Сбербанкны онлайн шилжүүлэг ирээгүй. Хэрэв мөнгө хүлээн авагчид хүрээгүй бол яах вэ

Заримдаа Сбербанкны карт эсвэл өөр ямар нэгэн төлбөрийг хэнээс хүлээн авсныг нуух шаардлагатай болдог. Нөхцөл байдал нь өөр өөр байдаг: нэрээ нууцалсан хандив эсвэл бэлэг өгөх, илгээгчээс их хэмжээний мөнгө байгаа эсэхийг татварын албанаас нуух, үл мэдэгдэх цахим түрийвчнээс мөнгө авах гэх мэт. Улсаас эрэг чангалж байхад картанд мөнгө илгээгчийн хэн болохыг нуух арга замууд олдож байна. Тэднийг авч үзье.

Төлбөрийн терминал, АТМ-ээр дамжуулан бэлэн мөнгө шилжүүлэх

Заримдаа та нэрээ нууцлан Сбербанкны карт руу бэлэн мөнгө илгээх хэрэгтэй болдог. Жишээлбэл, өөр хотоос ирсэн үйлчлүүлэгч нэрээ нууцалж, чөлөөт ажилтны үйлчилгээний төлбөрийг шилжүүлэхийг хүсч байна. Төлбөр хүлээн авагч өөрөө банк илгээгчийг танихыг хүсэхгүй эсвэл илгээгч нь өөр хүнд нэрээ нууцлан мөнгө хандивлахыг хүсдэг.

Терминал болон АТМ-ууд ихэвчлэн картанд бэлэн мөнгө оруулахын тулд карт оруулахыг шаарддаг. Бид нэрээ нууцлах тухай яриагүй, учир нь та өөрөө тэдгээрийг данс руу шилжүүлдэг. Гэсэн хэдий ч, мөнгө байршуулахын тулд зөвхөн картын дугаар, эзэмшигчийн овог нэрийг шаарддаг төлбөрийн терминалууд байдаг, өөрөөр хэлбэл та суулгасан газраасаа нууцлалтай бэлэн мөнгө илгээх боломжтой.

1. Qiwi терминалаар дамжуулан нэргүй нөхөх

"Үйлчилгээний төлбөр - Мөнгө шилжүүлэг" цэсээр дамжуулан зөвхөн Виза руу бэлэн мөнгө илгээх боломжтой. Та картны нүүрэн талд бичсэн код болон утасны дугаараа оруулах ёстой. Та өөр хүнд олгосон SIM картыг авах эсвэл худалдаж авах боломжтой. Төлбөр дууссан тухай мэдэгдэл хүлээн авах болно. Та Сбербанкны картын дугаарыг анхааралтай оруулах хэрэгтэй: алдаа гарсан тохиолдолд мөнгөө буцааж өгөх нь маш хэцүү байх болно.

• Терминалын төлбөр:Нөхөн дүүргэлтийн хэмжээнээс хамааран 1.5 - 3%.
• Хязгаар: 15000 r-ээс ихгүй байна. нэг удаа, дээд тал нь 60,000 рубль. сар бүр;
• Элсэлтийн хугацаа: 2 цаг - 4 хоног.

2. Europlat терминалаар дамжуулан шилжүүлэх

Түүгээр дамжуулан та хүлээн авагчийн картын дугаар, утасны дугаар, паспортын мэдээллийг ашиглан Сбербанк руу бэлэн мөнгө илгээх боломжтой. Мэдээжийн хэрэг, шилжүүлгийн явцад хэн ч паспортыг шалгадаггүй тул та бусад хүмүүсийн мэдээллийг оруулах боломжтой. Гэсэн хэдий ч алдаа (картын дугаар буруу) эсвэл техникийн асуудал (төлбөр нь хүрэхгүй) тохиолдолд мөнгийг буцааж өгөх баталгаа байхгүй гэдгийг санаарай. Энэ нь бусад терминалуудад ч хамаатай тул болгоомжтой байгаарай. Мөнгө картын дансанд орох хүртэл баримтаа хадгалахаа мартуузай.

• Хязгаар: 15000 р. гүйлгээ бүрт. Карт шаардлагагүй терминалуудад ойролцоогоор ижил хязгаарлалт байдаг гэдгийг анхаарна уу.
• Комисс: 0%
• Элсэлтийн эцсийн хугацаа:хэдэн минутаас хэдэн өдөр хүртэл.

Та бусад төлбөрийн системийн терминал дээр өөрийнхөө тухай бодит мэдээллийг задруулахгүйгээр картын дансаа бэлэн мөнгөөр ​​нөхөж болно. Техникийн асуудал, алдаанаас болж мөнгө буцааж өгөхгүй байх эрсдэлийг анхаарч, болгоомжтой байх нь чухал юм.

Цахим түрийвчнээс шилжүүлэх

Төр нь цахим мөнгөнд бүрэн хяналт тавьдаг тул хэтэвчний нэргүй эзэмшигч хэвээр үлдэх нь улам бүр хэцүү болж байна: хэт бага хязгаарлалт, баталгаажуулаагүй хэрэглэгчдийн боломжийг хатуу хязгаарлалт. 2014 онд Холбооны хууль No 110 цахим PS-ээр дамжуулан бүх төлбөр, шилжүүлгийг тодорхойлсон байх ёстой гэж гаргасан. Өөрөөр хэлбэл, хэтэвч эзэмшигчид өөрсдийнхөө талаар найдвартай мэдээлэл өгөхийг шаарддаг.

1. WebMoney.Хуурамч паспорттой бол та бусад түрийвч рүү мөнгө шилжүүлэх боломжгүй. Зөвхөн Оросын онлайн дэлгүүрүүдээс худалдан авалт хийх, гар утасны төлбөр, үйлчилгээний төлбөрийг төлөхийг зөвшөөрдөг. Албан ёсны паспорт нь карт руу мөнгө авах, хэтэвч хооронд шилжүүлэг хийх, гадаадын дэлгүүрт төлбөр хийх боломжтой болгодог. Гэсэн хэдий ч ОХУ-ын иргэний паспортын сканнерыг байршуулах шаардлагатай тул нэрээ нууцлах боломжгүй юм. Аль ч банкны Visa/Mastercard картаас мөнгө авах хязгаарлалт:

Гадаадын иргэнд албан ёсны гэрчилгээ олгодоггүй. Тэд нэн даруй анхны эсвэл хувийн худалдан авалт хийх шаардлагатай бөгөөд энэ нь бүртгэгч рүү биечлэн очиж үзэх эсвэл нотариатаар баталгаажуулсан баримт бичгийг шуудангаар илгээх шаардлагатай.

• Татан авалтын хураамж: 2,5% хэмжээнээс + 40 рубль.

2. Киви.Бид баталгаажуулаагүй хуванцар карт Visa Qiwi Plastic захиалах бөгөөд үүн дээр таны нэрийг бичихгүй. Үүнийг "Нэргүй" статустай хэрэглэгчид, өөрөөр хэлбэл таних тэмдэггүйгээр олж авдаг. Хэрэв та Qiwi түрийвчнээс Сбербанк эсвэл өөр банкны карт руу мөнгө авах шаардлагатай бол системд танигдах хэрэгтэй. Энэ нь хэсэгчилсэн бөгөөд бүрэн юм. Эхний тохиолдолд хязгаарлалт нь хоёр дахь хэмжээнээс бага боловч найдвартай мэдээлэл өгөх, паспорт өгөх шаардлагагүй. Qiwi картыг дэлхийн бүх АТМ-д ашиглах боломжтой бөгөөд түүгээр худалдан авалт хийх боломжтой. Энэ нь PS дахь түрийвчний данстай холбоотой, өөрөөр хэлбэл түүний үлдэгдэл нь түрийвчний үлдэгдэлтэй ижил байна.

