Personelin iç motivasyonu nasıl “öldürülmez”? Mükemmel bir sonuca ihtiyacınız varsa? Hoşumuza giden şeyleri atıyoruz

Çalışanlarınızın motivasyonunu sadece söz ve eylemlerle değil, sessizlik ve eylemsizlikle de öldürebilirsiniz. Site, portala motivasyonu en çok neyin düşürdüğünü ve bu etkinin nasıl en aza indirileceğini anlattıAlbert Mitsevich, MFC "Chestnoe Slovo" İnsan Kaynakları Departmanı Başkanı.

Şirketler, personeli motive etmek için her yıl milyonlarca ruble harcıyor. Aynı zamanda İK çalışanları, ekibin işyerlerinde her gün karşılaştığı bariz motivasyon düşürücü faktörleri sıklıkla gözden kaçırıyor. Sonuç olarak “eksi” çarpı “artı” “sıfır”ı verir.

Çalışan performansı nasıl artırılır? Hariç tutmak olumsuz etki Ekip üyelerinin sürekli maruz kaldığı bir durum.

İşte kurumsal ekip oluşturmanın etkisini ortadan kaldıran en ölümcül motivasyon azaltıcılar:

1. Yöneticinin onayının olmaması. Çoğu zaman patron, astlarının başarılarını görmezden gelir ve mükemmel bir şekilde tamamlanmış görevleri olduğu gibi kabul eder. Ancak çoğu çalışan için başarıların yönetim tarafından tanınması ve beyan edilmesi önemlidir.

Bu insani ihtiyaç mükemmel bir şekilde dikkate alındı Sovyet sistemi teşvikler: kendilerini öne çıkaranlara en iyi çalışan unvanı verildi, bir meydan okuma pankartı verildi, "önde gelen üretim" unvanı verildi vb. Bir kişinin tanınma ihtiyacına bağlı olarak, kamuoyunun övgüsü onun için nakit paradan daha önemli olabilir bonus.

2. Takımdaki sağlıksız atmosfer. Takımdaki ilişkiler olumsuzluk, kıskançlık ve yıkıcı perde arkası oyunları üzerine kuruluysa, yüksek maaş bile gelecek vaat eden bir çalışanı uzun süre takımda tutamaz.

Lider kontrol etmeli ve “çözmelidir” çatışma durumları, ihbar ve iftiralara yol açmayın, dedikodu yaymayın. O zaman takım etkili olacaktır. Serpentaryumdaki gibi yaşam koşulları klasik bir motivasyon düşürücüdür.

3. Şeffaf olmayan ücretlendirme ve ikramiye sistemi. Öyle olsa bile çoğu insan maaşla çalışıyor. Para, personel için, özellikle de ikramiye almayı başarılı çalışmalarının ölçüsü olarak görenler için en önemli motivasyon kaynaklarından biridir.

Bir çalışan ay sonunda ne kadar ve ne kadar ücret alacağını bilmiyorsa, bu çok kafa karıştırıcıdır ve yeni başarılara ve girişimlere hiçbir şekilde ilham vermez. Çoğu kişi için resmi olmayan ücretler motivasyonu düşürüyor.

4. Açık bir kariyer modelinin olmayışı. Olumlu değişimin itici gücü olan yıldız çalışanlar, sadece iyi para kazanmak değil, aynı zamanda beceri ve yeterliliklerini geliştirerek başarılı bir kariyer inşa etmek istiyorlar.

Ekip üyeleriniz şirkette nereye gidebileceklerini ve nasıl gelişebileceklerini bilmiyorlarsa, bu onların daha iyi beklentilere sahip bir iş aramalarına neden olacaktır. Bu, özellikle motivasyonu kariyer gelişimi ve yeni deneyim kazanmak olan uzmanlar için geçerlidir.

5. Yöneticiyle iletişim yok. Geri bildirim Patrondan zamanında alınan astların işlerini ayarlamalarına, büyümelerine, takımdaki önemlerini hissetmelerine veya daha fazla çaba gösterme ihtiyacını fark etmelerine yardımcı olur.

Ekipte yönetici ve çalışanlar arasında etkili bir iletişim yoksa ve patron insanların çalışmalarını hiçbir şekilde (olumsuz da olsa) değerlendirmiyorsa bu, şirketin gelişmeyeceği anlamına gelir. Aksine, zamanı işaretleyecek ve daha sonra tamamen bozularak en iyi uzmanları kaybedecektir.

