Dicas úteis
Clima social e psicológico na equipe e seu significado. Clima favorável na equipe e sua formação

Clima social e psicológico na equipe e seu significado. Clima favorável na equipe e sua formação

O clima psicológico é um componente importante funcionamento eficaz equipe, pois afeta a produtividade pessoal dos colaboradores e a coerência e sinergia da equipe. Historicamente, apesar do interesse na educação coletiva na psicologia doméstica, então soviética, o problema da atmosfera psicológica do grupo, da compatibilidade e da coesão coletiva na ciência foi levantado pela primeira vez no Ocidente. Isso aconteceu graças à presença de uma ordem social para o desenvolvimento do tema. As empresas têm uma pergunta para os psicólogos: como, além dos incentivos financeiros, é possível conseguir aumento de produtividade nos grupos. Os psicotécnicos da época descobriram que a produtividade do trabalho está relacionada à compatibilidade das personalidades dos funcionários de um grupo.

O clima psicológico pode ser favorável ou desfavorável. Se for impossível estar num grupo, o interesse no trabalho, mesmo com um forte interesse inicial, diminuirá constantemente.

O conceito de clima sócio-psicológico

Em cada grupo existe um clima competitivo, que pode ser percebido até no mundo animal e nos grupos infantis, onde os próprios sujeitos ainda não têm consciência disso, mas alguns deles sempre se destacam por serem mais proativos, sociáveis e habilidosos. Forma-se uma certa hierarquia de liderança e subordinação, e aqui devem ser incluídos mecanismos culturais de interação.

Como as pessoas podem navegar em seus relacionamentos em equipes? É necessário selecionar as pessoas em grupos de acordo com o princípio que tem sido feito no Ocidente há mais de 100 anos. Hoje, porém, a maior parte das nossas equipes é formada de forma espontânea, sem observar nenhum princípio. Ocasionalmente, a tarefa de formar uma equipe eficaz e coordenada é dada a uma entidade privada. grande negócio ou agências governamentais especializadas. Em outros casos, uma atmosfera psicológica favorável é muito rara, muitas vezes até mesmo um acidente.

Ao lado da estrutura formal de gestão de relacionamento, se presente no grupo, existe uma estrutura informal de liderança. O que importa é se a estrutura oficial corresponde à informal. É bom para a equipe que um líder seja nomeado líder no sentido psicológico. Caso contrário, quando a gestão nomeia uma pessoa em seu próprio nome e há outro líder informal dentro da equipa, os confrontos são inevitáveis.

A equipe pode existir nominalmente, os participantes podem se comunicar de forma muito superficial ou até mesmo não interagir, como acontece, por exemplo, com grupos de alunos por correspondência ou com uma equipe de gestores de filiais localizadas em diferentes cidades. Para que se forme um clima psicológico favorável em uma equipe, os participantes precisam estar efetivamente nela, pertencer à equipe e ter sua interação.

Para criar um clima positivo, recorrem a aulas especiais, treinos nas fases de formação avançada e jogos de rali corporativos. As pessoas dentro do sistema são incapazes de reviver a si mesmas e aos seus relacionamentos. Nos jogos de interação, quando os funcionários em diferentes idades e status, eles devem até entrar em contato físico, abraçar-se, erguer-se, olhar, comunicar-se, tirar as máscaras, afastar-se dos papéis que lhes foram atribuídos e começar a se expressar na comunicação ao vivo. Ações conjuntas e transparência, quando uma pessoa é vista em ação, contribuem para aumentar a confiança e melhorar o clima moral e psicológico na equipe.

No entanto, as tentativas de unir a equipe por meio de valores corporativos e passar tempo juntos nem sempre é bem-sucedido. Muitas vezes são realizados apenas nominalmente para fins do conselho, localmente, mesmo sem a participação de profissionais, e são de natureza superficial. Isso acontece quando se ouvem belos slogans, que não encontram resposta nas pessoas vivas, não estão vinculados à sua realidade psicológica intrapessoal e interpessoal. As qualidades psicológicas da própria pessoa também são importantes aqui. Arrogância, suspeita, vanglória e até mesmo o isolamento comum repelem as pessoas e tornam-se pré-requisitos. Acontece então que só é possível unir a equipe resolvendo problemas ocultos, confrontos prolongados que reduzem a nada o clima moral e psicológico da equipe. A participação da própria gestão, que é parte indissociável da equipe, também é necessária.

Hoje, o coletivismo é coisa do passado, não importa o que seja declarado, mas domina na maioria dos grupos. A ética corporativa, especialmente em comunidades altamente especializadas de militares, médicos, professores, protege parcialmente o indivíduo, facilitando a responsabilidade pessoal e até mesmo substituindo parcialmente a ideologia que surge dentro de um grupo profissional;

Numa verdadeira equipa, os colaboradores querem e reconhecem a sua intercambialidade, mas reconhecem-se como uma associação, sentem que são uns para os outros e são parte integrante do grupo. A compatibilidade psicológica significa que a composição atual do grupo permite atingir os objetivos da atividade. Enquanto a coesão psicológica do ponto de vista da psicologia social significa que esta composição do grupo não só é possível, mas integrada da melhor forma possível, todos percebem todos como pessoas necessárias e positivas.

Clima social e psicológico na equipe e seu significado

O clima da equipe é mais frequentemente ameaçado por... No entanto, os conflitos são um fenómeno natural que não pode ser evitado e não há necessidade de tentar eliminá-los completamente da prática laboral. Você não deve ter medo de conflitos, mas precisa ser capaz de gerenciá-los. A teoria do conflito real revela o facto de que quando estamos separados em lados opostos das barricadas, temos interesses diferentes, pertencemos a grupos diferentes, temos estatutos diferentes - esta situação pode sempre ser descrita como um conflito latente. Tendo estudado as regras de comunicação livre de conflitos, o gestor poderá transmiti-las aos colaboradores, o que lhes permitirá resolver conflitos ou retirá-los do ambiente de trabalho.

O conflito tem papel diagnóstico, além disso, pode e deve ser considerado como uma espécie de ponto crítico que sempre pode ser superado. Com a estratégia certa, mesmo neste conflito, você pode alcançar novo nível comunicação, interação eficaz. Existem também pessoas mais ou menos conflitantes, que podem ser avaliadas durante a seleção e não incluir uma pessoa conflitante na equipe.

Por que os conflitos surgem com mais frequência? As razões aqui são psicológicas e sociológicas. O componente psicológico aqui é que algumas pessoas têm um caráter pouco saudável, uma atitude ruim em relação aos colegas e ao trabalho. A sociológica é revelada através da teoria dos grupos informais, explicando os conflitos através da sua oposição.

Segundo Litvak, cada equipe possui três subgrupos principais. O primeiro é educacional e carreirista. São pessoas que estudam, dominam constantemente novos métodos progressivos, querem melhorar e tornar o seu trabalho mais eficiente. O segundo grupo é denominado cultural e de entretenimento. São pessoas que trabalham bem, mas realizam tarefas apenas “do início ao fim”, e têm outros interesses, hobbies ou outra profissão mais estimulante. Querem deixar tudo como está, não fazer mudanças, não aprender. E o terceiro grupo é o chamado grupo alcoólico. Os objetivos de cada grupo são diferentes - o grupo educacional e carreirista quer se desenvolver, o grupo cultural e de entretenimento quer ficar sozinho e o grupo alcoólatra quer beber.

Quando há apenas um dos grupos nomeados na equipe - esta é uma equipe estável, é improvável que haja conflitos nela. Mas mesmo que exista um grupo educativo e carreirista e um segundo grupo, cultural e de entretenimento, os conflitos são inevitáveis. O líder é mais frequentemente um carreirista educacional, e sua tarefa é formar seu próprio grupo como dominante, então a equipe será estável e eficaz, pois o outro grupo, que se encontra em minoria, não conseguirá resistir. Descubra quem pertence ao seu grupo e aposte neles, dê apoio, mostre que você confia neles, que vocês são do mesmo grupo.

