Movimentos de marketing para atrair clientes. Realização de seminários e webinars gratuitos

Às vezes, para obter pedidos de 3 milhões de rublos, basta gastar apenas 300 mil. Basta pensar corretamente nos movimentos de marketing da empresa para aumentar as vendas e atrair clientes. Sobre como não perder dinheiro na baixa temporada, além de 8 ótimas ideias de promoção - em nosso artigo.

Movimentos de marketing para aumentar as vendas e atrair clientes é o que toda empresa precisa durante a baixa temporada de vendas. As vendas de móveis para armários, como muitos outros produtos, têm uma sazonalidade pronunciada. A demanda crescente é observada nos três meses de verão, quando as pessoas costumam fazer reparos, investir na mudança do interior. A segunda parte da alta temporada é três meses de outono e as duas primeiras semanas de dezembro, quando os clientes voltam das férias e voltam à vida normal de trabalho. A queda começa em janeiro. Antes do Ano Novo e durante as férias, apenas os pedidos via Internet são mantidos no mesmo nível.

Isso se explica pelo fato de que os clientes não precisam ir a lugar nenhum: em Moscou e outras grandes cidades, sempre há problemas com o tráfego na véspera de Ano Novo. Além disso, o crescimento dos pedidos começa de 15 a 20 de janeiro, mas ao mesmo tempo são apenas 60-65% de dezembro, em fevereiro - 70%, em março - 80-85%, em abril - cerca de 80%, em Maio - 60%. Por isso, no período inverno-primavera, dedicamos mais tempo e recursos em diversos programas de fidelização, bem como no desenvolvimento da base de clientes (para revenda e processamento de novos contatos) e ações de marketing para aumentar as vendas da empresa.

Etapa 1. Chamando em massa as bases de clientes "frios"

No período de entressafra, você precisa trabalhar intensamente não apenas seu banco de dados de clientes em potencial e movimentos de marketing para atrair clientes, mas também matrizes de contatos de terceiros. É mais conveniente confiá-lo a call centers especializados, que fornecem bases. Seus funcionários fazem ligações frias, descobrem se as pessoas precisam de um determinado produto. Os consumidores que demonstram interesse são informados sobre a nova oferta especial da empresa. Tem que ser interessante para prender a atenção do cliente.

Para isso, por exemplo, oferecemos serviços gratuitos: visita de um designer de medição pessoal (elaboração de um projeto 3D para um cliente), descontos sazonais ou vendas cruzadas (aumento de desconto na compra de dois produtos de categorias diferentes - por exemplo, um guarda-roupa de uma determinada cor e uma cama) ou frete e montagem grátis. Uma oferta especial, especialmente relevante para a capital, é a entrega à noite, quando você pode chegar rápido e fazer tudo de uma vez, sem espalhar a entrega e montagem de móveis em dias diferentes (muitas vezes é inconveniente para os clientes passarem dois dias úteis) .

Conversão.É muito difícil chamar grandes conjuntos de bancos de dados abertos em Moscou usando seus próprios funcionários. Através dos serviços de call centers com grande quantidade operadores, na verdade temos um "aperto" de pedidos de cálculos preliminares recebidos de um grande número de contatos desenvolvidos (conversão - 5,8%). Aproximadamente 0,5% das chamadas se transformam em pedidos, e os custos não ultrapassam 10% do faturamento dos pedidos aceitos deste canal de promoção.

Os clientes estão cansados ​​de descontos e promoções. Como motivar os compradores?

Atenção! Seus profissionais de marketing podem estar desperdiçando seu orçamento em uma promoção deficitária. Os editores da revista Diretor Comercial já descobriram quais chips não estimulam mais o comprador e quais ferramentas eficazes para substituí-los.

Etapa 2. Trabalhar com programas de afiliados

Você também pode atingir seu público-alvo por meio de projetos de parceria. Por exemplo, estamos implementando esses programas junto com os bancos que nos atendem. O fato é que nosso público-alvo está trabalhando em sua equipe - mulheres com mais de 30 anos com renda média de 35 a 45 mil rublos. Para os parceiros, criamos fontes de informação separadas, onde todas as ofertas especiais são exibidas, e concordamos com informações adicionais para funcionários que trabalham em suas empresas por meio de nossos próprios canais internos.

O que os parceiros recebem. Podem ser tanto descontos adicionais aos atuais sazonais como, por exemplo, cupons e certificados com valor monetário que podem ser usados ​​para pagar parte da compra. Mas, como regra, desenvolvemos ofertas exclusivas de produtos para um parceiro - variantes originais decoração ou produtos de materiais não apresentados na venda a retalho.

Além disso, a ênfase está em serviços adicionais. Por exemplo, pode ser difícil para pessoas ocupadas encontrar tempo para visitar uma loja de móveis, e a Internet nem sempre contém informações abrangentes para tomar uma decisão. Além disso, oferecemos um gerente treinado do Departamento de Projetos Especiais para visitar os clientes no local. Ele conduz uma apresentação de materiais, opções de decoração para quem desejar, fala sobre as possibilidades e ofertas especiais atuais. Um gerente individual conduz o pedido de um cliente desde a consulta até o momento da montagem do produto - desta forma, economizamos tempo dos clientes e tornamos o processo de compra conveniente para eles.

Resultado. Esta é uma direção em desenvolvimento, então há apenas dez sócios até agora, mas a participação do lucro que eles trazem mensalmente está no faturamento da empresa de 2,5 a 4%.

Movimento 3. Jogo com etiquetas de preço e variedade

Durante a recessão das vendas, começam as guerras de preços. Em regra, assumem a forma de promoções com descontos de 20 a 80% em diferentes tipos de produtos. Os descontos são fornecidos para uma série de armários, às vezes para itens individuais, certas cores, recheios, decorações. A frequência de rotação de tais promoções é de duas a três semanas.

Quais produtos estão incluídos na promoção. Para isso, selecionamos os best-sellers e as posições com popularidade média, cujo volume de negócios queremos aumentar. Anunciamos promoções tanto em nosso site quanto nas páginas da empresa nas redes sociais, e nas listas de correio eletrônico e SMS. Por exemplo, todos os ex-clientes da empresa recebem SMS: "Diga "Primavera" - obtenha um desconto de até 30%. Mais detalhes - 8 495 ******* e no site ronikon.ru/8”.

O que acontece com o sortimento. No período de entressafra, para aumentar o pedido médio, introduzimos grupos adicionais de mercadorias que não são de nossa produção na matriz de sortimento: móveis estofados, elementos decorativos, grupos de jantar e outros acessórios para casa.

• Mudanças no departamento de vendas como forma de aumentar os lucros

Mover 4. Vendas locais

Não usamos esse método em toda a rede - realizamos promoções de desconto em um salão específico. Selecionamos um ponto com base em dois recursos. Primeiro, pode ser um salão onde as vendas fora de temporada caem mais do que esperávamos. Em segundo lugar, estes são novos, apenas lojas abertas que precisam aumentar sua base de clientes.

Para eles, formulamos ofertas especiais separadas, por exemplo, na forma de descontos aumentados. Ou seja, em uma de nossas lojas em um determinado momento, as condições de compra de móveis para armários podem ser mais favoráveis ​​do que em outras lojas. Para anúncios adicionais, utilizamos as seguintes ferramentas: equipe promocional trabalhando na área de outlet; envio não endereçado por prédios residenciais na área circundante; Notificações por SMS para a base de clientes atual da tomada. Durante os períodos de baixas vendas, aumentamos a atividade promocional em duas ou três vezes, e o crescimento das vendas varia de 30 a 60%.

• Índice CSI, ou como medir a satisfação do cliente

Turno 5. Publicidade e pegadinhas

Via de regra, lançamos campanhas publicitárias federais no final de maio. Usamos principalmente publicidade na Internet: realizamos vários tipos de grandes campanhas publicitárias relacionadas a sorteios de prêmios e brindes valiosos, como carros, passeios e muito mais. Usamos um esquema semelhante no período de entressafra. Por exemplo, mala direta para seu próprio banco de dados é uma ferramenta constante e eficaz para manter e aumentar as vendas.

Temos uma base extensa e de alta qualidade de assinantes que já são nossos clientes (já fizeram compras anteriormente). Ao mesmo tempo, trabalhamos em cada endereço. Todas as correspondências da empresa contêm as ofertas mais vantajosas para os clientes. Atingimos uma taxa de abertura de 50%. Para fazer isso, trabalhamos por um longo tempo, filtrando constantemente o banco de dados - excluindo endereços inexistentes ou inativos.

A taxa de conversão da lista de discussão - 40% - também conseguimos através do uso de ferramentas profissionais analytics: análise regular dos fatores comportamentais de todos que acessaram nosso site a partir de listas de discussão, bem como estudo aprofundado do mapa de cliques da própria carta. Todas as informações desnecessárias, a chamada água, foram retiradas dos mailings, restando apenas conteúdos direcionados que nos dão a máxima taxa de conversão. De acordo com o Google Analytics, de cada newsletter recebemos de 55 a 70 pedidos feitos no site. Adoramos essa jogada de marketing para aumentar as vendas da empresa.

• Uma equipe de gerenciamento eficaz: três recomendações de Brian Tracy

Passo 6. Ativação nas redes sociais

Qual é o assunto das publicações. Via de regra, este é o conteúdo que mais interessa aos nossos público-alvo: opções interiores apartamentos padrão, conselhos dos nossos designers e arquitectos, concursos temáticos. Durante um período de queda de vendas, investimos em SMM da mesma forma que durante a temporada, uma vez que a atividade nas redes sociais se mantém ao longo do ano.

