Личный кабинет интернет-банка промсвязьбанк. Мобильное приложение промсвязьбанк

Без оценки

Добрый день! Я являюсь руководителем организации, работающей на рынке транспортных услуг с 2013 года. В 2018 году мне на служебный телефон позвонила сотрудница Промсвязьбанка, которая очень вежливо и доступно стала расписывать мне, как у них налажено РКО с юр. Лицами. В итоге я открыл счёт для нашей организации. В конце сентября у нас возникла потребность в покупке нового автомобиля, для расширения бизнеса. В местном автосалоне, официальном дилере фольксваген заключил договор на его приобретение, с условием, что предоплату переведём до 01.10.2018 г. (с первого числа цена выбранного автомобиля повысилась почти на 100 000 рублей).

Собрали долги со всех контрагентов и 28.09.2018 в онлайн банке перевели предоплату за автомобиль официальному дилеру в сумме 970 тыс. Платёж яко бы приняли в обработку.... И все. 01.10.2018 года я уже начал волноваться, платёж проведён не был, начал названивать на горячую линию, пообщался со всеми возможными сотрудниками, поиграли со мной в "футбол" по телефону. В итоге выяснили что счёт заблокирован, т. к. причём причину мне ни кто объяснить не может, ссылаясь на то, что сумма слишком велика к единовременной оплате! Банк затребовал пакет документов, для подготовки которых я должен потратить ещё неделю. И Причём все это время мне названивают с салона, о том, что оплата не проведена, договор расторгается, т. к. цена автомобиля уже повысилась. Я бегу в другой банк, мне там без проблем открывают новый счёт. В Промсвязьбанке счёт закрываю, пишу заявление о переводе всех средств на счёт нашей организации в стороннем банке и...... Вуаля, мне заявляют, что договор обслуживания расторгнут, но деньги они вернут только через 7 рабочих дней!

В итоге фирма остаётся без автомобиля, без средств, да ещё и какую нибудь компрометирующую информацию распустят между банками. Получается банк полмесяца бесплатно крутит наши средства, а это на минуточку почти миллион, а мы несем убытки! Просто беспредел! Не даром говорили мне партнёры, что в этом банке все "сладко" только пока туда не попали твои деньги...

Администратор портала 09.10.2018 18:39

Принимаем отзыв без оценки.

Промсвязьбанк 08.10.2018 10:49

Уважаемый OOOAST!
Благодарим Вас за оставленный отзыв и в ответ сообщаем следующее.
Банк надлежащим образом исполняет требования действующего Законодательства РФ, в том числе обязательства по выявлению операций, подлежащих обязательному контролю, и иные совершаемые Клиентами операции, дающие основания полагать, что сделки/операции осуществляются в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, и финансирования терроризма, определенные Федеральным законом № 115-ФЗ (далее Закон). В соответствии с пунктом 11 статьи 7 Закона Банк вправе отказать в выполнении распоряжения Клиента о совершении операции, по которой не представлены документы, необходимые для фиксирования информации в соответствии с положениями Закона, а также в случае, если в результате реализации правил внутреннего контроля в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма у работников Банка возникают подозрения, что операция совершается в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, или финансирования терроризма.
Относительно Вашего обращения в Контакт-центр Банка сообщаем следующее. Нами проведена проверка в рамках Вашего обращения, по результатам которой установлено, что 01.10.2018 Вы обратились в Контакт-центр для получения информации о статусе платежного поручения. В ходе телефонного разговора сотрудники Банка предоставили Вам информацию о статусе платежного поручения и правилах, которыми обусловлены действия Банка по блокированию доступа в систему «PSB On-Line». Отметим, что указанная информация была предоставлена одним сотрудником Контакт-центра.
Дополнительно сообщаем, что в соответствии с п. 3 ст. 859 ГК РФ остаток собственных средств перечисляется по указанным Клиентом реквизитам не позднее 7 дней с момента получения Банком соответствующего письменного заявления. Ваше заявление на закрытие счета исполнено Банком 05.10.2018.
Нарушения со стороны Банка в указанной ситуации отсутствуют.

С уважением, Промсвязьбанк.

Интернет-банк для юридических лиц PSB-Online позволяет удаленно управлять своими счетами: формировать через интернетплатежные, справочные документы и передавать их в банк для исполнения, круглосуточно получать выписки по своим счетам за любой период времени. Также подключение к интернет-банку позволяет осуществлять замену электронного сертификата в любое время, использовать несколько электронных сертификатов для разграничения прав доступа пользователей к ресурсам системы, запрашивать дополнительный доступ к сертификату для работы со счетами своей организации в других филиалах банка.

