Edebiyat

Tüketici işbirliği sistemindeki emek kolektiflerinin üretim ve sorunların çözümündeki rolü sosyal görevler

Ekip oluşturma süreci

İşçi kolektifi Yönetimin nesnesi ve konusu olarak özü ve özellikleri

Plan

Yönetim kararlarının uygulanmasının organizasyonu.

Yönetim kararlarının uygulanmasının organizasyonu, kararın uygulanmasının organizasyonu, uygulamanın analizi ve kontrolünden oluşur.

Bir kararın uygulanması, kararın alınmasına neden olan sorunun ortadan kaldırılmasıdır. İnfazı organize etmek, birçok insanın çabalarını koordine etmeyi içerir. Yönetici potansiyel çatışmalardan kaçınmaya çalışmalı, insanların ilgisini çekmeli ve kararı uygulama konusunda motive etmeli ve insanları yeteneklerinden en iyi şekilde yararlanacak şekilde konumlandırmalıdır.

Bunun için, İlk önceÇözümü gerçeğe dönüştürecek bir eylem planı hazırlamak gerekiyor. Burada da öncelikle katılımcılar arasında hak ve sorumlulukların dağıtılması gerekiyor. Bilgi alışverişi için bir iletişim ağının kurulması ve katılımcılar arasındaki uygun tabiiyet ilişkilerinin düzenlenmesi de gereklidir.

ikinci olarak, yönetici çıkar çatışmaları ve kabullenme konusunda endişe göstermelidir bu karar onun sanatçıları. Bunun nedeni büyük ölçüde çeşitli metodlar yetki devri ve yönetime katılım.

Sonraki aşamaçözümün ilerleyişi hakkında bilgi elde etmek için bir mekanizmanın çözüme entegrasyonudur. Böyle bir mekanizmanın temeli, kararın uygulanmasına yönelik eylemlerdeki hataları ve başarıları tespit etmeye yönelik bir sistem olmalıdır. Bu sapma takip sistemi etkin bir şekilde çalıştığında kararların uygulanmasında yaşanabilecek sorunlar daha ortaya çıkmadan önlenebilir.

Yöneticilerin benimseme ve uygulama sürecinde karşılaştıkları aşağıdaki engelleri tanımlayın Yönetim kararı:

· Çoğu zaman yöneticiler bir sorunun varlığından habersizdirler, çünkü ya aşırı yüklenmişlerdir ya da sorun kendilerinden iyice gizlenmiştir;

· Teknik veya ekonomik nedenlerden dolayı ilgili tüm bilgilerin toplanması mümkün değildir;

· Zaman kısıtlamaları yöneticileri kabul etmeye zorluyor en iyi çözümler;

· Çoğu durumda tüm alternatifler dikkate alınmaz ve bunları değerlendirirken ve seçerken niteliksel veya soyut faktörler olarak adlandırılan faktörler çok az dikkate alınır;

· Kararın tüm yöneticiler tarafından uygulanması, kararın kendisiyle ilişkili değildir.

Ders 13. Bir yönetim nesnesi olarak bir işletmenin işgücü

1. Göz Yu.A. Personel yönetimi: Ders kitabı. Fayda. – Belgorod: BUK, 1998. – 308 s.

2. Zhigalov V.T., Parshin N.M. Yönetimin Temelleri ve Yönetim aktiviteleri: Ders Kitabı. – Belgorod: Ortak eğitim, 2002. – Bölüm 2. – 190'lar.

3. Organizasyonel personel yönetimi: Ders Kitabı / Ed. VE BEN. Kibanova. – M.:INFRA-M, 1997. – 512 s.

İşçi kolektifi ortak faaliyetlerle birleşmiş, nispeten izole edilmiş, örgütsel olarak oluşturulmuş bir grup insandır.

Bir kolektifin unsurları, belirli kişisel özelliklere ve özelliklere sahip olan üyeleridir. Bir grubun kolektif olarak kabul edilebilmesi için, grubun birkaç şartı yerine getirmesi gerekir. işaretler:

1. Tüm üyeleri arasında ortak bir hedefin varlığı. Hedef, ekip üyelerinin bireysel hedeflerinin karşılıklı etkisi sonucu oluşabilir veya kuruluşun misyonuna uygun olarak dışarıdan belirlenebilir, ancak her zaman ortak olacaktır, herkes için aynı olacaktır;

2. Grup üyelerinin birbirini psikolojik olarak tanıması ve kendini onunla özdeşleştirmesi. Bu, ortak çıkarlara, ideallere, ilkelere, benzerliklere vb. dayanmaktadır;

3. Ortak hedefe ulaşma sürecinde insanların pratik etkileşimi. Bu etkileşimin bir sonucu olarak, ekibin potansiyeli, her bir üyenin potansiyelinin toplamından önemli ölçüde daha yüksek olduğu ortaya çıkıyor;

4. Grubun tüm varlığı boyunca etkileşimin tutarlılığı.

Ekip her insanın hayatında büyük bir rol oynar. Her bir bireyle ilgili olarak belirli bir performans sergiler Özellikler:

1. Bir ekibin üyesi olmak, bir gruba ait olma sosyal ihtiyacını gerçekleştirmek anlamına gelir. Bir kişinin bir gruba ait olması, eşit niteliklere sahip kişilerden destek ve değerlendirme alması gerekir.