• Нэргүй бэлэн мөнгө авах хязгаар нь сард 20,000 рубль, өдөрт дээд тал нь 5,000 рубль байна.
• Татан авалтын хураамж: 2% нэмэх 50 рубль.

3. Yandex.Money.Та Yandex.Money карт гаргаж, шуудангаар хүргэхийг захиалж болно. Карт олгохдоо ОХУ-д оршин сууж буй ОХУ-ын иргэдийн паспортын мэдээллийг баталгаажуулах шаардлагагүй. Хүсэлт гаргахын тулд та шуудангийн хүргэлтийг сонгосон бол овог нэр, хаяг, утасны дугаараа зааж өгөх ёстой. Гэхдээ гадаадад байгаа бүх хүмүүст ийм мессеж байх болно:

Та мөн өөр банкны картыг холбож болно, гэхдээ мөнгө авахын тулд танд паспортын хамт үнэмлэх хэрэгтэй болно. Нэрээ нууцалсан хэрэглэгчдэд зориулсан Yandex.Money картнаас мөнгө авах хязгаар нь 5000 рубль бөгөөд та түрийвчэндээ 15,000 рубль хүртэл мөнгө хадгалах, төлбөр хийх боломжтой.

Хэлэлцүүлэг дээр та танихгүй хүмүүст олгосон баталгаатай цахим түрийвч худалдаж авах боломжтой гэдгийг анхаарна уу. Та тэднээс мөнгө авч, гүйлгээг нууж болно. Гэсэн хэдий ч, "зүүн" данс худалдаж авах үед таны мөнгийг хулгайлах эрсдэл өндөр байдаг. Түүнчлэн түрийвч гацсан бол түүнийгээ сэргээж, олгосон хүнийг олохгүй бол мөнгөө буцааж өгөх боломжгүй.

Онлайн солилцогч ашиглах

Та онлайн солилцооны цэгүүдийг ашиглан цахим түрийвчнээс мөнгө авах боломжтой.

ЧУХАЛ:Ийм байдлаар шилжүүлгийг нэргүй гэж үздэг ч хууль сахиулах байгууллагууд тодорхой хэрэглэгчдийн гүйлгээний талаар солилцогчоос мэдээлэл авахыг шаардах эрхтэй тул энэ аргыг болгоомжтой ашиглах хэрэгтэй. Гэсэн хэдий ч хүсэлт гаргахад ноцтой үндэслэл, тухайлбал, эрүүгийн хэрэг үүсгэсэн, залилангийн сэжигтэй гэх мэт шаардлагатай.

Солигчоор дамжуулан шилжүүлэг яагаад нэргүй байдаг вэ?

Та түрийвчнээсээ үйлчилгээний данс руу мөнгө илгээж, дараа нь тэд заасан карт руу очно. Төлбөр хүлээн авагч анхны илгээгч хэн болохыг хэзээ ч мэдэхгүй. Ингэснээр та ED-г ашиглан банкны карт руу шилжүүлж болно. Ихэнх очих газруудын хувьд солилцоо автоматаар явагддаг. Шилжүүлгийн нөхцөл - картыг олгосон банкинд боловсруулах хурдаас хамааран шуурхай зээлээс 2-7 хоног хүртэл.

Үйлчилгээнд та PS валютыг рублиэр сольж болно (энэ солилцогч нь Беларусь, Орос, Украины картын хувьд доллар, еврог жагсаадаггүй). Энгийнээр хэлбэл, та ED-ийг солилцогчийн данс руу илгээх бөгөөд тэр данс нээлгүйгээр банкны шилжүүлгээр таны карт эсвэл хүлээн авагчийн нэр рүү шилжүүлдэг. Хуванцар карт руу шилжүүлэхдээ картын дугаар, цахим шуудангаа зааж өгөхөд хангалттай. Бүтэн нэр болон бусад хувийн мэдээллийг оруулах шаардлагагүй. Татаж авах хүсэлт гаргах маягт Megachachange дээр иймэрхүү харагдаж байна.

cryptocurrency ашиглан карт руу мөнгө авах

Bitcoins нь нэргүй байдаг бөгөөд энэ нь хурдацтай хүчээ авч байна. Өнгөрсөн жилийн хугацаанд түүний өөрчлөлтийн түүхийг энд харуулав.

Тэдгээрийг нэргүй хадгалах, мөнгө үржүүлэхэд ашигладаг бөгөөд Сбербанк дахь данс руу мөнгө шилжүүлэхэд завсрын холбоос болгон ашигладаг. Хэрэв та үнэхээр нууц хэвээр үлдэхийг хүсч байвал энэ нь орчуулах хамгийн найдвартай арга юм.

Төлбөр хаанаас ирснийг хэн ч ойлгохгүйн тулд ED-ийг карт руу хэрхэн хамгийн найдвартай байдлаар шилжүүлэх вэ? Megachange үйлчилгээг дахин ашиглацгаая:

Цахим мөнгийг картаар рубль болгон солилцох.

дараа нь тэднийг илгээнэ.

Арга тус бүр нь сул талууд, ялангуяа шилжүүлгийн хугацаа, шимтгэл, эрсдэлийн зэрэгтэй байдаг. Тэдгээрийг анхаарч үзэх, ашигтай хувилбаруудыг урьдчилан тооцоолох нь зүйтэй.

Орчин үеийн ертөнц мэдээллийн технологийг улам бүр ашиглаж байна. Хүмүүс энгийн дэлгүүрийн оронд онлайн түншийнхээ үйлчилгээг улам бүр ашиглах болсон. Банкны систем цаг үетэйгээ хөл нийлүүлэн алхаж байгаа тул Сбербанк онлайн шилжүүлэг, үйлчилгээний төлбөрийг хүлээн авдаг. Харамсалтай нь заримдаа алдаа гарч, мөнгө хүлээн авагчид цагтаа ирэхгүй байх тохиолдол гардаг. Практикт ийм тохиолдол нэлээд түгээмэл байдаг. Үйлчлүүлэгч маягтыг хайхрамжгүй бөглөж, яаран, "Илгээх" товчийг дарсны дараа алдаагаа ойлгодог. Олон хүмүүс тэр даруй сандарч эхэлдэг. Аз болоход, энэ хэрэг хамгийн хэцүү биш байна. Илүү аюултай сонголтууд байдаг, жишээлбэл, шударга бус иргэд картнаас мөнгө хулгайлж болно. Энд та хурдан ажиллах хэрэгтэй. Доор бид Sberbank онлайн систем дэх шилжүүлгийг хэрхэн цуцлах талаар илүү дэлгэрэнгүй авч үзэх болно.

Шилжүүлгийн дараа мөнгөө хэзээ буцааж авах вэ?

Сбербанк санхүүгийн бүх гүйлгээг сайтар хянаж, алдаатай шилжүүлсэн мөнгийг буцааж өгөх боломжтой.

Үйлчлүүлэгч дараахь тохиолдолд мөнгөө буцааж өгөх эрхтэй.

• Төлбөрийн маягтыг бөглөхдөө илт алдаа, жишээлбэл, хүлээн авагчийн дэлгэрэнгүй мэдээлэл;
• Банкны системийн техникийн алдаа;
• Карт эзэмшигчид мэдэгдэлгүйгээр тэдний ашиг тусын тулд мөнгө хасуулахад хүргэсэн зөвшөөрөлгүй хүмүүсийн хорлонтой үйлдэл.

