Como não “matar” a motivação interna dos colaboradores. Se você precisa de um ótimo resultado? Jogamos fora o que gostamos

Você pode matar a motivação de seus funcionários não apenas com palavras e ações, mas também com silêncio e inação. O site contou ao portal o que mais desmotiva e como minimizar esse impactoAlbert Mitsevich, Chefe do Departamento de Recursos Humanos do MFC "Chestnoe Slovo".

As empresas gastam milhões de rublos anualmente para motivar o pessoal. Ao mesmo tempo, o pessoal de RH muitas vezes perde de vista os fatores desmotivadores óbvios que a equipe enfrenta todos os dias no local de trabalho. Como resultado, “menos” vezes “mais” dá “zero”.

Como melhorar o desempenho dos funcionários? Excluir impacto negativo, aos quais os membros da equipe estão constantemente expostos.

Aqui estão os desmotivadores mais mortais que anulam o efeito da formação de equipes corporativas:

1. Falta de aprovação do gestor. Freqüentemente, o chefe ignora o sucesso de seus subordinados, considerando tarefas perfeitamente concluídas. No entanto, para a maioria dos funcionários, o reconhecimento e a declaração das conquistas por parte da administração são importantes.

Esta necessidade humana foi perfeitamente tida em conta Sistema soviético incentivos: quem se destacou recebeu o título de melhor funcionário, recebeu uma bandeira de desafio, recebeu o título de “líder de produção”, etc. Dependendo da necessidade de reconhecimento de uma pessoa, o elogio público pode ser ainda mais importante para ela do que um dinheiro bônus.

2. Atmosfera pouco saudável na equipe. Mesmo um salário alto não manterá um funcionário promissor na equipe por muito tempo se os relacionamentos na equipe forem construídos com base na negatividade, na inveja e em jogos destrutivos nos bastidores.

O líder deve controlar e “resolver” situações de conflito, não provoque denúncias e calúnias, não espalhe fofocas. Então a equipe será eficaz. Condições de vida como num serpentário são um clássico desmotivador.

3. Sistema pouco transparente de remunerações e bónus. Seja como for, a maioria das pessoas trabalha por um salário. O dinheiro é um dos motivadores mais importantes para os funcionários, especialmente para aqueles que consideram que receber um bônus é uma medida do seu trabalho bem-sucedido.

Se um funcionário não sabe quanto e quanto receberá no final do mês, isso é muito desorientador e não inspira em nada novas conquistas e iniciativas. Para muitos, os salários não oficiais são um desmotivador.

4. Falta de um modelo de carreira claro. Os funcionários famosos, que são a força motriz por trás de mudanças positivas, desejam não apenas ganhar um bom dinheiro, mas também construir uma carreira de sucesso, desenvolvendo suas habilidades e competências.

Se os membros da sua equipe não sabem onde podem chegar e como se desenvolver na empresa, esse será um motivo para que procurem um emprego com melhores perspectivas. Isto é especialmente verdadeiro para aqueles especialistas cuja motivação é o crescimento na carreira e a aquisição de novas experiências.

5. Nenhuma comunicação com o gerente. Opinião, recebido na hora certa do chefe, ajuda os subordinados a ajustar seu trabalho, crescer, sentir sua importância na equipe ou perceber a necessidade de se esforçar mais.

Se não houver uma comunicação eficaz entre o gestor e os colaboradores da equipe, e o chefe não avaliar de forma alguma o trabalho das pessoas (mesmo que negativamente), isso significa que a empresa não se desenvolverá. Em vez disso, marcará o tempo e depois se degradará completamente, perdendo os melhores especialistas.

6. Falta de KPIs claros. Sem metas definidas, o performer só pode improvisar em seu local de trabalho. Esperar bons resultados de trabalho dele é estúpido.

7. O gestor não investe no crescimento profissional dos seus subordinados. Uma das principais tarefas de um gestor não é “indicar com as mãos e por escrito” o que fazer e para quem, mas sim fazer crescer gradativamente a sua gente, orientando e apoiando.

Se houver lugar para uma orientação sábia no trabalho, os membros da equipe farão seu trabalho melhor a cada dia e tentarão alcançar melhor performance e tome iniciativa.

A motivação dos funcionários determina sua eficácia

E esses 10 fatores irão desmotivar até mesmo a pessoa mais decidida.

Falta de atenção

Quantas vezes seu chefe lhe desejou feliz aniversário? Nem sequer estamos a falar de presentes, que num escritório alemão só é melhor dar dentro de limites razoáveis: a “zona de perigo” começa na Alemanha por volta dos 15 euros. Qualquer coisa mais cara será vista com desconfiança. Há quanto tempo seu chefe não agradece e elogia seu trabalho? Na maioria das vezes, o chefe nota o que não gosta. E isso mata a motivação.

