الصفحة الرئيسية sb الاتحاد الروسي للأفراد. سبيربنك في روسيا

سبيربنك الروسي هو أول مؤسسة ائتمانية في البلاد. أكثر من 50٪ من المواطنين الروس هم عملاء للمؤسسة المالية. مثل غيرها من المنظمات الائتمانية، لدى Sber موقعها الإلكتروني الخاص.

يستخدم معظم عملاء البنك خدماته بالشكل التقليدي. يتيح لك الموقع الرسمي لـ Sberbank إجراء نفس العمليات تقريبًا بشكل أسرع بكثير، دون طوابير أو تأخير. دعونا نتعرف على الوظائف التي يتمتع بها موقع Sberbank الإلكتروني، وكيف يمكن للعميل العثور على البيانات اللازمة، وما إلى ذلك.

الصفحة الرئيسية

ينعكس النهج المحافظ في تقديم الخدمات أيضًا في تصميم الموقع الرسمي لـ Sberbank، والذي يقع على: www.sberbank.ru. يمكن لتصميم الصفحة السرية أن يعطي احتمالات لأي بنك آخر. يتم إخفاء سهولة الاستخدام خلف المظهر القبيح. الموقع الرسمي لسبيربنكهي واحدة من أبسط، والأهم من ذلك، سهلة الاستخدام. من السهل هنا العثور على المعلومات التي تهمك، سواء كانت بيانات عن المنتجات المقدمة أو خطط التعريفات، والتي لا يمكن العثور عليها في العديد من مواقع البنوك الأخرى خلال اليوم.

تتكون الصفحة الرئيسية للموقع الرسمي لسبيربنك من عدة "رؤوس". الفئة الأعلى هي فئات العملاء الذين تم إعداد قائمة الخدمات المقدمة لهم بالكامل.

الإقراض

عند تحديد أي منتج، يتم فتح الوصف التفصيلي له. بالإضافة إلى الشروط القياسية، يمكنك هنا معرفة كيفية الحصول على قرض، وما هي المستندات التي يجب إحضارها إلى البنك، وما هي المتطلبات المحددة للمقترضين، وما إلى ذلك.

هنا يمكنك التعرف على اتفاقية القرض، وقراءة الشروط المحددة في قواعد الإقراض، والتعرف على طرق سداد الدين، وما إلى ذلك. تحتوي صفحة واحدة على الحد الأقصى من المعلومات حول منتج واحد محدد، كما هو الحال في العديد من مواقع البنوك الأخرى، حيث تكون جميع البيانات متناثرة عبر صفحات وعلامات تبويب مختلفة. لهذا الموقع يتلقى زائد واضح.

للراحة، يمكنك حساب القرض باستخدام حاسبة قروض Sberbank الخاصة. إنه ليس مناسبًا للاستخدام، نظرًا لوجود عدد كبير جدًا من الحقول الإلزامية التي يجب ملؤها ونصفها سخيف، على سبيل المثال، يشير إلى الجنس. قد يؤثر هذا العامل على القرار بشأن الطلب، ولكن في مرحلة الحساب الأولي يبدو الأمر سخيفًا. هنا يمكنك رؤية مبلغ الدفعة الشهرية فقط، متجاوزًا البيانات المهمة مثل التكلفة الإجمالية للقرض.

الدفع مقابل الخدمات والتحويلات

ستساعد علامة التبويب "الدفع والتحويل" العملاء على التعرف على طرق الدفع مقابل السكن والخدمات المجتمعية والاتصالات الخلوية والإنترنت والغرامات ومدفوعات القروض وما إلى ذلك. فيما يلي معدلات العمولة لكل معاملة حسب طريقة الدفع (الخدمات المصرفية عبر الإنترنت وأجهزة الصراف الآلي وتطبيقات الهاتف المحمول وما إلى ذلك) تحتوي علامة التبويب هذه أيضًا على الشروط التفصيلية لتحويل الأموال داخل الدولة وخارجها.

ستساعد علامة التبويب "استثمر واكسب" العميل على فهم اختيار الخدمة المناسبة التي يمكن أن يقدمها Sberbank (خدمات الوساطة وصناديق الاستثمار المشتركة وما إلى ذلك). كما تتوفر هنا أيضًا معلومات حول العملات المعدنية المعروضة للبيع.

تأمين

ستسمح علامة التبويب "تأمين نفسك وممتلكاتك" للعميل الحالي أو المحتمل بتأمين الشقة أو بطاقة الخصم أو الائتمان والحياة والصحة عبر الإنترنت.

ميزات إضافية

توجد أدوات ملائمة جدًا على الصفحة الرئيسية للموقع. على سبيل المثال، محول العملات، حيث يمكنك عبر الإنترنت حساب الدولارات بالروبل أو العملات الأخرى بسعر البنك؛ اطلع على سعر صرف اليورو/الدولار الحالي مقابل الروبل والمعادن الثمينة.

كان سبيربنك من أوائل الذين طوروا مشروعًا خاصًا يسمى "التمويل البسيط". هنا يمكن للجميع معرفة المزيد عن الخدمات والمنتجات المصرفية القياسية من خلال تعليمات بسيطة وصور ملونة.

ما هو الشيء الأكثر فائدة في الموقع ولماذا؟ ما المفقود؟

على الموقع الرسمي لسبيربنك، كل شيء في مكانه الصحيح، كل شيء في مكانه. سيكون من السهل على المستخدم العثور على المعلومات اللازمة عن أي منتج مصرفي. يقع مدخل الخدمات المصرفية عبر الإنترنت في المكان الأكثر وضوحا - في الجزء العلوي من الصفحة الرئيسية. يوجد أدناه خريطة للموقع، حيث سيكون العثور على المنتج المناسب أسرع.