O que mais está acontecendo nas redes sociais? Entre nossos assinantes, as competições são realizadas regularmente com prêmios baratos, por exemplo, com um travesseiro anti-stress especialmente projetado "Ronikoshka" - brilhante, bonito, com o logotipo da empresa. No nome dela, superamos tanto o nome do animal (gato) quanto o nome da marca. As regras do jogo são muito simples: os participantes devem adivinhar um personagem famoso ou pessoa histórica de acordo com a imagem, que tem uma dica temática (neste caso, é claro, o interior com nossos produtos é mostrado); quem conseguir fazer isso pelo menos três vezes por mês recebe um prêmio. Concurso de enigmas - um dos meios mantendo a lealdade assinantes.

E você pode atrair mais atenção e mais participantes para os concursos, permitindo que os usuários pré-selecionem um prêmio entre várias opções. Assim, como prêmio para o vencedor do quiz Design Guru, realizado na rede social VKontakte, os próprios assinantes escolheram uma cadeira de saco de feijão.

Move 7. Lançamento da coleção sazonal e novos produtos

Na primavera, começa a temporada de verão, então a questão da atualização do interior de uma casa de campo se torna relevante. Não produzimos móveis de verão e jardim específicos, mas sim desenvolvemos modelos de armários e cozinhas adequados para casas de veraneio. Por exemplo, recentemente lançado opção barata armários com altura de 2 m 60 cm - poucas pessoas produzem armários tão altos. É muito conveniente para dar, onde muitas vezes não há espaço livre suficiente, pois não há espaço acima dele e, portanto, toda a área é usada ao máximo.

Devido ao fato de que os recursos do departamento de design da empresa são liberados durante a baixa temporada, há tempo para desenvolver novas coleções - tanto itens de série quanto móveis sob medida.

Via de regra, as ideias de móveis vistas nas exposições de outono ganham vida nessa época. Na primavera, um novo sortimento é apresentado nas lojas próprias da empresa, respectivamente. Nesse sentido, a motivação adicional de vendas para o pessoal também é ativada: aumento do percentual de vendas ou prêmios para mais vendidos(por exemplo, recentemente presenteamos vaporizadores para os funcionários de melhor desempenho).

• Motivação dos gerentes de vendas: conselhos de profissionais

Etapa 8. Cooperação com serviços de cupons

Essa jogada de marketing para aumentar as vendas da empresa já deu certo. Cooperamos com grandes cupons e aumentamos o número de promoções durante a baixa temporada. Normalmente, há um ou dois programas conjuntos e, nos meses de primavera, lançamos três ou quatro, às vezes mais. Esses programas incluem não apenas descontos: também pode ser um valor pré-determinado que é investido em uma compra. Agora isso é especialmente verdade, porque dada a instabilidade do dólar e os preços em alta, as pessoas estão mais inclinadas a procurar descontos ou condições preferenciais.

A receita de nossa empresa como um todo no primeiro trimestre de 2015 em relação ao primeiro trimestre de 2014 aumentou 6,5%, e a receita na rede de nossos próprios salões Ronikon aumentou 11,8% na primavera em comparação com o mesmo período do ano passado ano. Atividade de marketing versátil, o uso cuidadoso de diferentes movimentos de marketing da empresa durante a recessão permitem que você apoie as vendas e use a baixa temporada como uma plataforma para um avanço subsequente durante o período de pico.

Como usar estratégias de marketing para aumentar as vendas

Ana Osnovina,

gerente da loja online "Detos"

As vendas de calçados infantis têm uma sazonalidade pronunciada: em junho-julho, há uma queda acentuada no número de pedidos. Os pais, como regra, adquirem sapatos de verão o mais tardar em maio, e é muito cedo para se preparar para a temporada outono-inverno. Assim, a loja enfrenta tanto uma queda nas vendas quanto o problema de armazenar saldos de estoque. Duas soluções podem ajudar.

1. Aproveite as diferenças regionais. A entrega de calçados infantis em toda a Rússia permite que a loja alivie a queda nas vendas do verão. Porque o tempo dentro cantos diferentes países são diferentes, a necessidade de sapatos de verão em regiões do norte ocorre muito mais tarde do que, digamos, em Rússia Central, e eles começam a se preparar para a estação outono-inverno bem cedo. Existem também esses assentamentos em nosso país onde a entrega por terra, sem transporte aéreo ou marítimo, é possível apenas no verão.

Para atrair compradores mesmo em regiões remotas, oferecemos novas coleções de sapatos outono-inverno o mais cedo possível, já no verão. Os compradores podem solicitar a entrega não apenas por meio de duas empresas de logística, mas também pelo Russian Post, que possui a mais extensa rede de filiais. Tentamos atingir um público regional, somando a ferramentas de marketing padrão, como publicidade contextual, também colocamos informações sobre a loja em diretórios online regionais. Quando a loja passou a entregar para quase todas as regiões do país, o número médio de pedidos nos meses de retração sazonal aumentou de 21 para 36% do número médio mensal de pedidos no período de pico (outono).

2. Baixe os preços. Não se deve esquecer disso caminho tradicional atrair compradores como descontos. Para eliminar os saldos de estoque, estamos reduzindo os preços da faixa de inverno desde fevereiro. Em meados de agosto, os preços para sapatos de inverno subir. Os descontos nas coleções de verão começam em meados de junho, portanto, durante a baixa sazonal, todos os modelos têm 50% de desconto.

Gerador de vendas

Enviaremos o material para você:

O número de clientes determina o sucesso do desenvolvimento de um projeto empresarial, por isso as empresas que buscam crescimento estável em vendas e lucros estão constantemente buscando novas formas de atraí-los. Concordo, em condições de concorrência acirrada, isso é simplesmente necessário. Mas as primeiras coisas primeiro.

Com este artigo você aprenderá:

1. Grupos em que todos os métodos de atração de clientes podem ser divididos
2. Passos sobre como escolher o mais
3. Formas eficazes de atrair clientes
4. Por que as formas de atrair clientes para a empresa não funcionam

3 grupos em que todos os métodos para atrair clientes podem ser divididos

Apesar de toda a sua diversidade, todos os métodos de captação de clientes podem ser divididos nos seguintes grupos:

Maneiras ativas de atrair clientes

O uso desses métodos implica o trabalho ativo dos vendedores.

A tarefa da equipe é encontrar novos compradores.

As formas de resolver o problema são as mesmas para todas as empresas:

• Construir uma base de clientes (geralmente feita pelos próprios vendedores).
• Elaboração de proposta comercial.
• Ligar para os clientes (às vezes use uma visita pessoal).
• Envio de ofertas comerciais e informações sobre a empresa, etc.

Para trabalhar com o cliente sem problemas, os vendedores trabalham para aprimorar seus conhecimentos sobre o produto e passar em certos exames no próprio local de trabalho (conhecimento do produto, trabalhar com objeções, etc.), participam de treinamentos especializados, participam de motivação programas, etc. .d.

Quais são os 5 indicadores precisa saber
PARA CADA líder em seu marketing?

Sergei Kasyanov

Fundador da empresa "Gerador de Vendas"

Formas passivas de atrair clientes

"Passivo" significa "inativo". Neste caso, exclui-se a participação dos vendedores. Como isso é possível? Em primeiro lugar, estas são várias formas de publicidade e marketing na Internet.

Hoje, o marketing na Internet é considerado muito mais eficaz do que a publicidade tradicional. A publicidade contextual, a promoção em motores de busca, etc. "funcionam" com muito mais frequência do que, por exemplo, a publicidade num outdoor.

Formas combinadas de atrair clientes

Na maioria das vezes, a máxima eficiência é alcançada com o uso adequado dos métodos acima: o trabalho ativo dos vendedores e vários. Assim como uma empresa deve ter seu próprio site, o vendedor deve ter seu próprio cartão de visita.

Naturalmente, vendedores e sites, catálogos de produtos, comerciais, etc. “funciona” de maneiras diferentes: algo funciona e algo não. Assim, vale levar em conta que as formas de atrair clientes possuem eficiências diferenciadas.

3 passos para escolher as formas mais eficazes de atrair clientes

Etapa 1. Elaboração de um plano

O planejamento é a primeira e mais importante etapa do trabalho. É durante o processo de planejamento que você deve escolher quais métodos de captação de novos clientes irá utilizar.

Ao planejar, é necessário prever os seguintes resultados:

• número de clientes;
• tamanhos de vendas;
• renda desejada.

Para tornar esses dados uma realidade, você precisa estabelecer o número necessário de clientes regulares, determinar os interesses e as necessidades do seu público-alvo.

É necessário associar o produto proposto a um potencial comprador. Em outras palavras, é necessário determinar por que o cliente deve comprar este produto: para resolver determinados problemas ou para melhorar algo (por exemplo, as condições de vida)? Muitas vezes, um erro grave é cometido - visando todos. Se, ao escolher formas de atrair clientes, você se concentrar em um consumidor específico, o processo de planejamento ocorrerá sem muita dificuldade.

Etapa 2. Informando o cliente

Após a elaboração de um plano, é necessário resolver o seguinte problema: como transmitir a informação a um potencial cliente.

Primeiro, decida o que exatamente você deseja relatar. O consumidor não está nem um pouco interessado em quão boa é a sua empresa. Ele está interessado em seu próprio benefício, que receberá usando seus serviços. Além disso, para o comprador, o critério de avaliação dos benefícios nem sempre é o objeto da compra em si, mas a efetividade da transação.

Os call centers profissionais fazem um excelente trabalho para resolver o problema de “informar o cliente”. Aqui você pode solicitar o serviço Cold Call.