Банкны үйлчлүүлэгч дараахь тохиолдолд шилжүүлгийг буцааж өгөхгүй.

• Үйлчлүүлэгч нь хуулийн болон хувь хүнд хадгаламж хэлбэрээр мөнгө шилжүүлсэн боловч гүйлгээ хийгдээгүй;
• Луйврын нэг нь ажилласан. Үйлчлүүлэгчийг төөрөгдүүлж, халдагчид сайн дураараа мөнгө шилжүүлсэн;
• Зээлийн төлбөр хийх үед;
• Гар утасны үлдэгдлийг нөхөхдөө буруу бөглөсөн өгөгдөл.

Гар утасны дансаа нөхөх үед буруу тооцоолсон

Энэ алдаа нь хамгийн түгээмэл зүйл юм. Яарах юм бол ганц хоёр тоог хольж хутгахад амархан, мөнгөө буцааж өгөх боломжгүй. Үйл ажиллагааны зөв байдлын нотолгоо болгон Сбербанк гар утсанд баталгаажуулах мессеж илгээдэг.

Төлбөр илгээсний дараа SMS ирээгүй бол өөр хүний ​​дугаарыг нөхөхийн тулд мөнгийг хассан. Алдаатай мөнгөө банкаар дамжуулан буцааж өгөх боломжгүй болсон. Аз болоход өөр арга бий. Үйлчлүүлэгч нь харилцаа холбооны оператороос өөрийн дугаарт мөнгө буцааж өгөхийг шаардах эрхтэй. Буцах ийм арга байдаг тул шууд цөхрөх хэрэггүй.

Картуудын хооронд буруу орчуулгатай холбоотой асуудлыг шийдвэрлэх

Хуванцар картуудын хооронд мөнгө шилжүүлэх нь маш их алдартай болсон. Олон хэрэглэгчид шилжүүлгийн хурд, тав тухтай байдлыг аль хэдийн үнэлдэг. Харамсалтай нь, энэ сонголтыг сонгохдоо буцаан олголт нь илүү төвөгтэй болдог. Хэрэв Сбербанкны картуудын хооронд мөнгө шилжүүлсэн бол шилжүүлгийг буцааж өгөх нь илүү хялбар болно. Үүний тулд төлбөрийн маягт нь хүлээн авагчийн хувийн мэдээлэл бүхий тусгай баганатай тул та овог, нэр, овог нэрийг урьдчилан мэдэж байх ёстой. Энэ нь процедурыг баталгаажуулж, мөнгө буцааж өгөх үйл явцыг хурдасгах болно. Өөр банк руу шилжүүлсэн мөнгийг буцааж өгөх нь илүү хэцүү байдаг. Энэ тохиолдолд та шилжүүлгийн мөнгийг хүлээн авагч банкинд буцаан олголт авах хүсэлт гаргах шаардлагатай болно.

Банкны кассаар буруу шилжүүлсэн асуудлыг шийдвэрлэх

Өнөөдөр хэзээ ч алдаа гаргадаггүй хүнийг олох нь бараг боломжгүй юм. Хоёр хүнтэй холбоотой аливаа процедур нь алдаа гаргахад хүргэдэг. Ажлын өдрөөр олон зуун үйлчлүүлэгчдэд үйлчилдэг туршлагатай банкны ажилтан ч тэдэнд даатгалд хамрагддаггүй. Шилжүүлгийн асуудал гарахаас зайлсхийхийн тулд төлбөрөө бөглөсний дараа өгөгдлийг сайтар шалгаж үзэх хэрэгтэй. Үүнд хэдэн минут болно. Банкны ажилтнуудын техникийн алдааг арилгахад хялбар байдаг. Буруу шилжүүлэг нь тусгай нөөцийн дансанд хойшлогддог бөгөөд тэндээс мөнгийг эзэмшигчид нь буцааж, дахин илгээх боломжтой.

Алдаа гаргасан тохиолдолд буцаан олгох сонголтууд

Буруу илгээсэн мөнгийг буцааж өгөх аргуудын талаар илүү дэлгэрэнгүй авч үзье.

Хувийн дансаар дамжуулан

Сбербанкны онлайн системийг ашиглан мөнгө буцааж өгөхийн тулд дараах зааврыг дагана уу.

• Сбербанкны албан ёсны вэбсайтын үндсэн хуудас руу очно уу;
• Зөвшөөрлийн журмыг хэрэгжүүлэх;
• Сүүлийн үеийн төлбөрүүдийг харж, хэрэгцээтэй төлбөрөө олоод статусыг нь шалгана уу. Төлбөрийн хажууд "Явсан" гэсэн бичиг байгаа бол мөнгө хасагдсан боловч буцааж өгөх боломжтой;
• Хэрэв дэлгэрэнгүй мэдээллийг шалгах нь алдаатай болохыг харуулсан бол шилжүүлэх журмыг цуцлах ёстой;
• Цуцлахын тулд та шилжүүлэг дээр товшоод "Цуцлах" сонголтыг сонгох хэрэгтэй. Дараа нь систем танаас цуцлалтыг баталгаажуулахыг хүсэх бөгөөд үүнийг хийх ёстой;
• Үр дүнг шалгахын тулд та архивын хэсэгт очиж үйл ажиллагааны төлөвийг шалгах хэрэгтэй. Төлбөрийн ойролцоо "Дуудагдсан" гэсэн тэмдэг гарч ирэх ёстой;
• Хэрэв хөрөнгийг аль хэдийн шилжүүлсэн бол та өөрөөр ажиллах хэрэгтэй. Та мөнгөө буцааж авах боломжгүй болно. Та Сбербанкны ажилтнуудтай биечлэн эсвэл утсаар холбоо барина уу;
• Хэрэв өргөдлийг ажилдаа хүлээн авсан бол шилжүүлгийн статусыг шалгах хэрэгтэй. Төлбөрийн хажууд "Өргөдөл татгалзсан" эсвэл "Банк татгалзсан" гэсэн тэмдэг гарч ирнэ.

Утсаар шилжүүлгийг цуцлах

Хэрэглэгчдэд үйлчлэх, тулгамдсан асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд Сбербанк олон сувгийн утсыг бий болгосон. Банкны ажилтнууд системийн үйл ажиллагааны талаархи бүх асуултанд хариулж, алдаа гарсан тохиолдолд мөнгөө буцааж өгөх болно. Оператортой холбогдсоны дараа та өөрийгөө баталгаажуулах шаардлагатай. Үүнийг хийхийн тулд та хэд хэдэн асуултанд хариулах хэрэгтэй болно. Сбербанкны картуудын хооронд мөнгө шилжүүлсэн бол даалгавар нь илүү хялбар болно.

Үйл явцыг хурдасгахын тулд та төлбөрийг илгээсэн цаг, дүн, кодыг нэрлэх шаардлагатай болно. Энэ өгөгдөл нь төлбөрийн баримт эсвэл АТМ-ийн баримт дээр үргэлж байдаг. Картнаас мөнгө хулгайлахдаа ялангуяа хурдан ажиллах хэрэгтэй. Үүнийг хийхийн тулд та банк руу залгах эсвэл очихоос гадна хулгайн талаар цагдаад мэдэгдэл бичих хэрэгтэй.

