Estratégia de marketing: exemplos de desenvolvimento. Estratégia de marketing da empresa

Existem muitas estratégias de marketing e, como resultado da cooperação entre profissionais de marketing e empreendedores, nascem constantemente novos subtipos. Cada um deles fornece nível diferente abordagem ao volume de investimento. O notável profissional de marketing Philip Kotler propôs quatro estratégias básicas que constituem a base de qualquer gestão estratégica. Contando com as estratégias dos titãs do marketing, oferecemos:

1. Pense um passo à frente

O objetivo desta estratégia é aumentar o segmento de mercado da empresa. Para alcançar resultados com este sistema, precisamos envolver um grande investimento. O dinheiro investido pode causar uma queda no rendimento a curto prazo, mas garantirá um crescimento estável para a empresa no futuro. Por exemplo, ao adquirir um novo equipamento, você poderá sofrer perdas temporárias causadas pela reestruturação novo sistema e, via de regra, o preço do equipamento. Esse sistema cobre todos os custos ao longo do tempo, compensando pela otimização do fluxo de trabalho.

2. Retenha a todo custo

Esta estratégia de marketing envolve manter a fidelidade do consumidor pelo maior tempo possível. Nesse caso, prestamos muita atenção em seguir as tendências populares e criar diversas experiências interativas para os consumidores. Você ainda se lembra da brilhante jogada de relações públicas da Coca-Cola com nomes nas garrafas? A personalização do produto é o caminho para o coração do comprador.

3. Colheita

As estratégias de marketing de mercado são projetadas para aumentar rapidamente a receita de uma empresa sem perspectiva de aumento adicional. Para quem quer lucrar aqui e agora, esta é a opção ideal. Implica um aumento fluxo de caixa V curto prazo sem perspectivas de longo prazo. Este sistema é adequado para uma startup focada em crescimento rápido e a saída dos idealizadores do projeto.

4. Diga adeus, se necessário.

A estratégia de desqualificação (ou desinvestimento) é mudar o rumo do negócio ou eliminá-lo completamente. Utilizamo-lo quando os recursos existentes não trazem o lucro esperado e podem ser utilizados de forma mais eficaz em outras áreas. Por exemplo, a Nokia foi fabricante de pneus no passado, mas depois os fundadores decidiram reunir todas as suas forças para criar telefones celulares.

Conceito de estratégia de marketing

Definição 1

Estratégia de marketing(ou estratégia de marketing) é um processo que garante a criação de condições para concentrar recursos em oportunidades de aumentar os volumes de vendas de produtos, bens e serviços, bem como obter vantagens competitivas sustentáveis ​​no mercado.

De acordo com o dicionário económico moderno, a estratégia de marketing deve ser entendida como as medidas de marketing de uma empresa que visam a promoção sustentável dos seus bens e serviços e incluem:

• definição de metas,
• análise,
• planejamento e monitoramento das atividades de marketing.

Vários representantes da ciência russa percebem a estratégia de marketing como um meio de influenciar os consumidores e satisfazer as suas necessidades através do mix de marketing. De uma forma ou de outra, uma estratégia de marketing é um plano de longo prazo para as atividades de marketing de uma empresa e combina vários elementos do mix de marketing, através do qual é garantida a implementação de atividades de marketing eficazes que visam atingir os objetivos de marketing da organização.

O mix de marketing é um mix de marketing, também conhecido como 4Ps. Seus elementos básicos são apresentados na Figura 1.

Figura 1. Modelo básico mix de marketing (“4P”. Autor24 - troca online de trabalhos de alunos)

Na verdade, o modelo apresentado na Figura 1 reflete o conjunto de decisões de marketing tomadas pela empresa para implementar a estratégia de posicionamento de mercado e atingir os seus objetivos de marketing.

O objectivo final de qualquer estratégia de marketing é determinar quais os produtos que devem ser produzidos, as necessidades dos consumidores que irão satisfazer, que mercados e segmentos de mercado devem ser seleccionados, com que contrapartes devem ser trabalhados, que canais de distribuição devem ser utilizados, que tipo de de preços deve ser escolhido, etc. Em última análise, as estratégias de marketing visam identificar as necessidades do mercado, tanto existentes como latentes.