Desperdiçando tempo

Está sempre faltando. E se um funcionário é bombardeado com uma enxurrada de cartas, ligações e reuniões, ele rapidamente percebe como está gastando seu tempo de forma ineficaz, não tendo tempo para resolver tarefas importantes. Daí o sentimento de insatisfação: o dia todo no trabalho, mas sem resultados visíveis.

Falta de comunicação

Mensagem do chefe, carta de e-mail, um bilhete deixado sobre a mesa - mas há cada vez menos comunicação ao vivo e, sem ela, os funcionários rapidamente começam a se sentir perdidos.

Soluções

O patrão tem muitos problemas que resolve todos os dias: ampliar um departamento, compactar outro, reestruturar o negócio, introduzir um novo horário de trabalho... Mas se os funcionários tomarem conhecimento dessas decisões depois do fato e por último, sua motivação evapora rapidamente.

Pessimismo

Se a equipe sente insatisfação constante com a gestão, então você não deve se surpreender com o fato de os funcionários perderem rapidamente a motivação. Se tudo está ruim, por que se preocupar?

Chef colérico

Conversa em voz alta, colapsos frequentes que se transformam em censuras e ameaças, tomadas de decisão caóticas - tudo isso não inspira em nada a equipe.

Estresse

Quando a simples ideia de uma grande quantidade de trabalho deixa os funcionários de mau humor, você não deve esperar deles alta produtividade. Estresse, tensão constante e sentimento de insatisfação podem minar o espírito de qualquer equipe.

Incerteza sobre o futuro

Se os trabalhadores forem constantemente forçados a pensar se o seu contrato será renovado na próxima vez e já não sonharem com um contrato permanente, então, a longo prazo, perderão não só a confiança no futuro, mas também qualquer desejo de trabalhar eficazmente.

Nepotismo

Você deveria ter sido promovido há muito tempo, mas um colega - amigo do chefe - passou por você? Os bônus vão para funcionários próximos, mas a base não ganha nada? Quando uma equipe lava as mãos, a motivação dos colaboradores que não fazem parte do círculo de colaboradores de confiança é zero.

Salário

Embora muitos inquéritos mostrem que para os trabalhadores das empresas alemãs o factor dinheiro está longe de ser o mais importante e que as oportunidades de auto-realização vêm em primeiro lugar, a sua importância não deve ser subestimada. A insatisfação com os salários afeta rapidamente o clima da equipe.

Radislav Gandapas- o especialista em liderança mais famoso da Rússia. Autor de 8 livros e 14 filmes sobre liderança e oratório. O coach de negócios mais titulado da Rússia, o único no país que foi três vezes reconhecido como o melhor da profissão com base nos resultados do ano. Vencedor do Runet Book Prize 2013. Há muito se observa que a criação de condições de trabalho atraentes não aumenta necessariamente a produtividade. Observou-se também que o sentimento de satisfação pelo trabalho realizado não depende apenas da remuneração. Sabe-se também que a capacidade de resolver problemas complexos não é idêntica ao nível de competências de uma pessoa.

A maioria das capacidades humanas baseia-se em motivação. Quando as pessoas falam sobre motivação, muitas vezes se referem às medidas que o empregador toma para obter o máximo de resultados dos funcionários. Estaremos interessados ​​em questões de motivação – ferramentas que podem ser usadas para aumentar a energia do corpo, a eficiência no trabalho e a satisfação com a vida.

Você tomará consciência de uma série de motivos subjacentes ao comportamento humano, ajustará o sistema de sua própria motivação e a motivação dos subordinados e aumentará a eficiência em todas as áreas da vida. Você se tornará mais preciso em seu planejamento, mais disposto a delegar autoridade e concluirá com entusiasmo o que começou. Nas equipes que você lidera, o clima melhorará, a disciplina aumentará, as pessoas se tornarão mais responsáveis ​​pelo seu trabalho. E isso sem nenhum custo além do seu tempo e energia criativa. No entanto, em breve esses custos serão compensados.

Aproveite para assistir =)

É a força motriz de todas as nossas ações. Para " ações corretas“Procuramos a “motivação certa” correspondente, mas ao contrário das erradas e desnecessárias, é mais difícil de encontrar. E uma vez encontrado, é difícil mantê-lo e não perdê-lo.

O que destrói boa motivação? Talvez, tendo descoberto as razões que o estão matando, possamos encontrar uma maneira de preservá-lo e aumentá-lo?

Razões pelas quais a motivação desaparece

1. Esperando por inspiração. Adiando para mais tarde

Se você “não está com vontade” agora, então há um vislumbre de esperança de que “a partir de segunda-feira haverá” um desejo especial de fazer o trabalho necessário.

E se de repente, em um mês, um dia, uma hora, um momento, seus braços começarem a se esticar por conta própria. Então aquela inspiração surge de repente...