O que fazer com um grupo alcoólatra? Claramente - fogo. Porque se você não tirar uma maçã podre do prato, tudo vai estragar. E quanto à cultura e ao entretenimento? Se seus membros desempenham bem as tarefas, não resistem, não são antilíderes, não interferem, e o grupo é pequeno, você pode trabalhar com eles, mas saiba que no longo prazo eles não se tornarão seus adeptos.

O estilo de gestão escolhido pode ser autoritário, democrático ou permissivo. O do meio, democrático, é recomendado; o autoritário pode ser utilizado em situações de emergência, e o laissez-faire pode ser utilizado em relação, por exemplo, a trabalhos simples que um subordinado já realizou muitas vezes.

O que é melhor usar - competição ou cooperação? Pode parecer que a competição é mais eficaz porque os colegas competem entre si, têm melhor desempenho e se esforçam para serem apreciados. Contudo, de uma perspectiva estratégica, esta é uma relação mais perigosa, repleta de eclosão de uma luta por recursos e influência. A cooperação é mais lucrativa no longo prazo, especialmente para o grupo educacional e profissional. Dá atitude carinhosa e apoio a cada colaborador da equipa, o que ao longo do tempo garante a confiança e o sentido de integridade do grupo, cujos interesses as pessoas poderão colocar acima dos seus.

Criando um clima psicológico favorável na equipe

Todo mundo já ouviu falar sobre o papel do clima psicológico e entende sua importância, mas poucas pessoas realmente lidam com isso. Além disso, isso é necessário e até mesmo custosamente justificado, porque a maioria dos conflitos são de natureza oculta, muitas vezes nem sequer manifestados, mas a tensão entre personalidades incompatíveis é muitas vezes vivida de forma aguda por ambas as partes, retirando recursos que poderiam ter sido investidos no processo de trabalho. .

É importante criar o ambiente psicológico adequado e investir no conforto dos participantes. Então em equipe educacional psicodiagnósticos de crianças foram realizados e encontrados pontos fracos interações para todos. As crianças foram então convidadas a sentar-se como desejassem. Vale ressaltar que todos procuraram escolher uma vaga com um colega que o complementasse em personalidade, compensando assim seus pontos fracos. Nas equipes onde são levadas em consideração as características psicológicas, as pessoas adoecem menos e demonstram maior produtividade.

No trabalho, onde existe um clima psicológico favorável, os funcionários ficam não por estabilidade ou remuneração, mas por desejo, valorizam a condição que recebem no trabalho. Quais são os fatores de conforto psicológico?

A criação de um clima positivo é amplamente influenciada não pelo psicólogo corporativo ou pelo departamento de RH, mas pelo gestor imediato. O ombro amigo de um colega não é menos importante. Pergunte aos funcionários, em um ambiente descontraído, se eles sentem que há pessoas por perto que estão prontas para ajudá-los e dar-lhes apoio.

Um funcionário deve saber que só é repreendido por erros reais. Aqui ele tem todas as chances de construir uma carreira, não há nepotismo e nomeação para cargos de liderança “por meio de conexões”. Além disso, ele deve ter a oportunidade não apenas de crescer profissionalmente e em termos pessoais, mas também pessoalmente. Este é um local de trabalho onde ele aprende mais, cresce acima de si mesmo intelectualmente, moralmente, psicologicamente? Descubra se o funcionário está disposto a permanecer no trabalho horas extras. E, se ele estiver pronto, nunca o deixe fazer hora extra. Você deve superar as expectativas das pessoas e então elas se sentirão satisfeitas.

Existe humor na equipe? O humor ajuda a lidar com o trabalho estressante e nervoso, especialmente na área de trabalho com pessoas, vendas e grandes transações. Não deixe de comemorar regularmente alguns feriados no trabalho, seja o aniversário de um funcionário, da empresa ou datas geralmente reconhecidas - não importa que tipo de feriado seja e em que escala seja comemorado, o que importa é a oportunidade para que os funcionários fiquem juntos, se abram e relaxem.

Alguns gestores defendem a posição de que a amizade entre colegas é inaceitável. Os psicólogos discordam disso, argumentando que é necessário que os funcionários interajam por meio de canais informais para o funcionamento natural, o conforto e até mesmo a união da equipe. Uma pessoa e no local de trabalho devem ser tratadas não apenas como um elemento do sistema, mas como um indivíduo. Se uma pessoa se percebe como uma personalidade plena no trabalho, isso indica trabalho eficiente toda a organização.

Quando há problemas na equipe, o gestor deve reconsiderar seu estilo de liderança e, às vezes, até mesmo a si mesmo, o caráter e as características pessoais que se manifestam em relação aos colaboradores. O mais aceitável na maioria das organizações hoje é um estilo de liderança situacional flexível, que exige que os gestores combinem diferentes estilos de liderança dependendo dos objetivos. O estilo autoritário torna-se mais raro e inaceitável, enquanto o estilo democrático domina como estilo principal. Do ponto de vista psicológico, as equipas com liderança flexível e democrática parecem muito mais atraentes e são mais desejáveis para quem procura emprego.

Porém, o primeiro erro ocorre na maioria das vezes no momento da formação da equipe por falta de seleção profissional e diagnóstico de compatibilidade para formar uma equipe coerente. Os motivos podem ser deficiências dos serviços de pessoal, do psicólogo e do gestor quando estão pessoalmente presentes na entrevista. Mesmo que o objetivo seja reorganizar a equipa posteriormente, tendo em conta as necessidades e características da organização e da equipa de gestão, recorrendo aos serviços de profissionais, ao fim de algum tempo isso traz resultados positivos.

Os psicólogos, ao contrário, infelizmente, de muitos gestores, têm uma abordagem de design positiva da personalidade, segundo a qual uma pessoa sempre pode ser desenvolvida. Se uma pessoa, por exemplo, tem conflitos, mas, como muitas vezes acontece, também é um profissional valioso, se houver o desejo dela, trabalhando com um psicólogo, você pode diminuir o grau de seu conflito pessoal.

A psicologia considera a personalidade por dentro e em relação ao espaço circundante. O clima psicológico em uma equipe é o ambiente sob a influência do qual uma pessoa está muito tempo. O conceito inclui humor, atitudes, métodos de interação dentro do grupo: colegas de trabalho, grupo social de interesses, atmosfera caseira. Cada microssociedade influencia o humor interno do indivíduo, moldando seu estado psicológico.

Cada pessoa, interagindo com outras, forma um reflexo objetivo e subjetivo da situação. O objetivo inclui a compreensão das conexões sociais: as tarefas de cada membro, a medida de responsabilidade, a hierarquia. O clima psicológico é uma avaliação subjetiva que é influenciada por:

estilo de interação dos membros do grupo;
atitude em relação às tarefas atribuídas, métodos para atingir objetivos;
complexidade do trabalho executado;
estado emocional dos participantes;
compatibilidade psicológica dos membros do grupo;
tradições, casos, opiniões gerais.

Os psicólogos distinguem dois componentes do conceito:

clima sócio-psicológico. Conexões interpessoais no trabalho, sua complexidade, sistema de recompensas e punições;
clima moral e psicológico: consistência de normas morais, atitudes, unidade de grupo, bem como opções de comunicação e relacionamento informal na equipe.

A combinação de pontos determina o clima psicológico geral e sua influência nos membros do grupo. Consiste em avaliações subjetivas, pode ser influenciado, alterado, melhorado.

Criando um clima favorável

Clima moral e psicológico favorável - alcance de objetivos comuns. Quanto melhor o relacionamento, mais agradável é ir trabalhar todos os dias, realizar suas tarefas e simplesmente passar algum tempo juntos.

Características características do humor da equipe

O clima sócio-psicológico depende de cada membro, do seu tipo de sistema nervoso, hábitos e atitudes. Quanto mais pessoas no grupo estiverem prontas para ajudar, sorridentes, amigáveis e responsáveis, mais agradável será o ambiente. Uma pequena percentagem está sempre presente, mas quanto maior for, mais difícil se torna o trabalho conjunto.

Um bom relacionamento também é chamado de ambiente saudável. Afeta:

produtividade do trabalho;
sucesso na consecução de objetivos comuns;
segurança;
a eficácia de cada membro do grupo.