Características de construção de uma estratégia de marketing em uma empresa

Construir uma estratégia de marketing é um processo de tomada de decisão sobre onde, quando e como uma empresa deve competir. A base fundamental para a tomada de tais decisões é a análise do ambiente externo e interno da entidade empresarial. Em outras palavras, trata-se da escolha de um conjunto de ações voltadas para o consumidor que podem proporcionar à empresa estabilidade, desenvolvimento e prosperidade no longo prazo.

Construir uma estratégia de marketing permite que você responda a perguntas sobre se a empresa irá novo produto a produção está em demanda, a quem o serviço será direcionado, quem é o público-alvo e como alcançá-lo. No processo de seu desenvolvimento, são resolvidas as seguintes tarefas:

• determinar a missão e os objetivos de uma entidade empresarial;
• realização de diagnósticos do ambiente externo de influência direta e indireta (macro e microambiente);
• análise potencial interno;
• segmentar a demanda, identificando e estudando o público-alvo;
• desenvolvimento de alternativas estratégicas e seleção das mais estratégia adequada, incluindo previsão eficiência económica sua aplicação;
• identificar ferramentas para monitorar resultados e fazer alterações após receber os resultados.

Em última análise, a escolha da estratégia de marketing é determinada pela interação de três fatores: a posição competitiva do negócio, as metas e objetivos estratégicos que a empresa enfrenta e o estágio do seu ciclo de vida.

EM mundo moderno A importância atribuída ao desenvolvimento da estratégia de marketing própria de uma empresa está aumentando constantemente. Não existe uma estratégia de marketing única adequada para todas as entidades empresariais. Cada empresa, organização, empresa individual é essencialmente única e, portanto, o processo de desenvolvimento de uma estratégia de marketing deve ser único e depender da posição de mercado da empresa, do seu potencial interno, do comportamento dos concorrentes, das características dos produtos produzidos, etc. .

Algoritmo para desenvolver uma estratégia de marketing

Nota 1

O desenvolvimento de uma estratégia de marketing é uma das etapas principais planejamento estratégico. Os resultados das atividades de uma entidade económica dependem em grande medida da qualidade da sua elaboração.

O desenvolvimento de uma estratégia de marketing requer a necessidade de passar sequencialmente por uma série de etapas. O algoritmo para sua construção está resumido na Figura 2.

Figura 2. Algoritmo para desenvolvimento de estratégia de marketing. Author24 - intercâmbio online de trabalhos de alunos

Assim, o desenvolvimento de uma estratégia de marketing envolve a passagem sequencial de 8 etapas, partindo de uma análise do ambiente externo de marketing da organização e terminando com uma avaliação preliminar da eficácia da estratégia e a identificação de ferramentas e métodos para monitorar o progresso de sua implementação.

Esta abordagem não é a única. Existem outras maneiras de desenvolver uma estratégia de marketing. Assim, por exemplo, segundo D. Crevens, o processo contínuo de desenvolvimento e implementação de uma estratégia de marketing pode ser dividido em 4 etapas:

• análise situacional;
• desenvolvimento de estratégia de marketing;
• desenvolvimento de um programa de marketing ou mix de marketing;
• implementação da estratégia.

De acordo com a abordagem geralmente aceita, o processo de desenvolvimento de uma estratégia de marketing inclui a definição da missão e dos objetivos da empresa, a definição estratégia básica ou o direcionamento estratégico do seu desenvolvimento, a formação do posicionamento competitivo, bem como a implementação direta (implementação) da estratégia de marketing.

Em termos de significado e conteúdo, todas as abordagens são bastante próximas umas das outras. De uma forma ou de outra, implicam a necessidade de analisar o ambiente externo e interno da organização, identificar oportunidades e priorizar seu desenvolvimento, estabelecimento de metas e escolha de método concorrência e detalhamento de medidas para atingir os objetivos.