2. Kolektifler aracılığıyla bireyin sosyalleşmesi, kolektif norm ve kuralların asimile edilmesi (veya inkar edilmesi) gerçekleşir.

3. Ekip, bireyin varoluşunun sosyal çevresini oluşturur. Kişi başka insanlarla çevrili olarak çalışmalı, arzularını, özlemlerini ve ilgi alanlarını onlara uyarlamalıdır.

4. Grupta kişisel kendini gerçekleştirme meydana gelir. Ekip, çoğu insanın yaratıcı aktivitesini önemli ölçüde teşvik eder, içlerinde rekabette gelişme ve üstünlük arzusunu uyandırır.

Kolektifler karmaşık sosyal olgulardır.

İşletme ve kuruluşların işgücü karmaşık bir yapıya sahiptir. O içerir: idari ve üretim yapısı, sosyal ve sosyo-psikolojik.

İdari ve üretim yapısıİşletme ekibi yönetim organlarından ve ticaret ve üretim bölümlerinden oluşur. (tüketim toplumunda: yönetim aygıtı ve ticaret birimleri). Bu yapı, iş kolektifinin fonksiyonlarının, bölümlerinin hak ve sorumluluklarının ve her çalışanın Tüzük, Yönetmelik ve görev tanımlarıyla belirlendiği işletme ekibinin resmi yapısını oluşturur.

Sosyal yapı Ekip çalışanlarının niteliklere, cinsiyete, yaşa, kültürel ve teknik özelliklere göre bileşimi ile karakterize edilir.

Ekibin sosyal ve niteliksel yapısı, ilgili işçi grupları arasındaki niceliksel ve niteliksel ilişkiyi yansıtır: yöneticiler, uzmanlar vb.; bu oranların, ekibin işlevlerini etkili bir şekilde yerine getirmesine olanak sağlayacak şekilde optimal olması gerekir.

Cinsiyet ve yaş yapısı, ekip üyelerinin cinsiyet ve yaşa göre oranını karakterize eder. Ekibin çeşitli olması ve farklı yaşlardaki insanları bir araya getirmesi gerekiyor.

Kültürel ve teknik seviye, ekip çalışanlarının oranını genel ve teknik seviye açısından karakterize eder. özel Eğitim, eğitim seviyesinin tutulan pozisyona uygunluğu, ekip üyelerinin uzmanlık bilgisine sahip olmaları, teknik ilerlemedeki başarılar.

Takımın sosyal ve psikolojik yapısı- Bu, sosyal olarak belirlenmiş belirli değerlere, normlara ve beklentilere dayanan, ekibin tüm üyeleri tarafından maksimum düzeyde paylaşılan ve doğrudan iletişim şeklini alan iç veya resmi olmayan yapısıdır. kişilerarası ilişkiler ekip üyeleri arasında.

İÇİNDE sosyal Psikoloji Bir işletmenin ana ekibini birincil ekiplerinden ayırmak gelenekseldir.

Birincil takım - en küçük kısım sayıca daha bölünmez bileşen işletmenin genel ekibi (mağaza alışveriş komplekslerini, departmanları, bölümleri, ekipleri, yönetim aparatının departmanlarını içerir). Birincil kolektif, birey ile ana kolektif arasındaki bağlantıdır; üyeleri sürekli iş ve günlük iletişim halindedir.

İşgücü psikolojisi karmaşık bir yapıya sahiptir. Oluşumu, herhangi bir birincil grubun ve kişilerarası yaşamın ayrılmaz bir unsuru olan temas iletişimi gibi grup psikolojik fenomenlerinden etkilenir. psikolojik ilişkiler bunun sonucunda düşünce alışverişi, görüş alışverişi, birbirleriyle çeşitli karşılıklı ilişki biçimleri, kişilerarası ilişkileri temsil eden sempati, antipati ortaya çıkar.

Her çalışma kolektifindeki temas iletişimi ve ilişkiler sürecinde, üyeleri arasında iki tür ilişki gelişir: resmi ve gayri resmi.

Resmi gruplar organizasyon için yönetimin iradesiyle yaratılır üretim süreci. Bu ekiplerin görevi, belirli bir organizasyonda işbölümüne uygun olarak spesifik çalışmalar yapmaktır.

Gayri resmi gruplar temelinde işçilerin kendi iradesiyle yaratılır. karşılıklı sempati, dostane ilişkiler, belirli bir hedefe ulaşmak için. Çoğu kuruluşta bir değil birçok gayri resmi grup vardır. Organizasyonda etkilerinin gücü oldukça büyüktür ve belirli koşullar altında baskın hale gelebilir ve yönetimin çabalarını geçersiz kılabilir.