ولكن يمكن إعطاء أكبر ميزة لـ Sberbank من خلال وجود مستندات محددة في كل صفحة من أي منتج (الشروط الدقيقة، وخطة التعريفة، والاتفاقية، وما إلى ذلك). لسوء الحظ، تصف البنوك على مواقعها الإلكترونية بشكل ملون نفس القروض، مما يشير إلى معلومات موجزة فقط. وللعثور على التفاصيل، عليك البحث عن المستندات ذات الصلة لفترة طويلة. لا يخفي سبيربنك أو "يخفي" أي شيء، بل على العكس من ذلك، فهو يعرض كل شيء. بالإضافة إلى الصدق.

معلومات الاتصال

يعد العثور على معلومات الاتصال بـ Sberbank على موقعه الرسمي أمرًا بسيطًا للغاية. يشار إلى رقم الخط الساخن للمكالمات المجانية من أي هاتف في رأس الصفحة الرئيسية للموقع. يشار أيضًا إلى رقم الدعم الخاص بموسكو ومنطقة موسكو، ويمكنك العثور على جميع الفروع في مدينة معينة.

يوجد في أسفل الصفحة الرئيسية أداة خاصة تقوم تلقائيًا بالعثور على أقرب فرع أو ماكينة صراف آلي أو محطة في مدينتك. يحتاج المستخدم فقط إلى الدخول إلى الشارع أو محطة المترو، واختيار نقطة الخدمة والنقر على زر "بحث".

توجد تفاصيل البنك (BIC، INN، حساب المراسلة، وما إلى ذلك) في القائمة السفلية للصفحة الرئيسية في علامة التبويب "حول البنك" - علامة التبويب "التفاصيل".

توفر هذه الصفحة معلومات حول خدمات ومنتجات سبيربنك فقط ولا ترتبط بأي حال من الأحوال بالبنك نفسه. جميع الشعارات تنتمي إلى أصحابها. تُعلم هذه الصفحة فقط عن خدمات سبيربنك. لمعرفة شروط المنتج والتعريفات الدقيقة، يرجى مراجعة فروع سبيربنك.

يعد سبيربنك أحد أكبر البنوك ليس فقط في روسيا، ولكن أيضًا في بلدان أوروبا الشرقية والوسطى. تخدم المنظمة حوالي 70٪ من جميع العملاء الروس. تعمل الشركة بنشاط ليس فقط مع الكيانات القانونية، ولكن أيضًا مع المواطنين العاديين. في الوقت نفسه، تتميز خدمات Sberbank للأفراد بتنوع واسع.

سبيربنك هو أكبر بنك في البلاد

أنواع الخدمات التي يقدمها البنك

يقدم سبيربنك الخدمات التالية للمواطنين العاديين:

• مختلف الخدمات عبر الإنترنت.
• إصدار القروض؛
• إعادة تمويلها؛
• توفير قروض الرهن العقاري.
• إصدار بطاقات الائتمان؛
• الخدمات المتعلقة بتأمين التقاعد؛
• فتح الودائع؛
• إجراء التحويلات والمدفوعات؛
• خدمات الوساطة.

الخدمات الإلكترونية من البنك

هناك ثلاث خدمات مفيدة متاحة لعملاء سبيربنك. واحد منهم هو. تتيح هذه الخدمة للبنك خدمة عملائه عن بعد. باستخدام نظام الخدمة الذاتية، يمكن للزوار:

• تحويل الأموال بين الحسابات؛
• سداد القروض؛
• أن يتم إعلامك على الفور بالمنتجات المصرفية المتاحة؛
• إنشاء قوالب التحويل مع المدفوعات؛
• تقديم طلبات القروض عن بعد دون زيارة مكاتب البنوك؛
• ترتيب أي نوع من الخدمات؛
• دفع تكاليف السكن والخدمات المجتمعية والاتصالات المتنقلة وما إلى ذلك.

خدمة أخرى عبر الإنترنت للشركة هي Mobile Bank. بعد توصيله بالهاتف المحمول، يكون لدى العميل الفرصة للقيام بما يلي:

• حظر البطاقة بسرعة؛
• قم بتعبئة رصيد هاتفك على الفور؛
• تحويل الأموال بين الحسابات المفتوحة لدى سبيربنك؛
• أن تكون على علم على الفور بالمعاملات التي تتم باستخدام البطاقة؛
• دفع ثمن أي خدمات دون الحضور إلى المكتب.

يقدم Sberbank أيضًا لعملائه سداد القروض عبر الإنترنت وإجراء التحويلات ووضع الأموال على هواتفهم تلقائيًا باستخدام خدمة AutoPay. وبعد عدد من الإعدادات، يمكن للمستخدم تحديد تاريخ محدد سيتم فيه خصم الأموال من بطاقته لسداد خدمة معينة.

إصدار القروض

ويمكن الحصول على عدد من الخدمات في فروع البنك

سبيربنك منخرط. وفي هذه الحالة توفر الشركة شروط الإقراض التالية:

• تخفيض أسعار الفائدة على القروض الاستهلاكية؛
• القدرة على الحصول على قرض في أي مكان يتواجد فيه المقترض؛
• مجموعة متنوعة من شروط القرض (من ثلاثة أشهر إلى خمس سنوات)؛
• القدرة على تقديم طلب في مكان العمل؛
• لا رسوم ائتمانية إضافية؛
• تقديم الطلبات عبر الإنترنت؛
• خيارات الإقراض مع أو بدون الضامنين؛
• المعالجة السريعة للطلبات (خلال ساعتين)؛
• إجراءات تسجيل مبسطة مع الحد الأدنى من الوثائق.

يتمتع المواطنون بفرصة الحصول على قرض مصرفي يصل إلى 3 ملايين روبل.

تقديم القروض العقارية

يقوم Sberbank أيضًا بحل المشكلات المتعلقة بإصدار قروض الإسكان. يتمتع العملاء الذين لديهم بطاقات الرواتب بفرصة الحصول على قروض بأسعار مخفضة. في هذه الحالة، سيكون المبلغ الأولي من 15٪. يمكن أن تصل مدة القرض إلى 30 عامًا.