Fatores que determinam o clima sócio-psicológico de uma organização

Existem dois grupos de fatores:

pessoal;
geral (coletivo).

Pessoal

O grau de satisfação pessoal com a situação dentro da organização depende do estado interno do funcionário. Não são apenas momentos de trabalho.

Satisfação com as tarefas atribuídas

Algumas pessoas precisam de mudanças frequentes de atividade, de trabalho complexo, intensivo e multitarefa. Outros preferem a monotonia, são diligentes e podem trabalhar meticulosamente em uma tarefa por muito tempo. A coincidência do tipo de personalidade e dos objetivos traçados aumenta o entusiasmo do funcionário e melhora seu humor. E o clima psicológico depende do estado interno dos seus membros.

Oportunidade de crescimento

O sistema de recompensa pelo bom trabalho, bem como a adequação da punição pelas tarefas não cumpridas, afeta a atitude do funcionário em relação ao trabalho. É raro alguém recusar um bônus ou não aceitar a gratidão de seus superiores e funcionários por um trabalho brilhantemente executado. Férias oportunas e sem problemas, a possibilidade de tirar dias sem remuneração em situações de força maior, a oportunidade de aprender novas habilidades em cursos são componentes de um clima psicológico saudável na equipe.

Conforto no local de trabalho

Algumas pessoas preferem estar sempre no centro das atenções, enquanto outras precisam vitalmente de espaço pessoal, uma área ou escritório separado e silêncio. Se essas necessidades forem levadas em consideração, o funcionário trabalha com muito mais eficiência. Equipar-se com os itens necessários também é importante: desde papelaria até tecnologia moderna, dispositivos especiais. Temperatura, umidade, nível de ruído - de uma forma ou de outra, tudo isso afeta o humor dos trabalhadores. Quanto mais rapidamente forem satisfeitas as necessidades associadas ao local de trabalho, mais agradável será para o colaborador desempenhar as suas funções no dia a dia, melhorando a qualidade do clima psicológico geral.

Condições para passar o tempo livre

Isso inclui cumprimento do cronograma, ausência de horas extras de trabalho ou pagamento de horas extras decentes. Se um funcionário conseguir fazer planos sem medo de se atrasar, desenvolverá uma atitude favorável em relação à organização, à gestão e aos colegas. O respeito pelo direito ao tempo pessoal também desempenha um papel no clima sócio-psicológico (SPC) da equipe.

Situação familiar

A negatividade não apenas “chega” com a pessoa do trabalho, mas também “faz” essa jornada na direção oposta. O clima psicológico desfavorável em casa, a falta de oportunidade de relaxar com tranquilidade e estar com a família são fatores que reduzem o humor e o desempenho. O funcionário inconscientemente transfere a culpa pela insatisfação com sua vida pessoal para seus colegas e se comporta com eles de acordo. O nível de clima psicológico confortável na organização está diminuindo. É difícil influenciar esse fator. As mudanças dependem das circunstâncias e do humor do funcionário. Está ao alcance dos colegas e superiores apoiá-lo, não deixá-lo sozinho, poder encontrar Palavras certas, motivar para trabalhar.

São comuns

Os fatores gerais que determinam o clima psicológico em uma equipe estão relacionados ao ambiente de trabalho, aos métodos de interação e ao caráter dos membros do grupo.

Compatibilidade dos funcionários da organização

Determinado por relacionamentos pessoais. Quanto mais pontos de contato comuns as pessoas que fazem o mesmo negócio tiverem, mais bem-sucedido será o resultado. Compatibilidade é, em outras palavras, a semelhança de pontos de vista, atitudes e personagens. Em uma grande organização, não é necessário que todos os funcionários estejam na mesma página. Para um clima saudável, é suficiente uma coincidência de costumes dentro do escritório ou área de trabalho. Colegas compatíveis apoiam-se mutuamente, estão sempre dispostos a fazer concessões e podem trabalhar de forma rápida e harmoniosa. As metas são alcançadas de forma mais eficaz e os resultados parecem melhores.

Harmonia

Determinado por relacionamentos no nível das tarefas atribuídas. Uma equipe bem trabalhada e simpática executa qualquer tarefa como uma esteira rolante: uma operação após a outra, seguindo uma ordem rígida, sem ultrapassar os prazos. O papel principal aqui é desempenhado pela competência em assuntos de negócios todos os membros do grupo, o clima sócio-psicológico percebe isso sutilmente. Uma atmosfera saudável só existirá onde ninguém decepcionará os outros.

Coesão

Definido por quatro princípios:

atitude em relação ao líder;
confiança;
reconhecimento da contribuição pessoal para a causa comum;
duração do trabalho conjunto.

Deste ponto de vista, o clima psicológico depende das qualidades pessoais de cada participante. Nível de empatia emocional, capacidade de defender uma causa comum, interesse, cordialidade, abertura. Quanto mais extrovertidos honestos, cultos e abertos houver em uma equipe, menos problemas com o clima sócio-psicológico. A predominância de introvertidos invejosos e melindrosos, com auto-estima enfraquecida e orgulho elevado, torna o SPC desfavorável.

Natureza das comunicações

Os membros do grupo, de uma forma ou de outra, devem interagir verbalmente, ou seja, por meio da fala. A palavra é arma, remédio e suporte, mas apenas nas mãos de um usuário habilidoso. Você pode aprender a arte de falar com o conselho de um psicólogo hipnologista. Nikita Valerievich Baturin. Ajuda a estabelecer relacionamentos com outras pessoas, ensina técnicas para desenvolver uma personalidade harmoniosa.

A base de uma comunicação bem-sucedida para o conceito de clima sócio-psicológico são:

sociabilidade;
avaliação adequada;
a capacidade de expressar a própria opinião sem ferir os sentimentos dos outros;
conhecimento dos fundamentos da crítica construtiva;
a capacidade de sentir o humor do interlocutor.

Não é necessário que todos os membros da equipe tenham habilidades de comunicação de nível superior. Bastam alguns líderes (seu número depende do tamanho do grupo). O restante é obrigado a fazer o mínimo - permanecer em contato. Acontece que um funcionário quieto, modesto e silencioso entende tão bem os líderes que executa as tarefas atribuídas melhor do que os outros. Desta forma, ele salva a equipe, tornando-se parte integrante dela, apesar do seu distanciamento exterior.

Se para melhorar o seu clima psicológico você precisa sair da sua zona de conforto e aprender a ser mais sociável, os conselhos podem ajudar neste canal. A modéstia nem sempre é um traço de caráter. Muitas vezes esconde problemas de comunicação que podem ser facilmente eliminados através de exercícios simples e várias sessões com um psicólogo-hipnologista.

Criando um clima psicológico favorável na equipe

O papel do clima moral e psicológico em uma equipe é inestimável. Os países ocidentais perceberam isto há mais de 100 anos, introduzindo técnicas de selecção de pessoal e desenvolvendo formas de unir uma equipa existente. No nosso país é difícil conseguir um ambiente saudável selecionando funcionários compatíveis. O grupo é selecionado exclusivamente com base nas habilidades relacionadas a responsabilidades do trabalho. Raramente se dá atenção à compatibilidade psicológica, temperamento e traços de caráter.

Mesmo com esta abordagem é possível melhorar o clima psicológico da equipe. Para tanto, foram desenvolvidas diversas técnicas, técnicas, métodos, visando tanto o trabalho com o grupo quanto a correção do comportamento dos membros individuais.

Trabalhando com um grupo

Inclui os seguintes aspectos:

Formação de uma equipe baseada na compatibilidade de seus membros. Para algumas organizações, basta mudar de cargo dos colaboradores para melhorar a qualidade do trabalho.

Exemplo: em uma rede de joalherias, vários pontos não cumpriram o planejado. O gerente de RH conduziu uma investigação e descobriu que alguns vendedores estavam em confronto com o restante da equipe. Depois de conhecer as necessidades de cada vendedor, o departamento de RH fez um rodízio de funcionários. Um mês depois, todos os pontos foram planejados.