Gayri resmi grupların ve bunların içindeki işçi sendikalarının varlığı, ekibin temel işlevlerini güçlendirir ve yenilerini ekler. Resmi olmayan bir grupta daha fazla olasılık meslektaşlarınızdan yardım sağlayın veya isteyin. Bu nedenle çalışanlar bu tür gruplara katılma eğilimindedir.

İyi çalışmanızı bilgi tabanına göndermek basittir. Aşağıdaki formu kullanın

İyi iş siteye">

Bilgi tabanını çalışmalarında ve çalışmalarında kullanan öğrenciler, lisansüstü öğrenciler, genç bilim insanları size çok minnettar olacaklardır.

Benzer belgeler

Emek kolektifinin kavramı, özü ve işlevleri, iş kolektifindeki rolü modern koşullar. İşgücü ekibi uyumunun aşamaları ve faktörlerinin incelenmesi. İşe yönelik tutumların oluşmasına yönelik mekanizmaların belirlenmesi. Takım uyumunu incelemek için yöntemlerin analizi.

kurs çalışması, eklendi: 24.11.2014


Ekip çalışmasının faydaları. İşgücünün tip sınıflandırması. İşgücünün oluşumu ve gelişimi. Gelecekteki işgücü için işçi seçme yöntemleri. Takım geliştirme aşamaları. Takımın “yaşlanmasının” ve yıkımının nedenleri.

özet, 10/15/2009 eklendi


İş kolektifi kavramı, yapısı ve işlevleri. Belediye eğitim kurumu "Saraktaş Köyü 3 Nolu Ortaokul" personelinin özellikleri, oluşumu ve gelişimi. Etkili bir ekip oluşturma konusunda yöneticiye öneriler. Moralin iyileştirilmesine yönelik öneriler psikolojik iklim.

tez, 21.02.2014 eklendi


Etkili yönetime modern yaklaşımlar, işgücü oluşturma yöntemleri. Bir organizasyonda Japon, Amerikan ve Rus personel yönetimi felsefesinin özellikleri. Yönetim yapılarının işgücünün oluşumu üzerindeki etkisi.

tez, eklendi: 08/01/2012


İşgücü davranışı ve belirleyici faktörler. Seviye psikolojik baskıüyeleri üzerinde kolektiftir. Yönetici ve çalışanlar arasındaki etkileşimin temeli olarak liderlik tarzı. İşgücünün otel I.P.'nin faaliyetleri üzerindeki etkisi. Versay.

kurs çalışması, eklendi 02/18/2013


İşgücü motivasyonunun teorik sorunlarının ve bunun işletmenin işgücünün istikrarı üzerindeki etkisinin incelenmesi. Personel motivasyonu ile işgücünün istikrarı arasındaki ilişkinin analizi. Bir makine imalat işletmesinin personelini motive etme yöntemleri.

tez, eklendi: 04/06/2017


Çatışma kavramı, seyri. İşgücünün özellikleri. Organizasyonda çatışma yönetimi. İşletmenin özellikleri, Tokoms LLC'nin işgücü. İşletme yönetiminin organizasyon yapısı. Hiyerarşik bir sosyogramın diyagramı.

tez, 26.09.2010 eklendi

“Kolektif” resmi olarak organize edilmiş herhangi bir insan topluluğudur, iletişim küçük grup sosyal açıdan yararlı bazı faaliyetlerle meşgul olan insanlar.

Kontrol süreci, nesneyi bir durumdan diğerine aktarmak veya öznenin değişken üzerindeki etkisi yoluyla çeşitli bozuklukların etkisi altında belirli bir durumda tutmak amacıyla özne ile kontrol nesnesi arasında hedeflenen bir bilgi etkileşimi olarak anlaşılmaktadır. parametreler. Bir ekip yönetim olarak hareket ettiğinde değişken parametreler şunlar olabilir: aktivasyon, birlik, değer yönelimi, maddi ve manevi teşvikler vb.

Bir ekibin varlığının nesnel işaretleri:

Ekip, topluma sosyal açıdan yararlı olan sorunları çözmek için insanları birleştirir.

Ekip, insanları faaliyet süreci boyunca birleştirir. Belirlenen hedeflere ancak ortak çabalarla, yalnızca işbirliği ve işbölümü süreciyle ulaşılır.

Ekip kendiliğinden ortaya çıkan bir grup değil, yöneten ve kendi kendini yöneten organlara sahip insanlardan oluşan bir organizasyondur.

Ekip aşağıdaki sosyo-psikolojik özelliklere sahiptir:

Sosyal açıdan önemli hedeflere ulaşmaya psikolojik odaklanma

yüksek seviyeçözmeyi amaçlayan uyum belirli görevler grubun içinde değil, dışında

grup çapında iş ilişkilerinin geliştirilmesi

ekibin kendi kendini organize etmesi, yani. Liderlik eksiklikleri karşısında grup bütünlüğünü ve yüksek üretkenliği koruma yeteneği.