Etapa 3. Cálculo da lucratividade

Uma vez que o plano está pronto e as formas de atrair clientes são escolhidas, é hora de calcular seu ROI trabalhando com os números. Revise os seguintes dados:

• o número necessário de clientes regulares;
• quantidade permitida potenciais clientes;
• volume de vendas mensal necessário;
• quantidade de vendas necessária.

Além disso, Ponto de partida cálculos devem se tornar a renda mensal desejada da empresa.

Se você conhece esses indicadores, não será difícil calcular o número de clientes que você precisa atrair durante o dia e quanto precisa ganhar nesse dia. Agora é preciso estabelecer quanto a empresa está disposta a gastar e escolher os métodos mais adequados para atrair clientes.

Envie sua aplicação

Formas eficazes de atrair clientes

Método número 1. Dê algo de graça

Ao dar algo útil às pessoas, você atrai a atenção daqueles que não sabiam nada sobre você e daqueles que sabiam, mas não compraram os produtos da sua empresa. Esses "presentes" são agradáveis ​​para os clientes e benéficos para você.

Método número 2. Comunicação com os clientes

Esses métodos de captação de clientes podem aumentar a fidelidade e o interesse pelos produtos oferecidos, embora não garantam um tráfego rápido. A comunicação pode ser estabelecida das seguintes formas:

• Em um grupo temático ou blog

Atenha-se à regra principal: não use um grupo ou blog como plataforma de publicidade. Preencha o recurso com conteúdo interessante de alta qualidade, responda às perguntas dos visitantes. Trabalhe para atrair novos membros do grupo ou assinantes do blog. O número de participantes ou assinantes aumentará - o tráfego do site será fornecido.

Obviamente, é improvável que o tráfego seja o mesmo da publicidade regular, mas terá uma séria vantagem qualitativa: usuários fiéis interessados ​​​​serão visitantes do site. Mas tenha em mente uma ressalva: se as pessoas receberem informações abrangentes no grupo, elas não terão nada para ir ao site. Mantenha a intriga!

• Em fóruns temáticos

Todos os visitantes do fórum querem conversar e obter respostas para algumas perguntas. Se você estiver pronto para ajudar essas pessoas, se comunicar com elas, gastando uma quantidade considerável de tempo, isso não será em vão. Com certeza você será notado.

• Por correspondência

Se no momento em que você criou o site, você já usou o boletim informativo, seus assinantes são os primeiros clientes fiéis. Agora você terá a oportunidade de informação útil poste diretamente no portal, e use a lista de discussão como "informante" enviando uma mensagem sobre um evento ou ação, um link.

Método número 3. Crie situações para discussão

Até o momento, a discussão dos aspectos positivos da empresa ou produto, o hype - as formas mais eficazes de atrair clientes. Se você puder lançar um “vírus” da discussão, novos clientes literalmente chegarão a você.

Como tópico para discussão, você pode usar um serviço de alta qualidade e uma atitude muito boa em relação aos clientes. Eles começarão a falar sobre isso e transmitir informações de boca em boca, o que afetará positivamente não apenas o nível de vendas, mas também sua reputação em geral.

Método número 4. Construir relacionamentos

Construir relacionamento certo com clientes em potencial é tão importante quanto vender um produto.

Acontece que fornecer o contato necessário ao cliente ou uma pequena consulta pode se transformar em uma cooperação mutuamente benéfica de longo prazo. Seja ativo e não trate os clientes em potencial como compradores que estão prontos para comprar um determinado produto "aqui" e "agora".

Método número 5. Mostre sua expertise

Seja ativo e fale em conferências e seminários, mantenha um blog ou podcast - isso o mostrará como um bom especialista que pode ser consultado e cuja opinião pode ser confiável.

Método número 6. Organize um concurso

Hoje, muitas formas de atrair clientes estão associadas ao uso do espaço da Internet. É difícil fazer um concurso ou um quiz em seu site? Não. E se você fizer isso em alguma rede social, será ainda melhor.

Este método é bastante relevante e um grande número de usuários responde a ele. Concordo, existem muitas pessoas que jogam e ainda mais que querem ganhar alguma coisa.

Método número 7. Organize um evento social

Estamos falando de um evento voltado para o componente social ou esportivo da vida, por exemplo, uma corrida de bicicleta ou uma corrida de massa. Pode ser programado para coincidir com um evento de importância estadual ou local, um feriado.

Você poderá engajar um grande número de clientes em potencial que estão unidos pela ideia. Você terá uma oportunidade maravilhosa de mostrar seu produto direta e indiretamente.

Método número 8. lidere pelo exemplo

"Viva" sua ideia. Os construtores de relacionamentos dizem que você pode atrair facilmente pessoas com ideias semelhantes ao sair com elas. Organize eventos corporativos, caminhadas, participe de aulas de dança e publique informações em seu blog e redes sociais. As pessoas interessadas nisso serão atraídas para essa empresa e é provável que este seja o início de uma cooperação mutuamente benéfica.

Use diferentes canais de marketing.

Ao controle sistema de marketing. Tudo deve funcionar para você: tanto as redes sociais quanto o boca a boca. Não se desvie do plano anual, verifique o desempenho nos "checkpoints" trimestrais e mensais. Não se desvie da estratégia escolhida e faça alterações apenas se for exigido por indicadores reais: números e fatos.

Método número 9. Manutenção de site e blog corporativo

Criar um site da empresa é uma das formas mais eficazes de atrair clientes que utilizam a Internet. Se o seu negócio está relacionado a vendas, um site corporativo é obrigatório. Antes de comprar qualquer coisa, os clientes navegam em vários sites para "se familiarizar" com o produto.

Seu recurso pode conter, por exemplo, informações generalizadas sobre o produto oferecido. Digamos que você venda móveis. Nesse caso, artigos contendo as regras para a escolha de móveis, recomendações para cuidar deles, instruções de montagem etc. podem ser colocados no site.

Familiarizando-se com seus artigos, os visitantes entenderão que você entende do que está falando, é especialista em seu campo. Além disso, é desejável criar seções dedicadas à própria empresa e suas atividades, oferecer preços favoráveis ​​e proporcionar aos visitantes a oportunidade de expressar sua opinião em avaliações ou comentários.

O site pode conter um formulário de pedido - isso é muito conveniente se a empresa estiver localizada em cidade pequena(há oportunidade de trabalhar com moradores de outras regiões e cidades).

Método número 10. Publicidade móvel

As formas de atrair clientes devem atender às exigências da época. A publicidade móvel é uma inovação na indústria da publicidade. A essência do método é que as mensagens publicitárias chegam diretamente ao telefone do usuário. Além disso, a cada ano esse canal se torna mais interessante e criativo (não apenas o formato muda, mas também os métodos de comunicação).

Existem as seguintes ferramentas de marketing móvel:

• publicidade em versões móveis de sites;
• banners e barra de ferramentas na internet móvel;
• anúncios em aplicativos móveis;
• publicidade em sites temáticos;
• mensagens de voz.

Método número 11. Assistente virtual no site (chatbot)

Não faz muito tempo, a comunicação com os proprietários de smartphones exigia a intervenção de um programador que criava um aplicativo especial. Além disso, se seu objetivo era a cobertura máxima de usuários, eles criaram um aplicativo separado para cada sistema operacional (Android, iOS, Windows Phone).

Hoje, isso não é mais relevante, porque existem chatbots. Você não precisa gastar dinheiro com um especialista, pode fazer tudo sozinho usando vários serviços online. Os próprios desenvolvedores do Messenger ajustam os aplicativos a diferentes Sistemas operacionais. Além disso, os chatbots podem ser dimensionados para facilitar as coisas. Por exemplo, se você iniciar um chatbot VKontakte, poderá trabalhar em outros serviços sem problemas.

Além disso, usando esses métodos para atrair clientes, você pode:

• alcançar cobertura global;
• alcançar uma alta taxa de retenção de clientes;
• popularizar o recurso entre os jovens;
• reduzir os custos da folha de pagamento (você pode prescindir de um call center ou reduzir o número de funcionários no departamento de vendas);
• aumentar a fidelidade do cliente;
• aumentar os volumes de vendas.

Os chatbots são convenientes não apenas para você, como proprietário do site, mas também para seus clientes em potencial: eles o ajudarão a encontrar informações sobre um produto, preencher um formulário, responder a perguntas etc.

Método número 12. Canal do Youtube

O YouTube perde apenas para o Google em tráfego. Isso vale a pena considerar ao pensar em maneiras de atrair clientes para sua empresa.

O mecanismo de pesquisa do YouTube é o segundo maior mecanismo de pesquisa do mundo, fornecendo tráfego segmentado gratuito e ilimitado para proprietários de empresas.

Observação:

• durante o dia, o site é visitado por bilhões de usuários;
• hospedagem de vídeo, sendo muito popular, permanece gratuita;
• um dos maiores motores de busca;
• o local é visitado por cada sétimo habitante do planeta.

Vantagens do YouTube:

• os usuários preferem conteúdo de vídeo;
• assistir a um vídeo envolve não apenas a visão, mas também a audição, aumentando o impacto no usuário;
• os visitantes confiam mais em materiais de vídeo do que em artigos impressos;
• como o YouTube pertence ao Google, está se movendo melhor (quando os resultados são retornados para uma consulta, os vídeos são exibidos primeiro e depois os blogs);
• a base de assinantes e compradores é formada diretamente do vídeo (isso é possível no YouTube, mas nem todos podem fazer isso);
• a otimização adequada de um vídeo postado apenas uma vez pode garantir sua operação contínua;
• baixa concorrência (não há muitos canais direcionados no YouTube);
• promoção de canal bastante fácil;
• usando o vídeo, é mais fácil encontrar o público-alvo;
• transmissões podem ser realizadas diretamente no canal.