A estratégia de marketing determina a direção da promoção do produto na qual a empresa obtém lucro máximo no longo prazo. O desenvolvimento de uma estratégia de marketing inclui um plano que visa ações específicas que ajudem a aumentar a demanda por um produto e reduzir os riscos relativos às atividades dos concorrentes. O objetivo do projeto é evitar que a empresa se desvie do caminho determinado por especialistas para aumentar a rentabilidade, a competitividade dos produtos e o funcionamento eficiente do empreendimento.

Conceito de estratégia de marketing

Competente ajuda a levar a empresa a um determinado nível de mercado de acordo com sua capacidades internas. São conhecidos vários modelos desta estratégia, aqui estão os principais:

• Aumentar o nível de atividade empresarial (promover um novo produto aos clientes existentes no mercado, construir novas relações de mercado).
• Melhorar a estrutura geral da empresa.
• Pelo contrário, diminuição da actividade empresarial (retirada do mercado de um produto pouco popular, saída do antigo mercado e direccionamento de maiores esforços para a criação de novas relações mais produtivas).
• Formação de uma organização estrangeira conjunta com parceiros estrangeiros no território de outros países.
• Criação de uma empresa com parceiros estrangeiros no território do nosso país.
• Cooperação com vários parceiros estrangeiros para promover produtos em mercados onde anteriormente não era possível trabalhar de forma produtiva.

Dependendo dos objetivos traçados, é selecionada a direção de planejamento da promoção, desenvolvidas etapas e destacadas as características de implementação da marca. Utilizando modelos matemáticos de mercado, seleciona-se a estratégia que precisa ser traçada:

• “Mini-max” – mais eficiência, ignorando tudo possíveis riscos.
• “Maxi-min” – reduzindo riscos, apesar de os lucros poderem diminuir.
• Uma combinação das duas primeiras opções.

Para escrever uma estratégia corretamente, você precisa prestar atenção a muitos fatores. Primeiro de tudo, você precisa fazer o seguinte:

• Determine o grupo de compradores presentes no mercado onde se pretende colocar o produto, conheça a sua atitude em relação ao mesmo e as suas necessidades.
• Selecione compradores para os quais os produtos fabricados pela sua empresa se tornarão opção ideal independentemente das atividades dos concorrentes.
• Escolha o mais tempo efetivo, em que a venda de mercadorias pode satisfazer ao máximo a demanda dos consumidores presentes neste mercado. Não se esqueça da publicidade e da sazonalidade se isso puder afetar o processo.

É importante criar um produto que atenda aos requisitos do comprador, e não último lugar neste projeto está o preço, que não deve ser inflacionado para atrair clientes.

Exemplos de estratégias e táticas adicionais

Como exemplo de estratégia de marketing, pode-se citar as ações dos formulários japoneses. Sua direção de desenvolvimento é chamada de “estratégia raio laser" Seu objetivo é conquistar o mercado consumidor de países estrangeiros com um produto que não é produzido em seu território e depois promovê-lo nos mercados de outros países.

Isto é claramente visível no negócio automóvel. No início, o Japão lançou os seus automóveis apenas na Irlanda, Noruega, Finlândia e Dinamarca, e só algum tempo depois, quando uma reputação positiva já tinha sido desenvolvida, o Japão entrou nos mercados mais complexos dos países da Europa Ocidental: Suécia, Alemanha e França. Os especialistas conseguiram calcular abordagens de longo prazo que trouxeram ao fabricante lucros significativos, uma reputação positiva, acesso a novos mercados e novos clientes.

Além disso, algumas empresas utilizam métodos defensivos que apresentam bons resultados caso a empresa não pretenda receber receitas adicionais e estão bastante satisfeitas com a posição atual do mercado. O objetivo é defender com confiança a própria posição dos concorrentes. Em alguns casos, é possível combinar processos ofensivos com defensivos. Por exemplo, se uma empresa sai do mercado para desenvolver novos segmentos, então é mais eficaz utilizar estas duas estratégias em conjunto para atingir os seus objectivos.