Olgun bir ekip, bir takım önemli sosyal işlevleri yerine getirir. Sistemi oluşturan ekip ise; emek işlevi Kuruluşun karşı karşıya olduğu ilgili görevlerin yerine getirilmesini amaçlayan işin organizasyonu ve performansı ile ilgili yönetim fonksiyonu uygulanır. çeşitli formlarörneğin temsilcileri, genel kurul toplantısı vb. aracılığıyla yönetime katılım. İş kolektifinin kontrol işlevi, öz kontrol ve idarenin faaliyetleri üzerinde kontrol olarak kendini gösterir. Bir ekipte birleşen insanlar, aynı zamanda ekibin bireysel üyelerinin ve tüm grubun çıkarlarını savunan koruyucu bir işlevi de yerine getirirler. Sosyal sistemin koşulları ve gereksinimleri.

Dünya, işletmenin çıkarlarına saygı duyulurken çalışanların çıkarlarının göz ardı edilmesi durumunda etkili yönetimin imkansızlığını fark etmeye başladı.

Önemli bir sosyo-psikolojik işlev birliktir. Bir ekibi birleştirmek, bağımsız bir insan topluluğu olarak bütünlüğünü koruma yeteneğini geliştirmek anlamına gelir. İnsanları hangi faktörlerin bir araya getirdiğine bağlı olarak iki tür bağlılık ayırt edilebilir: örgütsel ve kişilerarası.

Merkezi sosyo-psikolojik işlev aktivasyondur. Etkilemeyi içerir motivasyon alanı Optimum iş gerilimini korumak için işçiler. Uyarıcılar ödülleri ve cezaları içerir; maddi ve manevi teşvikler; idari yaptırımlar; daha iyi çalışma arzusunu uyandıran psikolojik bir iklim yaratmak; çalışanların ilgi ve yeteneklerini vb. dikkate alarak görevlerin seçimi.

Yönetime katılım, çalışanın psikolojisini kökten değiştirir: sahiplik duygusu geliştirir. Ve bu büyük güç bu da yeni bir taneye neden oluyor iş motivasyonu Proaktif, aktif çalışma isteği, ekiplerin başarılarını ve başarısızlıklarını kendi başarınız gibi deneyimlemenizi sağlar. Bu nedenle bugün öz örgütlenme ve öz yönetim süreçlerini nasıl yoğunlaştıracağını bilen liderlere ihtiyacımız var. Modern bir örgütün yönetimi ancak özyönetim ile organik olarak birleştiğinde başarılı olacaktır.

Hedef fonksiyonları temel olduğundan takıma belirli bir yapı kazandırır. İş ve sosyo-psikolojik olmak üzere iki alt yapıyı birbirinden ayırır. İş altyapısı “hizmet eder” üretim fonksiyonu, eğitim sürecini organize etme ihtiyaçlarını ifade etmek.

Sosyo-psikolojik altyapı psikolojik nitelikteki bağlantılardan oluşur. Yüksek sosyo-psikolojik statü, kişiye büyük bir ahlaki güç verir - diğer insanları etkileme fırsatını açan gayri resmi otorite.

Bir ekip, iş ve sosyo-psikolojik altyapıları örtüştüğünde veya birbirine çok yakın olduğunda iyi yönetiliyor demektir. Bu, yöneticilerin aynı anda lider olmaları ve en büyük resmi olmayan otoriteye sahip olmaları gerektiği anlamına gelir.

Ekip, içerdiği kişilikler nedeniyle güçlüdür. Bu nedenle onların özgür gelişimi, tüm yeteneklerinin açığa çıkması - en önemli koşul tam teşekküllü bir ekip oluşturmak. Ancak özgürlük, müsamahakârlık anlamına gelmez. Demokrasi, sorumluluk ve disiplin birbirinden ayrılamaz. Bir yöneticinin işteki kolektivizmi belirleyen liderlik faaliyetinin gerekli bileşenleri şunlardır: kamuoyu oluşturma yeteneği, ekip üyelerine danışma, onlara güvenme, içlerindeki olumlu yönleri fark etme, affetmez ve uyumlu tutum vb.

Kendiliğinden sosyo-psikolojik süreçler şunları içerir:

insanlar arasındaki iletişim ve etkileşim

formasyon kamuoyu, grup davranış normları

belirli bir ilişkiler sisteminin oluşumu (dikey ve yatay)

Sosyal rollerin bölünmesi, liderliğin kökeni

belirli bir sosyo-psikolojik iklimin oluşumu

acemi adaptasyon süreci

Organizasyonel sosyo-psikolojik süreçler şunları içerir:

Ekip için periyodik olarak sosyal açıdan önemli görevlerin belirlenmesi: ortak kolektif faaliyet için bir zihniyet oluşturmak (hedefe yalnızca ortaklaşa, kolektif olarak ulaşılabileceği vurgulanır)