ويمكن للمواطنين أيضًا تقديم طلب دون زيارة أحد مكاتب البنك.بالنسبة لقروض الرهن العقاري، يتم تقديم الضمانات في شكل ضمانات لمساحة المعيشة الحالية. لا يطلب سبيربنك دفع رسوم مقابل تقديم قرض رهن عقاري.

يقوم Sberbank بمراجعة طلبات العملاء للحصول على قروض الرهن العقاري بسرعة. المدة القصوى هي 5 أيام. في هذه الحالة، يمكن الحصول على القروض بأي عملة: اليورو، الروبل، الدولار.

خدمة إعادة التمويل

بمساعدة سبيربنك، يمكن للمواطنين إعادة تمويل القروض التي حصلوا عليها في مؤسسات مصرفية أخرى. وفي الوقت نفسه، يتم تقديم الخدمة للعملاء الذين يدفعون قروضًا بفائدة عالية. يمكنك أيضًا من خلال Sberbank إعادة تمويل العديد من القروض المأخوذة من بنوك أخرى مرة واحدة.

من خلال هذه الخدمة، تقوم الشركة بسداد قرض العميل باستخدام أموال الائتمان المقدمة. بعد ذلك، يدفع المقترض القرض فقط في سبيربنك واحد. ميزة إعادة التمويل مع مؤسسة ما هي انخفاض أسعار الفائدة على القرض الجديد. للمواطنين أيضًا الحق في شراء الأموال لأي احتياجات عاجلة.

إصدار بطاقات الإئتمان

ويخطط سبيربنك لإصدار بطاقات بلاستيكية من أنظمة الدفع الرئيسية، بما في ذلك MasterCard وVisa وMir. تقدم الشركة أنواع مختلفة من المنتجات. مع الأخذ بعين الاعتبار دخل المواطنين، يمكن أن تكون البطاقات ذهبية ومميزة وكلاسيكية.

بالإضافة إلى ذلك، يقدم البنك مزايا خاصة لمن يستخدم بطاقات الرواتب الصادرة عنه. تشمل الامتيازات ما يلي:

• فترة بدون فوائد تصل إلى 50 يومًا؛
• خدمة مجانية للبطاقة على مدار العام؛
• إمكانية ربط خدمة Mobile Bank بالبطاقة؛
• سعر الفائدة مع خصم لاستخدام منتج القرض.

يتيح لك Sberbank عبر الإنترنت إدارة الخدمات عن بعد

تحويل المعاش إلى البنك

تشمل خدمات سبيربنك الروسية المقدمة للأفراد أيضًا إمكانية تحويل الجزء الممول من المعاش التقاعدي إلى الشركة. ونتيجة لذلك، يضمن البنك زيادة في حجم المعاش المستقبلي.

وتؤكد المنظمة أن المواطن هو الذي يحدد مقدار الاشتراكات بنفسه. تواتر دفعهم تعسفي. يُطلق على برنامج تحويل المعاش التقاعدي إلى البنك اسم خطة المعاشات التقاعدية الفردية. ومن شروطها:

1. حماية المدخرات في حالة الطلاق. لا يمكن معاقبتهم من قبل أشخاص آخرين.
2. إمكانية استخدام المدخرات قبل الوصول إلى سن التقاعد. في أول عامين، يتمتع المواطن بفرصة إعادة حوالي 80٪ من الاشتراكات التي حولها. وبعد انقضاء سنتين، يتم إرجاع جميع المساهمات المحولة بالكامل، بالإضافة إلى 50% من أرباح الاستثمار. وبعد 5 سنوات يستطيع المواطن إرجاع جميع إيرادات الاستثمار ومساهماته.
3. مدة الدفعات تتراوح من 5 سنوات أو أكثر.
4. يمكن توريث جميع مدخرات المواطن.

يمكن للأفراد دفع الاشتراكات باستخدام خدمة Sberbank Online.

فتح الودائع

يمكن للمواطنين الاستثمار في أنشطة البنك. يتم منحهم الفرصة لفتح الودائع. خدمة الإيداع عبر الإنترنت متاحة من خلال نظام Sberbank Online. تتضمن إجراءات فتح استثمار في أحد البنوك التوقيع على اتفاقية عالمية والوصول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت.

يمكن للأفراد فتح حسابات سيتم تجميع المدفوعات الاجتماعية عليها في المستقبل. الحساب المفتوح صالح لفترة غير محدودة. وفي الوقت نفسه، سيتم إضافة حوالي 3.67% إلى رصيده.

يقدم سبيربنك أيضًا خدمات من أجل:

• حماية برامج الاستثمار؛
• تسجيل وصيانة حسابات الاستثمار؛
• التأمين على الحياة الوقفية؛
• تنظيم صناديق الاستثمار مع جذب المساهمين (المستثمرين).

بديل للودائع يمكن أن يكون حساب التوفير. يتم توفيره للمواطنين الذين لديهم أموال، ولكن بالنسبة لهم، لعدد من الأسباب، فإن الودائع محددة الأجل غير مربحة. يتيح لك فتح حساب التوفير إمكانية إيداع وسحب الأموال وقتما تشاء. في هذه الحالة، اعتمادا على حجم الحد الأدنى للرصيد، يتم تشكيل سعر الفائدة. والنتيجة هي صيغة يؤدي بموجبها الحد الأدنى المرتفع للرصيد إلى ارتفاع معدل الفائدة. ونتيجة لذلك يحصل المواطن على ربح.

تتيح لك المحطات دفع الفواتير

إجراء التحويلات مع المدفوعات

يتم دفع الخدمات التالية من خلال Sberbank:

• الضرائب؛
• القروض؛
• المدفوعات المجتمعية؛
• اتصال المحمول
• الغرامات؛
• إنترنت.