Сбербанкны салбар дахь буруу шилжүүлгийг цуцлах

Та Сбербанкны салбар дээр ийм журмыг үргэлж цуцалж болно. Хэрэв дэлгэрэнгүй мэдээллийг оруулахдаа алдаа гаргасан бол мөнгө нь тусгай нөөцийн дансанд үлдэх болно. Буцаан олголтын хувьд та стандарт буцаах мэдэгдэл бичих хэрэгтэй. Өргөдлийг боловсруулахад нэг сар хүртэл хугацаа шаардагдана. Хэрэв мөнгө нь банкны жинхэнэ үйлчлүүлэгчид ирсэн бол түүнтэй холбогдож буцааж өгөх боломжтой. Хэрэв татгалзсан бол шүүхэд хандах хэрэгтэй.

Шилжүүлгийг илгээхдээ алдаа гарах магадлалыг хэрхэн бууруулах вэ

Гүйлгээ цуцлагдахгүйн тулд та энгийн дүрмийг баримтлах хэрэгтэй.

• Шилжүүлгийн маягтыг бөглөхдөө анхаарлаа хандуулж, илгээхээсээ өмнө өгөгдлийг шалгана уу;
• Вэб дээр барааны төлбөр хийх үед систем нь ихэвчлэн баталгаажуулалтыг шаарддаг. Үүнийг хийхийн тулд кодыг SMS-ээр илгээдэг. Карт хэрэглэгчдэд дэлгэрэнгүй мэдээллийг шалгах нэмэлт боломжийг олгодог бөгөөд үүнийг үл тоомсорлож болохгүй;
• Та нэвтрэх мэдээлэл болон хуванцар картын нууцлалыг хадгалахдаа болгоомжтой байх хэрэгтэй.

Сбербанк нь үйлчлүүлэгчдийнхээ эрх ашгийг байнга хамгаалж байдаг тул олон үе шаттай хамгаалалтын системийг нэвтрүүлсэн. Үүний нэг хэсэг нь гүйлгээ хийхдээ SMS хүлээн авдаг. Хэрэв муу санаатай хүмүүс картнаас мөнгө авах юм бол эзэмшигч нь энэ талаар маш хурдан мэдэж, хариу өгөх боломжтой болно.

Дүгнэлт

Бэлэн мөнгөгүй шилжүүлэг нь бидний амьдралын нэг хэсэг болсоор удаж байна. Тэд тохиромжтой, хурдан, аюулгүй байдаг. Алдааны тоог багасгахын тулд та төлбөрөө илгээхдээ цаг зав гаргаж, өгөгдлийг шалгах хэрэгтэй. Энгийн асуудлыг өөрөө шийдэж болно. Бусад тохиолдолд та банк, тэр байтугай шүүхэд хандах хэрэгтэй болно.

Хэрэв Сбербанкны картанд мөнгө ирээгүй бол би яах ёстой вэ? Энэ бол өнөө үед түгээмэл асуулт юм. Хуванцар карт нь бидний өдөр тутмын амьдралын салшгүй хэсэг болсон. Ихэнх тохиолдолд манай улсын статистикийн дагуу Сбербанкны картыг ашигладаг. Бид олон жилийн турш эдгээр хуванцар картуудыг ашиглаж, эргэлзэлгүйгээр төлбөр тооцоо хийх, данснаас данс руу мөнгө шилжүүлэх, ахуйн үйлчилгээний төлбөрийг төлөх, бусад олон үйл ажиллагааг гүйцэтгэдэг. Ийм алдартай нь ойлгомжтой: энэ нь тохиромжтой, цаг хугацаа, зарим тохиолдолд мөнгө хэмнэдэг. Энэхүү уусгагч хуванцар нь Оросын бараг бүх дундаж түрийвчинд байдаг. Гэсэн хэдий ч банкнаас үйлчлүүлэгчдэдээ өндөр түвшний үйлчилгээ үзүүлдэг ч заримдаа асуудал гардаг. Сбербанкны картанд мөнгө ирээгүй бол яах вэ?

Хаана тусламж хүсэх вэ, бид энэ нийтлэлд хэлэлцэх болно.

Карт руу мөнгө шилжүүлэхэд шаардагдах хугацаа

Ийм тохиолдлын дийлэнх нь зүгээр л картанд мөнгө цаг тухайд нь хүлээн аваагүй, өөрөөр хэлбэл мөнгө ирсэн боловч удаашралтай байдаг. Хуванцар картанд мөнгө хүлээн авах зохицуулалттай хугацааг нарийвчлан авч үзье, үүний дараа та түгшүүрийн дохио өгөх хэрэгтэй.

Тиймээс, Сбербанкны карт руу мөнгө шилжүүлэх хугацаа дараах байдалтай байна.

Энэ банкинд нээлгэсэн данс хооронд мөнгө шилжүүлэхдээ зээлийн хугацааг 24-48 цагийн хооронд зохицуулдаг. Бусад зээлийн байгууллагуудын дансыг ашиглан мөнгө шилжүүлэхдээ арай урт хугацаа шаардагдана - 7 хоног хүртэл. Үүнийг Сбербанкны утасны дугаараар тодруулж болно.

Гэхдээ элсэлт нь эдгээр тохиролцсон нөхцлөөс хамаагүй хурдан явагддаг гэдгийг бид бүгд мэднэ. Харин мөнгөө авахгүй бол стандартын хугацаа нь дуусахаас өмнө банкны ажилтнууд юу ч хийхгүй байх шаардлагатай. Мөнгө шилжүүлэг хийхдээ гүйлгээ хийх цагийг харгалзан үзэх шаардлагатай: хэрэв энэ нь баасан гарагийн үдээс хойш эсвэл амралтын өдөр тохиолдвол гүйлгээ хийх хугацааг нэмэгдүүлж болно. Энэ байдал нь хагас, ням гаригт ихэнх нь амардаг банкны салбаруудын ажлын хуваарьтай шууд холбоотой. Тиймээс шилжүүлгийг зөвхөн ирэх долоо хоногийн эхээр хийх боломжтой. Дээр дурдсан бүх зүйл нь банкны шилжүүлгийн хувьд үнэн юм.

Техникийн асуудал бас бий.

Онлайн үйлчилгээ

Онлайн банк эсвэл мобайл банкаар дамжуулан гүйлгээ хийхдээ нэн даруй дансанд мөнгө оруулах ёстой. Баярын өдрүүдэд мөн адил хамаарна. Орой эсвэл шөнийн цагаар мөнгө шилжүүлбэл маргааш өглөө нь дансанд орно. Тиймээс, хэрэв гүйлгээ хийх зааварт заасан хугацаа гараагүй бол та сандрах ёсгүй. Та эцсийн хугацааг хүлээх хэрэгтэй. Гэсэн хэдий ч, зохицуулалтын хугацаа дууссан бөгөөд шилжүүлэг хүлээн аваагүй бол та Сбербанктай холбогдож тодруулга авах хэрэгтэй. Хэрэв та цахим төлбөрийн системээр мөнгө шилжүүлсэн бөгөөд тэд тав хоногийн дотор ирээгүй бол эхлээд энэ системийн дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээтэй холбоо барьж, дараа нь банкны дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээтэй холбоо барина уу.

Хэрэв мөнгө Сбербанкны картанд ирээгүй бол энэ нь юу гэсэн үг вэ?

Мөнгө хүлээн аваагүй шалтгаан

Сбербанкнаас тогтоосон хугацааны тухайд бүх зүйл тодорхой байгаа тул одоо санхүүжилт саатсан шалтгаануудын талаар ярилцъя. Хуванцар картанд мөнгө шилжүүлэхэд асуудал хэд хэдэн шалтгааны улмаас үүсч болно. Юуны өмнө эдгээр нь бүхэл бүтэн банк эсвэл аль нэг салбарын ажлын системд техникийн асуудал байж болно. Энэ төрлийн доголдол нь системд маш олон тооны үйлдлүүд ачаалал ихтэй байдаг тул гүйлгээ хийхэд шаардагдах хугацааг нэмэгдүүлдэг. Түүнчлэн техникийн гэмтэл гарах магадлалыг үгүйсгэх боломжгүй юм.