6. Açık KPI'ların eksikliği. Belirlenen hedefler olmadan, sanatçı yalnızca işyerinde doğaçlama yapabilir. Ondan iyi iş sonuçları beklemek aptallıktır.

7. Yönetici, astlarının mesleki gelişimine yatırım yapmaz. Bir yöneticinin temel görevlerinden biri ne yapacağını ve kime ne yapacağını "ellerle ve yazılı olarak belirtmek" değil, yavaş yavaş çalışanlarını büyüterek, yönlendirerek ve destekleyerek yetiştirmektir.

İşyerinde bilge mentorluğa yer varsa, ekip üyeleri işlerini her geçen gün daha iyi yapacak ve başarıya ulaşmaya çalışacaktır. en iyi performans ve inisiyatif al.

Çalışan motivasyonu onların etkinliğini belirler

Ve bu 10 faktör en kararlı kişinin bile motivasyonunu kıracaktır.

Dikkat eksikliği

Patronunuz size ne sıklıkla mutlu bir doğum günü diledi? Alman ofislerinde en iyi şekilde makul sınırlar içinde verilen hediyelerden bahsetmiyoruz bile: “tehlikeli bölge” Almanya'da 15 avro civarında başlıyor. Daha pahalı olan her şeye şüpheyle bakılacaktır. Patronunuzun yaptığınız iş için size teşekkür etmesinden ve sizi övmesinden bu yana ne kadar zaman geçti? Çoğu zaman patron neyi sevmediğini not eder. Ve motivasyonu öldürür.

Zaman kaybetmek

Her zaman eksik. Ve eğer bir çalışan bir mektup, çağrı ve toplantı yağmuruna tutulursa, önemli görevleri çözmek için zamanı olmadığı için zamanını ne kadar verimsiz harcadığını hemen fark eder. Bu nedenle tatminsizlik hissi: tüm gün iş hayatında, ancak görünür sonuçlar olmadan.

İletişim eksikliği

Patrondan mesaj, mektup e-posta, masaya bir not bırakıldı - ancak giderek daha az canlı iletişim var ve bu olmadan çalışanlar hızla kaybolmuş hissetmeye başlıyor.

Çözümler

Patronun her gün çözdüğü birçok sorunu vardır: bir departmanı genişletmek, diğerini sıkıştırmak, işi yeniden yapılandırmak, yeni bir çalışma programı uygulamak... Ancak çalışanlar bu kararları olaydan sonra ve son olarak öğrenirse, motivasyonları hızla buharlaşır.

Karamsarlık

Ekip yönetimden sürekli olarak memnuniyetsizlik hissediyorsa çalışanların motivasyonunu hızla kaybetmesine şaşırmamalısınız. Her şey kötüyse neden uğraşasınız ki?

Şef asabi

Yüksek sesle konuşmak, sitemlere ve tehditlere dönüşen sık sık arızalar, kaotik karar verme - tüm bunlar takıma hiç ilham vermiyor.

Stres

Çok fazla işin düşüncesi bile çalışanları kötü bir ruh haline soktuğunda, onlardan yüksek verimlilik beklememelisiniz. Stres, sürekli gerginlik ve tatminsizlik hissi her takımın ruhunu zedeleyebilir.

Geleceğe dair belirsizlik

Çalışanlar sürekli olarak sözleşmelerinin bir dahaki sefere yenilenip yenilenmeyeceğini düşünmeye zorlanırlarsa ve artık kalıcı bir sözleşme hayal etmezlerse, o zaman uzun vadede sadece geleceğe olan güvenlerini değil, aynı zamanda etkili çalışma isteklerini de kaybedeceklerdir.

Adam kayırmacılık

Uzun zaman önce terfi etmeniz gerekiyordu ama bir meslektaşınız - patronun bir arkadaşı - sizi geçti mi? İkramiyeler yakın çalışanlara gidiyor ama rütbe ve alt kademelere hiçbir şey gelmiyor mu? Bir ekip ellerini yıkadığında güvenilen çalışanlar çemberine dahil olmayan çalışanların motivasyonu sıfırdır.

Maaş

Pek çok araştırma, Alman şirketlerinin çalışanları için para faktörünün en önemli faktör olmaktan çok uzak olduğunu ve kendini gerçekleştirme fırsatlarının önce geldiğini gösterse de, bunun önemi küçümsenmemelidir. Maaşlardaki memnuniyetsizlik takımdaki atmosferi hızla etkiliyor.