Belirlenen amaç ve hedeflerin uygulanmasının periyodik olarak özetlenmesi, hem törensel abartılardan hem de kendini kırbaçlamadan kaçınılması; Başarısızlıklar insanları böldüğü için eksiklikleri gözden geçirmek başarılardan öncelikli olmamalıdır.

takımda sürekli iletişim ve etkileşimin organizasyonu, birey ile takım arasındaki temasların organizasyonu (toplantılar) ve kişilerarası temaslar (kolektif çalışma biçimleri, ortak çalışma biçimleri) sosyal aktivite)

ekibin yaşamı, başarıları, bireyler hakkında, iş başarıları (hatta belki kişisel yaşamlarındaki önemli bölümler hakkında) hakkında birleşik bir atmosfer yaratacak bir bilgi akışının düzenlenmesi kolektif yaşam herkesin katılımcı gibi hissettiği yer

Ekibin bir ekipteki çalışmanın normu olarak topluluğa, uyum ve karşılıklı yardıma yönelimi

Ekipte sosyal üretim dışı yaşamın gelişimi, çünkü çeşitliliği, aynı zamanda dikkate alınarak ekibin tüm üyelerini buna dahil etmek için daha fazla fırsat sağlar. bireysel özellikler herkes

Yukarıdakilere dayanarak ekibin karmaşık bir sosyo-psikolojik oluşum olduğu sonucuna varabiliriz. Yönetim açısından bakıldığında ekip, yönetimin bir nesnesi gibi hareket eder.

Ekibin bilinçli, sürekli, amaçlı aktivasyonu, faaliyetlerinin verimliliğinin artmasına yardımcı olur.

Ekip yönetimin nesnesidir. Takım türleri. Çalışma ekibindeki roller ve ilişkiler.

Takım– bir organizasyondaki bir grup köle. Bir organizasyondaki insan sayısı, yönetimin etkisinin nesnesidir ve bir nesne olarak belirli özelliklere sahiptir: 1) ortak hedeflerin varlığı, belki bireysel hedeflerin birleşmesi, takım hedeflerinin birleşmesi. ya da belki resmi hedefler, 2) ekibi oluşturan kişilerin pratik etkileşimi, 3) ortak faaliyetlerin çatışma olmadan yürütülmesine izin veren psikolojik uyumluluğun belirlenmesi, 4) ekip üyeleri arasındaki ilişkilerin göreceli istikrarı, 5) ekibin varlığı takımda ortak kültür, ortak düşünce.

Takım- bu karmaşık bir sosyal olgudur. sınıflandırmak bir çok sebepten ötürü. 1) oluşum kaynağına göre: resmi, yani Yasal çerçevede faaliyet gösteren yasal olarak resmileştirilmiş kuruluşlar ve gayri resmi– hiçbir yerde belgelenmemiş belgelere ve ortak işbirliği uygulamasına dayanmaktadır.

2) oluşum nedenlerine bağlı olarak: a) belirli bir hedefe, örneğin bir üretim organizasyonuna ulaşmaya odaklanma, b) ortak çıkarları karşılamaya odaklanma örneğin kulüpler ilgi alanlarına göre, c) yönelik iletişim ör. gayri resmi

3) Oluşum mekanizmasına göre: kendiliğinden oluşan ve bilinçli olarak organize edilen

4) Varoluş dönemine dayanarak şunları söyleyebiliriz: geçici ve kalıcı.

5) Serbestlik derecesine göre: a) Gönüllü üyelik, b) Zorunlu üyelik.

6) gerçekleştirilen işlevlere bağlı olarak,

7) Boyuta göre: 15 kişiye kadar küçük, 50-100 kişiye kadar orta, 100'den fazla kişi. 8) Eylemleri düzenleme yöntemine göre. Önemli bir faktör, uygun bir psikolojik iklimin yaratılmasıdır.

Takım- Bu, herhangi bir organizasyonun temelidir; insanlar bir topluluk ilkesine göre bir toplulukta birleşirler. Bu sistem içerisinde grup, yöneten, kontrol edilen ve kendi kendini yöneten bir yapı olarak hareket edebilir. Ayrıca, uyum derecesi farklı. Sözleşmenin unsurları, kişisel özelliklere ve özelliklere sahip olan üyeler, hedefler ve bunları gerçekleştirme araçları vb.'dir. Bir grup insan birkaç kişiyi tatmin ederse K olacaktır işaretler: asıl mesele ortak bir hedef, grup üyeleri tarafından başka bir arkadaşın psikolojik olarak tanınması ve kendini grupla özdeşleştirmesidir (bu özellik ortak çıkarlara, ideallere, ilkelere, karakter benzerliklerine dayanır), psikolojik tanınma kişisel pratik e etkileşimi sağlar ortak bir hedefe ulaşma süreci, grubun varlığı boyunca etkileşimin sürekliliği ve grup üyelerinin birbirleri üzerindeki karşılıklı etkisi, ortak hedef ve çıkarların oluşmasına yol açar.