Урьдчилан сэргийлэх ажил

Техникийн банкны ажилтнууд тоног төхөөрөмж, серверт урьдчилан сэргийлэх засвар үйлчилгээ хийж, техникийн бүх асуудлыг цаг тухайд нь арилгадаг боловч банкны ажилтнууд энэ төрлийн бэрхшээлээс ангид байдаггүй. Ийм тохиолдол нэлээд ховор тохиолддог бөгөөд банкны ажилтнууд бүх системийн ажиллагааг аль болох хурдан сэргээхийг хичээж байгааг тэмдэглэх нь зүйтэй.

Олон хүмүүс Сбербанкны картанд мөнгө ирээгүй гэж асуудаг, би яах ёстой вэ?

Ийм тохиолдолд банкны ажилтнууд техникийн доголдол байгаа эсэхийг баталгаажуулсан бол та тэдгээрийг арилгахыг хүлээх хэрэгтэй бөгөөд дараа нь картын үлдэгдлийг шалгах хэрэгтэй. Хэрэв мөнгө ирээгүй бол тусламжийн үйлчилгээтэй холбоо барина уу. Техникийн доголдлоос гадна дэлгэрэнгүй мэдээллийг буруу оруулсан зэрэг шилжүүлгийг хойшлуулах өөр нэг шалтгаан байж болно. Сбербанкны утасны дугаарыг албан ёсны вэбсайтаас олж болно, үүнийг АТМ тус бүр болон хуванцар картны ар талд зааж өгсөн болно.

Үйлчлүүлэгч өөрөө АТМ-ээр мөнгө шилжүүлэхдээ эсвэл банкны кассаар дамжуулан шилжүүлэхдээ оператор алдаа гаргаж болно. Үйлчлүүлэгч өөрөө алдаа гаргасан тохиолдолд банкны ажилтнууд түүнд гүн эмгэнэл илэрхийлж болох боловч түүнд ямар ч байдлаар тусалж чадахгүй: мөнгө аль хэдийн өөр дансанд орсон байна. Мэдээжийн хэрэг, та мөнгө шилжүүлсэн хүнээ олохыг оролдож болно, гэхдээ буцаан олголт нь зөвхөн түүний шударга байдлаас хамаарна. Банкны ажилтан алдаа гаргавал үйлчлүүлэгч бичиг баримт бүрдүүлэхэд шаардагдах хугацааны дараа мөнгөө буцааж авна.

Хязгаарлалт

Дансанд шилжүүлсэн мөнгө байхгүй байгаа нь таны картанд тогтоосон илгээлтийн хязгаар хэтэрсэн гэсэн үг юм. Энэ нь зөвхөн нэг өдрийн дотор шилжүүлэг хийх боломжтой гэсэн үг юм. Картын хязгаарын талаар мэдээлэл авах хамгийн хүртээмжтэй арга бол Сбербанкны вэбсайт дээрх хувийн данс руугаа орох явдал юм. Эндээс үйлчлүүлэгч бүр төлбөрийнхээ статусыг мэдэх боломжтой. Хэрэв мөнгө илгээгчийн картаас хасагдсан бол шилжүүлгийг "Гүйцэтгэсэн" гэсэн статусаар тэмдэглэнэ, хэрэв мөнгө хасагдаагүй бол "Хэрэгцээ нь хүлээгдэж байна" болно. Ийм тэмдэг нь мөнгө шилжүүлэхэд хэтэрхий их байгааг илтгэж болно. Энэ тохиолдолд та банк руу залгаж, шилжүүлгийн дүнг баталгаажуулах шаардлагатай.

АТМ хайрцаг

Заримдаа АТМ төлбөр тооцоог хүлээн авсан ч картын дансанд хэзээ ч ирээгүй тохиолдол гардаг. Энэ тохиолдолд та АТМ-аас олгосон чекийг аваад өөрт ойр байгаа банкны салбартай холбоо барина уу. Төлбөрийг баталгаажуулсан баримтаас гадна паспорт, картаа авч явах ёстой. Та хэлтэст өргөдөл бичих хэрэгтэй. Дүрмээр бол ийм өргөдлийг хоёр долоо хоногийн дотор авч үзнэ. Банкны ажилтан юуны түрүүнд таны аль АТМ-ээр мөнгө шилжүүлсэн болохыг олж мэдээд төлбөрийн дэлгэрэнгүй мэдээллийг шалгана.

Мөнгө хүлээн авахаас өөр яагаад саатал гарч болох вэ?

Хуванцар карттай холбоотой залилан мэхлэх хэрэг сүүлийн үед байнга гарч байгаа тул мөнгө хүлээн авах хугацааг хойшлуулах бас нэг шинэ шалтгаан гарч ирэв: банкны ажилтнууд гүйлгээний явцад хууль бус үйлдлийн шинж тэмдэг илэрсэн гэж үзсэн. Энэ тохиолдолд банк шилжүүлгийг хааж болно. Карт руу мөнгө орохоос өмнө оператор мөнгө илгээгч болон хүлээн авагчтай холбогдож шилжүүлгийг баталгаажуулахыг хүснэ. Үнэн хэрэгтээ Сбербанкны картанд мөнгө орж ирээгүй олон шалтгаан, түүнчлэн үйлдлийн алгоритмууд байдаггүй. Тэдгээрийг цаашид хэлэлцэх болно.

Шилжүүлсэн мөнгө байхгүй тохиолдолд хийх журам

Эхлээд та энэ үйлдлийг гүйцэтгэх эцсийн хугацааг шалгах хэрэгтэй. Магадгүй хугацаа нь дуусаагүй байгаа тул орчуулга нь ирээгүй байж магадгүй юм. Хугацаа дууссан ч мөнгө байхгүй бол дэлгэрэнгүй мэдээллийг үнэн зөв эсэхийг шалгах хэрэгтэй. Дансанд мөнгө орох хүртэл хадгалагдах ёстой чекийг хараад үүнийг хийж болно. Хэрэв дэлгэрэнгүй мэдээллийг зөв зааж өгсөн бол цаашдын үйл ажиллагааны схем нь мөнгийг хаана, хэрхэн шилжүүлсэнээс хамаарна. Нэг банкинд үйл ажиллагаа явуулахдаа, өөрөөр хэлбэл, картаас Сбербанкны карт руу мөнгө ирээгүй бол та шууд утас эсвэл холбоо барих төвийн богино дугаар руу залгаж, бүрэн мэдээлэл авах боломжтой оператортой зөвлөлдөх хэрэгтэй. картан дээрээ гүйлгээ бүтэлгүйтсэн шалтгааныг олж мэдээрэй. Мөнгө шилжүүлэх эцсийн хугацааг дээр дурдсан.

Өөр банкны картууд

Өөр банкны картаас мөнгө илгээхдээ хүлээн аваагүй тохиолдолд илгээгч банктай холбоо барина. Тэр бол гүйцээгүй төлбөрийн хариуцлагыг хүлээх ёстой. Банкны ажилтнууд бүх өгөгдлийг шалгаж, ямар шалтгаанаар дансанд мөнгө ороогүй байгааг олж мэдэх болно. Мэргэжилтэн илгээгчийн дансыг шалгах болно: мөнгө илгээгчид буцааж өгсөн эсэх. Хэрэв шалгалтын үр дүнд мөнгө банкнаас гарсан нь тогтоогдвол энэ нь хүлээн авагч банк, өөрөөр хэлбэл Сбербанк дээр асуудал үүссэн гэсэн үг бөгөөд та зөвлөгөө авах хэрэгтэй. Харилцах данснаас картанд мөнгө хүлээн авах хугацаа хойшлогдсон тохиолдолд ижил төстэй үйл ажиллагааны схемийг тусгасан болно. Интернетийн нөөц бололцоо, технологи хөгжиж буй өнөө үед янз бүрийн төлбөрийн цахим системүүд улам бүр түгээмэл болж байна. Эдгээр системээр дамжуулан хуванцар картууд, түүний дотор Сбербанкны картууд руу мөнгө татах боломжтой. Мөнгө илгээх хугацаа тав хүртэл хоног байна.