Radislav Gandapas- Rusya'nın en ünlü liderlik uzmanı. Liderlik ve liderlik üzerine 8 kitap ve 14 filmin yazarı hitabet. Rusya'nın en unvanlı işletme koçu, yılın sonuçlarına göre üç kez mesleğinde en iyisi olarak tanınan ülkede tek kişi. 2013 Runet Kitap Ödülü sahibi. Cazip çalışma koşulları yaratmanın verimliliği mutlaka artırmadığı uzun zamandır biliniyor. Yapılan işten duyulan tatmin duygusunun yalnızca ücrete bağlı olmadığı da kaydedildi. Ayrıca karmaşık problemleri çözme yeteneğinin, kişinin beceri düzeyiyle aynı olmadığı da bilinmektedir.

Çoğu insan yeteneği dayanmaktadır motivasyon. İnsanlar motivasyondan bahsettiklerinde genellikle işverenin çalışanlardan maksimum sonuç elde etmek için aldığı önlemleri kastederler. Motivasyon (vücudun enerjisini, iş verimliliğini ve yaşam memnuniyetini artırmak için kullanılabilecek araçlar) sorularıyla ilgileneceğiz.

İnsan davranışının altında yatan bir takım güdülerin farkına varacak, kendi motivasyon sisteminizi ve astlarınızın motivasyonunu ayarlayacak ve yaşamın her alanında verimliliği artıracaksınız.

Planlamanızda daha kesin davranacak, yetki devretmeye daha istekli olacak ve başladığınız işi coşkuyla tamamlayacaksınız. Liderlik ettiğiniz ekiplerde atmosfer gelişecek, disiplin artacak, insanlar işlerinde daha sorumlu hale gelecek. Ve bu, zamanınızdan ve yaratıcı enerjinizden başka hiçbir maliyet gerektirmez. Ancak çok geçmeden bu maliyetler kendini amorti edecek.

İyi seyirler =) Tüm eylemlerimizin itici gücüdür. İçin " doğru eylemler

“Buna karşılık gelen “doğru motivasyonu” arıyoruz, ancak yanlış ve gereksiz olanların aksine onu bulmak daha zor. Ve onu bir kez bulduğunuzda, onu korumak ve kaybetmemek zordur. Ne yok eder iyi motivasyon

? Belki onu öldüren nedenleri anladıktan sonra onu korumanın ve artırmanın bir yolunu bulabiliriz?

Motivasyonun kaybolmasının nedenleri

1. İlham bekliyorum. Daha sonraya erteleniyor

Şimdi "hoşunuza gitmiyorsa", o zaman gerekli işi yapmak için "Pazartesiden itibaren" özel bir arzunun olacağına dair bir umut ışığı var demektir.

Ya aniden, bir ay, bir gün, bir saat, bir an içinde kollarınız kendiliğinden esnemeye başlarsa? Böylece ilham aniden gelir...

Ama beklentileri karşılamıyor. Aksine, ne kadar çok bekleyip geciktirirseniz, motivasyonunuz o kadar az olur. Yani altı ay bekleyebilirsiniz ve "işler hâlâ oradadır." Motivasyon gücünü duygulardan, duygulardan alır, buna karşılık içsel ve dış faktörler bunlar değişimle ilişkilidir. Onlar. Motivasyonun olabilmesi için değişikliklerin olması gerekir. En en iyi yol

Bu motivasyon hatasından nasıl kaçınılır?

Küçük bir adımla bile olsa başlayın. Anahtar kelime: "değiştirmek". Gerçekliği değiştirin ve "yemek yerken iştah gelecektir."

Sportif bir figür mü istiyorsunuz? Yeni başlayanlar için güzel spor ayakkabılar satın alabilirsiniz.

2. Kendine güven eksikliği. Kendine güvensiz

Motivasyon inançlarınıza, özellikle de kendiniz hakkında nasıl ve ne düşündüğünüze karşı çok hassastır.

Gösterilen çabaların olumlu sonucuna inanç yoksa, bu durumda zihin tam tersi görevi belirleyecektir: hiçbir şey yapma.

Kendinize olan güven eksikliğinin üstesinden nasıl gelinir?

Başka birinin örneği yardımcı olabilir, orada ilham arayın. Benzer durumda olan insanların otobiyografilerini okuyun, izleyin. Çevrenizde bile bazı zayıflıkların üstesinden gelmiş birini bulabilirsiniz.