As táticas utilizadas devem produzir resultados positivos ao longo de todo o processo planejado. Considere os seguintes métodos se precisar aumentar suas vendas:

• Aumentar o volume de publicidade e eventos na promoção de produtos.
• Analisar nível profissional pessoas responsáveis ​​pelas vendas dos produtos.
• Estimular as vendas reduzindo os preços.
• Introduzir um sistema de incentivos para especialistas responsáveis ​​pela venda de mercadorias.
• Monitore a qualidade dos produtos (não deixe de escrever sobre isso na mídia).

Se for necessário alterar o volume, que está visivelmente aquém da demanda, então:

• Expanda sua escala de produção.
• Aumente o preço do produto.
• Reduzir o número de funcionários de vendas.
• Não direcione recursos adicionais para publicidade e promoção de vendas.

Aqui descrevemos as principais direções das estratégias de marketing que os empreendedores usam para atrair lucro no empreendimento. Escolha a opção que melhor combina com você e entre em ação. Boa sorte para você em seus empreendimentos!

Olá! Neste artigo falaremos sobre o processo de desenvolvimento de uma estratégia de marketing.

Hoje você aprenderá:

• Que tipos de estratégias de marketing existem;
• Como desenvolver uma estratégia de marketing para uma empresa.

Já escrevemos um artigo grande e detalhado sobre. A seguir relembraremos brevemente os tipos e passaremos imediatamente ao desenvolvimento e aos exemplos.

Tipos de estratégias de marketing

Dependendo da vantagem competitiva que a empresa possui, as estratégias são divididas em:

• Estratégia de diferenciação- envolve distinguir a empresa dos concorrentes devido a alta qualidade ou propriedades especiais produto;
• Estratégia de liderança em custos– permite que a empresa estabeleça o preço mínimo do mercado, devido aos menores custos de produção e venda dos produtos em relação aos concorrentes. Você pode minimizar custos se tiver alguma vantagem objetiva: equipamento econômico, rentabilidade localização geográfica, tecnologia de produção especial e assim por diante;
• Estratégia de foco em custos– esta estratégia é uma estratégia de liderança em custos, mas dirigida apenas a um segmento de consumidores;
• Estratégia para focar na diferenciação– esta estratégia é uma estratégia de diferenciação, mas dirigida apenas a um segmento de clientes.

As estratégias de preços são divididas em três tipos:

• Liderança de preço – o preço mínimo do mercado;
• Estratégia de seguir um concorrente – preço médio de mercado;
• A estratégia de skimming é o preço mais alto do mercado.

Principais tipos de estratégias de produto:

• Estratégia de inovação – criação de um produto completamente novo para a empresa;
• Estratégia de modificação - criação várias opções produtos já existentes;
• A estratégia de retirada consiste em interromper a produção/venda do produto.

Principais tipos de estratégias de distribuição:

• Distribuição exclusiva – distribuição do produto apenas através de canais próprios;
• Distribuição seletiva – distribuição de um produto através de canais altamente especializados;
• Distribuição intensiva – distribuição através de qualquer canal

A estratégia de promoção depende das ferramentas de promoção que você escolheu para o seu produto ou empresa.

Etapas do desenvolvimento de uma estratégia de marketing

O processo de desenvolvimento de uma estratégia de marketing para uma empresa consiste em três grandes seções - analítica, prática e controle de implementação.

Estágio analítico

O desenvolvimento de qualquer estratégia envolve a implementação sequencial das seguintes ações:

1. Análise geral do mercado. Aqui você precisa determinar os limites do mercado, a capacidade do mercado e o potencial do mercado. Isso permitirá que você defina corretamente as metas de planejamento estratégico.
2. Determinar o nível e destacar os principais players do mercado. Esta etapa é fácil de implementar usando duas ferramentas: o modelo das “5 Forças da Competição” de M. Porter e o “Mapa de Posicionamento”.