2017

Оплатить счет по фотографии

В июне 2017 года Промсвязьбанк запустил сервис для пользователей интернет-банка «PSB-online». Клиенты малого и среднего бизнеса могут автоматически создавать платежные поручения из фотографий и сканов счетов, не тратя время на перепечатку длинных реквизитов. Услуга станет доступна в личном кабинете интернет-банка в течение июня.

Чтобы воспользоваться новой услугой, пользователю нужно войти в личный кабинет «PSB-online» на сайте и загрузить фотографию счета. Система автоматически распознает, извлечет из документа и заполнит до 17 полей, в том числе сумму платежа, КПП плательщика, ИНН получателя, БИК, код ОКАТО и т.д. Также для удобства пользователя на один экран в интернет-банке выводится и скан счета, и само заполненное платежное поручение. Клиенту нужно только сверить реквизиты и подписать платежный документ.

2016

В PSB-Online добавлена проверка контрагентов

Организации, которые находятся на расчетно-кассовом обслуживании в Промсвязьбанке , могут проверять своих контрагентов перед отправкой денег. Если результаты проверки заставляют сомневаться в надежности контрагента (например, он признан банкротом, имеет «серьезные» исполнительные производства или признаки номинальности), плательщик может отменить платеж или отложить его «до выяснения обстоятельств».

Источником данных стал веб-сервис проверки контрагентов «Контур.Фокус » от «СКБ Контур ». На его базе вендор разработал сервис «Светофор », который встраивается в интернет-банк и любые другие информационные системы. Сервис обращается к информации из открытых официальных источников, анализирует ее и сообщает набор фактов, которые могут повлиять на решение плательщика о переводе денег.

«Когда клиент готовит платежное поручение в PSB On-Line, сервис по ИНН контрагента запрашивает актуальную информацию в `Контур.Фокусе`. В результате клиент перед отправкой денег может узнать о крупном арбитражном производстве, которое появилось только на днях, или о том, что контрагент перестал рассчитываться по кредитным обязательствам перед банками. Такое может случиться даже со старым и надежным партнером. В итоге клиенты банка могут снизить риск невозвратных долгов, обойти проблемы с возвратом НДС и всегда знать последние новости о своих контрагентах», - пояснила Ольга Стаднийчук, менеджер по развитию направления «Сервисы для банков» компании «СКБ Контур».

Визуализация результатов проверки происходит с помощью сигналов «Светофора» в интерфейсе интернет-банка: в платежных поручениях и в списке платежных документов - везде, где пользователь видит данные контрагентов. Цвет сигнала отражает степень важности информации с точки зрения ее влияния на поведение плательщика.

Щелкнув по сигналу, клиент переходит на страницу экспресс-отчета, где видит краткие выводы и может ознакомиться с арбитражными делами, исполнительными производствами, бухгалтерской отчетностью и прочей первичной информацией, которая послужила поводом причиной появления сигналов.

По информации «СКБ Контур», «Светофор» - это готовое решение, которое интегрируется с интернет-банком через API . Наряду с облачной бухгалтерией или электронным документооборотом, он органично встраивается в работу с расчетным счетом. Благодаря бесшовной интеграции с подобными инструментами интернет-банк превращается в комфортную для пользователя экосистему.

обмен платежными документами между "1С:Предприятие" и интернет-банком PSB On-Line

Теперь обмен платежными документами между бухгалтерским сервисом «1С:Предприятие» и интернет-банком PSB On-Line будет происходить в один клик. Об этом CNews сообщили в Промсвязьбанке.

Сервис обмена платежными документами между бухгалтерским сервисом «1С:Предприятие » и интернет-банком PSB On-Line позволяет совершать банковские операции напрямую из системы «1С:Предприятие 8», что экономит время клиентов за счет прямой маршрутизации документов, простоты отправки платежных поручений, а также оперативного получения выписок по счетам. Воспользовавшись услугой, предприниматели могут отслеживать статусы проведения платежей в банке, находясь в интерфейсе «1С:Предприятия 8». Получение настроек для пользования сервисом происходит автоматически.

По информации банка, новая технология отличается не только высокой скоростью обработки команд пользователя, но и безопасностью благодаря программе 1С:DirectBank . Решение доступно для клиентов, использующих наиболее популярные типовые конфигурации системы «1С:Предприятие 8», выпускаемые «1С ».

