Cel mai adesea, motivația internă într-o organizație este tratată. Exemplu de motivație extrinsecă

Fiecare lider știe ce se întâmplă, dar nu toată lumea știe ce înseamnă exact. Dorința de a crește productivitatea și impactul la locul de muncă, atât a unui angajat, cât și a unei întregi echipe, este o dorință firească a unui manager. Externe competente si motivație intrinsecă personalul este capabil să direcționeze activitatea umană în direcția corectă. Necesar pentru afaceri, echipă, unele bune.

Până la urmă, în spatele fiecărei acțiuni există un fel de motivație externă și internă a personalului. Dacă reușiți să îl definiți și să găsiți unul pentru toată lumea, managerul poate pune la punct munca echipei pentru cea mai benefică cooperare.

Motivarea externă a personalului presupune utilizarea anumitor factori externi pentru a influența angajații. De regulă, acestea sunt diverse stimulente: creșterea carierei, beneficii materiale, bani etc.

Dar problema este că, după ce a primit unele beneficii materiale, o persoană, în timp, simte din nou nevoia de a obține beneficii mai mari: următorul pas scara carierei, salariu mai mare. Prin urmare, cel mai eficient este. Cu toate acestea, nu este evident, este de natură internă, așa că uneori este dificil pentru manageri să îl găsească și să îl folosească pentru dezvoltarea afacerii.

Motivarea personalului intern vizează:

Realizarea de sine, realizarea scopului, realizarea viselor.
Păstrarea sănătății tale și a copiilor tăi.
Realizarea potențialului creativ.
Dragoste, comunicare.
Pofta de cunoștințe noi.

Problema este că motivarea personalului intern neimplementat în termene scurte. Pentru asta ai nevoie perioadă lungă de timp. Dar atingerea obiectivelor, realizarea ideilor, viselor poate fi numită un instrument unic, universal și cel mai eficient pentru motivarea angajaților.

Este necesar să se țină seama de faptul că în implementarea lor factorii interni și externi sunt strâns legați. De fapt, motivele interne funcționează ca un motor. Ceea ce obligă angajatul să lucreze în fiecare zi. Iar motivația externă a personalului este combustibilul care menține acest motor în funcțiune. Alimentand constant motorul cu combustibil, nu permitem ca intreaga structura sa se opreasca, o ajutam sa fie in permanenta in miscare. Aceasta înseamnă că factorii externi sprijină o persoană în mișcarea sa înainte spre realizarea scopului său. Forța motrice principală este doar factori interni.

Instrumente și metode de motivare

Deoarece există mulți factori care pot, metodele de utilizare a motivației sunt, de asemenea, deosebit de diverse. Dar toate pot fi împărțite în două grupuri generale: pozitiv și negativ. Primele permit unei persoane să primească satisfacție, un fel de beneficiu, în timp ce cele din urmă ajută la evitarea durerii. Adică, cele pozitive acționează ca o încurajare, iar cele negative acționează ca o metodă preventivă.

Printre principalele și, probabil, cele mai importante instrumente și metode de motivare sunt următoarele:

Determinarea importanţei unui angajat într-o echipă şi munca generalași recunoașterea acestui fapt;
implicarea angajatilor in munca de echipa;
încurajarea pentru atingerea unui anumit rezultat;
confruntare cu angajatul sarcini specificeși așa mai departe.

Implementarea și folosirea acestor metode ajută să-i dea angajatului sentimentul că este o verigă importantă în echipă și să-și simtă importanța. Trebuie avut în vedere faptul că motivația pe care o folosește un angajat pentru sine are aspecte ușor diferite, dar poate fi folosită și pentru atingerea obiectivelor de afaceri. În general, motivarea externă și internă a personalului- Foarte instrument eficient, dacă este folosit corect.

Publicat: 17.02.2019

• 1 Motivația personalului – ce este?
• 2 Tipuri de motivare a personalului
  • 2.1 În funcție de nevoi
  • 2.2 După metodele utilizate
  • 2.3 După sursele motivelor
  • 2.4 Prin metode de stimulare a personalului
• 3 Caracteristici ale motivației diferite tipuri angajati
  • 3.1 Trusa de instrumente
  • 3.2 Profesional
  • 3.3 Patriot
  • 3.4 Gazdă
  • 3,5 Lumpen
• 4 Cum să motivăm angajații?
  • 4.1 Comunicarea planurilor de creștere a motivației
  • 4.2 Studiu detaliat al personalului organizației
  • 4.3 Analiza sistemului de motivare a personalului
  • 4.4 Efectuarea unui sondaj în rândul angajaților
  • 4.5 Implementarea unui sistem de motivare și notificare a angajaților
• 5 Metode non-standard creste motivatia
  • 5.1 Amenajarea unui loc de relaxare în birou
  • 5.2 Premiul pentru relatie buna cu colegii
  • 5.3 Bonusuri pentru vacanțe utilizate pentru recreere
  • 5.4 Încurajarea căsătoriilor între angajații companiei
• 6 Merită să contactați diverse organizații pentru servicii motivaționale?