Rol, belirli haklar, sorumluluklar ve beklentilerle ilişkili bir davranış sistemidir. Roller alt bölümlere ayrılmıştır üretim ve kişilerarası ilişkiler üzerine. Uzmanlar 8 üretim rolünü tanımlıyor: 1) koordinatör, 2) fikir üreteci kural olarak ekibin en yetenekli ve yetenekli üyesi (sorunlara çözümler geliştirir, ancak bunları uygulayamaz); 3) denetleyici, m.herhangi bir fikri değerlendirmek, 4) öğütücü, Soruna ilişkin geniş bir bakış açısına sahiptir ve gerekirse çözümünü ekibin diğer sorunlarıyla nasıl ilişkilendireceğini bilir. 5) Meraklısı– Herkesi belirlenen hedefe ulaşmaya dahil eder. 6) Fayda Arayan– bir fikrin hayata geçirilmesi sürecinde iç ve dış ilişkilerde arabulucu. 7) İcracı– başkalarının fikirlerini titizlikle uygular, 8) asistan- Hiçbir şey için çabalamayan ve herhangi bir işte başkalarına yardım etmeye hazır olan kişi.

Kişilerarası ilişkilerle ilgili roller genellikle liderler (otoriter, çekici kişiler) ve takipçiler (dışlanmışlar dahil diğer herkes) olarak ikiye ayrılır. Bir şirket çerçevesinde, üyeleri arasında aşağıdaki ilişki türleri ortaya çıkar: 1. Dostça işbirliği, tam güvene dayalı karşılıklı yardım, 2. Rekabet biçiminde dostane rekabet, 3. Karışmama, yani. örgüt üyelerinin belirli bir mesafede olması, 4. rekabet, ortak çalışma koşullarında bile bireysel hedeflere odaklanma, güvensizliğe dayalı, 5. düşmanların işbirliği - ortak faaliyetler çerçevesinde rekabet ve birbirlerine karşı olumsuz tutumlar.

10.1. Bir yönetim nesnesi olarak emek kolektifi

Çalışma kolektifi sosyo-psikolojik bir topluluktur. Safkan bir çalışma kolektifi, resmi ve resmi olmayan yapıların uyumlu bir şekilde etkileşime girdiği bir kolektiftir. Sosyo-psikolojik süreçler nelerdir? Bunlar; adaptasyon, iletişim, tanımlama ve entegrasyondur.

Ekip ne demek ve bu kavram neden yönetim sisteminde bu kadar önemli bir yer tutuyor?

Ekip, insanların birbirleriyle etkileşime girdiği ve her birinin diğer kişiyi etkilediği gibi ondan da etkilendiği, birlikte çalışan bir grup insandır.

Bir takımı karakterize etmek için bazen onu tanımlayan aşağıdaki özellikler tanımlanır:

 Tüm ekip üyelerinin hedef birliği, yani. bireyleri bir takım halinde birleştiren değer yönelimleri;

 liderlik - bir yönetim organı olmadan ekip olmaz, birinin liderliği üstlenmesi, insanları birleştirmesi, sorumlulukları aralarında dağıtması gerekir;

 Disiplin, yani Belirli bir ekip için kabul edilen davranış normlarının yerine getirilmesi. Kural olarak bunlar yazılı değildir ahlaki standartlar, belirli bir grubun, belirli bir kolektifin özelliği.

Bir kişi işe gittiğinde, organizasyon içi ilişkiler sistemine dahil olur, aynı anda birkaç pozisyonu işgal eder - belirli sosyal roller oynar. Her pozisyon, bir ekipteki bir kişinin çalışan, meslektaş, ast, yönetici, kolektif yönetim organının üyesi vb. olarak sosyal rolünü belirleyen bir dizi gereksinime, normlara, davranış kurallarına karşılık gelir. Bu konumların her birini işgal eden kişinin buna göre davranması beklenir.

Mesleki rehberlik ve uyum, personel eğitim sisteminin önemli bir bileşenidir ve eğitim sistemi ile üretim veya mesleki faaliyet arasındaki bağlantının düzenleyicisidir.

Bir çalışanın bir organizasyona adaptasyonu, onun içerik ve koşullara adaptasyonunun çok yönlü bir sürecidir. emek faaliyeti, sosyal çevreye, işlerin iyileştirilmesine ve kişisel nitelikleriçalışan. Hem çalışanın hem de ekibin karşılıklı olarak aktif ve ilgili olmasını gerektirir.

Genellikle bir ekip bir lider tarafından oluşturulur. Bir ekip oluştururken şunları yapmak gerekir: kurallara uymak:

 Tüm grup üyeleri ortak çalışmanın hedeflerini açıkça anlamalıdır;

 Her kişinin becerileri başkaları tarafından bilinir, işlevler dağıtılır;

 Grubun organizasyon yapısı kalıcı hedefe ve gerçekleştirilen görevlere karşılık gelir. Grup, çalışma yöntemlerini düşünür ve geliştirmeye çalışır;

 Zamanı ve kaynakları iyi kullanmak için öz disiplini geliştirmek;

 grup üyelerini destekler ve yakın ilişkiler kurar;

 Gruptaki ilişkiler açıktır ve yol boyunca her türlü zorluk ve engelle yüzleşmeye hazırdır. verimli çalışma.