Método número 13. Comunicado de imprensa

Nenhuma empresa privada pode prescindir de um documento de relações públicas como um comunicado de imprensa.

Um comunicado de imprensa é, na verdade, um documento de texto comum, que às vezes inclui ilustrações ou fotografias. O material contido em um comunicado à imprensa pode conter notícias internas da empresa, um comentário sobre um evento ou evento, uma declaração sobre um assunto específico.

A principal função de um comunicado de imprensa é informativa. Essa é uma forma de atrair clientes ou a atenção do público, publicando na mídia informações sobre eventos significativos que ocorreram na empresa.

Ao distribuir um comunicado à imprensa, você pode atrair a atenção não apenas de clientes em potencial, mas também de investidores. Além do mais, este método permite que você popularize a empresa, fale sobre você.

Método número 14. Publicidade na mídia online

A essência do método é colocar banners gráficos ou de texto em recursos populares da Internet. Normalmente, o custo do serviço depende do número de impressões. No momento, esse método não pode ser chamado de relevante, pois sua eficácia diminuiu muito devido ao aumento do “volume” da Internet. Hoje, um banner é mais uma técnica de imagem do que uma jogada de marketing.

Método número 15. Janelas pop-up

Vantagens do método:

• Design brilhante e original (muito importante para qualquer publicidade).
• Possibilidades quase ilimitadas para a implementação de soluções não padronizadas.
• amplo escopo formulários.
• Para influenciar um público-alvo específico, você pode escolher qualquer recurso adequado.
• Estatísticas precisas (para o anunciante, essa informação é muito importante).
• Alta eficiência.

As desvantagens do método:

• Programas antivírus e navegadores os tratam "com cautela".
• Conheça a irritação dos visitantes do site.

Uma abordagem competente da publicidade pode não apenas recuperar rapidamente todos os custos, mas também trazer lucros tangíveis para o anunciante. Se um amador fizer isso, então o risco de “enviar” o site para a lista negra dos motores de busca é bastante alto (boas intenções em boa publicidade se transformará em anti-publicidade).

Método número 16. Usamos motores de busca

Na maioria das vezes, os usuários chegam ao site por meio de vários mecanismos de pesquisa. Mas isso só é possível se o recurso estiver nas primeiras posições ao emitir. Isso está relacionado a muitos parâmetros. Aqui estão apenas os mais significativos em nossa opinião:

• idade do local;
• o número de páginas do recurso;
• qualidade e conteúdo exclusivo no site.

Se você está no TOP 10, tem todas as chances de entrar no campo de visão de um cliente em potencial. Tenha em mente que o comprador moderno confia muito menos na publicidade do que nos motores de busca. No entanto, esses métodos de atrair clientes de vendas também têm seus “contras”: investimentos financeiros e falta de eficiência instantânea.

Método número 17. Catálogos

Método número 18. publicidade contextual

A publicidade é paga, mas eficaz (o número de cliques no site é pago). O usuário a vê depois de digitar uma frase-chave no mecanismo de pesquisa. O principal é que o site/página colocado no site anunciado deve corresponder ao pedido, ou seja, o site deve ser relevante.

Método número 19. Publicidade nas redes sociais

Esta forma de atrair clientes reside na possibilidade de colocar publicidade direcionada (ou seja, publicidade configurada para um público-alvo específico). Além disso, você pode escolher um segmento bastante pequeno do público para o qual exibirá o anúncio, obtendo um bom resultado. A desvantagem da segmentação é que, por um período de demonstração bastante curto, você pode gastar muito dinheiro.

Método número 20. Portais temáticos

Muitos sites que parecem não ter objetivos comerciais (por exemplo, entretenimento) ganham exclusivamente ao colocar anúncios em seus recursos. Por exemplo, você decide olhar para uma revista online e a página está cheia de banners publicitários - esse é exatamente esse recurso. Os termos de publicidade podem ser encontrados, via de regra, de duas maneiras: em alguns sites estão disponíveis gratuitamente e em alguns oferecem contato com o administrador. Se o tema do portal corresponder ao que você está fazendo, a eficácia da publicidade é bastante alta.

Não se esqueça da "cegueira de banner". Se houver muitos anúncios no portal, o usuário simplesmente não poderá responder a tudo o que lhe é oferecido. Portanto, antes de colocar seu banner, teste não um, mas vários portais temáticos.

Um bom exemplo é o banner Jaguar:

Método número 21. Correspondências publicitárias

Todos os serviços de correspondência oferecem um diretório onde você pode encontrar um tópico semelhante ao seu. Você precisa entrar em contato com o autor do boletim informativo e discutir a possibilidade de adicionar seu anúncio. Muitas vezes, essas formas de atrair clientes são bastante eficazes, pois afetam diretamente o seu público-alvo, chegando direto ao correio.

Método número 22. Programa de Afiliados

O princípio de seu funcionamento é semelhante aos descritos acima (portais temáticos e listas de discussão), mas existem algumas nuances. A publicidade é totalmente gratuita. Você paga pelo trabalho de um parceiro apenas se sua “recomendação” for efetiva (ou seja, o cliente fez uma compra ou fez um pedido). Os programas de afiliados são considerados os mais lucrativos, pois não exigem investimentos iniciais em publicidade, mas funcionam com o princípio: "vendido - pago".

Método número 23. Envolvimento no jogo (gamificação)

O comportamento do usuário pode ser estimulado por meio de redes sociais e aplicativos móveis, formando neles emoções positivas. Todas as formas de atrair clientes em uso hoje são voltadas para resultados financeiros, e não para realmente engajar os clientes. Tais métodos são chamados de "frontais".

No entanto, também existem formas de atrair clientes que afetam as emoções, aumentando o interesse pelos produtos.

Exemplo. A empresa de café Starbucks (EUA) utiliza um aplicativo móvel para facilitar o processo de compra. Ao pagar por um pedido, você pode usar não apenas finanças pessoais, mas também bônus. Além disso, se o visitante utilizou os serviços da instituição pela manhã, então, tendo visitado o café novamente à tarde, ele pode contar com uma bebida gelada grátis. É assim que a Starbucks "provoca" uma visita repetida.

Além disso, a Starbucks fez parceria com a Lyft. Agora, as pessoas que usam os serviços do Lyft ganham pontos para si mesmas, que podem ser gastas no pagamento de um pedido em uma cafeteria.

Método número 24. Realização de eventos de entretenimento (shows)

Muitas vezes, os empreendedores não têm fundos suficientes para uma campanha publicitária completa ou outras atividades de marketing. Eles começam a usar formas criativas para atrair clientes, enfatizando sua individualidade de maneira muito favorável e “ignorando” os concorrentes.

A empresa Samospas, fundada por Ilya Malikov, fabrica equipamentos que são usados ​​durante incêndios para evacuar um prédio em chamas. O problema do seu negócio não está na qualidade ou no custo do equipamento, mas na falta de conscientização do consumidor: as pessoas simplesmente não sabem que em caso de incêndio elas mesmas (sem a ajuda dos bombeiros) podem deixar o local com segurança usando equipamentos especiais.

Para aumentar a conscientização pública, Ilya Malikov organiza eventos espetaculares para os quais jornalistas de TV são convidados. Ele e sua equipe se apresentam diante das lentes, demonstrando claramente a utilidade e as regras de uso de seus equipamentos. Este é um maravilhoso anúncio gratuito para Samospas.

Método número 25. Narrativa

A comunicação com um cliente potencial contando certas histórias é chamada de storytelling. O resultado deve ser o desejo de usar os serviços da sua empresa.

Os profissionais de marketing recomendam a introdução de histórias curtas, mas significativas. Essa técnica permite diversas formas de atrair a atenção dos clientes: textos, vídeos, quadrinhos e infográficos. A visualização das informações não deve demorar muito, portanto, a atenção principal deve estar voltada para o conteúdo, para que o consumidor “navegue e entenda tudo”.

Exemplo. A cooperativa de agricultores "LavkaLavka" iniciou seu trabalho apresentando aos visitantes as histórias dos membros da cooperativa em seu site, como surgiu a ideia de criar um projeto comum e seu desenvolvimento. Além disso, não apenas o recurso da Internet foi usado, eles o fizeram em qualquer oportunidade e em qualquer local conveniente.

Os caras não queriam e não podiam usar os serviços de agências de publicidade profissionais, portanto, a questão da promoção gratuita da cooperativa sempre foi bastante aguda. Uma vez distribuíram adesivos com seu slogan para seus amigos, que os distribuíram entre seus amigos e conhecidos. Este foi o início do projeto fotográfico "As Aventuras de um Homem com um Forcado".

Mas eles não pararam por aí e começaram a procurar outras formas de atrair clientes. O próximo passo foi a criação de um belo filme, rodado, novamente, por conhecidos. O curta-metragem foi dedicado à pesca de inverno no reservatório de Rybinsk.

LavkaLavka entra na Forbes! A história da cooperativa ganhou bastante espaço, e o patrocinador, NOKIA, foi indicado em letras pequenas no final do texto. Juntamente com a LavkaLavka, a NOKIA decidiu promover a plataforma Windows Phone e apresentou-lhes vários telefones Lumia.

Este compradores interessados ​​e Google. Portanto, quando em 2012 o Google decidiu remover o anúncio do Chrome que era exibido nos canais de TV russos, eles ofereceram LavkaLavka para se tornar o rosto do anúncio (como uma empresa que fez sucesso com a ajuda da Internet).