Estabelecer metas para a equipe. Geralmente este é um plano, norma de produção, melhoria de qualidade. Um objetivo comum para os membros do grupo se unirem, concentrarem-se na tarefa em questão, identificando aqueles que pioram o quadro

Exemplo. A gestão de uma pequena produtora de souvenirs deu atenção especial às metas e objetivos. No processo de alcançá-lo, descobriu-se que vários cargos não estavam envolvidos no alcance da meta e, portanto, não eram necessários. Devido ao seu fraco envolvimento no trabalho, esses funcionários influenciaram o moral da equipe. A redução levou ao aumento da produtividade do trabalho e à melhoria do clima moral e psicológico da equipe.

Manifestação atenção especialà conveniência dos locais de trabalho. Pode estar ao alcance da gestão tomar algumas medidas para aumentar o conforto e o interesse dos colaboradores nas atividades. O clima psicológico de uma organização depende da comodidade do local de trabalho onde a pessoa vem trabalhar todos os dias.

Exemplo: Para despertar o interesse dos funcionários, a administração os encaminhou para cursos de formação avançada às suas próprias custas. Eles ficaram tão inspirados pela viagem e pelo conhecimento adquirido que em um mês aumentaram a produtividade de toda a organização.

Trabalho individual com membros da equipe

Esta etapa inclui os seguintes aspectos:

determinação dos requisitos de cada colaborador, seu leque de responsabilidades, objetivos pessoais;
censura aos colegas que tecem intrigas, espalham fofocas, minando o clima moral e psicológico da organização. Ao se depararem com tal reação, na maioria das vezes pessoas desse tipo recusam esse comportamento ou desistem, sentindo-se dentro de limites muito rígidos;
identificar funcionários adequados, positivos, gentis, honestos e com autoridade. Através deles você pode influenciar o restante da equipe para melhorar o clima psicológico.

O trabalho coordenado e um clima moral e psicológico favorável na equipe é uma tarefa totalmente alcançável. Uma organização onde não há rotatividade de pessoal e onde os funcionários trabalham juntos por muitos anos é semelhante a uma família em termos de interações internas. Desentendimentos, mal-entendidos, diferentes pontos de vista sobre a resolução de um problema são a norma. O principal é que isso não vire a base da equipe. Quanto mais situações de nervosismo e sigilo existirem numa organização, menor será o nível de clima sócio-psicológico da equipa.

Se nada for feito, o confronto entre os funcionários levará à diminuição da capacidade de trabalho, à falta de metas, à motivação e à relutância em trabalhar. Como mostra a prática, na maioria das vezes os colaboradores mais ativos, amigáveis e bem-sucedidos deixam a equipe em busca de um ambiente mais favorável.

Para não perder pessoal valioso, a administração deve perceber os problemas a tempo e levá-los a sério. O clima sócio-psicológico é um fenômeno que pode ser ajustado. Team building é um termo que nos veio do Ocidente e significa um dos Meios eficazes melhorias no SPK. Inclui treinamentos conjuntos, recreação, palestras com a equipe gestora e outros eventos.

Uma equipe unida, cujos membros estão satisfeitos com o relacionamento com os colegas, as condições de trabalho e o lazer, experimenta verdadeiro prazer nas reuniões diárias e nas atividades conjuntas. Cada funcionário é pessoal valioso, incluído no conceito de clima sócio-psicológico. Quanto mais atenta e adequada for a gestão, menos problemas costumam ocorrer na área de relações trabalhistas.

O clima psicológico é o colorido emocional das conexões psicológicas dos membros da equipe, surgindo a partir de sua simpatia, coincidência de personagens, interesses e inclinações. O clima de relacionamento entre as pessoas em uma organização consiste em três componentes. O primeiro componente é o clima social, que é determinado pela consciência das metas e objetivos gerais da organização. O segundo componente é o clima moral, determinado pelos valores morais aceitos pela organização. O terceiro componente é o clima psicológico, ou seja, aquelas relações informais que se desenvolvem entre os funcionários.

Em geral, esse fenômeno costuma ser denominado clima sócio-psicológico da equipe da organização.

A relação entre a eficácia de uma organização e o seu clima sócio-psicológico é o problema mais importante para os gestores de uma empresa ou firma. Portanto, o conhecimento dos componentes mais importantes do sistema de segurança da organização é tão importante. Um SPC favorável é resultado do trabalho e atuação sistemática de líderes, gestores, psicólogos e todos os colaboradores da organização.

Os sinais mais importantes de um clima sócio-psicológico favorável são:

confiança e altas exigências dos membros do grupo entre si;
críticas amigáveis e profissionais;
livre expressão da própria opinião na discussão de assuntos que afetam toda a equipe;
falta de pressão dos gestores sobre os subordinados e reconhecimento do seu direito de tomar decisões significativas para o grupo;
consciência suficiente dos membros da equipa sobre as suas tarefas e a situação na sua implementação;
satisfação por pertencer a uma equipe;
elevado grau de envolvimento emocional e assistência mútua em situações que provocam estado de frustração em algum dos membros da equipa;
aceitação da responsabilidade pela situação no grupo por cada um de seus membros
tolerância com as opiniões de outras pessoas, etc.

Um clima sócio-psicológico desfavorável é caracterizado por: profundo pessimismo, irritabilidade, tédio, extrema tensão e conflito nas relações do grupo, incerteza, medo doloroso de cometer um erro grave ou causar uma má impressão, horror ao castigo, rejeição categórica, mal-entendido , hostilidade profunda, suspeita incrível, grande desconfiança mútua, extrema relutância em investir esforços excessivos no produto corporativo, no rápido desenvolvimento da equipe e da organização como um todo, insatisfação, etc.

O quadro geral de interação entre as pessoas nas equipes de trabalho é complementado pelas relações pessoais. Relacionamentos são um sistema de relacionamentos entre pessoas em diferentes grupos. Os relacionamentos podem ser formais e informais, comerciais e pessoais. As relações interpessoais entre as pessoas estão ligadas às relações sociais e são determinadas por elas. As características do comportamento de uma pessoa em equipe, os resultados do seu trabalho, provocam certas reações nos demais membros do grupo, formam a atitude de cada um deles em relação a essa pessoa, e assim se desenvolve um sistema de relacionamentos no grupo. A satisfação com os relacionamentos horizontalmente (com os companheiros) e verticalmente (com os gestores) é considerada um importante indicador do CEP na equipe de trabalho. Os indicadores de satisfação com as relações horizontais estão intimamente relacionados com a frequência de discussão na equipa de assuntos diretamente relacionados com o trabalho, bem como com a frequência de contactos entre os membros da equipa nos tempos livres. No ambiente mais formal, as relações pessoais desenvolvem-se entre as pessoas de uma forma ou de outra e não podem deixar de influenciar atmosfera geral em equipe, em caráter geral, estilo, tom de relacionamento no grupo.

Em um sistema complexo de relações de interação no coletivo de trabalho primário, as pessoas ocupam determinados cargos com base em sua autoridade pessoal não oficial em um determinado grupo de pessoas. Assim, o coletivo de trabalho primário é um sistema de cargos oficiais interligados, em que os trabalhadores ocupam determinados direitos e responsabilidades, e um sistema de cargos não oficiais baseado na autoridade real dos membros da equipe e no grau de influência sobre o grupo.

A comunicação na equipe de trabalho é processo difícil, desde o estabelecimento de contatos até o desenvolvimento da interação e a formação de relacionamentos. Função principal comunicação é a organização de atividades conjuntas de pessoas, que envolve o desenvolvimento de uma estratégia de interação unificada, que só é possível a partir da coordenação de suas posições. Outra função da comunicação é o conhecimento das pessoas, bem como a formação e o desenvolvimento de relacionamentos interpessoais.

A influência da atmosfera emocional de uma equipe sobre um indivíduo pode ser dupla: estimulante ou inibitória, ou seja, suprimindo a iniciativa criativa, a atividade e a energia de uma pessoa. Existem várias definições do conceito de SEC. Então, E.S. Kuzmin acredita que o conceito de clima psicológico reflete a natureza das relações entre as pessoas, o tom predominante do humor público, o nível de gestão, as condições e características de trabalho e descanso em equipe.