Цахим түрийвч

Хэрэв цахим түрийвчнээс мөнгө хүлээн аваагүй бол эхлээд шилжүүлэг хийсэн цахим системийн тусламж үйлчилгээ рүү залгах хэрэгтэй. Холбоо барих хаягийг дүрмээр бол системийн цахим вэбсайтад зааж өгсөн болно.

Тиймээс бид хуванцар картанд мөнгө хүлээн аваагүй тохиолдолд хийх ёстой алхмуудыг дахин нэрлэх болно. Эхлээд шилжүүлгийн үнэн зөв мэдээллийг олж мэдээрэй. Хэрэв бүх зүйл зөв бол та Сбербанкны утсанд залгах хэрэгтэй. Хоёрдугаарт, нөхцөл байдлын дагуу (илгээгчийн данснаас мөнгө гарсан эсэх, алдаа гаргасан эсэх гэх мэт) үндэслэн та банкны салбар дээр буцаан олголт авах өргөдөл бичих хэрэгтэй. Гуравдугаарт, залилан мэхлэх гэмт хэрэг гарсан нь тогтоогдвол банкны ажилтнуудыг яаралтай дуудаж, төлбөрийг нь зогсоох шаардлагатай байна.

Энэ тохиолдолд та Сбербанкны карт руу хэр их мөнгө шилжүүлснийг анхаарч үзэх хэрэгтэй.

Ховор тохиолдолд карт эзэмшигч нь гүйлгээг түдгэлзүүлэх хугацаатай байдаг: хасагдах дүн нь банкны корреспондент дансанд унадаг бөгөөд луйварчид үүнийг зүгээр л авч чадахгүй. Гэсэн хэдий ч мөнгө алга болсон бол та банкинд мөнгө буцаан олгох өргөдөл бичиж, данснаас мөнгө алга болсон тухай мэдэгдэл бүхий хамгийн ойрын цагдаагийн хэлтэст хандах хэрэгтэй. Үгүй бол мөнгөө буцааж өгөх нь бараг боломжгүй юм.

Дүгнэлт

Эцэст нь хэлэхэд ихэнх тохиолдолд хуванцар картууд дээр мөнгө цаг тухайд нь ирдэг бөгөөд банкны ажилтнууд бүх банкууд нэр хүндээ үнэлдэг тул системд саад учруулахаас зайлсхийхийг хичээдэг гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй.

Сбербанкны картанд мөнгө ирээгүй тохиолдолд юу хийх талаар эндээс үзнэ үү.

төлбөрийн захиалгаОросын Сбербанкны түгээмэл асуултууд

Асуулт: Энд миний асуудал байна. Би онлайн дэлгүүрээр дамжуулан худалдан авалт хийсэн бөгөөд 5 хоногийн өмнө би Сбербанк Онлайнаар Альфа банкны данс руу мөнгө шилжүүлсэн, мөнгө хараахан ирээгүй байна. Миний төлбөр системээр дамжсан, мөнгө хасагдсан! Хүлээн авагчийн бүх мэдээллийг зөв зааж өгсөн, би үүнийг шалгасан.

Промсвязбанктай яг ижил түүх, зөвхөн 7 хоногийн өмнө данс руу мөнгө шилжүүлсэн ??? Мөнгө хэзээ ч хүлээн авагчид хүрч чадаагүй! Би юу хийх хэрэгтэй вэ? Мөнгө буцааж өгөх боломжтой юу?

Хариулт: Банкны гүйцэтгэсэн төлбөр төлөгчийн шилжүүлгийн дагуу мөнгө өөр банкны хүлээн авагчид хүрээгүй бол шилжүүлгийг хүсэх ёстой. Шилжүүлгийг илгээгч болон хүлээн авагч хоёулаа бүтэлгүйтсэн төлбөрийг хайж болно. Гэхдээ мөнгө илгээгч нь мөнгө хайх ажилд оролцвол илүү дээр юм. төлбөр төлөгч. Банк руу мөнгө шилжүүлэх захиалгыг бөглөхдөө хүлээн авагчийн дэлгэрэнгүй мэдээлэлд алдаа гаргаагүй эсэхийг дахин шалгаад дараа нь ажиллаж эхэлнэ үү.

Эхлээд харилцагчдын банкны данснаас шилжүүлгийг банкууд төлбөр төлж буй харилцагчийн гаргасан мөнгөн шилжүүлгийн захиалгын (захиалга гэж товчилсон) үндсэн дээр хийдэг. Шилжүүлэг хийхдээ ихэвчлэн дараах нөхцөл байдал үүсдэг.

• Илгээгчийн банкнаас мөнгө шилжүүлэх төлбөр төлөгчийн захиалгыг биелүүлсэн, i.e. данснаас мөнгө хассан, тэдгээрээр дамжуулан шилжүүлсэн боловч мөнгө хүлээн авагчид хүрээгүй;


• Төлбөр төлөгч мөнгө шилжүүлэх захиалгаа цуцлахаар шийдсэн боловч мөнгө нь банкнаас данснаас хасагдсан бөгөөд магадгүй корреспондент дансаар дамжуулан шилжүүлсэн байх;

Эдгээр тохиолдолд байгалийн асуулт гарч ирдэг: хэрэв мөнгө шилжүүлэгчийн захиалгыг банк аль хэдийн гүйцэтгэсэн бол мөнгөө буцааж өгөх боломжтой юу? Тийм ээ, та мөнгөө буцааж өгөх боломжтой, гэхдээ зөвхөн дараах тохиолдолд.

1. Шилжүүлгийг буцаах боломжгүй болох хүртэл.

   ОХУ-ын Төв банкны 2012 оны 6-р сарын 19-ний өдрийн 383 тоот "Мөнгө шилжүүлэх журмын тухай" журмын 2.14-т мөнгөн шилжүүлгийг хүлээн авагчийн дансанд шилжүүлсэн үеэс эхлэн эргэлт буцалтгүй шилжүүлнэ гэж заасан байдаг. Тиймээс орчуулгыг татан авах ажлыг яаравчлах шаардлагатай байна.

   Шилжүүлэг илгээгчийн захиалгыг хүчингүй болгох нь банкинд ирүүлсэн хүсэлтийг (цахим хэлбэрээр эсвэл цаасан дээр) үндэслэн явуулдаг бөгөөд үүнийг Төв банкны журмын 2.14-т заасан байдаг. ОХУ-ын 2012 оны 6-р сарын 19-ний өдрийн N 383. Орчуулгын санал хүсэлтийг хүлээн авсан огноо бүхий албан ёсны баримт бичгийг хүлээн авахаа мартуузай. Шилжүүлгийн гүйцэтгэл, данснаас мөнгө хасагдсаныг баталгаажуулсан баримт бичгийн аль нэгний хуулбарыг өргөдөлд хавсаргана.