Este vídeo se tornou muito popular, no YouTube foi visto por cerca de 3 milhões de usuários. Depois disso, o criador da cooperativa, Boris Akimov, observou em seu blog que eles não apenas aumentaram o tráfego do site em 8 vezes, mas também aumentaram as vendas (mais de 30%). Começaram a reconhecer Boris de vista, o que contribuiu para a celebração de contratos muito lucrativos com grandes tradings. A mídia impressa e online e a televisão se interessaram pelo projeto.

Método número 26. Solução da comunidade

"Responsabilidade social da marca" é um conceito inerente aos negócios americanos. O que isto significa? Tudo é muito simples: os negócios devem beneficiar a sociedade. Além disso, o benefício deve estar nas atividades de cunho social, e não no ramo de atuação da empresa ou empresário.

Você também pode usar o mesmo princípio.

Repense suas formas de atrair clientes e tente encontrar esse componente social. Isso aumentará o interesse do público e atrairá clientes.

Boa exemplo pode ser a filosofia da empresa TOMS Shoes: após a venda de um par de sapatos, o segundo é “enviado” para crianças carentes como presente.

A empresa Warber Parker Glasses (fabrico e venda de óculos) opera de acordo com um esquema semelhante. Após o início da promoção Compre um Par, Dê um Par, cada segundo ponto é destinado aos pobres, que já receberam mais de quinhentos mil pontos.

A foto abaixo mostra como o pobre menino está sendo colocado por Blake Mykosky (fundador da TOMS Shoes):

Métodos semelhantes de atrair clientes são usados ​​e empresas russas. Por exemplo, a empresa Evert, tendo prestado atenção ao componente social dos negócios, conseguiu evitar a falência. Seu fundador, Evgeny Popov, para fortalecer sua competitividade e atrair clientes, que praticamente não existiam, tomou a seguinte decisão: cada segundo empregado será uma pessoa com deficiência. Assim, prestando serviços de forma remunerada (emprego dos clientes da empresa), também encontra gratuitamente trabalho para deficientes.

Método número 27. Redes sociais visuais

Confira também o Instagram! A plataforma é ideal para empresas que têm algo a mostrar e algo para agradar os olhos do consumidor. E agora que você pode adicionar vídeos, você pode usá-lo de forma ainda mais eficaz: filmar o processo de produção e mostrar a dinâmica da empresa.

As empresas da Fortune 500 que usam essas formas para atrair clientes, de acordo com o escritório analítico TrackMaven, são muito ajudadas pelo Instagram. O recurso mais eficaz foi sentido pela Nike (o número de seus seguidores ultrapassa 3,2 milhões).

No entanto, vale destacar algumas empresas russas, como Trends Brands (loja de roupas de marca), VTB Bank, Yandex, CROC (operador do sistema), QIWI Wallet e o Ministério da Educação e Ciência da Rússia.

Método número 28. Educação gratuita

Hoje, cada vez mais as empresas utilizam em seu trabalho formas de atrair clientes diretamente relacionados ao marketing na Internet, e isso não é surpreendente. No entanto, a formação gratuita e de alta qualidade de um potencial ou cliente real nem todos estão prontos.

Método número 29. Sinta-se à vontade para compartilhar informações

A ferramenta de gerenciamento de mídia social (Buffer) conquistou a confiança de 30.000 usuários que se inscreveram nos primeiros nove meses de operação.

O segredo do sucesso está na combinação harmoniosa de confiança de ambas as partes entre si: os usuários publicam suas informações no blog e os proprietários do blog fornecem informações completas sobre companhia.

Método número 30. Estimular

É simples: uma oferta em troca de um resultado.

Por exemplo, o Dropbox ofereceu 125 MB de armazenamento em nuvem seguindo-os no Twitter e no Facebook.

Método número 31. caçar furtivamente

Hoje, o Airbnb é a maior empresa de busca de imóveis para aluguel do mundo. Mas nem sempre foi assim, apenas um dia eles encontraram “suas” formas de atrair clientes: decidiram entrar em contato com aqueles que colocam anúncios de aluguel de moradia em outros recursos.

Os funcionários do Airbnb entraram em contato com as pessoas que postaram o anúncio, por exemplo, no Craigslist, e agiram de forma inusitada: pediram para alterar o recurso e colocar um anúncio neles. Não muito bonito, mas o resultado, como dizem, "no rosto".

Método número 32. Conectar referências

O programa de indicação do PayPal, por exemplo, pagou US$ 10 cada para o recém-chegado e para o referenciador. Esses métodos de atração de clientes permitiram aumentar o número de clientes para várias dezenas de milhões.

Por que os métodos de atrair clientes para a empresa não funcionam: erros típicos

Muitas vezes as empresas, tendo gasto quantias significativas para atrair clientes, não conseguem o que almejam.

Depois de analisar suas atividades, os seguintes erros são revelados:

Muitos erros podem ser identificados sem muita dificuldade - analise suas atividades. Os negócios precisam de estudo e observação constantes - isso contribui para a identificação oportuna de problemas e aumenta as chances de sua rápida eliminação.

Para evitar esses erros, você sempre pode usar a ajuda de especialistas. E você deve começar verificando o trabalho do seu site - uma auditoria profissional.

Olá! Neste artigo vamos falar sobre promoções para atrair clientes.

Hoje você vai aprender:

• Como realizar promoções para;
• Que tipos de compartilhamentos existem e como criar um compartilhamento;
• Como calcular o desempenho das ações.

O que são ações e por que elas são necessárias?

No auge da crise econômica no país, a questão de atrair novos clientes é enfrentada por quase todos os empreendimentos. A situação é agravada pelo alto nível em quase todas as áreas de negócios.

Em condições tão adversas, os empresários são obrigados a recorrer às medidas mais rigorosas para atrair clientes. Uma dessas medidas é a promoção de vendas.

Promoção de vendas - uma ferramenta promocional destinada a aumentar a procura a curto prazo com a ajuda de várias promoções que estimulam a compra.

As promoções permitirão que você atinja os seguintes objetivos:

• Aumento de curto prazo nos volumes de vendas;
• Capturar participação de mercado no longo prazo;
• Atração de novos consumidores:
• Atrair consumidores dos concorrentes;
• Estímulo de grandes volumes de compras;
• Retenção de clientes fiéis.

Vantagens:

• Atrair atenção para a empresa, marca e produto;
• Fornecer informações sobre o produto e a empresa a potenciais consumidores;
• Aumento significativo nas vendas durante o período de promoção;
• Resposta rápida do consumidor ao efeito estimulante;
• Foco em vendas.

Imperfeições:

• A exposição de curto prazo tende a aumentar as vendas apenas durante a promoção;
• Muitas vezes têm um impacto negativo na imagem da organização. Caso a empresa alto nível começa a vender mercadorias com desconto de mais de 70%, perde clientes ricos e atrai aqueles que estão dispostos a comprar produtos apenas com descontos;
• Reduz significativamente o lucro da empresa. Mesmo um desconto de 5% tem um efeito doloroso nos lucros da empresa, sobre o qual falaremos um pouco mais adiante.

Se essas deficiências não o assustam, vamos seguir em frente.

Processo de desenvolvimento de estratégia de capital

Qualquer atividade para atrair visitantes deve começar com o desenvolvimento de uma estratégia. As ações não são exceção.

O processo de desenvolvimento de uma estratégia de promoção de vendas inclui as seguintes etapas:

• Formação de metas de promoção de vendas;
• Determinação de estoques adequados, sobre os quais falaremos um pouco mais adiante;
• Desenvolvimento de um programa de incentivos: designação do momento da ação, determinação do tamanho do incentivo (orçamento), determinação das condições de participação na ação, métodos de promoção e distribuição do pacote de incentivos, desenvolvimento de um mecanismo de resposta a a ação, testes preliminares;
• Implementação prática do programa de incentivos através da utilização de várias promoções;
• Avaliação de resultados.

Tipos de promoções para atrair clientes

Atualmente, há um número muito grande variedade de opções ações.

A escolha de um ou outro meio de promoção de vendas depende dos seguintes fatores:

• Especificações da atividade.
• Tipo de Produto. Por exemplo, você está vendendo Vestidos de noiva. Seria estranho comprar um para dar o segundo;
• Formato e localização da loja. Por exemplo, temos uma barraca de tortas na estação. Ao nosso lado estão mais três da mesma barraca. Para atrair os consumidores, decidimos realizar uma promoção. Como presente para uma pessoa aleatória sortuda, estamos fornecendo um cupom para uma torta grátis por dia durante um mês. No entanto, 90% dos nossos consumidores estão passando por este local e esta ação não lhes interessará, e não nos ajudará a resolver o problema com os concorrentes;
• Actividades dos concorrentes nesta área;
• A capacidade financeira da empresa;
• Objetivos da ação.

Determine por si mesmo cada uma dessas opções. Determinado? Em seguida, passamos para os tipos de ações.

Descontos

Os descontos são a maneira mais popular e fácil. Os compradores ficam felizes em comprar mercadorias com etiquetas de preço vermelhas. Quanto mais você baixar o preço, mais compras você terá. Mas tenha cuidado. Cada porcentagem do preço prejudica a margem de seus produtos.

Durante o mês de descontos, as vendas aumentaram 20% e totalizaram 148 tortas ou 2.664 rublos. A margem de uma torta para o período da promoção foi: 18-17,3 = 0,7 rublos.