Pentru fiecare manager de întreprindere, problemele creșterii profitului și optimizării condițiilor de muncă pentru personal sunt cele mai presante. Aceste concepte sunt indisolubil legate, deoarece bunăstarea organizației în ansamblu depinde de calitatea muncii fiecărui angajat.

Există multe modalități de creștere a eficienței muncii, printre care motivația personalului ocupă un loc de frunte. Are scopul de a stimula angajații companiei să lucreze, să se dezvolte crestere personala si profesionalismul fiecarui angajat.

Motivația personalului – ce este?

Care este motivația personalului într-o organizație? În esență, acesta este un set de măsuri menite să influențeze conștientizarea de sine a angajaților companiei pentru a-i încuraja să își desfășoare munca în mod eficient și să își îndeplinească cu conștiință atribuțiile oficiale.

Politica de personal a oricărei întreprinderi nu poate face fără motivarea angajaților săi. Managementul competent al personalului duce inevitabil la o creștere a veniturilor și contribuie la creșterea profesionalismului fiecărei persoane.

Să ne imaginăm că șeful organizației nu manifestă interes pentru activitățile angajaților, dar în același timp cere ca aceștia să-și îndeplinească în totalitate atribuțiile. De regulă, astfel de companii oferă un sistem de amenzi și alte tipuri de pedepse pentru angajații care greșesc.

Dacă o persoană nu este motivată să lucreze pentru rezultate, va face munca sub constrângere. Drept urmare, astfel de angajați pur și simplu își servesc timpul la întreprindere pentru a primi salariile, fără a manifesta vreo dorință de a arăta rezultatul.

Dacă managementul pune motivația angajaților săi în prim-planul proceselor de management ale companiei, atunci echipa devine unită și toată lumea aduce un anumit beneficiu. În plus, angajații sunt clar conștienți de importanța lor în organizație, au condițiile necesare creșterii personale și dezvoltării profesionale și primesc și satisfacții morale din angajarea lor.

Important de știut! S-a deschis un catalog de francize pe site-ul nostru! Mergi la catalog...

Într-o întreprindere modernă, sistemul de motivare a personalului este conceput pentru a rezolva cele mai importante sarcini necesare creșterii productivității muncii. Acestea includ:

• stimularea eficienței muncii a angajaților;
• Creare conditii confortabile să rețină în personal specialiști cu înaltă calificare;
• creșterea veniturilor din activitățile întreprinderii;
• crearea unei echipe de profesioniști;
• atragerea de oameni noi.

Pentru ca organizația să se dezvolte constant, managerul trebuie să creeze astfel de condiții de muncă pentru specialiștii de nivel înalt, care să-i țină în personal, astfel încât să nu meargă la concurenți. Experiența, după cum știm, este crucială, iar înlocuirea unui profesionist la o întreprindere cu unul dintre angajați va necesita investirea multor bani în formare.

Atragerea de noi forțe către o echipă de profesioniști este una dintre sarcinile importante ale oricărui manager și va fi nevoie de mult efort pentru a se asigura că personalul cu înaltă calificare dorește să lucreze în companie. Pentru a face acest lucru, candidaților ar trebui să li se ofere metode unice și eficiente de motivare, care vor fi fundamental diferite de metodele similare aplicate personalului din companiile concurente.

Important: Orice metode de motivare a personalului vizează îndeplinirea sarcinii principale a oricărei companii - creșterea profitului. Acest lucru este facilitat de munca coordonată în mod excepțional a tuturor membrilor echipei.

Tipuri de motivare a personalului

Să luăm în considerare tipurile de motivație a angajaților.

Dupa nevoi

Acest tip de motivație se bazează pe nevoile personalului companiei și poate fi material sau intangibil. În primul caz, conducerea organizației trezește interesul angajaților cu stimulente, care se exprimă în plata sporurilor, creșteri salariale, acumularea de tot felul de sporuri etc.

Aceasta ar trebui să includă, de asemenea, tipuri de stimulente non-monetare sub formă de plată pentru pachete de călătorie, călătorii la tratament sanatoriu și eliberare de certificate pentru primirea de cadouri. Tipurile nemateriale de motivare a personalului pot fi statutul sau munca.