O conceito de clima psicológico inclui um sistema de relações interpessoais, de natureza psicológica (simpatia, antipatia, amizade), mecanismos psicológicos de interação entre as pessoas (imitação, empatia, assistência); um sistema de demandas mútuas, um clima geral, um estilo comum de trabalho conjunto, unidade intelectual, emocional e volitiva da equipe.

O conceito de SPC distingue três “zonas climáticas”:

clima social, que é determinado pela medida em que os trabalhadores de uma determinada empresa estão altamente conscientes das metas e objectivos comuns, e pela medida em que é garantido o cumprimento de todos os direitos constitucionais dos trabalhadores como cidadãos.
clima moral, que é determinado pelos valores morais geralmente aceitos em um determinado grupo.
clima psicológico, ou seja, a esfera informal que se desenvolve entre os trabalhadores que estão em contato direto entre si. Ou seja, o clima psicológico é um microclima cuja zona de atuação é muito mais local do que moral e social.

Um indicador essencial das características dos relacionamentos em uma equipe são as formas de tratamento como meio comunicação verbal. O predomínio de qualquer forma de tratamento de pedidos ou solicitações, propostas ou dúvidas, discussões, conselhos caracteriza as características dos relacionamentos leva ao isolamento gradativo dos membros individuais da equipe, à redução do número de contatos nela, ao predomínio de métodos indiretos de comunicação para a redução dos laços de comunicação ao formalmente necessário, às violações opinião entre os participantes da atividade. Assim, as conexões de comunicação em equipe atuam como indicadores empíricos do clima sócio-psicológico.

A essência de cada pessoa se revela apenas nas conexões com outras pessoas e se concretiza nas formas de interação coletiva, nos processos de comunicação, por meio dos relacionamentos a pessoa percebe seu valor social. Assim, a autoestima atua como efeito grupal, como uma das formas de manifestação do clima sócio-psicológico. Avaliando sua posição no sistema de relações públicas e conexões pessoais cria um sentimento de maior ou menor satisfação consigo mesmo e com os outros.

A vivência dos relacionamentos afeta o humor e provoca uma melhora ou deterioração no bem-estar psicológico de uma pessoa. Através da imitação, infecção, sugestão e persuasão, diferentes estados de espírito na equipe se espalham por todas as pessoas e, refletidos novamente em suas consciências, criam um contexto psicológico vida coletiva. O bem-estar psicológico e o humor que caracterizam o estado mental das pessoas indicam a qualidade do SEC na equipe. Autoestima, bem-estar e humor são fenômenos sócio-psicológicos, uma reação holística à influência do microambiente e de todo o complexo de condições para a atividade humana em equipe. Atuam como formas subjetivas de manifestação da SEC.

Qualquer pessoa, pela sua presença num grupo social, e ainda mais pela participação no trabalho conjunto, influencia muitas áreas da vida da equipa, incluindo o clima sócio-psicológico. As pessoas têm um impacto positivo ou negativo no bem-estar dos outros, dependendo das suas propriedades sociopsicológicas e psicológicas individuais. As propriedades sócio-psicológicas do indivíduo que impactam positivamente na formação do clima sócio-psicológico incluem adesão a princípios, responsabilidade, disciplina, atividade nas relações interpessoais e intergrupais, sociabilidade, culto ao comportamento e tato. Má influência pessoas inconsistentes, egoístas, sem tato, etc. têm impacto no clima. O bem-estar das pessoas e, através dele, o clima geral da equipe é influenciado pelas características dos processos mentais (intelectuais, emocionais, volitivos), bem como pelo temperamento e caráter dos membros da equipe. Além disso, um papel importante é desempenhado pela preparação de uma pessoa para o trabalho, ou seja, seus conhecimentos, competências e habilidades. A elevada competência profissional de uma pessoa evoca respeito; pode servir de exemplo para os outros e, assim, contribuir para o crescimento das competências das pessoas que trabalham com ela.

Em seu significado, o SPC aproxima-se do conceito de coesão da equipe, que é entendido como o grau de aceitabilidade emocional e satisfação com as relações entre os membros do grupo. A coesão da equipe é formada a partir da semelhança de ideias dos trabalhadores sobre questões significativas da vida de sua equipe.

O problema mais importante no estudo da SEC é identificar os fatores que a moldam.

A formação de um determinado clima sócio-psicológico é influenciada pelos seguintes fatores:

1. Compatibilidade dos seus membros, entendida como a combinação mais favorável de propriedades dos colaboradores, garantindo a eficácia das atividades conjuntas e a satisfação pessoal de cada um. A compatibilidade se manifesta na compreensão mútua, aceitação mútua, simpatia e empatia entre os membros da equipe.

Existem dois tipos de compatibilidade: psicofisiológica e psicológica.

A psicofisiológica está associada à sincronicidade da atividade mental individual dos trabalhadores (várias resistências dos membros do grupo, velocidade de pensamento, características de percepção, atenção), que deve ser levada em consideração na distribuição atividade física e atribuição de certos tipos de trabalho.

A compatibilidade psicológica pressupõe uma combinação ideal de propriedades mentais pessoais: traços de caráter, temperamento, habilidades, o que leva à compreensão mútua.

A incompatibilidade se manifesta no desejo dos membros da equipe de se evitarem e, se os contatos forem inevitáveis, em estados emocionais negativos e até em conflitos.

2. Estilo comportamental do líder, gestor, dono do empreendimento.

3. Progresso bem ou mal sucedido do processo de produção.

4. A escala de recompensas e punições utilizadas.

5. Condições de trabalho.

6. Situação familiar, fora do trabalho, condições de lazer.

Os fatores mais importantes que determinam o nível de clima psicológico da equipe de produção são a personalidade do gestor e o sistema de seleção e colocação do pessoal administrativo. Ele é influenciado por qualidades pessoais líder, estilo e métodos de liderança, autoridade do líder, bem como caracteristicas individuais membros do time.

O líder influencia quase todos os fatores que determinam o clima sócio-psicológico. Disso dependem a seleção do pessoal, o incentivo e a punição dos membros da equipe, a sua promoção e a organização do trabalho dos trabalhadores. Muito depende do seu estilo de liderança.

SEC é o resultado de atividades conjuntas de pessoas, sua interação interpessoal. Manifesta-se em efeitos de grupo como o humor e a opinião da equipa, o bem-estar individual e a avaliação das condições de vida e de trabalho do indivíduo da equipa. Esses efeitos se expressam nas relações associadas ao processo de trabalho e na solução de tarefas comuns da equipe. Os membros de uma equipa, enquanto indivíduos, determinam a sua microestrutura social, cuja singularidade é determinada pelas características sociais e demográficas (idade, sexo, profissão, escolaridade, nacionalidade, origem social). Características psicológicas os indivíduos contribuem ou dificultam a formação do senso de comunidade, ou seja, influenciam a formação do clima sócio-psicológico na equipe de trabalho.

Este artigo examina: as características de um clima sócio-psicológico favorável e desfavorável na sala de aula; fatores que influenciam sua condição e formas de formar e manter um clima psicológico favorável na sala de aula.

Download:

Visualização:

Formação de um clima psicológico favorável na equipe de sala de aula

O desenvolvimento ativo da personalidade e a formação de qualidades básicas ocorrem durante os anos escolares e dependem em grande parte do ambiente social do qual a criança faz parte. De particular importância neste sentido (formação da personalidade) é a idade escolar primária, que determina a relevância do desenvolvimento do problema da formação do clima psicológico nas séries iniciais.

Clima sócio-psicológico -o lado qualitativo das relações interpessoais, manifestado na forma de um conjunto de condições psicológicas que promovem ou dificultam as atividades conjuntas produtivas e o desenvolvimento integral do indivíduo em grupo. O clima psicológico num grupo de crianças manifesta-se principalmente nas atitudes gerais e emocionalmente carregadas das crianças em relação ao que está acontecendo; na atividade dos alunos, sua atitude consciente em relação processo educacional, em relacionamentos amigáveis com colegas e adultos.