Vamos calcular o lucro recebido no mês da promoção: 0,7 * 148 = 103,6 rublos. Assim, graças aos descontos, perdemos 209,4 rublos de lucro com um aumento nas compras em 20%.

Estabeleça como regra realizar tais cálculos antes de introduzir o sistema de desconto.

A psicologia humana é organizada de tal forma que ele praticamente não percebe uma queda de preço inferior a 15%. Portanto, um desconto de 5 ou 10% não levará a um aumento significativo na demanda.

Formas de desconto:

• Vendas sazonais;
• Descontos para compras de grande volume;
• Descontos em homenagem a uma ocasião especial (aniversário do cliente, data de abertura da loja, etc.);
• Descontos para a compra de uma determinada categoria de produtos.
• Desconto em mercadorias defeituosas;
• Desconto no “produto do dia”;
• Desconto na compra em;
• Indique um desconto para um amigo.

Observe que a introdução de qualquer desconto deve necessariamente estar vinculada a qualquer ocasião. Se você simplesmente baixar seus preços, o consumidor vai pensar na qualidade do seu produto. São os descontos que tendem a afetar negativamente a imagem da organização quando são aplicados de forma inepta.

Presentes para compra

Também um tipo de ação muito popular. Você pode doar seus produtos e os bens de seus parceiros para a compra. No primeiro caso, você terá que calcular novamente a mudança nas vendas e nos lucros para não entrar no vermelho. Mas a segunda opção é muito tentadora.

Encontre uma empresa parceira que precise promover seu produto ou marca e ofereça cooperação.

Exemplo. Como a ideia de descontos em nossa barraca com tortas falhou, resolvemos dar presentes para a compra. Para isso, combinámos com a loja em frente que vamos atrair para a sua tomada de seus clientes, dando-lhes um cupom para obter chá grátis deles. A loja concorda, já que a probabilidade de um visitante comprar qualquer produto deles ao comprar chá de graça é muito alta.

Tipos de promoção "presente para compra":

• O segundo produto de menor preço é grátis;
• Bônus de parceiros;
• Loteria;
• Cartão de desconto para compra.

Cartões de fidelidade

Quase todo mundo tem vários cartões na carteira de suas lojas favoritas. Eles permitem que o comprador se beneficie de fazer compras nesta loja.

Existem as seguintes formas de cartões de desconto:

• Cartões de desconto- fornecer ao cliente um desconto fixo. Não muda durante o uso deste cartão. Destinado à retenção de visitantes, sua vinculação ao ponto de venda;
• Cartões de poupança- muitas vezes o valor do benefício depende do valor total dos bens adquiridos em termos monetários. Quanto mais você comprar durante todo o período de uso do cartão, maior será o seu desconto. Visando aumentar o número de compras e retenção de clientes;
• cartao do clube- fornecido a clientes especiais, por exemplo, para um grande volume de compras. Ele traz alguns privilégios, incluindo: a oportunidade de participar de promoções, um desconto permanente, presentes.

É impossível emitir cartões assim, cronometrar sua doação para algum evento ou determinar as condições.

Aqui estão algumas opções para você:

• Aniversário da loja;
• Grande volume de compras;
• Emissão de cartões de desconto aos primeiros visitantes;
• Emissão de cartões para participação no concurso;
• Venda de cartões.

Concursos e sorteios

Este tipo de estoque está ganhando força ativamente. Faça um sorteio de prêmios, crie um concurso, cujos vencedores receberão seus produtos como presente. Isso permitirá que você aumente a conscientização da empresa e a fidelidade do consumidor.

As competições são de dois tipos:

• Empresas relacionadas ao produto. Nesse caso, o comprador, para receber uma surpresa, deve adquirir uma certa quantidade de mercadorias. Por exemplo, compre 10 garrafas de refrigerante para coletar tampinhas delas e ganhar um prêmio. Visando aumentar a demanda e chamar a atenção para a empresa;
• Produto não relacionado. O consumidor realiza alguma tarefa, enquanto não precisa adquirir o produto da empresa. Por exemplo, um consumidor deve escrever uma história sobre seu dia na escola para receber um conjunto gratuito de material escolar.

Degustação

Como regra, é realizado em grandes supermercados. Ao mesmo tempo, esse tipo de ação visa não tanto aumentar o volume de vendas do produto que está sendo degustado, mas sim aumentar o volume de vendas do supermercado como um todo. Segundo as estatísticas, os consumidores que experimentaram um produto compram 25% a mais do que o planejado naquela loja.

Falaremos sobre o cálculo da eficácia desse tipo de ação um pouco mais adiante.

Como fazer uma promoção para atrair clientes

Para criar uma promoção para atrair clientes, você deve seguir os seguintes passos:

• Determinar os objetivos da campanha publicitária. O que você quer alcançar? Aumentar as vendas, aumentar a fidelidade do cliente, atrair novos clientes ou reter os existentes. Anote todos os seus objetivos;
• Determinar os participantes da campanha de marketing. Quem exatamente você quer influenciar, quem influenciará, quem controlará sua implementação. Os descontos podem afastar clientes ricos da sua empresa e atrair consumidores do segmento de preço médio e baixo. A carta do clube pode ter o efeito oposto. Promotores, vendedores, gerentes de contas podem influenciar os consumidores. O diretor ou administrador controlará todo o processo. Todo o pessoal envolvido na ação deve estar preparado: familiarizado com as condições, instruído.
• Determine os motivos de cada participante. O consumidor está interessado em benefícios adicionais, o vendedor está interessado em um prêmio ou bônus por bons resultados, o administrador está interessado em cumprir o plano, aumentando as vendas. A correta definição dos motivos de cada um dos participantes permitirá gerir eficazmente o processo.
• Trabalhe para identificar as necessidades de seus clientes. O que exatamente pode interessá-los?
• Pense em quando sua promoção será mais relevante. Por exemplo, sorvete no inverno não causará tanta agitação entre os consumidores quanto biscoitos de gengibre e chocolate quente.
• Decida o tipo de ação. Depende diretamente daquele para o qual você está executando a promoção. Também é importante determinar o valor do presente. Lembre-se de que um grande número de pequenos bônus atrai os consumidores mais do que alguns presentes caros.
• Tornar claras e curtas as condições de participação na promoção, caso contrário o cliente suspeitará de fraude ou simplesmente não estudará sua oferta. Não deve haver muitas condições.
• Comunique-se com seu consumidor, responda suas perguntas, brinque com ele. É assim que você ganha uma confiança preciosa.

Análise da eficácia da campanha

Já discutimos como avaliar a eficácia dos descontos; a avaliação da eficácia da introdução de cartões de fidelidade, brindes e concursos é realizada da mesma forma.

Lembre-se que um aumento nas vendas não garante um aumento nos lucros, pois você perde com um desconto ou um presente. Nesse caso, o presente deve ser considerado como desconto no cálculo da eficiência (o valor do presente = o tamanho do desconto).

Exemplo. Na compra de 5 tortas por vez, damos goma de mascar. A promoção vai durar uma semana. O preço da goma é de 2 rublos. Vamos supor que apenas aqueles que inicialmente queriam comprá-los comprarão a quinta torta, e temos 10 de 50 pessoas assim por semana. Assim, o volume de vendas, graças à ação, aumentará em 200 rublos ou em 10 tortas. Nossa margem antes da promoção era de 2,7 rublos. O volume de vendas antes da ação era de 90 tortas. Consideramos o lucro uma semana antes da promoção 90 * 2,7 = 2 43 rublos.

Vamos calcular quanto lucro adicional receberemos devido à ação: 2,7 * 10 \u003d 27 rublos. E perderemos: 2 * 10 \u003d 20 rublos. Assim, a ação nos permitirá aumentar os lucros em apenas 7 rublos.

Agora vamos aprender a calcular a eficácia das degustações.

Digamos que realizamos uma degustação de nossas tortas. A promoção terá duração de 2 dias, 3 horas por dia. O preço do nosso produto é de 20 rublos. O preço de custo é de 17,3 rublos.

Pretendemos cobrir um público de 20 pessoas. O número de tortas necessárias é de 20 peças. Além disso, precisamos de uma bandeja no valor de 200 rublos e um pacote de guardanapos no valor de 30 rublos.

Assim, o custo da ação será de 576 rublos.

Vamos calcular pela fórmula: Ponto de equilíbrio = soma dos custos/margem = 576/2,7 = 213 tortas. Teremos que vender esse número de tortas de acordo com os resultados da degustação.

De acordo com a regra de divulgação de informações, cada torta de degustação contará a três amigos sobre o produto, e cada um desses três contará mais três.

Assim, o número máximo de compradores que virão à barraca com base nos resultados da degustação será de 180 pessoas. Não sabemos quantos hambúrgueres eles comprarão, mas segundo cálculos pessimistas (cada um comprará apenas uma torta), esse número de compradores não é suficiente. O projeto é arriscado.

Exemplos das melhores promoções

Ação no aeroporto.

Alguns anos atrás, uma companhia aérea americana realizou um sorteio de passeios. As condições eram as seguintes: uma pessoa à espera de um voo era oferecida a pressionar um botão, após o que o computador determinava aleatoriamente o país para o qual o sortudo iria. Todas as despesas de viagem foram cobertas pela companhia aérea.

Almoço gratis.

Um dos sites chineses realizou uma ação interessante. Durante um mês, a cada hora por 1,5 segundo, um botão apareceu na página do recurso, clicando no qual o sortudo recebeu um almoço grátis. A propósito, o número de visitantes do site para este mês aumentou 4 vezes.

Um exemplo da Rússia.