يمكن إجراء الدفع في فروع البنوك ومن خلال المحطات وأجهزة الصراف الآلي وعن بعد. وفي الوقت نفسه تبلغ عمولة المواطنين لدفع فواتير الخدمات 2٪. يخضع تحويل الأموال إلى الجهات الحكومية لرسوم قدرها 3%.

خدمات الوساطة

نظرًا لعدم منح المواطنين الحق في أن يصبحوا مستثمرين من القطاع الخاص بمفردهم دون إشراك الوسطاء، يستطيع سبيربنك مساعدة الأفراد في استثمار رؤوس أموالهم في الأوراق المالية. تعمل الشركة كوسيط. مقابل خدماته، يتقاضى البنك من المواطن ما يصل إلى 0.006٪ من المعاملة.

يمكن للفرد أن يصبح عميلاً للبنك. للقيام بذلك، ما عليك سوى الاتصال بأحد أقسامها وإبرام صفقة. يتيح توقيع الاتفاقية للمواطن أن يكون مشاركًا في التداول الذي يتم في بورصة موسكو.

خدمات أخرى

كما تقدم الشركة الخدمات المصرفية التالية:

• استئجار الخلايا في المنظمة؛
• أشكال التأمين المختلفة.

يوجد في عدد من فروع الشركة غرف يتم فيها تخزين الخزائن. يتم فرض مبلغ معين من المال مقابل استئجار خلية. يعتمد مبلغ الدفع على وقت استخدام الخزنة وأبعادها.

لدى سبيربنك الفرصة لتأمين الممتلكات والمخاطر الخاصة.يتوفر برنامج تأمين شامل. يمكن للمواطنين المسافرين التأمين على حياتهم أثناء الرحلة. يتم شراء السياسات مباشرة من مكاتب البنوك ومن خلال خدمة عبر الإنترنت. يتم توفير خدمات التأمين من قبل شركة فرعية تم إنشاؤها خصيصًا وهي Sberbank Insurance.

بالإضافة إلى مجموعة واسعة من الخدمات التي يقدمها سبيربنك، يحق للمواطن إنشاء حساب معدني. للقيام بذلك، يشتري المعادن الثمينة في سبيربنك. وبسبب الفرق في التكلفة، يحصل الفرد على ربح مماثل. يمكنك أيضًا شراء العملات المعدنية المصنوعة من المعادن الثمينة من البنك. تتيح المنظمة الفرصة للمواطن الذي فتح حسابًا معدنيًا لديها لأخذ المعدن مباشرة على شكل سبيكة أو الحصول على أموال مقابل ذلك.

يبدأ تاريخ سبيربنك الروسي بالمرسوم الشخصي الذي أصدره الإمبراطور نيكولاس الأول عام 1841 بشأن إنشاء بنوك الادخار، وافتتح أولها في سانت بطرسبرغ عام 1842. بعد قرن ونصف، في عام 1987، على أساس بنوك توفير العمالة الحكومية، تم إنشاء بنك متخصص لمدخرات العمل وإقراض السكان - سبيربنك في اتحاد الجمهوريات الاشتراكية السوفياتية، والذي عمل أيضًا مع الكيانات القانونية. يضم بنك سبيربنك في اتحاد الجمهوريات الاشتراكية السوفياتية 15 بنكًا جمهوريًا، بما في ذلك البنك الجمهوري الروسي.

في يوليو 1990، بقرار من المجلس الأعلى لجمهورية روسيا الاتحادية الاشتراكية السوفياتية، تم إعلان بنك سبيربنك الجمهوري الروسي في اتحاد الجمهوريات الاشتراكية السوفياتية ملكا لجمهورية روسيا الاتحادية الاشتراكية السوفياتية. وفي ديسمبر 1990، تم تحويله إلى بنك تجاري مساهم، والذي تم تأسيسه بشكل قانوني في اجتماع عام للمساهمين في 22 مارس 1991. في نفس عام 1991، أصبح سبيربنك ملكا للبنك المركزي للاتحاد الروسي وتم تسجيله كبنك توفير تجاري مشترك في الاتحاد الروسي. إلى حد كبير، بفضل دعم البنك المركزي للاتحاد الروسي وزيادة رسوم خدمات التسوية، تمكن سبيربنك من الصمود في وجه التخلف عن سداد GKO-OFZ لعام 1998 (في ذلك الوقت كانت حصة التزامات الديون الحكومية في أصول البنك 52%، وتشكل محفظة القروض 21% فقط من صافي الأصول). في سبتمبر 2012، باع البنك المركزي للاتحاد الروسي حصة قدرها 7.6% في سبيربنك لمستثمرين من القطاع الخاص مقابل 159 مليار روبل، أو ما يقرب من 5 مليارات دولار.

حاليًا، يظل البنك المركزي هو المساهم المسيطر (الجهة التنظيمية لديها 50% من رأس المال المصرح به بالإضافة إلى حصة تصويت واحدة)، وهو أيضًا المساهم الوحيد الذي يتمتع بحصة مشاركة لا تقل عن 5% من رأس المال المصرح به لسبيربنك. يتم تداول 50% ناقص سهم واحد من أسهم التصويت للعامة، بما في ذلك الكيانات القانونية غير المقيمة التي تمتلك حوالي 45.64% من أسهم سبيربنك. وقد تم إدراج أسهم البنك العادية والمفضلة في البورصات الروسية منذ عام 1996. إن إيصالات الإيداع الأمريكية (ADRs) مدرجة في بورصة لندن، ومقبولة للتداول في بورصة فرانكفورت وفي السوق خارج البورصة في الولايات المتحدة.