Ekip geliştikçe belirli bir dizi ardışık aşamadan geçer:

1. Alıştırma. Neredeyse hiç yaratıcı ekip çalışması yok. Daha yakından bakıyorlar. Kişisel ilişki yok;

2. Darbe. Klanların, grupların, liderlerin oluşumu. Kişisel ilişkiler;

3. Etkililik. Potansiyel artıyor. Gerizekalı olarak çalışın. Deneme arzusu. Yüksek sonuçlar elde edilir;

4. Verimlilik. Deneyimim var. Sorunlara yaratıcı ve gerçekçi yaklaşım. Bir takımın parçası olmanın gururu. Yönetimsel işlevler birinden diğerine sorunsuzca akar;

5. İşçilik. Güçlü ilişkiler. Refah;

6. Yaşlanma. Dış koşullar değişti ama ekip eskisi gibi çalışıyor. Biçimsel ilişkiler;

7. Ölüm. Tanzimat. Bir liderin ayrılışı veya ölümü.

10.2. Adaptasyon, amaçları, işlevleri, yönleri

Personeli çekerken bir kuruluşta personel ile çalışmanın sorunlarından biri de işgücü adaptasyonunun yönetimidir.

Belirli bir organizasyonda bir işe girerken, kişinin belirli hedefleri, ihtiyaçları ve davranış normları vardır. Bunlara uygun olarak çalışan organizasyondan belirli taleplerde bulunur: çalışma koşulları ve motivasyonu.

Takımın normları ve değerleri bireysel çalışanın normları ve değerleri haline geldikçe veya haline geldikçe, takımdaki sosyal rollerini daha hızlı ve daha iyi kabul edip özümsedikçe uyum süreci daha başarılı olacaktır.

İki adaptasyon alanı vardır:

 birincil - deneyimi olmayan genç çalışanların adaptasyonu profesyonel aktivite(genellikle bu durumda mezunlardan bahsediyoruz) Eğitim Kurumlarıçeşitli düzeyler);

 ikincil - mesleki faaliyetlerde deneyimi olan çalışanların adaptasyonu (kural olarak, faaliyet türünü veya mesleki rollerini değiştirmek, örneğin yönetici rütbesine geçmek).

Aşağıdaki adaptasyon türleri ayırt edilir:

 profesyonel (temel meslekler, yeniden eğitim, mesleki hareketlilik);

 psikofiziksel (sıhhi ve hijyenik koşullar, çalışma programı, konfor, işyerinin rahatlığı, işin içeriği ve niteliği);

 Sosyo-psikolojik (bir sınıfa, sosyal gruba, katmana, yapıya girme)

İşgücü piyasasının oluşumu ve işleyişi koşullarında ikincil adaptasyonun rolünün arttığı unutulmamalıdır. Öte yandan yurt içi İK hizmetlerinin deneyime dönüşmesi gerekiyor yabancı şirketler, geleneksel olarak genç çalışanların ilk adaptasyonuna daha fazla önem veren. Bu işçi kategorisinin şirket yönetiminin özel bakımına ihtiyacı var.

Adaptasyonun temel amaçları şu şekilde özetlenebilir:

 Çalışan işini iyi bilmediği için başlangıç ​​maliyetlerinin azaltılması iş yeri daha az verimli çalışır ve ek maliyetler gerektirir;

 Yeni çalışanlar arasındaki psikolojik gerilimin ve belirsizlik duygularının azaltılması;

 Cironun azalması iş gücüçünkü yeni çalışanlar yeni bir yerde kendilerini rahatsız hissederlerse işten çıkarılma yaşanabilir;

 yönetici ve diğer çalışanlar için zaman tasarrufu;

 İşe karşı olumlu bir tutum geliştirmek, iş tatminini arttırmak.

Teorik ve pratik açıdan adaptasyonun çeşitli yönleri vurgulanmaktadır:

 psikofizyolojik - yeni fiziksel ve psikolojik strese, fizyolojik çalışma koşullarına uyum;

 sosyo-psikolojik - nispeten yeni bir topluma uyum, yeni bir ekipteki davranış normları ve ilişkiler;

 profesyonel - iş yeteneklerinin kademeli olarak uyarlanması (mesleki beceriler, ek bilgi vb.);

 organizasyonel - genel olarak işyerinin ve departmanın rolüne ve organizasyonel durumuna hakim olmak örgütsel yapı yanı sıra şirket yönetiminin organizasyonel ve ekonomik mekanizmasının özelliklerinin anlaşılması.

Adaptasyonun boyutları arasındaki farklılıklara rağmen hepsi sürekli etkileşim halindedir, bu nedenle yönetim süreci, adaptasyonun hızını ve başarısını sağlamak için birleşik bir etki araçları sistemi gerektirir.