   
   
   • Шилжүүлгийн даалгаврыг гүйцэтгэсэн өдрийн банкны тэмдэг бүхий төлбөрийн даалгавар;
   
   
   • Данснаас мөнгө хассан тухай банкнаас баталгаажуулсан мэдэгдэл.
   
   

   Заримдаа мөнгө нь өөр банкинд байгаа хүлээн авагчид хүрээгүй ч банкны ажилтнууд хүсэлтийг шийдвэрлэх, шилжүүлэг хайхад тийм ч бэлэн биш байх тохиолдол гардаг. Үүний оронд банк нь үйлчлүүлэгч/шилжүүлэх илгээгчийг хүлээн авагчийн банк руу илгээж, хүлээн авагчийн банкны корреспондент данс руу шилжүүлэг хийсэн тухай гэрчилгээ олгох замаар өөрийн шилжүүлгийг хайж олохыг оролддог. Шилжүүлгийн эрэл хайгуулыг зөвхөн шилжүүлгийн захиалгыг хүлээн авч, гүйцэтгэсэн мөнгө илгээгчийн банк хийх боломжтой бөгөөд хийх ёстой тул та үүнийг ямар ч тохиолдолд зөвшөөрөх ёсгүй гэдгийг би нэн даруй анхааруулж байна.

   Та мөнгө хүлээн авагчийн итгэмжлэгдсэн төлөөлөгч биш тул хүлээн авагчийн банк нь банкны нууцыг дурдаж, хүлээн авагчийн дансанд мөнгө оруулах талаар ямар нэгэн мэдээлэл өгөхөөс татгалзаж, түүний зөв байх бөгөөд та зөвхөн цаг алдах болно. (2-р хэсэг, ОХУ-ын Иргэний хуулийн 857 дугаар зүйл (CC RF) 26.01.1996 N 14-FZ, 02.12.1990 N 395-1).
   

   Банкны нууц гэдэг нь зээлийн байгууллагын харилцагчдын данс, хадгаламж, үйл ажиллагааны талаарх нууц мэдээллийг гуравдагч этгээдэд өгөхийг хориглох, мөн харилцагчийн өөрсдийн болон тэдний төрөл төрөгсдийн талаарх мэдээллийг задруулахыг хориглох явдал юм.

   
   
   Хэрэв банк таны шилжүүлгийг буцааж өгөх захиалгыг биелүүлэхэд тийм ч хурдан оролцохгүй бол та тууштай байж, банкны ажилчдыг яаравчлах хэрэгтэй.

   Шилжүүлгийг буцаан олгохгүйн улмаас буцаан авах хүсэлтийг биелүүлэх боломжгүй бол банк хүлээн авагч банкнаас мэдээлэл авсны дараа шилжүүлгийг хүлээн авагчийн дэлгэрэнгүй мэдээллийн дагуу шилжүүлэг хийсэн тухай гэрчилгээ олгох ёстой. шилжүүлгийн өргөдөлд тусгагдсан байхаас гадна үйлчлүүлэгчид огноо, мөнгөний хэмжээг мэдэгдэнэ. Энэ тохиолдолд төлбөрийн цаашдын ажиллагааг банкны оролцоогүйгээр харилцагч-илгээгч ба үйлчлүүлэгч-хүлээн авагч хоёрын хооронд бие даан хийх ёстой. Энэ нь мөнгө хүлээн авагч нь мөнгө шилжүүлэхийг хараагүй эсвэл дансанд мөнгө ороогүй мэт дүр эсгэсэн гэсэн үг юм.



2. Шилжүүлгийг буруу үйлчлүүлэгч рүү шилжүүлэх үед.

   Банк (хүлээн авагч эсвэл илгээгч) алдаа гаргасан бөгөөд шилжүүлгийг буруу үйлчлүүлэгчид шилжүүлсэн бөгөөд тэрээр шилжүүлэг хийх захиалгадаа илгээгчийг зааж өгсөн. Энэ тохиолдолд Банк нь алдаа гаргасан буруутай бөгөөд алдаатай үйлчлүүлэгчийн данснаас мөнгө буцаах асуудлыг бие даан шийдвэрлэх үүрэгтэй боловч мөнгийг шилжүүлэг илгээгчид цаг алдалгүй буцааж өгөх ёстой. Мөнгө буцааж өгөх хугацаа хойшлогдсон тохиолдолд үйлчлүүлэгч учирсан бүх алдагдлаа нөхөн төлүүлэхээр банкинд нэхэмжлэл гаргах эрхтэй.

   Энэ нь чухал тул "" системд мөнгө шилжүүлэх төлбөрийн баримт / захиалга үүсэх үед мөнгө хүлээн авагчийн мэдээллийг үнэн зөв эсэхийг давхар шалгах шаардлагатай гэдгийг би дахин давтан хэлье. тэдгээрийн дүүргэлтийн тухай. Хүлээн авагчтай холбоо барьж, дэлгэрэнгүй мэдээллийг дахин шалгаж, үүсгэсэн баримт бичгийг бөглөж, зөвхөн үүний дараа төлбөрөө хийнэ үү. Энэ нь шилжүүлгийн буцаан олголтыг хүсэх үед таныг асуудлаас аврах болно.

   Баримт нь Оросын Сбербанкны бүх банкны карт эзэмшигчид картын дансаа бүртгүүлэхдээ "ОХУ-ын СБЕРБАНК ХК-ийн банкны картыг ашиглах нөхцөл, нөхцөл"-д заасан заалтын дагуу гарын үсэг зурдаг.
   

   Эзэмшигчээс Сбербанк Онлайнаар дамжуулан хүлээн авагчдад үндэслэлгүй эсвэл алдаатай мөнгө шилжүүлсэн тохиолдолд эзэмшигч нь хүлээн авагчидтай мөнгөө буцааж өгөх асуудлыг бие даан шийдвэрлэдэг.

   
   Банк нь үйлчлүүлэгчийнхээ зааврыг үнэн зөв биелүүлж, алдаатай зурж, үр дагаврыг нь хариуцахгүй бол яг ийм тохиолдол гардаг. Мөн илгээгч нь мөнгө буцааж өгөх асуудлыг өөрөө шийдэх ёстой.

Картаас карт руу мөнгө шилжүүлэх үед мөнгө шилжүүлэг хүлээн авагчид ихээхэн хоцрогдолтой ирдэг нөхцөл байдал нь ховор биш юм. ОХУ-д өдөр бүр хэдэн арван мянган ийм гүйлгээ хийгддэг бөгөөд хугацаандаа хийгээгүй гүйлгээний хувь нэлээд өндөр байна. Картаас карт руу мөнгө шилжүүлэх хугацаа хойшлогдож байгаа шалтгаан нь юу вэ, бүх зарлагдсан хугацаа дуусч, илгээмж нь хүлээн авагчид хүрээгүй тохиолдолд юу хийх вэ? - энэ нийтлэлийг нарийвчлан ойлгохыг хичээцгээе.

Карт руу мөнгө шилжүүлэх цаг болжээ

Хуулийн дагуу банкны карт хооронд мөнгө шилжүүлэх нөхцөл нь тогтмол байдаг. Та эдгээр мэдээлэлтэй санхүүгийн байгууллагуудын албан ёсны вэбсайтууд болон хэрэглэгчийн дэмжлэгийн үйлчилгээнд утсаар холбогдож танилцах боломжтой.

Гэсэн хэдий ч практик дээр нөхцөл байдал арай өөр байна. Тиймээс зориулалтын дагуу мөнгө хүлээн авах хугацаа 1 хоногоос 5 хоногийн хооронд хэлбэлздэг. Өөрөөр хэлбэл, 5 хоног бол үйлчлүүлэгчийн санаа зовниж, хойшлогдсоны улмаас банкны байгууллагад нэхэмжлэл гаргаж эхлэх хугацаа юм.