تغطي جغرافية مجموعة سبيربنك 22 دولة، بما في ذلك الاتحاد الروسي. بالإضافة إلى بلدان رابطة الدول المستقلة، فإن سبيربنك ممثل في أوروبا الوسطى والشرقية (Sberbank Europe AG، Volksbank International سابقًا)، وتركيا (DenizBank)، وبريطانيا العظمى والولايات المتحدة الأمريكية، وقبرص وعدد من البلدان الأخرى (شركات مجموعة CIB). لدى البنك أيضًا مكاتب تمثيلية في ألمانيا والصين وفرع في الهند. في عام 2013، تم إطلاق علامة Sberbank التجارية رسميًا في أوروبا. تم الانتهاء من عملية شراء DenizBank في سبتمبر 2012 وأصبحت أكبر عملية استحواذ في تاريخ البنك الممتد لأكثر من 170 عامًا. ومع ذلك، في مايو 2018، أبرم سبيربنك اتفاقية ملزمة لبيع أعماله في تركيا. ومن المقرر إغلاق صفقة بيع DenizBank في الربع الأول من عام 2019.

في عام 2012، أبرم سبيربنك صفقة اندماج مع شركة الاستثمار Troika Dialog (التي تحولت إلى هيكل استثمار الشركات Sberbank CIB، وتم بيع بنك التجزئة Troika Dialog لمجموعة من المستثمرين من القطاع الخاص في خريف عام 2013). أيضًا في عام 2012، تم إغلاق صفقة لشراء سبيربنك من المجموعة الفرنسية بي إن بي باريبا حصة أغلبية في بنك التجزئة الروسي التابع له (يعمل المشروع المشترك الآن باسم بنك سيتيليم، وتبلغ حصة سبير 79.2٪ اعتبارًا من 30 مايو 2018).

يعد البنك رائدًا ليس فقط من حيث الأصول، ولكن أيضًا من حيث عدد العملاء الذين يخدمهم - الكيانات القانونية (أكثر من 2.3 مليون عميل من الشركات). في السوق الخاصة، يعد بنك سبيربنك الروسي محتكرًا، حيث يسيطر على 45٪ من السوق (الجزء الأكبر من الودائع الفردية موجود في ما يسمى بودائع التقاعد بالروبل). ومن الجدير بالذكر أنه في بداية عام 2002 بلغت حصة البنك 71.4%. يتم تسهيل المزيد من الانخفاض في الحصة السوقية التي يشغلها سبيربنك إلى حد كبير من خلال نظام تأمين الودائع وزيادة مبلغ تعويض التأمين. يعد البنك أكبر مصدر لبطاقات الخصم والائتمان (بما في ذلك أكثر من 122 مليون بطاقة خصم صادرة)، ويمتلك واحدة من أكبر شبكات أجهزة الصراف الآلي ومحطات الخدمة الذاتية في العالم (أكثر من 75 ألف جهاز). ويبلغ إجمالي عدد عملاء التجزئة النشطين حوالي 88 مليون شخص. بلغ عدد موظفي مجموعة سبيربنك، وفقًا لتقارير المعايير الدولية لإعداد التقارير المالية، اعتبارًا من 30 سبتمبر 2018 ما يقرب من 300 ألف شخص.

تساهم الشبكة الإقليمية المتطورة تاريخيًا (أكثر من 14 ألف فرع في 83 كيانًا مكونًا للاتحاد الروسي، وتقع في 11 منطقة زمنية) في نجاح البنك في سوق إقراض التجزئة. يخدم البنك حاليًا 150 مليون عميل حول العالم. يعمل Sberbank أيضًا بنشاط على تطوير تطبيقات Mobile Bank وSberbank Online الخاصة به مع قاعدة عملاء رائعة تضم أكثر من 30 مليون مستخدم نشط لكل منهما. يمثل سبيربنك أكثر من 41٪ من جميع القروض المقدمة للأفراد وحوالي 34٪ من القروض المقدمة للكيانات القانونية. في عام 2012، تفوق سبيربنك على الزعيم السابق في قطاع بطاقات الائتمان - بنك ستاندرد الروسي. وتبلغ حصة البنك في سوق الإقراض العقاري 56%.

يقدم سبيربنك لعملاء التجزئة مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات المصرفية، بما في ذلك الودائع وأنواع مختلفة من الإقراض (، و)، والبطاقات المصرفية، وتحويل الأموال، وخدمات التأمين المصرفي والوساطة.

يخدم سبيربنك الروسي جميع مجموعات العملاء من الشركات. وتمثل الشركات الصغيرة والمتوسطة حوالي ثلث محفظة قروض الشركات. يقدم البنك أيضًا الودائع وخدمات التسوية وتمويل المشاريع والتجارة والتصدير وخدمات إدارة النقد وما إلى ذلك.

وفي الفترة من يناير إلى أوائل أكتوبر 2018، ارتفع صافي أصول البنك بنسبة 9.2%، ليصل إلى 26.4 تريليون روبل اعتبارًا من تاريخ التقرير. وفي الخصوم، أظهرت الزيادة الرئيسية بالقيمة المطلقة أموال المؤسسات والمنظمات (+0.7 تريليون روبل، أو +11.3%). أظهر رأس المال الخاص أيضًا نموًا كبيرًا، حيث زاد حجمه، وفقًا لمنهجية البنك المركزي، بنسبة 10٪ تقريبًا (+0.4 تريليون روبل). وفي الأصول، تم توجيه السيولة بشكل رئيسي نحو الإقراض: حيث ارتفع إجمالي المحفظة بنسبة 14٪، مع ديناميكيات قوية أظهرتها كل من قروض الشركات السائدة (+11.2٪) وقروض الأفراد (+19.3٪).

تشغل المناصب القيادية في قاعدة موارد البنك تقليديًا الأموال المودعة في حسابات وودائع الأفراد - 45.4٪ من الالتزامات اعتبارًا من تاريخ التقرير (في بداية عام 2018 - 49.5٪). ويشكل الربع الآخر من الأصول أرصدة في الحسابات الجارية وحسابات الودائع للعملاء من الشركات. تمثل الأموال الخاصة (رأس المال والاحتياطيات) 14٪ أخرى، والاقتراض من البنوك (القروض بين البنوك) - 3.5٪ من صافي الالتزامات، والأوراق المالية الصادرة عن البنك - 1.3٪. بلغت مبيعات التسوية والحسابات الجارية لعملاء البنوك وحدهم في الأشهر الأخيرة من الفترة قيد الدراسة مبلغًا مثيرًا للإعجاب يتراوح بين 25 و 27 تريليون روبل.