O modelo das “5 Forças da Competição” de M. Porter consiste em 5 blocos que descrevem os principais participantes do mercado: concorrentes (número, nomes de empresas, participações de mercado, vantagens competitivas e assim por diante); consumidores (quantidade, presença de associações, volume de compras, etc.); empresas que produzem bens substitutos (quantidade, quotas de mercado, custo de mudança de consumidores para eles); fornecedores (número, possibilidade de reposição, volume de compras, etc.); novos intervenientes (barreiras à entrada e à saída, factores que limitam e estimulam o seu surgimento).

Com base na descrição, cada bloco recebe uma avaliação do nível de perigo. A estratégia futura deverá ter como objectivo minimizar este perigo.

Um mapa de posicionamento é uma excelente ferramenta para encontrar o seu nicho de mercado e determinar a posição da empresa entre os concorrentes. É um sistema de coordenadas cujo número de eixos depende do número de parâmetros pelos quais nos comparamos com os concorrentes.

Cada eixo consiste em dez divisões em uma área positiva e dez divisões em uma área condicionalmente negativa (no caso de um mapa de posicionamento, não será negativo).

Exemplo. Vendemos shampoo anticaspa. Os parâmetros pelos quais avaliamos nossa posição no mercado serão os seguintes: preço (eixo X, área positiva), densidade (eixo X, área condicionalmente negativa), conveniência de embalagem (eixo Y, área positiva), eficiência (Eixo Y, área condicionalmente negativa). Avaliamos nosso shampoo para cada parâmetro em uma escala de 1 - o indicador mais baixo, a 10 - o indicador mais alto e fazemos as marcas correspondentes nos eixos, fazemos o mesmo com os produtos dos concorrentes.

Quando todos os pontos estiverem marcados, eles devem ser conectados com uma linha. Como resultado, obteremos um mapa de nossos produtos e dos produtos dos concorrentes. Mostrará claramente em que parâmetros estamos a ter sucesso e em que estamos atrasados. Isso nos permitirá decidir sobre uma estratégia vantagem competitiva e estratégia de posicionamento.

1. Análise do Consumidor, identificando o público-alvo e os segmentos-alvo.
2. Análise estado interno empresas, ela é forte e fraquezas. Para estes efeitos, realizamos uma análise SWOT, durante a qual avaliamos os pontos fortes e fracos, oportunidades e ameaças da organização.
3. Análise do portfólio de produtos da organização. Nesta fase, precisamos determinar a posição de cada produto no portfólio de produtos da organização: participação na estrutura de lucros, taxa de crescimento, volume de vendas, perspectivas.
4. Definir as metas de marketing da organização. É o objetivo que determina a futura estratégia de marketing das empresas. Vamos analisar dois objetivos e estratégias que são utilizadas para alcançá-los.

Neste caso, é necessário definir não apenas um objetivo, como no exemplo, mas também trabalhar as tarefas que precisam ser realizadas para implementá-lo, e para essas tarefas existem subtarefas, e assim por diante.

Este processo é chamado de construção de uma árvore de metas. Por exemplo, o objetivo: aumentar o volume de vendas; tarefas: ampliar a gama, atrair novos consumidores, desenvolver um sistema de distribuição de produtos; subtarefas: desenvolvimento de novas variações de produtos; busca de novos canais de vendas, desenvolvimento de um programa de promoção e assim por diante.

Como você pode ver, as tarefas e subtarefas já contêm um certo foco das estratégias de marketing.

Isso conclui a seção analítica de desenvolvimento de uma estratégia de marketing, vamos começar a desenvolver; plano de marketing.

Etapa prática - desenvolvimento de um plano de marketing empresarial

Agora chegamos ao desenvolvimento do cerne da estratégia de marketing – o plano de marketing. Nesta fase, todos os esforços estão concentrados na identificação de medidas para melhorar a posição da empresa no longo prazo.