2014: Промсвязьбанк запустил электронный документооборот для факторинга

Клиенты Промсвязьбанка – юридические лица с 1 сентября 2014 года могут воспользоваться услугой электронного документооборота в рамках сделок по факторингу. «ЭДО факторинг» - функционал интернет-банка PSB On-Line, который позволяет в электронной форме проводить факторинговый документооборот между банком и поставщиком, а также между поставщиком, дебитором и банком. Система ПСБ подразумевает трехсторонний электронный обмен между всеми сторонами сделки по факторингу.

«Сегодня электронный документооборот можно назвать одним из главных факторов развития факторинга с точки зрения повышения качества обслуживания и производительности бизнеса. Среди преимуществ электронного документооборота - повышение производительности труда, снижение расходов, ускорение процессов», - прокомментировал вице-президент, управляющий директор по факторингу Промсвязьбанка Виктор Носов.

2013: «Промсвязьбанк» интегрировал интернет-банк PSB-Online с интернет-бухгалтерией «Моё дело»

«Промсвязьбанк» весной 2013 года объединил интернет-банк для клиентов-индивидуальных предпринимателей и юридических лиц с интернет-бухгалтерией «Моё дело. Бухгалтерия онлайн ». Таким образом, теперь любой клиент, имеющий доступ к интернет-банку «Промсвязьбанка» и интернет-бухгалтерии «Моё дело», при авторизации в одной из систем получает возможность проводить бухгалтерские операции одновременно в обеих программах.

В целом интеграция позволяет представителям малого и среднего бизнеса (МСБ) тратить меньше времени на отправку платежей и ведение бухгалтерии, утверждают в банке. Теперь клиенты смогут: создавать платежки в бухгалтерской программе «Моё дело»; автоматически загружать и проводить эти платежки в интернет-банке PSB-Online; выгружать из PSB-Online выписки в «Моё дело»; отражать проведенные платежи в своей отчетности.

Открывая счет в ПСБ, клиенты - юридические лица и ИП - получают возможность работать удаленно и со стационарных компьютеров, и с мобильных устройств. Для использования личного кабинета «Промсвязьбанка» пользователь должен получить логин и пароль, настроить систему и авторизоваться. После открывается доступ ко всем функциям клиент-банка.

Как войти в личный кабинет: инструкция

Вход в профиль юрлица осуществляется через главную страницу веб-сайта банка.

  1. Скачать с официального сайта «Промсвязьбанка» заявления о присоединении к правилам, о регистрации владельца ключа (сертификата), о выдаче ключа (eToken). Документы нужно заполнить, подписать и передать в банк.
  2. На основании заявлений клиенту выдается ключ и подробная Памятка-инструкция по использованию ПО.
  3. После получения ключа необходимо установить соответствующее программное обеспечение.
  4. Получить сертификат для ключа с последующей установкой этого сертификата в прописываемое в системе поле.

Хранить сертификат безопасности можно и на стационарном защищенном компьютере. При входе в систему пользователь самостоятельно выбирает источник получения электронного ключа.

Для создания сертификата необходимо заполнить регистрационную форму, этот процесс заменяет процедуру регистрации . Бланк доступен для скачивания на сайте.

Этот этап совпадает с действиями по восстановлению утраченного пароля или при истечении срока использования сертификата.

ВАЖНО: Период действия сертификата начинается с даты его выдачи клиенту и длится 1 год.

Получив необходимые ключи, логин и пароль можно приступить к использованию онлайн-профиля.

Технические требования

Требования к компьютеру, выделенному для работы с системой PSB-online, следующие:

  1. более 4 Гб оперативной памяти;
  2. свободного места на винчестере более 40 Гб;
  3. монитор с разрешением 1024 на 768.

Обязательно должен быть USB-порт для использования ключа с электронно-цифровой подписью eToken.

Программное обеспечение «Промсвязьбанка» работает со всеми основными операционными системами. Также можно использовать разные Web-браузеры: Internet Explorer, FireFox, Opera, Safari и Chrome. Обязательно потребуется доступ в интернет. Требования банка к подключению к сети находятся по ссылке psb-online.ru , также процедуру настройки можно доверить специалисту.

Возможности личного кабинета

Основная задача системы PSB-online заключается в возможности оперативно управлять денежными средствами фирмы и использовать большую часть услуг расчетно-кассового обслуживания . Клиент может проводить безналичные платежи, отслеживать поступления средств, подключать различные услуги, делать заявки на получение банковских продуктов и многое другое.

Важно! Если бизнес клиента связан с розничной торговлей, через систему можно запросить установку POS-терминала для приема платежей с использованием пластиковых карт.