في هيكل صافي الأصول، تمثل محفظة القروض 68.2% اعتبارًا من 1 أكتوبر 2018، منها 68% تتكون من القروض الصادرة للمؤسسات والمنظمات؛ يظهر التأخر في السداد في إجمالي المحفظة بنسبة 2.5% وفقًا لـ RAS (لا يوجد تغيير مقارنة ببداية عام 2018). يعتبر مستوى المخصصات متحفظًا تمامًا مقارنة بالحد الأدنى من حصة القروض المتأخرة والتي بلغت في تاريخ التقرير 6.2٪ من محفظة القروض. تتكون محفظة القروض بشكل أساسي من قروض طويلة الأجل (صادرة لمدة تزيد عن عام).

حصة 10.6% من الأصول عبارة عن محفظة من الأوراق المالية، ممثلة بشكل رئيسي بالسندات. ومن الجدير بالذكر أن سبيربنك هو أكبر حامل للأوراق المالية الحكومية (1.2 تريليون روبل اعتبارًا من تاريخ التقرير)، والتي تشكل حوالي نصف محفظة البنك. ويشكل النقد في الصندوق وفي حسابات المراسلة (بما في ذلك لدى البنك المركزي) أساس الأموال عالية السيولة، والتي تبلغ حصتها في صافي الأصول 6.6%.

في سوق الإقراض بين البنوك، يعمل سبيربنك في كلا الاتجاهين، حيث يقوم شهريًا بجذب ووضع كميات هائلة من السيولة.

بناءً على نتائج الأشهر التسعة الأولى من عام 2018، حصل البنك على صافي أرباح بقيمة 612.7 مليار روبل بموجب RAS. تجاوز المؤشر النتيجة لنفس الفترة من عام 2017 (495.8 مليار روبل) وهو قريب بالفعل من نتيجة عام 2017 بأكمله (674.1 مليار روبل).

منصة الاشراف:سيرجي إجناتيف (الرئيس)، جيرمان جريف، سيرجي شفيتسوف، ناديجدا إيفانوفا، بيلا زلاتكيس، أولغا سكوروبوجاتوفا، مكسيم أوريشكين، فاليري جوريجلياد، ليونيد بوجوسلافسكي، جينادي مليكيان، ناديا ويلز، فلاديمير ماو، إيسكو أهو، ألكسندر كوليشوف.

الهيئة الإدارية:جيرمان جريف (الرئيس، الرئيس)، ألكسندر فيدياخين، ليف خاسيس، أوليغ جانيف، بيلا زلاتكيس، ستانيسلاف كوزنتسوف، ألكسندر موروزوف، ألكسندر تورباخوف، أناتولي بوبوف.

ربما يكون سبيربنك هو البنك الأكبر والأكثر موثوقية في روسيا. علاوة على ذلك، تتمتع الشركة بحضور قوي في الخارج، مع أكثر من 19000 فرع حول العالم. يعمل سبيربنك مع كل من الأفراد والكيانات القانونية، ويقدم مجموعة كاملة من الخدمات المصرفية في السوق. لكن اليوم سننظر في الخدمات التي يقدمها سبيربنك للأفراد. سنخبرك بالفرص التي تتمتع بها هذه الشركة حتى يتمكن كل عميل بنك من التعاون بشكل مريح ومريح مع هذه المؤسسة المصرفية.

"سبيربنك اون لاين"

أول شيء أود أن أبدأ به هو Sberbank Online. الحساب الشخصي للعميل، حيث لا يمكنك فقط تتبع جميع المعلومات المتعلقة بجميع العقود المنفذة على الإطلاق، ولكن أيضًا إجراء العمليات اللازمة مع حساباتك وإجراء التحويلات والدفع مقابل الخدمات وغير ذلك الكثير.

Sberbank Online هي إحدى الخدمات الرائدة في الاتحاد الروسي في مجال الخدمة الذاتية عن بعد، والتي تحدد وتيرة جميع المؤسسات المصرفية الأخرى. بالإضافة إلى ذلك، تقدم الشركة أيضًا "بنك الهاتف المحمول" والذي سنناقشه أدناه. يقدم البنك خدمة Sberbank Online مجانًا تمامًا لجميع عملائه. ما هي الميزة التي يوفرها استخدام هذه الخدمة؟

1. لدى الشركة الكثير من العملاء الذين يمكنهم إنشاء قائمة انتظار طويلة في فروع المؤسسة المصرفية. سيؤدي استخدام Sberbank Online إلى توفير الوقت وحل مشكلة العميل في أسرع وقت ممكن.
2. هذه خدمة خدمة حديثة توفر مجموعة كاملة من الإمكانات التي سنناقشها أدناه.
3. عند التقدم بطلب الحصول على القروض أو تحويل الأموال، يمكنك توفير المال إذا قمت بهذه العمليات من خلال حسابك الشخصي.
4. انه مجانا.
5. الخدمة عن بعد هي المستقبل، والعديد من الشركات المصرفية تستثمر الكثير من الأموال في تطوير هذا المجال. لذلك، فإن إتقان حسابك الشخصي الآن سوف يبسط علاقتك مع البنوك في المستقبل.

ما هي المعلومات التي يمكن الحصول عليها من خلال Sberbank Online وما هي العمليات التي يمكن تنفيذها؟

عام

من خلال حسابك الشخصي يمكنك رؤية موقع المكاتب وأجهزة الصراف الآلي والمحطات الطرفية. التقدم بطلب للحصول على وديعة، قرض، بطاقة الائتمان أو الخصم. مراقبة المعلومات حول العروض الترويجية المصرفية للأفراد، وكذلك الحصول على بيانات حول استحقاق المكافآت في إطار برنامج "شكرًا لك" من سبيربنك.