Como parte do plano de marketing da empresa, é necessário elaborar os seguintes elementos:

• “Armas” de competição. Escolhemos os parâmetros do produto ou da empresa que nos diferenciam dos nossos concorrentes. Desenvolvemos um plano de desenvolvimento para cada parâmetro. Determinamos a estratégia competitiva;
• Plano de ação para cada segmento-alvo. Para os segmentos mais promissores, podem ser tomadas medidas para ampliar a gama, aumentar o número pontos de venda, e em segmentos menos promissores, pelo contrário, reduzem a sua influência. Determinamos a estratégia de desenvolvimento para cada segmento-alvo;
• Elementos do mix de marketing. Resumimos e determinamos ações para cada elemento do mix de marketing, compomos plano de calendário, nomear os responsáveis ​​e definir o orçamento. Escolhemos uma estratégia para cada elemento do mix de marketing, levando em consideração as estratégias competitivas selecionadas e o desenvolvimento do segmento.

Controle e análise da estratégia de marketing

A estratégia de marketing de uma empresa deve ser flexível para responder às mudanças no ambiente externo, às ações dos concorrentes e ao comportamento do consumidor. Portanto, depois de começar a implementar uma estratégia de marketing, é necessário tomar medidas para monitorar sua execução.

Auditoria de marketing – análise sistemática do ambiente externo e interno da empresa para conformidade da posição da empresa com a estratégia de marketing adotada, seguida de tomada de ações corretivas.

Nesse caso, o trabalho analítico ocorre da mesma forma que no desenvolvimento de uma estratégia de marketing para uma empresa. Nosso objetivo é identificar mudanças e ajustar a estratégia de marketing.

Um exemplo de estratégia de marketing empresarial

Omitiremos a etapa analítica de construção de uma estratégia de marketing para uma empresa, para que você possa ver claramente como uma estratégia é formada de acordo com os objetivos da organização.

Por exemplo, fazemos tortas de repolho e queremos vendê-las. E como você sabe, hoje as vendas sem marketing são impossíveis, então começamos a desenvolver uma estratégia de marketing. Um pouco sobre o produto: tortas caseiras, só ingredientes naturais, preparado segundo uma receita tradicional. Não temos vantagem de custo.

Segmento alvo: pequenos cafés.

Nosso objetivo: garantindo um volume de vendas de 50 mil rublos por mês.

Tarefas: busca e captação de clientes; busca e seleção de canais de distribuição.

Subtarefas: desenvolvimento de um programa de promoção para cada canal de distribuição e segmento de consumo.

Estratégia competitiva: nossa vantagem competitiva – nosso produto. Colocamos ênfase no posicionamento na sua naturalidade e tradição, ou seja, na qualidade do produto. Além disso, este não é um produto de massa, por isso optamos por uma estratégia de focar na diferenciação e desenvolver ainda mais o nosso produto (por exemplo, adicionando especiarias diferentes).

Plano de ação para cada segmento-alvo: ampliando nossa presença no segmento pequenos cafés, ampliando a gama com diversos aditivos e tamanhos de tortas. Você pode escolher uma estratégia de modificação e também oferecer tortas de repolho de acordo com a receita tradicional.

Elementos do mix de marketing: precisamos atrair novos consumidores, para isso estamos criando um programa de promoção utilizando ferramentas de promoção online voltadas para o segmento-alvo; A estratégia de distribuição é exclusiva; distribuiremos as tortas através de uma página em uma rede social.

Em termos de estratégia de preços, podemos escolher entre uma estratégia de mercado intermediário e uma estratégia de skimming. Tudo dependerá da singularidade do seu produto em um mercado geográfico específico. Por exemplo, na América, tortas com repolho segundo uma receita tradicional russa serão um produto único e você pode definir um preço alto.

Num ambiente altamente competitivo, uma das competências primordiais é a correta alocação dos recursos limitados da empresa. O desenvolvimento de uma estratégia de marketing ajuda a avaliar e planejar sabiamente o uso do potencial da empresa. Alcançando seus objetivos e recebendo renda máxima durante um longo período de tempo - pontos importantes no funcionamento de cada empresa. formular claramente um caminho e realizar a estruturação do empreendimento em todos os níveis para obter o resultado desejado.