Мөнгө илгээх хамгийн сайн сонголт бол картаас карт руу мөнгө шилжүүлэх явдал юм. Банкны картаас банкны карт руу шилжүүлэг хийх хугацаа нь юуны түрүүнд бэлэн мөнгө шилжүүлэх аргаас хамаарна.
Тиймээс, хэрэв үйл ажиллагаа нь интернетээр хийгдсэн бол (илгээгч нь хувийн дансанд нэвтрэх боломжтой) дансанд мөнгө хүлээн авах хугацаа 24 цагаас хэтрэх нь ховор байдаг (дүрмээр бол мөнгө хүлээн авагчийн картанд шууд орно. нэг санхүүгийн байгууллагад харьяалагддаг).

SMS-ээр мөнгө илгээх үед (хэрэв та утсан дээрээ тусгай гар утасны програмыг холбож, идэвхжүүлсэн бол үүнийг хийх боломжтой) мөнгө шилжүүлэх дээд хугацаа хоёр хоног байна. (дахин практик дээр үйл ажиллагаа бараг тэр даруй тохиолддог).

АТМ-ээр шилжүүлсэн мөнгө хамгийн ихдээ 24 цагийн дотор хүлээн авагчид хүрнэ.

Мөнгө шилжүүлэх хамгийн хурдан бөгөөд ашигтай арга бол хувийн данс эсвэл АТМ ашиглах явдал юм. Энэ тохиолдолд илгээгч болон хүлээн авагч нь нэг банкны карт эзэмшдэг бол комисс 0 байдаг бөгөөд энд саатал гарах нь маш ховор байдаг. Өөр өөр банкны картуудын хооронд мөнгө шилжүүлэхэд ойролцоогоор 1-1.5% комисс.

Шилжүүлгийн дараа яагаад Сбербанкны карт руу мөнгө ирэхгүй байна вэ?

Шилжүүлгийн дараа картанд мөнгө цаг тухайд нь аваагүйтэй холбоотой асуудлуудыг гурван хүчин зүйлээр тайлбарлаж болно.

• техникийн гэмтэл,
• гүйлгээ хийх хугацаа,
• илгээгчийн алдаа (хэрэв та хүлээн авагчийн карт эсвэл утасны дугаартай алдаа гаргасан бол дансанд мөнгө хэрхэн буцаах тухай нийтлэлийг уншина уу).

Сбербанкны жишээг ашиглан бид энэ байгууллагын карт руу шилжүүлэхийг хойшлуулсан хэд хэдэн үндсэн шалтгааныг авч үзэх болно.

• Техникийн асуудлууд. Ихэнхдээ хуванцар дээр мөнгө орж ирдэггүй шалтгаан нь системийн доголдол юм. Энэ тохиолдолд санхүүгийн компанийн ажилчид ямар нэгэн байдлаар гүйлгээний үйл явцыг хурдасгах боломжгүй болно. Гэхдээ илгээсэн дүн нь асуудал шийдэгдсэний дараа шууд хүлээн авагчийн карт руу орох болно. Банкны үйлчлүүлэгчид ийм асуудлын талаар ихэвчлэн SMS-ээр мэдэгддэг.
• Шилжүүлгийг хийсэн цаг. Мэдээжийн хэрэг, та шилжүүлгийг шуурхай хийхийг хүсч байгаа бөгөөд энэ нь ихэвчлэн тохиолддог, гэхдээ энэ нь албан ёсны вэбсайтад шаардлагатай хугацаа тул 3 хоногийн өмнө дохио өгч, дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээнд гомдоллох нь утгагүй юм. шилжүүлэх үйл ажиллагааны хувьд. Жишээлбэл, та амралтын өдрүүд эсвэл амралтын өдрүүдэд очиж болно.
• Картын дэлгэрэнгүй мэдээллийг оруулахад алдаа гарлаа. Хүлээн авагчийн дансанд мөнгө орж ирээгүйн буруутан нь ихэвчлэн илгээгч өөрөө байдаг. Жишээлбэл, тэр хоёр дахь картын дэлгэрэнгүй мэдээллийг буруу оруулсан. Буруу орчуулгыг хэрхэн цуцлах талаар уншина уу.
• Шилжүүлгийн хязгаараас хэтэрсэн тодорхой хугацааны туршид шилжүүлэг хойшлуулах бас нэг нийтлэг шалтгаан болдог. Мөнгө илгээсний дараа ийм асуудал гарахаас зайлсхийхийн тулд гүйлгээний статусыг шалгах хэрэгтэй. Үүнийг интернетээр дамжуулан хувийн данс руугаа нэвтрэх эсвэл Мобайл банкинд нэвтрэх нэр, нууц үгээ ашиглан хийж болно. Картаас Сбербанкны карт руу, Сбербанкны картаас өөр банкны карт руу шилжүүлэхэд ямар хязгаарлалт байдаг вэ?

Юу хийх вэ?

Хэрэв шилжүүлгийн дараа бэлэн мөнгө хүлээн авагчийн дансанд ороогүй бол яаж байх, хаашаа явах талаар бодож үзээрэй, өөрөөр хэлбэл мэдээжийн хэрэг. саатал гарсан гэж.

Юуны өмнө чекийг гаргаж, хүлээн авагчийн мэдээлэл зөв эсэхийг шалгах, хэрэв та АТМ-ээр мөнгө шилжүүлсэн бол, эсвэл Сбербанк эсвэл өөр банкны хувийн дансаар дамжуулан гүйлгээ хийсэн бол өөрийн хувийн дансанд байгаа мэдээллийг шалгана уу.

Хэрэв та алдаа анзаарсан бол үйл явдлыг хөгжүүлэх хоёр сонголт байна:

• хүлээн авагчтай холбоо барьж, мөнгөө буцааж өгөхийг хүсэх,
• дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээ рүү залгаж, шилжүүлгийг цуцлахыг хүс (хэрэв мөнгө илгээснээс хойш нэг хоногоос илүүгүй хугацаа өнгөрвөл боломжтой, гэхдээ 1 цаг бол).

Хэрэв мөнгө шилжүүлснээс хойш 3-аас дээш хоног өнгөрсөн бол картаас гүйлгээг цуцлах өргөдөл бичихийн тулд банкинд биечлэн очиж үзэх шаардлагатай. Энэ тохиолдолд та нөхцөл байдлыг нарийвчлан тайлбарлах хэрэгтэй болно. Буцаан олголтыг зөвхөн нягт нямбай баталгаажуулсны дараа хийх болно (10 хүртэл хоног зарцуулдаг).

Хэрэв хүлээн авагчийн картын дугаар болон бусад мэдээллийг зааж өгөхөд алдаа гараагүй бол, та банкны дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээтэй холбоо барьж, нөхцөл байдлыг тайлбарлах хэрэгтэй. Ажилтан банкны гүйлгээний статусыг шалгаж, нөхцөл байдлыг шийдвэрлэхэд тань туслах болно. Хэрэв зөвлөх нь мөнгийг танай банк амжилттай шилжүүлсэн гэж хэлсэн бол хойшлуулсан шалтгаан нь хүлээн авагчийн санхүүгийн компанитай холбоотой тул асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд холбоо барих шаардлагатай.

Банкны гүйлгээ хийхдээ болгоомжтой байгаарай, бөглөсөн өгөгдлийнхөө үнэн зөвийг дахин шалгаж, системийн доголдлоос ямар ч санхүүгийн байгууллага дархлаагүй гэдгийг санаарай.