Mütevazı bir şekilde kazanmanın bir yolunu bulun. Küçük bir zafer bile ilham verebilir; motivasyonu uyandırın. Gerekli olan budur.

Atletik figürle ilgili olarak. Yepyeni spor ayakkabılarınızı giyin ve onlarla yeni stadyuma kadar 3 km yürüyün; oraya gitmenize gerek yok.

3. Mevcut motivasyon eksikliğiniz nedeniyle kendinizi suçlu hissetmek

Diğer uç nokta ise uzun vadede örneğin "İyi görünmek istiyorum" ama kısa vadede "ama artık bu konuda hiçbir şey yapmak istemiyorum."

Görev artık güç, enerji ve elinizin altında olmayabilecek diğer bazı iç ve dış kaynakları gerektiriyor.

Yapmanız gereken hiçbir şeyi yapmadığınıza dair suçluluk duygusu, motivasyon kalıntılarını ortadan kaldırabilir.

Tembel olma hakkını saklı tut.

Genel olarak, kısa vadede olmasa da uzun vadede motive oluyorsanız, belki de okuryazarlık edinmeye yönelmelisiniz: zamanı yönetme sanatı, bedenin ve zihnin nasıl çalıştığını öğrenme, seçilen aktivite...

Örneğin biyolojik saat sıklıkla şunu söyler: ne en iyi zamanüretken için fiziksel aktivite– sabah ve 16-00'a kadar.

Sabah saat 10'da yeni spor ayakkabılarımızı giyip 3 km yürüdük, stadyuma girdik, tribünlere oturduk. Oturduk, biraz oyalandık ve tecrübelilerin nasıl antrenman yaptığını izledik. Aynı zamanda 3. paragrafa göre başkalarının örneğinden ilham aldık.

4. Sonuç tam olarak belli değil

Neden ihtiyaç duyulduğunu bilmiyorsanız, sonuç tam olarak netleşmiyorsa motivasyon kolaylıkla kaybolabilir.

Motivasyonu kaybetmenin en iyi yolu, gözle görülür bir ödül olmadan çok çalışmaktır.

Onu nasıl kaybetmezsin?

Motivasyonun iki kaynağı: Gelecekteki sonucu almak başlı başına bir ödüldür, ancak çok iş varsa ve her şey aynıysa...

İkinci seçenek: faaliyet sürecinin kendisinin pozitif olarak güçlendirilmesi veya ara olumlu sonuçlar için kendisini ödüllendirmesi.

Böylece stadyuma gittik, etrafa baktık, 1 km koştuk (kulaklarımızda en sevdiğimiz şarkılarla) - kendimizi övdük ve kendimizi ödüllendireceğimize söz verdik.

5. Şişirilmiş hedef

Büyük bir hedef daha çekicidir ancak başarılması da daha zordur. Kaç kişi kendilerine (özellikle gençliklerinde) çok büyük hedefler koydu ve bu hedeflere ulaşmak için tüm güçlerini kullandı. Ve sonuna ulaşamadık.

Hedef alınmadan önce güç tükenme eğilimindedir.

Tam tersi olduğunda daha iyi olur. Hedefe ulaşıldı ama hala güç kaldı. Bunu yapmak için küçük bir hedef belirlemeniz gerekir (ancak büyük bir hedefin parçası olarak).

Mükemmel bir sonuca ihtiyacınız varsa?

Yüksek bir hedef alınır ve küçük bileşenlere bölünür. Büyük olanı geleceğe itiliyor ama küçük yapılabilir olanı gündemde.

Yeni spor ayakkabılara devam ediyorum. Büyük hedef: belirli parametrelere (90 - 60 - 90) uygun, ince, kaslı bir vücut. Gerçekçi olalım: Gündemde (bu yıl) en az bir 90, en azından ortada...

Kısaca ana şey hakkında. Motivasyon nasıl korunur ve artırılır:

1. Kendi kendine ortaya çıkmasını (yükselmesini) beklemeyin. Şimdi bir şeyler yapın;
2. Başka birinin örneğinden ilham alın. Küçük kişisel zaferler elde edin;
3. Hem zaman yönetimi (planlama vb.) hem de yüksek motivasyon gerektiren seçilen konuda okuryazarlığı geliştirin;
4. Önünüzde açık ve anlaşılır bir hedef tutun;
5. Şişirilmiş görevleri (hedefler, istekler) daha küçük, ancak kolayca gerçekleştirilebilecek görevlere bölün.