O café Geocafe de Moscou realiza uma promoção todos os dias. Suas condições são as seguintes: às 18:00, horário de Moscou, foi realizado um sorteio de um jantar gratuito entre os visitantes do café. O vencedor foi determinado aleatoriamente. Também foram apurados o segundo e terceiro lugares, que receberam uma garrafa de vinho e um desconto de 50% no pedido, respectivamente.

Promoção na loja.

Em uma das lojas de jeans de Vilnius, houve essa ação: todos os clientes que vieram sem calças receberam jeans grátis de sua escolha. Como resultado, no dia da ação, uma fila de amantes de brindes fez fila na loja. No entanto, tenha cuidado com essas promoções, caso contrário você poderá enfrentar consequências legais.

O desejo de ter uma grande base de clientes com compradores solventes é natural para uma empresa que escolheu o comércio como seu ramo de atuação. Portanto, é importante poder usar movimentos de marketing especiais projetados para atrair novos clientes e. Falaremos mais sobre o que é uma jogada de marketing para atrair clientes em nosso artigo.

Considerando as ferramentas de marketing para atrair clientes, você se surpreende com sua diversidade. Afinal, a cada dia há mais e mais movimentos que podem atrair uma pessoa para a loja e fazê-la fazer uma compra. Psicologia, sociologia, economia e outras ciências estão envolvidas.

Problemas de demanda e suas causas

Na vida de toda empresa comercial, momentos desagradáveis ​​acontecem quando a demanda por mercadorias diminui. Isso pode ser devido à época do ano, ao poder de compra das pessoas e outros fatores. Assim, por exemplo, materiais de construção e acabamento são mais bem vendidos em tempo quente ano, mas no inverno, poucas pessoas estão envolvidas na construção, então não há necessidade de tais bens. Mas, recorrendo ao marketing competente, mesmo nos meses de baixa temporada, você pode manter a demanda em um nível decente ou pelo menos desacelerar seu declínio. E para isso você pode usar os seguintes movimentos populares e eficazes.

Recorrendo ao marketing competente, mesmo nos meses de baixa temporada, você pode manter a demanda em um nível decente.

Movimentos de marketing

1. Patrocínio.

É lucrativo para a empresa patrocinar eventos da cidade que reúnam um grande público. Nesses eventos, o nome dos patrocinadores é anunciado, as pessoas ouvem, lembram e repassam para seus amigos com a ajuda. É importante que uma organização seja ouvida o tempo todo para que não seja esquecida.

2. Recursos de rede.

As plataformas da Internet são excelentes para promover serviços e bens. Agora, mais e mais pessoas estão vivendo uma vida virtual visitando sites e redes sociais. Portanto, é ali que você precisa colocar informações sobre a empresa para que ela atraia novos clientes. Muitas empresas abrem seus sites e lojas online, ampliando assim sua base de clientes e levando-a a um novo patamar.

3. Deixe o cliente experimentar o produto ou serviço.

Para que uma pessoa queira adquirir algo, é preciso primeiro experimentá-lo. Portanto, amostradores, amostras grátis ou cupons para um serviço gratuito podem ser uma boa jogada de marketing. Não vale a pena economizar nisso, porque dessa maneira os futuros clientes regulares são atraídos, que lhe trarão a renda principal.

4. Pesquisa de mercado.

Eles são conduzidos para estudar o mercado de serviços e bens, publicidade, vendas e fatores comportamentais.

5. Logotipo brilhante.

- este é o rosto da empresa e, portanto, deve ser memorável e bonito. Deve ser usado com a maior frequência possível, impresso em cartões de visita, banners, postados na Internet e outros sites.

6. Vendas.

Talvez a jogada de marketing mais eficaz conhecida desde o século XVIII seja a venda. Mas com esta ferramenta você precisa trabalhar com cuidado para não incorrer em perdas. Uma venda é organizada para o produto que estava velho no armazém, ou, se for roupa, quando a estação já passou. Um produto antigo que não é popular ocupa apenas prateleiras e vitrines, por isso é razoável se livrar dele com a ajuda de vendas e colocar novos em seu lugar.

Você precisa se preparar para a venda com antecedência, definindo preços e alertando os compradores sobre esse evento. Muitas vezes é indesejável conduzi-los, porque assim os clientes se acostumarão com eles e não correrão mais para a loja.

Eventualmente

O chefe da empresa que trata atividades comerciais ou serviços, você precisa ser engenhoso e criar movimentos de marketing interessantes. Se você inventar algo que ninguém mais teve, os clientes vão aparecer! É melhor tentar aplicar os métodos mais recentes com os quais as pessoas ainda não tiveram tempo de se cansar. Afinal, uma pessoa anseia por novas experiências e emoções, quer ser surpreendida e, para isso, está pronta para dar seu dinheiro.

A busca por potenciais compradores de um produto por meio das redes sociais já é muito comum. Nós vamos contar , envolvimento por meio de atividades de aquisição de clientes. Mantenha 5 princípios em mente.

1 princípio "Amigos-compradores"

Sem recorrer a meios automatizados de geração de leads nas redes sociais, você pode facilmente formar em torno de si um pool de pelo menos 150 seguidores leais à marca ou pessoalmente a você.

2 princípio "Para o pedido não bata no nariz"

Agora sua página na rede social não é mais um espaço pessoal. Esta é uma isca digital, outro ponto para atrair clientes. Portanto, solicitações de amizade não precisam passar pelo filtro da censura pessoal. Primeiro adicione todos e, em seguida, exclua os desnecessários. Se essa abordagem o incomoda, arranje várias contas: para uso pessoal e para negócios. Embora onde você consiga o tempo para sentar-se online assim?

3 princípio "Censura de conteúdo de saída"

Agora você precisa acompanhar muito escrupulosamente o que exatamente você posta e publica. Minimize o conteúdo pessoal, a menos, é claro, que sua publicação tenha outros propósitos. Por exemplo, algo pseudo-pessoal, mas associá-lo ao seu público-alvo, pelo contrário, será muito útil. A propósito, se você decidir colocar sua própria foto no avatar, e não seu logotipo, precisará de uma sessão de fotos. E você terá que se capturar da maneira que o público-alvo quer te ver.

4 princípio "Atualização regular"

Se uma conta “pessoal” na rede for configurada para criar um fluxo de tráfego adicional, cuide de seu preenchimento regular. Para atrair clientes, atualize o conteúdo na parede com uma frequência certa e bastante alta.

Se você tem um site ou blog, poste posts úteis em seu mural. As republicações são um evento conveniente para atrair clientes para seu próprio recurso da Internet.

Certifique-se de manter uma crônica de relações públicas da empresa. Publique fotos e vídeos de reuniões, eventos, conferências, inaugurações de filiais, etc. Organize uma verdadeira "feira de vaidade". Não há necessidade de ser modesto nos negócios.

5 princípios "Apenas Joe"

Além de manter suas próprias contas, os conhecidos pessoais por meio das redes sociais também podem ser considerados como um evento para atrair clientes. O que há de especial nisso? O fato é que todos os status sociais nas redes sociais muitas vezes dão em nada. E lá o diretor da fábrica - Ivan Vasilievich, pode ser apenas Vanya. Você ainda tem a chance de fazer amizade com um milionário.

Atividades de aquisição de clientes: 3 etapas de pré-venda em rede

Aqui está o que você precisa fazer para fazer amizade com o lead certo.

Passo 1 - Decida nas redes sociais

Mas se você nunca pensou em atividades de aquisição de clientes por meio das mídias sociais, comece com o seguinte:

A experiência diz-nos que é neles que encontrará rapidamente o seu comprador.

Passo 2 – Defina o público-alvo

Trabalhe online apenas para o seu nicho. Mesmo as postagens de cunho pessoal devem ser posicionadas de acordo com o pertencimento a ela. Não pulverize.

Capacidade de público

Passo 3 - conheça

Não venda "na testa". Use técnicas e algoritmos de vendas.

• Curtir várias postagens de uma pessoa
• Reposte se for relevante para seu público
• Deixe 3-5 comentários positivos em postagens diferentes
• Expresse seu interesse em atividade profissional humano
• Se "há um contato", vá para PM. Não se esqueça da técnica de conversa fiada. Fale sobre ninharias também.

Bem, e, claro, para atrair clientes, você não precisa tentar heroicamente realizar todas as ações acima em um dia. Esse processo pode levar de 3 dias a uma semana.

Atividades de aquisição de clientes: 3 tarefas de um evento externo

Eventos externos para atrair clientes às vezes possibilitam “iluminar” muito bem e até ganhar dinheiro. Tente aproveitar ao máximo. Para fazer isso, tente resolver 3 problemas.

Entre no evento gratuitamente ou ganhe

O programa mínimo é entrar no evento gratuitamente. Negociar permuta. Tente deixar seu orçamento de marketing intacto. O programa máximo é ganhar. Se você se sente um profissional em sua área, seria bom falar no evento como palestrante. Não hesite em perguntar sobre a taxa.

Colete leads no evento

Portanto, consideramos eventos como eventos para atrair clientes, pois o objetivo principal é obter leads valiosos e marcar compromissos com compradores potencialmente grandes. Você pode construir esse processo em torno de um evento especialmente organizado para atrair a atenção: uma apresentação, um sorteio, uma competição. Enquanto tudo isso está acontecendo, faça um promotor de sorteio para reunir contatos.

Memorize o evento

A solução dos dois problemas anteriores também deve resolver este problema. Um bom discurso ou um evento especial bem organizado permitirá que você seja lembrado e atraia a atenção de clientes em potencial. E da próxima vez, os próprios organizadores vão querer usar você como isca digital. Portanto, prepare-se sempre com cuidado com um evento externo.