Блок «Карты» позволяет заказать целых три вида пластиковых карт:

  • Зарплатные карты сотрудникам предприятия.
  • Корпоративные карты для осуществления необходимых расходов, исключив при этом наличные средства, выдаваемые сотрудникам под отчет.
  • Таможенные карты.

Среди дополнительных функций присутствуют и весьма полезные, такие как «Проверка контрагента» и возможность оповещения через SMS и электронную почту.

Отдельный блок операций, связанных с кредитованием, в системе интернет-банка ПСБ отсутствует. Но это не значит, что никаких возможностей сервис не предоставляет. Во вкладке «Операции» есть настройка регулярных платежей, дополнительно присутствует функция для формирования шаблонов. Так можно автоматически совершать платежи в счет погашения кредитов.

Во вкладке «Доп. Сервисы» есть раздел «Заявки», где можно выбрать пункт «Заявки на продукт» (подробнее: ). В предлагаемом списке находится раздел кредитования, в котором есть возможность оформить заем в форме овердрафта или в других доступных формах (возобновляемая кредитная линия, инвестиционное/проектное кредитование и прочие). Присутствуют в этом списке и банковские гарантии.

Как обеспечить безопасность личному кабинету

Банк предлагает клиентам для сохранения средств и информации о финансовых операциях следующий комплекс мер:

  1. Использование сертифицируемых на определенный срок ключей – eToken, необходимых для подтверждения правомочности операций.
  2. Генерация SMS-сообщений для подтверждения транзакций, в дополнении к ключу.
  3. Двухстороннее шифрование передаваемых данных с использованием криптографических программ.
  4. Лимиты проведения операций с учетом верификации сделки (устанавливается ограничение проводимых в день транзакций с учетом специфики деятельности и прочих факторов на основании заявления клиента).

ВАЖНО: Замену сертификата ключа лучше делать заранее, до даты истечения срока действия. Тогда доступ к сервису не будет прерван.

В помощь клиентам «Промсвязьбанк» разработал несколько полезных инструкций по использованию сервиса. Документы доступны для скачивания на официальном сайте банка. Также пользователи всегда могут обратиться в техподдержку по номеру 8-800-333-2202, консультации проводятся круглосуточно.

Промсвязьбанк - один из лидирующих частных банков в России. Удобное онлайн обслуживание позволяет получить доступ ко всем услугам банка без посещения офиса. Интернет-банкинг доступен для использования физическим и юридическим лицам, имеющим счет, вклад или карту банка.


Официальный сайт Промсвязьбанка предлагает большой выбор банковских сервисов для совершения онлайн-операций - PSB-Retail интернет банк.

Возможности личного кабинета

Интернет-доступ в личный кабинет Промсвязьбанка дает клиенту следующие опции:

  • установить лимит операций по карте;
  • проверить состояние счета;
  • совершить перевод денежных средств;
  • обменять валюту;
  • открыть вклад;
  • настроить автоплатежи по избранным операциям;
  • получить полную информацию о реквизитах счета;
  • заказать новую дебетовую карту;
  • следить за графиком платежей по кредиту;
  • блокировать или снять блокировку с карты;
  • открыть «металлический» счет;
  • найти ближайшее отделение банка или банкомат;
  • совершать онлайн-покупки;
  • контролировать бюджет с помощью опции «Умные деньги»;
  • оплачивать штрафы ГИБДД, мобильную связь, интернет, услуги ЖКХ и многое другое.

Аналогичные функции представлены в приложении для мобильных и планшетов PSB-Mobile.

Регистрация в личном кабинете

Для получения информационного доступа к интернет-банкингу Промсвязьбанк достаточно указать номер мобильного телефона и получить пароль. Чтобы активировать все функции личного кабинета необходимо стать клиентом банка. Сделать это можно, открыв вклад, сберегательный счет, кредит, дебетовую или кредитную карту в отделении банка.

Вход в личный кабинет PSB

Для логина в сервис ПСБ Ритейл потребуется номер телефона, указанный в договоре, номер клиента или псевдоним. Для дополнительной защиты банк предоставляет опцию «Проверка ключа при входе», подключить которую можно в настройках аккаунта при первом входе в ЛК. Войти в личный кабинет можно как с компьютера, так и с мобильного телефона или планшета.

Восстановить пароль от банкинга можно тремя способами:

  • в офисе банка;
  • в официальном банкомате;
  • на сайте личного кабинета с указанием необходимых дополнительных данных по выбору (паспорт, телефон или номер клиента).

Перевести деньги с карты на карту на сайте Промсвязьбанк

На странице входа для клиентов банка также существует удобная функция перевода средств с карты на карту.