Os cientistas identificam o seguintefatores que influenciam o estado do clima psicológico:fatores do macroambiente e microambiente, qualidades pessoais dos membros da equipe e estilo de liderança. Um papel especial na vida de cada pessoa pertence aos anos escolares, à turma e ao clima emocional e psicológico da turma. Estudar na escola ocupa boa parte do tempo de vida de uma pessoa, durante o qual ocorre um desenvolvimento pessoal ativo. Segundo especialistas e a prática, o bem-estar emocional na sala de aula é uma das condições mais importantes para o desenvolvimento da personalidade do aluno.

A formação e melhoria do clima sócio-psicológico é uma tarefa prática constante professores de turma, professores de disciplinas, psicólogo escolar e administração. Criar um clima favorável não é apenas uma questão responsável, mas também criativa, exigindo o conhecimento da sua natureza e meios de regulação, e a capacidade de prever situações prováveis nas relações dos membros da equipa infantil. A formação de um bom clima sócio-psicológico requer uma compreensão da psicologia dos escolares, seu estado emocional, humor, experiências emocionais, preocupações e relacionamentos entre si.

Para estudar o clima sócio-pedagógico em sala de aula, os professores devem saber:

Características de um clima sócio-psicológico favorável:

Na aula prevalece um tom alegre e alegre nas relações entre as crianças, otimismo no humor; as relações baseiam-se nos princípios da cooperação, assistência mútua e boa vontade; as crianças gostam de participar de atividades conjuntas, passar tempo juntas Tempo livre; a aprovação e o apoio prevalecem nos relacionamentos, as críticas são expressas com bons votos.
Na classe, existem normas de tratamento justo e respeitoso para todos os seus membros. Os alunos fracos são sempre apoiados, defendidos por eles e ajudam os recém-chegados;
Traços de personalidade como responsabilidade, honestidade, trabalho duro e altruísmo são altamente valorizados na classe.
Os alunos são ativos, cheios de energia, respondem rapidamente quando há necessidade de fazer algo útil para todos e alcançam altos níveis de desempenho acadêmico e atividades de lazer.
Os sucessos ou fracassos de cada aluno da turma evocam empatia e participação sincera de todos os membros da equipe.
Nas relações entre grupos dentro da classe há disposição, compreensão e cooperação mútuas.

Um clima psicológico favorável contribui para a melhor assimilação do material didático pelo aluno e para o pleno desenvolvimento de sua personalidade, portanto, a criação de um clima psicológico favorável na sala de aula é um componente importante do trabalho pedagógico, pois é psicologicamente saudável, criativo, autoconfiante; as pessoas são de particular valor para a sociedade moderna.

Um clima psicológico favorável é geralmente entendido como o humor emocional e psicológico da equipe, que reflete no nível emocional as relações pessoais e empresariais dos membros da equipe, determinadas por suas orientações de valores, padrões morais e interesses.

Características de um clima sócio-psicológico desfavorável:

1. O humor deprimido e o pessimismo prevalecem na aula. Há conflito, agressividade e antipatia entre os rapazes. Existe rivalidade; os membros da equipe apresentam atitudes negativas em relação a relacionamentos mais próximos uns com os outros; observações críticas têm a natureza de ataques óbvios ou ocultos. Caras se permitem menosprezar a personalidade do outro,

todos consideram o seu ponto de vista o principal e são intolerantes com as opiniões dos outros.

2. A classe carece de normas de justiça e igualdade nas relações, está visivelmente dividida em “privilegiados” e “negligenciados”. Aqui eles tratam os fracos com desprezo e muitas vezes os ridicularizam. Os recém-chegados sentem-se supérfluos, estranhos e muitas vezes mostram hostilidade em relação a eles.

3. Traços de personalidade como responsabilidade, honestidade, trabalho árduo e altruísmo não são tidos em alta conta.

4. Os membros do coletivo são inertes, passivos, alguns se esforçam para se isolar dos demais, a classe não pode ser formada por uma causa comum.

5. Os sucessos ou fracassos de uma pessoa deixam o resto da equipe indiferente e às vezes causam inveja ou orgulho doentio.

6. Na sala de aula surgem grupos conflitantes que se recusam a participar de atividades conjuntas.

7. Em casos difíceis, a turma não consegue se unir, surgem confusões, brigas, acusações mútuas, a equipe fica fechada e não se esforça para cooperar com outros grupos.

Um clima psicológico pouco saudável inibe o desenvolvimento da equipe infantil e do indivíduo que a integra, pois está associado ao predomínio de emoções negativas.

As emoções predominantes vivenciadas pela criançacom um clima psicológico favorável,são: boa vontade, segurança, mobilidade, criatividade, otimismo, iniciativa, eficiência, liberdade de si.

Em clima desfavorável:insegurança, preguiça, agressividade, pessimismo, rigidez, passividade.

As condições que determinam a eficácia da influência dos professores no clima psicológico da equipe infantil incluem o seguinte:

Qualidades pessoais dos professores (abertura, disposição para com as crianças, sentido de humor, iniciativa, sociabilidade, criatividade).
Qualidades profissionais dos professores (competências teóricas e metodológicas).
A orientação dos professores para o conforto emocional dos escolares, que é consequência da preparação pessoal e profissional para ações que criem um clima psicológico favorável.

Referentes empíricos do clima sócio-psicológico da turma:

SEC favorável

Opções	Referentes verbais	Referentes não-verbais
Contexto emocional	Expressão verbal de uma atitude positiva em relação ao processo de interação e aos alunos individuais	Sorrisos amigáveis, risadas. Tom positivo ou calmo das declarações
Capacidade de colaborar	Dirigindo-se ao seu interlocutor com perguntas esclarecedoras. Expressar interesse pelas opiniões dos outros (“O que você acha?”, “Você gosta?”).	Ouvir com demonstração de atenção (assentimento, cantarolar), contato visual. Posições iguais (por posição preferida, localização na sala e relativas entre si)
Eficácia da interação	Confirmação verbal da solução da tarefa. Expressão verbal de satisfação com o resultado	Gestos expressando satisfação com o trabalho realizado. Sorria ao resumir o trabalho

SPC desfavorável

Opções	Referentes verbais	Referentes não-verbais
Contexto emocional	Expressão verbal de atitudes negativas em relação ao processo de interação e aos alunos individuais	Sorrisos malévolos risada, palavras ofensivas dirigido a colegas de classe. Tom triste ou hostil de declarações.
Capacidade de colaborar	Interrompendo o interlocutor. Expressar desinteresse pelas opiniões dos outros (“Quem está te perguntando?”, “O que você tem a ver com isso?”	Sem arrulhar, sim ou contato visual. Posições desiguais (desejo de dominar ou submeter, por postura e localização)
Eficácia da interação	Negação verbal da solução da tarefa. Expressão verbal de insatisfação com o resultado	Gestos expressando insatisfação com o trabalho realizado. Tristeza ou hostilidade ao resumir o trabalho.

Se o clima psicológico está ligado ao estado moral das crianças, estão envolvidos conceitos importantes - bondade, consciência, honra, justiça, então falamos de um clima moral e psicológico.

O poder educativo, as enormes possibilidades do coletivo que molda cada indivíduo, dependem do seu clima psicológico. Formação bem sucedida de uma atmosfera moral em qualquer nível vida pública pressupõe o conhecimento da estrutura e características da manifestação do coletivo. Nas ações conjuntas e mútuas das pessoas, na sua comunicação, surge uma troca direta de pensamentos, pontos de vista, ideias, e várias formas relações mútuas das pessoas entre si, gostos, desgostos e outras chamadas relações interpessoais.

No processo de comunicação e relacionamento, surgem e se desenvolvem vários fenômenos e processos sócio-psicológicos: demandas e sugestões mútuas, avaliações mútuas gerais constantes. Empatia e simpatia, rivalidade e competição psicológica, imitação e autoafirmação, prestígio - esta é uma lista incompleta deles. Todos eles são estímulos à atividade e ao comportamento, mecanismos de autodesenvolvimento e formação da personalidade.