Eventos de Aquisição de Clientes: 4 Momentos de Eventos Internos

Organize um evento interno como um evento de aquisição de clientes. Para estes fins, são adequadas master classes, seedings de negócios, webinars, apresentações, recepções.

Considere 4 pontos importantes antes de organizar um evento.

1. Registro. Automatize o registro o máximo possível. Crie uma página de destino com um formulário. Faça repostagens nas redes sociais. Acompanhe os canais de tráfego para um formato específico: Facebook, Instagram, Vkontakte, Yandex. Direto, etc

2. . Novamente, acompanhe os funis para cada formato. Calcule o total e a conversão da transição de estágio para estágio:

• tráfego;
• cadastro;
• quanto veio;
• quantos deixaram o aplicativo;
• quanto você comprou.

3. Orçamento. Um evento interno deve ser de baixo custo. Por que você acha que o café da manhã de negócios foi inventado?

4. Venda. Uma versão informativa ou de apresentação do evento é de pouca utilidade. Vender. Vender com bônus. Vender com desconto. Venda mais a um preço especial. Vender o tempo todo.

Atividades de aquisição de clientes: 4 truques de marketing na Internet

Atividades de aquisição de clientes: 2 características do e-mail moderno

Enviar por e-mail ou boletins informativos por e-mail há muito tempo é considerado seriamente como uma forma de atrair novos clientes. Isso é evidenciado pelo rápido desenvolvimento de serviços especializados. De acordo com estatísticas compiladas pela GetResponse Rússia, uma das maiores participantes desse mercado, a participação das vendas na estrutura geral de uma empresa por meio do canal de distribuição de e-mail pode chegar a 25%. Isso ocorre porque o e-mail é mais sobre a construção de relacionamentos do que um ataque frontal de vendas agressivas. O que você precisa na próxima era da "autonomia do consumidor".

A principal vantagem do e-mail moderno está na combinação de dois recursos: listas de e-mail e mensagens personalizadas.

1. A automação consiste no fato de que a cadeia de cartas é “carregada” no sistema uma vez e a distribuição é configurada de acordo com os critérios certos que correspondam às características do público-alvo. Depois disso, tudo acontece automaticamente.

2. A personalização no correio automático é conseguida através da segmentação precisa, que se tornou possível com o desenvolvimento das ferramentas de marketing na Internet e o advento das redes sociais. Você acompanha o "caminho" do comprador e, dependendo da reação dele à carta da lista de discussão, ele recebe exatamente o que espera.

Atividades de Aquisição de Clientes: 7 Princípios do Email Marketing

Vamos considerar maneiras de atrair clientes por e-mail O marketing para atrair clientes com a ajuda de e-mail é baseado nos seguintes princípios.

1. Comece a fazer campanhas de e-mail. Olhando mais de perto, não é tão difícil. Especialmente quando o banco de dados atual já foi criado. As pessoas muitas vezes sucumbem a ofertas discretas de bônus, descontos em uma segunda compra, um conjunto de mercadorias a preço reduzido etc. Se não houver tempo suficiente, com certeza você poderá pagar pelos serviços de um especialista. Não é tão caro - até 10.000 rublos. por mês. Mesmo com o menor resultado, os custos serão compensados.

2. Pense seriamente na primeira mensagem. Depende dele se uma pessoa vai sentir confiança ou não. Lembre-se que é a confiança que é a base da transação. Na primeira carta, prometa um bônus, descreva os benefícios, descreva brevemente a história da empresa, dê se necessário breves instruções ao produto.

3. Lembre-se de que o marketing individual funciona melhor agora. As pessoas confiam em uma pessoa específica mais do que em uma empresa sem rosto. Portanto, escreva mensagens amigáveis ​​de pessoa para pessoa, sem esconder a identidade da proposta de cooperação. C2C (cliente a cliente) é uma nova tendência nos negócios e funciona.

4. O spam acabou. Você não pode adormecer o número máximo de pessoas o número máximo mensagens. Este é um beco sem saída. Se você deseja receber dinheiro de alguém, crie valor adicional: 50% do boletim informativo por e-mail deve conter informações realmente úteis, lucrativas e gratuitas para o comprador. E apenas os restantes 50% - comercial.

6. Crie leads atraentes para entrar em contato. E para uma pessoa não há nada mais significativo do que descanso, entretenimento, a oportunidade de economizar ou até ganhar dinheiro.

7. Configure um funil automático. E-mail de acrobacias. Esta é exatamente a mesma correspondência automática que é percebida por uma pessoa como estritamente personalizada e endereçada exclusivamente a ela. Para organizá-lo, você precisa ter informações bem precisas sobre seu público-alvo e o caminho de sua movimentação até o produto proposto.

O próprio canal do YouTube para empresários russos ainda está na lista chamada de "maneiras não padronizadas de atrair clientes". A situação, no entanto, está mudando rapidamente sob a pressão de certos eventos. Para aqueles que ainda duvidam, aqui estão alguns fatos.

O YouTube há muito deixou a televisão para trás em todos os aspectos. E agora os "artistas de televisão" não hesitam em convidar blogueiros conhecidos para seu canal para aumentar suas classificações. A situação se inverteu.

Outra tendência é que o YouTube seja percebido pelos usuários nos últimos tempos não como um banco de dados de piadas e vídeos interessantes, mas como um mecanismo de pesquisa completo para conteúdo valioso e útil. E esse "novo" mecanismo de pesquisa agora perde apenas para o Google.

Bem, o último "prego" de todos os métodos antigos e super caros de promoção. O público do YouTube hoje, de acordo com as estimativas mais conservadoras, é de 1,5 bilhão de usuários.

Agora, algumas dicas dos gurus de marketing do YouTube Yevgeny Gavrilin (canal Life B - 300.000 assinantes) e Amiran (Diário de Khach - 2,3 milhões de assinantes).

1. Como a empresa está trilhando com confiança o caminho C2C (“marketing one-on-one”), as vendas serão melhores se o produto estiver associado a uma pessoa específica. Uma coisa como o YouTube é a melhor maneira de criar a imagem de um vendedor - uma pessoa específica e, com ela, confiança.

2. Ao mesmo tempo, em um esforço para vender, não se deve cair em histórias completamente irreais. Você pode embelezar um pouco, mas seja você mesmo. "Contadores de histórias" são calculados rapidamente. Você não será capaz de ganhar um bom dinheiro.

3. Não persiga a quantidade. Foco na qualidade. É como e-mails de spam. As pessoas comeram. Você terá que pensar seriamente sobre isso. Um milhão de inscritos rapidamente alcançado no canal não necessariamente se transforma em compradores. Você precisa de tráfego de alta qualidade, ou seja, leads realmente segmentados e uma alta taxa de conversão. Isso pode ser conseguido seguindo algoritmo simples: coleta de material para um vídeo interessante e significativo - pós-produção profissional (edição) - promoção de conteúdo não apenas para pedidos populares, mas para pedidos específicos e especializados.

Eventos para atrair clientes: 7 características do público russo

Qualquer forma de atrair clientes, até mesmo formas de atrair clientes para uma loja - mercearia, perto de casa, deve levar em consideração várias características comuns audiência russa.

Baixa disciplina e automotivação. Se o seu produto ajuda a eliminar de alguma forma as consequências desses traços "bonitos" do personagem russo - use-o.

Falta de vontade de planejar e tendência a apressar os trabalhos. Mesmo profissionais aparentemente disciplinados como contadores na Rússia conseguem brincar com horror nos olhos e gritando: “Eu tenho um balanço e uma semana antes de relatar”.

Paciência e resiliência às dificuldades. Mas isso é um problema para o vendedor. Isso significa que as pessoas são muito reservadas e desconfiadas. Eles são mais difíceis de mover para compras. Mesmo aqueles que garantem mudanças positivas na vida de uma pessoa.

Controvérsia, maximalismo e extremos. Somos o país número 1 em termos de consumo de amostra. Por um lado, eles são exigidos de você. Por outro lado, assim que o receberem, sentirão no fundo de suas almas que são obrigados. Literalmente, uma obrigação social: “Você fez algo por mim – agora eu tenho que fazer algo por você. Ok, eu compro." Use-o.

Inventividade e soluções não padronizadas. Se você for muito esperto em suas promoções com condições, acredite, a maioria dos consumidores encontrará uma lacuna. Na melhor das hipóteses, você será substituído por um concorrente, na pior das hipóteses, só haverá prejuízo de uma campanha de marketing.

Sensibilidade ao preço. As pessoas estão muito acostumadas com descontos, iscas digitais e presentes. Brinque com o preço, mas faça-o com cuidado. Segundo pesquisas, as vendas começam a explodir com descontos de 12%. Tem certeza que pode pagar? Não comece guerras de preços. Achar maneira criativa explicar o seu preço aos clientes. Ao mesmo tempo, um paradoxo psicológico deve ser lembrado: não é o valor que determina o preço, mas o preço determina o valor. Muitas vezes, a quantidade de receita pode crescer apenas pelo fato de você dobrar o preço. A história dos negócios conhece muitos desses casos.

Salvando. As pessoas realmente economizam dinheiro, se não estamos falando de entretenimento, remédios, recreação e crianças. Eles praticamente pararam de comprar absolutamente tudo “para mostrar”, exceto produtos ecologicamente corretos. produtos limpos. imagem saudável a vida chegou à Rússia. HLS está na moda.

Falamos sobre os tipos de atividades de aquisição de clientes em 2 áreas: online e offline. Combine-os e economize seu orçamento de marketing.