Порядок действий:

  • убедиться, что вы находитесь на официальном сайте https://ib.psbank.ru;
  • ввести номер карты отправителя в соответствующее поле;
  • указать срок действия карты;
  • заполнить CVC2/СVV2 код;
  • указать сумму перевода;
  • отметить галочку «Я ознакомлен и согласен с условиями»
  • добавить номер карты получателя;
  • нажать кнопку «Перевести».

Обратите внимание: банковская система может взимать комиссию за перевод денежных средств согласно действующих тарифов вашей карты. Ознакомиться с условиями перевода вы можете в договоре или позвонив по телефону горячей линии банка.

Личный кабинет для юридических лиц Просвязьбанка

Для владельцев бизнеса существует отдельный интернет-банкинг «Мой бизнес». Доступ к сервису осуществляется через USB-ключ, логина и пароля или по сертификату. Для этого необходимо предоставить в банк комплект документов для подключения и приобрести USB-ключ.

Официальный сайт Промсвязьбанк предлагает также дополнительную систему PSB On-Line для удаленного доступа к счетам юридического лица. В качестве необходимости банк предоставляет обучающий курс для ознакомления с системой.

Программное обеспечение PSB On-Line можно подключить и использовать после выполнения условий:

  • подготовить комплект документов (данные юрлица и заявление о присоединении к Правилам обмена электронными документами по системе PSB OnLine);
  • распечатать заявление, подписать его и предоставить в обслуживающий офис банка
  • получить подтверждение активации сертификата электронной подписи.

В личном кабинете для юридических лиц доступны контроль за движением средств компании, электронная бухгалтерия, переводы на расчетные счета клиентов и т.п.

Официальный сайт: http://www.psbank.ru
Личный кабинет: https://ib.psbank.ru
«Мой бизнес»: https://business.psbank.ru
Телефон горячей линии: 8 800 333-03-03

Промсвязьбанк — один из топовых частных банков России. Пользование услугами банка больше не требует посещения офисов обслуживания, если завести личный кабинет Промсвязьбанк для удаленного проведения банковских операций.

Онлайн-сервис от Промсвязьбанк — это интернет-банк (PSB-Retail), мобильный банк (приложение PSB-Mobile) и планшетный банк (приложение PSB-Mobile для планшета). Каждый формат сервиса разработан с учетом особенностей соответствующего устройства.

Возможности личного кабинета

Информационный доступ в личный кабинет Промсвязьбанка позволяет:

  • Узнать состояние счета.
  • Блокировать карту и снимать блокировку.

При подключении операционного доступа личный кабинет Промсвязьбанк позволяет совершать практически все оффлайновые банковские операции и открывает дополнительные возможности:

  • Установка лимита по карте.
  • Получение справок и выписок.
  • Переводы на карту, на счет, валютные переводы.
  • Создание шаблонов для повторяющихся платежей.
  • Обмен валюты.
  • Мгновенные переводы на электронные кошельки.
  • Открытие вкладов и контроль доходов по ним.
  • Совершение покупок и оплата услуг.
  • Полная информация о реквизитах счета.
  • Открытие металлических счетов.
  • Настройка автоплатежей.
  • Заказ новой карты.
  • Слежение за графиком платежей по кредиту.
  • Сервис контролирования расходов «Умные деньги».
  • Служба поддержки всегда на связи.
  • Поиск ближайших отделений банка и банкоматов, информация о статусе их доступности.

Регистрация и вход в личный кабинет

Чтобы проводить действия со счетом через интернет-банк Промсвязьбанка нужно:

  • написать заявление на подключение в офисе обслуживания или
  • подключиться через банкомат Промсвязьбанк, если клиент является держателем банковской карты с положительным балансом.

На сайте проводится очень быстрая регистрация по номеру мобильного телефона для получения информационного доступа к личному кабинету. Если к интернет-банку подключается держатель карты Промсвязьбанка, следует отметить опцию «Уже есть карта Промсвязьбанка», ввести ее номер и заданное при ее получении кодовое слово.

Также нужно просмотреть условия использования сервиса по ссылке и согласиться с ними, поставив галочку рядом с соответствующей строкой. На указанный мобильный номер поступит смс, код из которого требуется ввести в следующую форму вместе с выбранным паролем.

Работать в системе можно, выполнив вход в аккаунт клиента с введением верных данных авторизации: номера клиента или выбранного им никнейма и пароля. Отметив опцию «Запомнить», можно входить в интернет-банк автоматически, что подходит только при работе с собственного девайса и отсутствии доступа к нему у посторонних.