الدفع مقابل الخدمات

بفضل حسابك الشخصي، يمكنك الدفع مقابل الإسكان والخدمات المجتمعية، والاتصالات المتنقلة، والإنترنت، وسداد القروض من سبيربنك أو البنوك الأخرى، مع الوصول إلى الإنترنت فقط. يجدر الانتباه إلى أسعار وشروط تحويل الدفع، حيث قد يتم فرض عمولة، وقد يستغرق إيداع الأموال ما يصل إلى 3 أيام عمل.

تحويلات الأموال

يمكنك تحويل الأموال بين حساباتك الخاصة المفتوحة داخل البنك، وإلى حسابات الطرف الثالث المفتوحة لدى Sberbank أو المؤسسات المصرفية الأخرى.

في الوقت نفسه، تتم التحويلات داخل Sberbank على الفور وبدون عمولة، بشرط فتح الحساب في نفس المنطقة. ولا يمكنك تحويل الأموال إلى بنوك أخرى إلا بعمولة بناءً على التعريفات.

معلومات عن العقود

من خلال حسابك الشخصي يمكنك متابعة حركة الأموال في حسابك لأي فترة. إصدار الشهادات المختلفة وكذلك توضيح حالة العقود. تعرف على كيفية إضافة الأموال وشطبها، وكيفية حساب الفوائد والمكافآت من "شكرًا لك".

واحدة من الخدمات الأكثر صلة المقدمة للأفراد. بفضل هذه الوظيفة، يمكنك إعداد تحويلات الأموال بشكل مستقل لصالح الدفع مقابل الخدمات أو القرض، وسيتم تحويل الأموال على أساس شهري، مما سيسمح لك بعدم القلق بشأن المدفوعات.

في الدفع التلقائي، يمكنك تعيين تحويل وإعداد تاريخ للدفع، مع الإشارة إلى التفاصيل التي سيتم إرسال الأموال إليها. من المهم ألا تنسى تعطيل الخدمة بعد أن تصبح غير ذات صلة، وإلا فسيستمر خصم الأموال في التاريخ المحدد.

المحافظ الإلكترونية

بالنسبة للكثيرين، فإن توفر المحافظ الإلكترونية أمر مهم. من خلالها يمكنك إجراء تسويات متبادلة بين الأفراد أو شراء البضائع في المتاجر عبر الإنترنت. في Sberbank Online، من الممكن تعبئة المحافظ الإلكترونية.

Sberbank هي في المقام الأول مؤسسة ائتمانية تعمل أيضًا مع الأفراد. لذلك فإن إحدى خدمات سبيربنك الروسية المقدمة للأفراد هي البطاقة المصرفية.

يمكن تقسيم جميع البطاقات إلى نوعين رئيسيين:

• بطاقات الائتمان؛
• بطاقات الخصم.

كلا المنتجين يحظى بشعبية كبيرة بين السكان.

بطاقات الائتمان

بطاقات الائتمان هي منتج إقراض ذو حد ائتماني متجدد. يمكنك إجراء عمليات شراء وسحب النقود وتعبئة بطاقتك والاستمرار في استخدام الحد الائتماني الخاص بك.

لاستخدام الأموال، قد يفرض البنك فائدة وفقًا لسعر الفائدة السنوي. في سبيربنك تبلغ 24.9٪. ولكن بشرط عدم وصول الأموال خلال فترة السماح. هذه هي الفترة التي يمكنك فيها دفع مبلغ النفقات، ولن يتم استحقاق أي فائدة بموجب الاتفاقية. ينطبق على Sberbank فقط للمدفوعات غير النقدية.

يمكن إصدار بطاقات الائتمان للأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 18 عامًا، ولكن ليس أكبر من 65 عامًا. في هذه الحالة، يجب أن يكون لديك الجنسية الروسية والتسجيل في البلاد. في الأساس، سوف تحتاج إلى المستندات التي يمكن أن تؤكد الدخل (2-ضريبة الدخل الشخصي، كشف الحساب البنكي، النموذج البنكي). ولكن يمكنك إبرام اتفاقية باستخدام وثيقتين فقط: جواز السفر ووثيقة الهوية الثانية.

بطاقات الخصم

هذه بطاقات بدون حد ائتماني. يمكنك فقط استخدام تلك الأموال المستخدمة لتعبئة حساب بطاقتك. عادة، يتم استخدام بطاقات الخصم في مشاريع الرواتب. إذا حصل العميل على راتب على بطاقة الخصم من سبيربنك، فيمكنه الاستمتاع بفوائد انخفاض سعر الفائدة على القروض، وستكون الموافقة على اتفاقيات القرض أعلى أيضًا.

يمكن أن يكون استخدام بطاقات Sberbank مربحًا للغاية، نظرًا لأن الشركة لديها شبكة واسعة من أجهزة الصراف الآلي والمحطات الطرفية حيث يمكنك سحب الأموال وإيداعها بدون عمولة.

القروض

تحظى القروض بشعبية كبيرة ليس فقط في مجال الأعمال التجارية، ولكن أيضًا في السوق الفردية. بفضل الإقراض، يمكنك تحسين نوعية حياتك عن طريق شراء سلع معينة. في الوقت نفسه، يمكنك توفير الوقت، حيث يمكن شراء المنتج المطلوب هنا والآن عن طريق الائتمان، بدلاً من انتظار تراكم مبلغ كافٍ من المال.