Adaptasyon elbette takımın ruh haline, takımın görüşüne, takımın geleneklerine, takımın ahlaki ve psikolojik iklimine bağlıdır.

Kolektifin görüşü, insanların ruh halinin bir tür barometresidir; ondan, onların yaşamlarında ve toplumda meydana gelen derin sosyal süreçleri yargılamak mümkündür.

Latince'den çevrilmiş, gelenek aktarımdır, efsanedir. Onlar - gerekli kondisyon Takımın organizasyonu, sosyo-psikolojik topluluğunun oluşumu ve bireyin takıma adaptasyonunda önemli bir faktör. Geleneklerin varlığı takımdaki uyum sürecini olumlu ya da olumsuz etkiler. Takımda istikrarlı kişilerarası ilişkilerin oluşmasında büyük etkileri vardır.

Fonksiyonlar sosyal uyum Bir takımdaki bireyler şu şekilde temsil edilebilir:

 Takımdaki bireyin uyumu onun istikrarını ve istikrarını belirler, uyumunu arttırır, bu da takımın ahlaki ve psikolojik ikliminin iyileşmesine, normal işleyişine ve gelişimine katkıda bulunur. Uyarlanmış bir kişilik yeni özellikler kazanır: kararlılık, kişinin kendi ve kolektif çıkarlarının birliğinin farkındalığı, ekibin hedeflerini destekleme etkinliği ve sonuç olarak önemli ölçüde daha fazla üretkenlik (bu özel ekipte çalışmaya devam etme yönelimi sayesinde) ;

 Optimum bir adaptasyon süreci aynı zamanda bir geliştirme sürecidir yaratıcı olanaklar bireyin yetenekleri ve faaliyetleri, kendini ifade etmesi ve kendi kaderini tayin etmesi. Bunun nedeni, her şeyden önce, bir çalışanın bir ekibin parçası olarak az çok uzun süre kalmasının ve seçilen uzmanlıkta çalışmasının, başarıya ulaşmak için vazgeçilmez koşullar olmasıdır. profesyonel mükemmellik, sosyal tanıtım;

 Sosyal uyum şunlardan biridir: en önemli yönler Bireyin sosyalleşmesi, birey sadece asimile olmakla kalmaz sosyal normlar Ekip faaliyetlerinin gereksinimlerine ve içeriğine göre belirlenir, ancak aynı zamanda sosyal deneyim ve değer sistemine de hakimdir.

Adaptasyonun başarısı bir dizi koşula bağlıdır; başlıcaları şunlardır:

 kalite düzeyi potansiyel çalışanlar için kariyer rehberliği çalışması;

 Personelin iş değerlendirmesinin objektifliği (hem seçim sırasında hem de işgücüne uyum sürecinde);

 Uyum sürecini yönetmeye yönelik organizasyonel mekanizmaların mükemmelliği;

 Mesleğin prestiji ve çekiciliği, bu özel organizasyonda belirli bir uzmanlık alanında çalışmak;

 Çalışanın motive edici tutumlarını uygulayan iş organizasyonunun özellikleri;

 Yeniliklerin tanıtılmasına yönelik kanıtlanmış bir sistemin varlığı;

 kuruluş içinde faaliyet gösteren personel eğitim sisteminin esnekliği;

 takımda gelişen sosyo-psikolojik iklimin özellikleri;

 Uyum sağlanan çalışanın psikolojik özellikleri, yaşı, medeni durumu vb. ile ilgili kişisel özellikleri.

Ne yazık ki bu, tüm modern organizasyonlarda, özellikle de hiyerarşinin alt seviyelerinde - atölye çalışmaları, ekipler, gruplar düzeyinde gerçekleşmiyor. Bu, bir bütün olarak kuruluştaki personel yönetiminin etkinliğini önemli ölçüde azaltır, çünkü yöneticiler, personel yönetimi yöntemlerinin uygulanmasında en önemli araçtır ve bu konulara kendi açılarından yetersiz dikkat,...

Şirketlerin fiili çalışma koşullarına göre belirlenir. Bunlar da büyük ölçüde mevcut devlet tekel düzenleme mekanizması tarafından belirleniyor. İK yönetimi Japon yönetimi Japonya diğerlerinden farklı olarak özel bir ülkedir; ve bilimsel personel yönetimi uzmanları tarafından aktif olarak geliştirilip uygulanan sayısız teknik...

Personel pazarlama planının oluşturulması ve uygulanması aşamaları. Personel pazarlamasının genel metodolojisi “üretim” pazarlaması teorisinin temel ilkelerine dayanmaktadır. Bir kuruluşun personel yönetimi kavramının temeli şu anda çalışanın kişiliğinin artan rolü, motivasyonel tutumlarının bilgisi, bunları görevlere uygun olarak oluşturma ve yönlendirme yeteneğinden oluşmaktadır.