Principais recursos

Ao desenvolver uma estratégia de marketing para um projeto, muitos fatores são levados em consideração. A análise interna de uma empresa permite avaliar o seu potencial. A pesquisa de mercado externo determina as possíveis áreas de atuação da empresa. O desenvolvimento de estratégia é uma abordagem complexa e multinível para fazer negócios. O líder estabelece como meta não apenas chegar a um determinado ponto, mas também se firmar na posição. O desenvolvimento contínuo e a consolidação das conquistas da empresa são prioridade no planejamento empresarial de longo prazo.

O processo de formação de uma estratégia de marketing leva muito tempo. É necessário realizar uma análise aprofundada e sistematizar as informações recebidas. Via de regra, para traçar um plano estratégico de qualidade, recorrem aos serviços de consultorias. Preparam relatórios detalhados sobre as atividades e a situação do mercado e apresentam propostas para a resolução dos problemas existentes. Cada empresa usa sua própria estratégia de marketing exclusiva. É criado levando em consideração as especificidades da atividade da empresa e a volatilidade do mercado.

Aplicar a estratégia de marketing correta a um plano de negócios permitirá calcular com precisão o curso do empreendimento. Identificando e corrigindo pontos fracos em estágio inicial reduzirá possíveis riscos durante a implementação do projeto. O desenvolvimento de métodos que serão activados em determinadas fases ajudará a obter rendimentos durante um período prolongado. Na hora de criar uma estratégia são importantes a flexibilidade, a capacidade de compreender o mercado e de se adaptar às suas condições.

Estágios de desenvolvimento

O processo de criação de uma estratégia de marketing pode ser dividido em cinco etapas. Cada um deles tem sua função e ajuda a obter um quadro holístico das ações. As etapas de desenvolvimento de uma estratégia de marketing permitem realizar um estudo abrangente das atividades e identificar novos caminhos de desenvolvimento.

1. Análise Empresarial

Realizar uma auditoria de marketing e determinar os objetivos que a empresa se propõe. Nesta fase é necessário traçar um plano de desenvolvimento. Na hora de formar metas, é importante considerar os princípios básicos que elas devem obedecer. Estes incluem:

• especificidade – formulação precisa de objetivos reais;
• alcançábilidade – uma avaliação adequada das capacidades e pontos fortes da empresa;
• consistência entre si - eliminando inconsistências de objetivos;
• mensurabilidade – definição de um período exato para implementação; a capacidade de controlar e avaliar o resultado;
• comparabilidade com o período previsto para a sua implementação.

No estabelecimento de metas, são levados em consideração o direcionamento geral da empresa e a qualificação dos colaboradores. Você pode definir não apenas metas materiais, mas também intangíveis. Assim, por exemplo, a formação de uma determinada imagem de uma empresa no mercado consumidor, após um determinado período, é uma meta muito realista.

1. Análise de mercado

Realização de um estudo abrangente do segmento de mercado em que se espera que os produtos sejam vendidos. Avaliar o potencial do produto proposto. Análise aprofundada dos indicadores de vendas: mensais e trimestrais. Identificação da relação entre oferta e procura. Na segunda etapa, é preciso encontrar o principal suporte para a formação do interesse do consumidor. Analise e entenda o que afeta o volume de negócios. Demanda sazonal, fornecimento de matérias-primas, técnicas de vendas - tudo isso afeta significativamente o lucro da empresa.

É importante avaliar as perspectivas de desenvolvimento e possíveis mudanças mercado de vendas e fornecedores. Antecipe prováveis ​​flutuações de preços. Revelar pontos fracos no sistema de produção e vendas de produtos. A combinação de todos esses fatores proporcionará uma compreensão do mercado de interesse.

1. Análise de política empresarial

O primeiro passo é traçar a linha de interação com parceiros e consumidores. Se existe um padrão estabelecido de comportamento, conduta análise detalhada eficácia dos métodos utilizados. Altere o esquema se ele não atender aos novos requisitos. O principal é encontrar métodos corretos que garantirá o máximo lucro na comunicação com os consumidores e despesas mínimas ao trabalhar com fornecedores.