يمكن تقسيم جميع القروض في سبيربنك إلى عدة أنواع:

1. القروض الاستهلاكية(النقد في اليد والائتمان للسلع). هذا هو النوع الأكثر شيوعا من الاتفاق. يمكن إصدارها بدون ضمانات تصل إلى 3000000 روبل. سعر الفائدة يبدأ من 13.9%، والحد الأقصى للمدة لا يتجاوز 5 سنوات.
2. قروض السيارات. هذه هي اتفاقيات قرض السيارة. تتميز بحقيقة أن موضوع القرض سيتم رهنه للبنك حتى يتم الوفاء بجميع الالتزامات بموجب الاتفاقية بالكامل. سعر الفائدة حوالي 13%، مع دفعة أولى قدرها 15%. الحد الأقصى للمدة هو 5 سنوات، والمبلغ يصل إلى 3000000 روبل.
3. القرض العقاري. هذه اتفاقية يتم إبرامها عند تمويل صفقة عقارية. الرهن العقاري هو قضية ملحة للغاية بالنسبة لأولئك الذين ليس لديهم منزل خاص بهم. وفي هذا الصدد، يعتبر سبيربنك شريكًا موثوقًا للغاية. هناك أنواع وشروط مختلفة للعقود، وجميعها تنطوي على نقل العقارات كضمان للبنك. من الأفضل التحقق من الظروف والعروض الترويجية الحالية مباشرةً مع Sberbank.

الودائع

هذا نوع من الخدمات المصرفية لأولئك الذين يرغبون في الحفاظ على مدخراتهم أو حتى زيادتها. يقدم سبيربنك جميع أنواع الودائع المصرفية:

• تتجدد.
• مع رسملة الفائدة؛
• عبر التسجيل عبر الإنترنت.

الشركة ليس لديها أعلى سعر فائدة على الودائع. في الوقت الحالي، يمكنك استثمار الأموال بمعدل 7٪ سنويًا. ولكن هذا يرجع إلى حقيقة أن هذه المنظمة المصرفية موثوقة للغاية. كما أنها تشارك في تأمين الودائع بمبلغ يصل إلى 1,400,000. وهذا يعني أنه في حالة سحب تراخيص الشركة أو إفلاس سبيربنك، يمكنك الحصول على مدخراتك مع الفوائد المتراكمة للاستخدام الفعلي في غضون 3 أيام.

البنك المحمول

وبالإضافة إلى كل هذه الخدمات، توفر المؤسسة المصرفية طريقة أخرى عن بعد لإدارة الحسابات عبر الهاتف. أولاً، يمكنك تنزيل الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول على جهازك الذكي. واستخدم حسابك الشخصي من خلال جهاز محمول. تم دمج النظام بالكامل مع النسخة الكاملة لحسابك الشخصي.

يمكنك أيضًا تلقي المعلومات وإجراء المعاملات عبر الرسائل النصية القصيرة من خلال هاتفك المحمول. تسمى هذه الخدمة "الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول". باستخدام الخدمة، يمكنك الحصول على معلومات الحساب، وتحويل الأموال، والدفع مقابل الخدمات عن طريق إرسال الأوامر عبر الرسائل القصيرة إلى الرقم المختصر 900. "Mobile Bank" هو عرض فريد إلى حد ما خاص بـ Sberbank. يتم دفع الخدمة - ما يصل إلى 60 روبل شهريًا.

لديها تاريخ غني وسمعة لا تشوبها شائبة. إنه بنك جاد ومستقر ويثق به الملايين. سبيربنك الروسي دائما في مكان قريب!

على مدار تاريخه الطويل من التطور، تمكن البنك من الحفاظ على صفاته الرئيسية وهو اليوم مؤشر واضح على الاحترافية. هذه مؤسسة مالية حديثة تتبع أفضل التقاليد. ولهذا السبب يفضلها المزيد والمزيد من الروس.

سبيربنك في روسيا اليوم

يقوم بنك سبيربنك الروسي بدور نشط في جميع جوانب حياة السكان. إنه مألوف لكل من الشباب وكبار السن. لا تزال بنوك الادخار ودفاتر الادخار الشهيرة ذات يوم مرتبطة بالاستقرار والموثوقية. إن الجيل الحديث على دراية جيدة بالعروض الموجودة في السوق المالية للبلاد ويختار أفضل الخيارات لنفسه.

مسألة استثمار الأموال تقلق الكثيرين. من المهم إدارة أموالك بحكمة واختيار شريك موثوق. يحافظ سبيربنك الروسي على استقراره تحت أي ظرف من الظروف. وبفضل البرامج المرنة والظروف الموالية، اكتسبت شعبية بين السكان. يعمل بنك الادخار التابع للاتحاد الروسي في جميع أنحاء البلاد. يمكنك العثور على تفاصيل الاتصال بالفرع الرئيسي ومكاتب التمثيل في المناطق، بالإضافة إلى التفاصيل والاتجاهات، على موقعنا الإلكتروني.

PJSC سبيربنك في روسيا

من أجل توفير الراحة للعملاء، تم إنشاء موقعنا الإلكتروني كمصدر للمعلومات. بمساعدتها، يمكنك التنقل بسرعة بين الخدمات العديدة التي يقدمها بنك Sberbank في روسيا. ستجد هنا توصيات عملية ونصائح والحصول على الروابط اللازمة ومعلومات حول الفروع ومواقعها ومعلومات الاتصال. يمكنك التعرف على الخدمات المقدمة على موقعنا، حيث يتم جمع كافة العروض الحالية وبرامج العملاء هنا.

الرهن العقاري لعائلة شابة

الخدمات المصرفية عبر الإنترنت

يعد Sberbank عبر الإنترنت فرصة رائعة لإجراء الكثير من المعاملات المالية دون مغادرة منزلك: الدفع مقابل المرافق والتحويلات الفورية إلى أي مكان في العالم وغير ذلك الكثير. هذه الخدمة سوف تروق لكل من يقدر وقته وكفاءته. ندعوك للتعرف على تعليمات الاتصال بهذه الخدمة ومزاياها.