A estabilidade no comportamento de uma pessoa desempenha um grande papel no estabelecimento de suas relações com o meio ambiente. Se uma pessoa é estável, responsável e geralmente previsível, então o ambiente a percebe de forma positiva. Se ele está constantemente desequilibrado, caprichoso e propenso a dar passos imprevisíveis, a equipe reage negativamente a essa pessoa.

Em qualquer organização, uma pessoa trabalha rodeada de colegas e colegas de trabalho. Ele é membro de grupos formais e informais. E isso tem um impacto extremamente grande sobre ele, seja ajudando-o a revelar mais plenamente seu potencial, ou suprimindo sua capacidade e desejo de trabalhar de forma produtiva, com dedicação total. Os grupos desempenham um papel muito importante na vida de cada membro de uma organização.

É a mesma coisa no grupo infantil.

As relações entre colegas formam um sistema complexo, mutável e interconectado, no qual vários tipos de relações podem ser distinguidos para fins de pesquisa. As relações pessoais às vezes têm sinônimos interessantes, como “honra uniforme”, “espírito de equipe”, “cara do time”. Em situações de emergência ou críticas, na ausência ou destruição de relações oficiais, as pessoais ganham destaque.

De maior significado psicológico para os relacionamentos em equipe são as características das palavras, expressões faciais, gestos e ações dos colegas, dependendo das situações e condições individuais. Tudo isto constitui uma fonte de informação adicional.

Tomemos, por exemplo, a palavra “obrigado”. Expressam, por exemplo, gratidão pelo trabalho realizado, ao qual dedicaram muito tempo. “Obrigado”, dito cordialmente, com carinho, expresso por um aperto de mão ou outro gesto, pode aquecê-lo, melhorar seu bem-estar e você não se arrependerá do trabalho despendido. “Obrigado” pode ser dito oficialmente, protocolicamente, do qual podemos concluir que você não fez nada de especial, mas simplesmente cumpriu um dever oficial normal. “Obrigado” também pode ser dito com ironia, insinuando que você desperdiçou seu tempo e que seu trabalho não trouxe resultados. O mesmo se aplica à comunicação com as crianças.

A forma de transmissão da informação também é importante, por exemplo, quem transmite a informação, comunica a decisão: o gestor, o seu substituto ou um técnico. Comunicar informações de forma privada, na frente de um grupo ou publicamente aumenta ou diminui seu valor.

Por isso, clima sócio-psicológicoÉ a atitude psicológica relativamente estável dos seus membros que prevalece num grupo ou equipa, manifestada na atitude uns para com os outros, para com o trabalho, para com os acontecimentos envolventes e para com a organização como um todo, baseada em valores e orientações individuais e pessoais. .

Dependendo da natureza do clima sócio-psicológico, seu impacto no indivíduo será diferente - estimulará o trabalho, elevará o ânimo, inspirará alegria e confiança ou, inversamente, agirá de forma deprimente, reduzirá a energia e levará à produção e perdas morais .

Além disso, o clima sócio-psicológico pode acelerar ou desacelerar o desenvolvimento de qualidades-chave de um funcionário: prontidão para atividade informativa constante, capacidade de agir em situações extremas, tomar decisões atípicas, iniciativa e empreendedorismo, prontidão para trabalho profissional contínuo desenvolvimento, uma combinação de cultura profissional e humanitária.

Não se pode contar com que as relações necessárias com a equipe (crianças ou adultos) surgirão por si mesmas;

Muitos professores levam a sério a questão da criação de um clima psicológico favorável, mas nem todos conhecem as técnicas e métodos para criá-lo.

Maneiras de formar e manter um clima psicológico favorável na sala de aulasão semelhantes aos métodos de formação e gestão de grupos infantis. Qualquer equipe é uma comunidade de pessoas, caracterizada pela presença de objetivos socialmente úteis, atividades conjuntas, interesses pessoais e grupais, uma organização consciente e sustentável de suas vidas, e o clima psicológico, por um lado, reflete e, por outro , determina a natureza das interações entre os membros da equipe.

O conhecimento das formas de formar um clima psicológico e gerir uma equipe é necessário aos professores.

Mais efetivomaneiras de formar e manter um clima sócio-psicológico na sala de aulaque podem ser usados pelos professores são os seguintes:

já que o clima sócio-psicológico é resultado da atuação conjunta dos alunos da turma e de sua interação interpessoal. Depois, para fortalecê-lo, é necessário traçar metas e criar condições para a organização de atividades conjuntas das crianças, informá-las sobre o andamento da execução das tarefas conjuntas, estimular a atividade, a iniciativa e a criatividade;
encontrar interesses comuns que unam os filhos da classe e, com base neles, organizar assuntos comuns;
formar tradições de classe, participar de assuntos tradicionais em toda a escola;
se tiver tempo livre, convide a galera para passar juntos, fazer caminhadas, relaxar;
criar situações de empatia coletiva por acontecimentos significativos, desejo de inclusão emocional na vida da turma de cada criança. Para isso, é importante que o professor tenha uma posição ativa em relação às crianças e à turma;
trazer valores humanos universais para a vida da equipe de classe, incentivar a abertura, a boa vontade, formas construtivas descarga de emoções negativas; não imponham a sua opinião uns aos outros, mas, tendo em conta os interesses de todos, cheguem a uma solução comum e de compromisso;
criar condições para melhorar o bem-estar das crianças na escola e manter relações positivas e estáveis entre professores e alunos;
desenvolver uma cultura comunicativa, competências de comunicação e cooperação;
desenvolver as habilidades empáticas dos membros do grupo, a capacidade e a necessidade de conhecer outras pessoas e uma atitude tolerante para com elas.

E gostaria de listar os princípios para a criação de um ambiente de trabalho saudável, propostos por David Meister no livro “Do What You Profess”, que podem ser úteis para professores:

1. Parta sempre do fato de que o maior pecado é a falta de vontade de pelo menos tentar fazer alguma coisa.

2.As ações do gestor devem indicar o seu interesse no sucesso pessoal de cada membro da equipe.

3. Ajude ativamente os rapazes a subirem para um nível qualitativamente novo.

4. Proporcionar às crianças a oportunidade de se testarem em diversas atividades.

5. Seja consistente, nunca quebre sua palavra.

6. mantenha uma forte crença em seu próprio destino.

7. Esqueça o tom paternalista.

8. Crie condições, não as dite.

9. Confie nas pessoas com quem você trabalha.

10. Dê o exemplo, seja o que você gostaria que seu colega fosse.

11.Encontrar abordagem individual para cada criança, não administre as pessoas da maneira que lhe convém. Isto requer sensibilidade humana comum.

12. Esteja cheio de entusiasmo, lembre-se: o entusiasmo é contagiante.

Memorando

Como criar um clima psicológico favorável na sala de aula

1. Entre na escola apenas com alegria, deixando toda a negatividade à porta. Deixe que seus filhos não sejam reféns dos seus problemas familiares, dos problemas de saúde, da eterna falta de sono...

2.Lembre-se: você precisa dos seus alunos assim como eles precisam de você - todos os dias, todas as aulas!

3. “O pecado capital de um professor é ser chato.” Assim disse I. F. Herbart. Tente tornar sua aula memorável para seus alunos.

4.Quando a centelha de sucesso de um aluno se apaga. Ele deixa de se interessar pelo assunto. Procure manter o fogo aceso na alma do aluno!

5. O aluno deixa de cometer erros quando aprende a corrigi-los. Não negue ao aluno a oportunidade de corrigir seus erros.

6. A palavra é uma arma poderosa nas mãos de um professor. Uma palavra descuidada pode semear para sempre um sentimento de dúvida em uma criança. Evite palavras precipitadas!

7. Não ignore as lágrimas das crianças! O que agora nos parece ingênuo e estúpido é o mundo inteiro para nossos filhos.

8. Um aluno é um “alienígena” da família. Tente conquistar os pais de seus alunos, pois você tem uma tarefa com eles: ensinar e educar. Deixe a expressão “seu filho” ser substituída pela expressão “nosso filho”. Os pais certamente apreciarão isso.