O estudo da atuação dos concorrentes nos permitirá modernizar a política da empresa levando em consideração seus aspectos positivos ou experiência negativa. Analisar o desempenho de outras empresas o ajudará a moldar seu próprio caminho de maneira mais eficaz. Se ligado no momento Não há concorrentes, então você deve considerar possíveis ações caso eles apareçam no futuro. Todos os resultados dos estudos devem ser resumidos. A aplicação dos dados obtidos permitirá criar uma política empresarial competente.

1. Análise de fator externo

Isso pode incluir tudo, desde tendências da moda na esfera empresarial e terminando na economia global. Ao criar um plano de ação de longo prazo, você precisa levar tudo em consideração possíveis influências. A situação económica do país afecta directamente o desenvolvimento empresarial. E, por sua vez, é influenciado pela economia global. Mesmo a menor empresa para os padrões estaduais está em estreita relação com mudanças globais nas arenas políticas e económicas internacionais. É importante não apenas “ver” o seu negócio, mas também associá-lo às mudanças globais.

1. Elaboração de um plano de marketing

Na quinta etapa, são processados ​​os dados obtidos anteriormente. Uma análise abrangente de fatores e indicadores permite-nos formular uma estratégia clara de desenvolvimento da empresa. A distribuição adequada dos recursos limitados da empresa permite atingir as metas estabelecidas com pelo menor custo. Está a ser desenvolvido um conjunto de medidas que serão implementadas. Um plano é criado com prazos e metas fixas. São fornecidos “pontos de acesso” que serão usados ​​para monitorar a implementação das tarefas atribuídas. Com base neles, é analisada a movimentação da empresa. Se necessário, faça correções.

Métodos

No desenvolvimento de uma estratégia de marketing específica, são levados em consideração os principais indicadores de desempenho da empresa. Com base na pesquisa realizada, é tomada uma decisão sobre o caminho de desenvolvimento do empreendimento. Chega um momento crucial para fazer uma escolha que pode mudar radicalmente a posição da empresa no mercado. São tomadas decisões para alterar o ramo de atividade, fechar ou abrir produção adicional, para melhorar ou substituir o produto principal (bens).

Medidas radicais destinadas a atingir os objetivos definidos são características características desenvolvimento de estratégia. Para escolher a direção certa de desenvolvimento, certas ferramentas são usadas. Ao desenvolver uma estratégia de marketing, são utilizados dois métodos: formal e informal. No primeiro caso, fórmulas e tabelas são utilizadas para cálculos. O segundo é caracterizado por uma abordagem intuitiva. A utilização do método formal envolve a utilização de matrizes de marketing. Mais frequentemente escolhido:

• O modelo de M. Porter, que estabelece uma ligação entre a participação de mercado e a rentabilidade da empresa (é dada muita atenção aos concorrentes; focado em mercados de crescimento lento);
• I. Matriz de Ansoff, que reflete o nível de desenvolvimento real e planejado da empresa (focada em um mercado em crescimento).

Como avaliar a eficácia de uma estratégia de marketing?

Um dos sinais de um esquema implementado com sucesso é a posição da empresa no mercado. Se, depois de começar a implementar uma estratégia de marketing, a empresa melhorou sensivelmente o seu desempenho, então está a funcionar. Se não houver alterações, a estratégia utilizada deverá ser reconsiderada. Um critério para a eficácia de uma estratégia de marketing é também o cumprimento dos objetivos definidos. Se as tarefas forem realizadas sistematicamente, então a estratégia certa. No processo de aplicação de uma estratégia de marketing, é necessário monitorar indicadores (receitas, despesas, níveis de vendas e demanda, etc.) para correção oportuna do trabalho. Economia de mercado em constante mudança e demanda do consumidor obrigar as empresas a serem sensíveis às mais pequenas flutuações e a tomarem as medidas adequadas. Isso ajuda a manter por muito tempo a posição conquistada no mercado.

Para criar uma estratégia de marketing, é realizado um estudo em larga escala da empresa, que reflete o nível real do empreendimento. A influência externa e fatores internos. Os motivos que têm o principal efeito no comportamento de compra são revelados consumidores-alvo bens. Utilizar os dados obtidos para criar uma estratégia de marketing permite alcançar elevados resultados nas atividades da empresa.