Mas não corresponde às expectativas. Pelo contrário, quanto mais você espera e atrasa, cada vez menos motivação você obtém. Então você pode esperar seis meses e “as coisas ainda estão lá”.

A motivação tira força das emoções, as emoções, por sua vez, dependem de forças internas e fatores externos que estão associados à mudança. Aqueles. Para que haja motivação, deve haver mudanças. Maioria A melhor maneira não esperar por eles, mas criá-los.

Como evitar esse erro motivacional?

Comece, mesmo com um pequeno passo. Palavra-chave: "mudar". Mude a realidade e “o apetite surgirá enquanto você come”.

Você quer uma figura esportiva? Para começar, você pode comprar alguns tênis legais.

2. Falta de autoconfiança. Baixa auto-estima

A motivação é muito sensível às suas crenças, especialmente como e o que você pensa sobre si mesmo.

Se não houver fé no resultado positivo dos esforços realizados, então, neste caso, a mente definirá a tarefa oposta: não fazer nada.

Como superar a falta de confiança em si mesmo?

O exemplo de outra pessoa pode ajudar, procure inspiração aí. Leia, assista autobiografias de pessoas que passaram por situações semelhantes. Mesmo no seu entorno você pode encontrar uma pessoa que superou alguma fraqueza.

Encontre uma maneira de ganhar modestamente. Mesmo uma pequena vitória pode inspirar, ou seja, despertar motivação. Isso é o que é necessário.

Em relação à figura atlética. Coloque tênis novos e caminhe 3 km com eles até o novo estádio, você não precisa ir até lá;

3. Sentir-se culpado pela sua atual falta de motivação

O outro extremo é quando, a longo prazo, por exemplo, “quero ter uma boa aparência”, mas a curto prazo, “mas agora não quero fazer nada a respeito”.

A tarefa agora requer força, energia e alguns outros recursos internos e externos que podem não estar disponíveis.

O sentimento de culpa por você não estar fazendo nada do que deveria pode eliminar os resquícios de motivação.

Reserve o direito de ser preguiçoso.

Em geral, se você está motivado a longo prazo, mas não a curto prazo, talvez precise olhar para a alfabetização: a arte de administrar o tempo, aprender como funciona o corpo e a mente, a atividade escolhida...

Por exemplo, o relógio biológico diz frequentemente: o que melhor tempo para produtivo atividade física– de manhã e até às 16h00.

Às 10 horas da manhã calçamos o tênis novo, andamos 3 km com ele, entramos no estádio e sentamos na arquibancada. Sentamos, brincamos um pouco e observamos como os experientes treinavam. Ao mesmo tempo, fomos inspirados pelo exemplo de outros, conforme parágrafo 3.

4. O resultado não é totalmente claro

Se você não sabe por que isso é necessário, se o resultado não for totalmente claro, a motivação pode desaparecer facilmente.

A melhor maneira de perder a motivação é trabalhar muito sem nenhuma recompensa visível.

Como não perdê-la?

Duas fontes de motivação: tirar o resultado futuro é uma recompensa por si só, mas se houver muito trabalho, e tudo estiver igual...

A segunda opção: reforço positivo do próprio processo de atividade ou recompensa por resultados positivos intermediários.

Então, entramos no estádio, olhamos em volta, corremos 1 km (com nossas músicas favoritas nos ouvidos) - nos elogiamos e prometemos nos recompensar.

5. Meta inflacionada

Uma meta grandiosa é mais atraente, mas também mais difícil de alcançar. Quantas pessoas estabeleceram metas muito grandes para si mesmas (especialmente na juventude) e usaram todas as suas forças para alcançá-las. E não chegamos ao fim.

A força tende a acabar antes que o alvo seja atingido.

É melhor quando é o contrário. O objetivo foi alcançado, mas ainda resta força. Para fazer isso, você precisa definir uma meta pequena (mas como parte de uma meta grande).

Se você precisa de um ótimo resultado?

Uma meta alta é assumida e dividida em pequenos componentes. O grande problema é empurrado para o futuro, mas o pequeno e viável está na agenda.

Continuo falando sobre tênis novos. Grande objetivo: um corpo esguio e musculoso dentro de um determinado conjunto de parâmetros (90 - 60 - 90). Sejamos realistas: na agenda (este ano) está pelo menos um 90, pelo menos no meio...

Resumidamente sobre o principal. Como manter e aumentar a motivação:

1. Não espere que ele apareça (aumente) por conta própria. Faça algo agora;
2. Inspire-se no exemplo de outras pessoas. Realize pequenas vitórias pessoais;
3. Melhorar a literacia, tanto na gestão do tempo (planeamento, etc.) como no tema escolhido, que exige elevada motivação;
4. Mantenha um objetivo claro e compreensível à sua frente;
5. Divida tarefas infladas (metas, aspirações) em tarefas menores, mas facilmente realizáveis.