9.Nada aproxima professores e alunos do que a criatividade conjunta. Que haja mais férias na vida escolar!

10. Um sorriso abre todas as portas! Sorria ao abrir a porta para o coração das crianças! Sorria com mais frequência.

A formação da personalidade de uma criança (adolescente) ocorre na comunicação com as pessoas ao seu redor.

A escola é um lugar onde a criança encontra novos amigos, se envolve em Coisa interessante Tendo em conta as suas necessidades e capacidades, aprende a comunicar e a construir relações com pares e adultos. É nos grupos infantis que se adquire experiência de vida, que molda a personalidade e determina ainda mais o complexo sistema de suas relações com a vida e as pessoas.

Portanto, os professores precisam perceber que criar um clima psicológico favorável na equipe ajuda a criança a se sentir calma, confiante e confortável na sala de aula; ajuda a revelar suas qualidades pessoais; adaptar-se a situações difíceis da vida.

Toda pessoa deseja ter um emprego onde o salário seja decente, a equipe seja amigável, a carga de trabalho seja leve e haja um pacote completo de benefícios. Quase 99% dos currículos em vários sites de busca de emprego contêm essas informações. Os empregadores, por sua vez, oferecem menos privilégios, mas exigem mais salários nem sempre decentes. Por outro lado, também é importante para eles não só encontrar um candidato adequado, mas também obter a melhor produtividade com o mínimo esforço da sua parte. Nas grandes corporações nacionais e internacionais, a prática de trabalhar com pessoal é implementada com sucesso não só para fins de formação avançada (formação inicial, treinamentos, seminários, etc.), mas também para melhorar clima psicológico na equipe. Aprenderemos como melhorá-lo corretamente com.

Infelizmente, muitas pequenas e médias empresas não prestam atenção a esta questão, o que acarreta uma série de problemas e dificuldades. Cada um de nós é melhor em alguns aspectos e pior em outros. Nem é preciso dizer que você precisa escolher uma profissão dependendo de suas habilidades, preferências e experiência, mas nem sempre o fazemos escolha certa. Mas há situações em que, por exemplo, você é um designer iniciante com grande potencial e ensino superior, e, ao se encontrar em uma equipe disfuncional, você perde a fé em si mesmo e, sem um pingo de arrependimento, muda sua profissão para uma completamente diferente, arrependendo-se depois de muitos anos de ter perdido a oportunidade de se realizar no seu negócio favorito . Não é tão fácil mudar de equipe a seu critério, sendo um funcionário comum. Aqui são dadas recomendações especificamente para a gestão da empresa.

O conceito de clima psicológico de uma empresa

Assim, vamos destacar o conceito de clima psicológico de uma empresa, ou mais precisamente, de clima sócio-psicológico (SPC) - este é o humor psicológico geral, relativamente estável, dos funcionários de uma empresa, que se manifesta em várias formas de atividade. Cada equipe, independente do número de pessoas, raramente existe separadamente, e a interação de seus membros é inevitável, seja assistência mútua, orientação para resultados, desejo de um objetivo comum e espírito corporativo por um lado, e cansaço, hostilidade, violação de disciplina e roubo, por outro lado.

Naturalmente, um ambiente favorável numa equipa tem sempre um efeito positivo não só no estado psicológico de cada colaborador, mas também em grande medida nos indicadores financeiros (ou outros). Quando o clima psicológico é positivo, podemos destacar sinais como confiança mútua e na gestão, sentimento de segurança e estabilidade, otimismo geral e vontade de enfrentar juntos mesmo as situações mais difíceis, comunicação agradável, apoio, simpatia entre as pessoas, confiança, atenção e cordialidade, alegria, disposição para fazer concessões, pensamento livre dentro de limites aceitáveis, desejo e oportunidade de desenvolvimento profissional e intelectual, adotar uma abordagem criativa para resolver problemas atribuídos, iniciativa e assim por diante.

A situação oposta na equipe leva a consequências negativas e mesmo os mais irreversíveis. Nem todo gestor entende que o fator humano desempenha um dos papéis mais importantes no bom funcionamento da empresa como um todo. Apenas ocasionalmente você pode ver corporações e empresas de rede onde o proprietário de uma empresa pode confiar seu negócio a gerentes experientes e confiáveis e aproveitar a vida em paz. Na maioria dos casos, há necessidade de monitoramento independente e constante.

Determinar a atmosfera em um grupo de pessoas não é tão difícil. Mesmo um dia é suficiente para revelar sinais claros de coesão da equipa, estado psicológico, ritmo de trabalho e humor geral. Um exemplo primitivo é um hotel privado, no qual a equipe é composta por 12 a 15 pessoas. Logo no primeiro dia de trabalho, um estagiário (que seja um administrador) à noite ouve inúmeras histórias uns dos outros dos funcionários, e não da maneira mais favorável. Não há lugar para funcionários propriamente ditos, onde as pessoas possam almoçar e relaxar em paz. As empregadas voltam para casa mais cedo sem avisar o gerente. Ao mesmo tempo, todo funcionário tem medo e não gosta de seus superiores. Aqui podemos concluir imediatamente que se a fofoca é aceitável, significa que a própria dona de casa ou proprietário dá o exemplo, ou não participa do trabalho com a equipe e permite tal comportamento.

Condições de trabalho desfavoráveis (falta de espaço para funcionários) dão origem a fadiga, apatia, desinteresse pelo trabalho e a hostilidade para com a gestão é causada por multas infundadas, atrasos ou não pagamento de salários e queixas pessoais. Grandes grupos de pessoas devem ser submetidos a análises mais aprofundadas para identificar as causas de um clima psicológico desfavorável com posterior correção da situação atual. As principais características da análise são:

Produtividade dos funcionários
Grau de rotatividade de pessoal
Qualidade do produto
Absenteísmo e atraso no trabalho
Número de reclamações de clientes e funcionários
Manuseio de equipamentos (descuidado ou cuidadoso)
Grau de comprometimento com sua equipe de funcionários

Fatores que influenciam o clima psicológico em uma equipe de trabalhadores

O que pode influenciar o clima psicológico de uma equipe, tornando-o positivo ou negativo? É claro que as condições sanitárias e higiênicas contribuem muito para isso. Estes incluem iluminação, umidade, área da sala, grau de conforto do local de trabalho, temperatura do ar e muito mais. Por exemplo, quando é inverno lá fora e a sala está mal aquecida (talvez para economizar em aquecedores), os funcionários sentem um desconforto acentuado no local de trabalho e também podem ficar doentes e nem vir trabalhar.

O próximo fator que influencia significativamente o clima psicológico da equipe é o próprio gestor como líder (). Homem liderando imagem saudável vida, responsável pelo seu trabalho e possuidor de qualidades morais positivas, sempre serve de exemplo a seguir entre seus subordinados. No entanto, aqui estamos falando apenas de liderança formal. Muitas vezes, um certo artista de massa aparece em um grupo de pessoas, ou seja, um líder informal, que, via de regra, tem maior autoridade que o líder oficial. A tarefa do empresário aqui é direcionar com competência seus esforços em uma direção criativa, sem perder sua própria autoridade, caso contrário, um boicote será inevitável.

Para criar um clima psicológico favorável na equipe, o gestor deve selecionar uma equipe onde as pessoas sejam compatíveis entre si em temperamento ((recompensas materiais e imateriais, sistema de sanções); ser um exemplo brilhante por imitação; definir metas claras e monitorar sua implementação de qualidade; criar e manter um espírito corporativo (com a ajuda de feriados corporativos, uniformes e crachás corporativos, uma boa reputação da empresa e o prestígio de trabalhar nesta empresa específica); dar a todos a oportunidade de se realizarem e de terem perspectivas otimistas para o futuro; garantir condições normais de trabalho.

Geralmente, clima psicológico favorável na equipe sempre tem um efeito positivo no resultado do trabalho, pois nossa vida não é apenas um cotidiano monótono, mas também um trabalho estimulante que nos traz dinheiro, prazer e novas experiências.