Aspectul de statut este, de asemenea, considerat o motivație psihologică, deoarece o persoană este atrasă de carieră și de creștere personală, dorește să performeze responsabil și mai mult. munca grea. În plus, majoritatea angajaților întreprinderii se străduiesc să-și recunoască calitati profesionaleși creșterea statutului social.

Motivarea în muncă a personalului vizează interesul oamenilor direct în munca în sine. Pentru a realiza acest lucru, conducerea companiei creează condițiile de lucru necesare, optimizează programul zilnic, oferă posibilitatea de a aranja timp liber pentru angajați, dacă este necesar, și își gestionează propriul timp de lucru.

Prin metodele folosite

În munca lor, conducerea organizației poate aplica motivația lucrătorilor în funcție de metodele utilizate. Acestea includ următoarele moduri de a interesa o persoană:

• stimulatoare;
• normativ;
• forţat.

Prima varianta creeaza conditiile necesare personalului prin anumite stimulente care vizeaza inducerea unei persoane sa efectueze actiunile dorite. Metodele normative de motivare a angajaților sunt asociate cu influențarea conștiinței prin anumite tehnici psihologice. Acest lucru permite, prin informare sau persuasiune, motivarea angajaților după voie efectua anumite acțiuni. În ceea ce privește metoda coercitivă, conducerea companiei poate influența conștiința angajaților cu propria putere (autoritate) dacă cineva nu își îndeplinește atribuțiile care îi sunt atribuite. Spre deosebire de metoda de stimulare a personalului, tipurile de motivație obligatorii și normative vă permit să influențați direct conștiința angajaților.

După sursele motivelor

Metodele de motivare a personalului de acest tip sunt externe și interne și au o anumită relație. Motivația extrinsecă ajută la motivarea angajaților să efectueze anumite acțiuni cu ajutorul unor factori externi. De exemplu, conducerea poate crește salariile personalului, poate adăuga unele modificări la regulile de comportament uman la locul de muncă și poate promova lucrătorii pe scara carierei pentru o atitudine diligentă față de muncă și îndeplinirea strictă a sarcinilor atribuite.

Motivația intrinsecă este direct legată de nevoile fiecărui angajat în parte. Apare în cazurile în care o persoană are dorința internă de a îmbunătăți calitatea muncii prestate, precum și îndatoririle sale profesionale.

Important: În ciuda faptului că un bun management al resurselor umane se bazează pe principii motivație extrinsecă angajații, ai lui eficienta maxima poate fi realizată numai dacă fiecare dintre ele are un motiv intern. La rândul său, interesul unei persoane de a efectua o serie de acțiuni (îmbunătățirea calității muncii, realizarea de profesionist într-o întreprindere, îndeplinirea impecabil a sarcinilor oficiale etc.) este influențat atât de factori externi, cât și interni.

Prin metode de stimulare a personalului

Puteți stimula personalul companiei folosind motivația pozitivă și negativă. În primul caz, managementul reușește să intereseze angajații în îmbunătățirea calității muncii folosind un sistem de stimulente, putând fi atât materiale, cât și intangibile. În fiecare caz individual, se ia în considerare posibilitatea majorării suplimentului salarial, a sumei sporurilor, plata pentru pregătirea angajaților, pachet social, asigurări etc. Utilizarea metodelor intangibile vă permite să creșteți statutul unui angajat, să îi încredințați implementarea unor proiecte mai complexe în producție etc.

Dacă un angajat nu își îndeplinește sarcinile directe, conducerea organizației poate recurge la metode de motivare negativă. Sancțiuni financiare sub formă de amenzi, precum și impact psihologic, se aplică unui specialist neglijent. De exemplu, o persoană poate fi transferată la forță de muncă necalificată sau la o poziție cu un salariu mai mic. Aceasta ar trebui să includă și mustrări și avertismente, care pot apărea în dosarul personal al fiecărui angajat.

Caracteristicile motivației diferitelor tipuri de angajați

În funcție de modul în care o persoană se simte despre munca sa, se obișnuiește să se facă distincția între anumite categorii de angajați. Pentru a selecta cât mai eficient o metodă de motivare pentru o anumită persoană, șeful organizației, precum și managerii de resurse umane, trebuie să știe ce tipuri de personalități există. Pentru a face acest lucru, este suficient să aruncați o privire atentă asupra oamenilor și să analizați comportamentul fiecărei persoane.

Instrumente

Angajații din această categorie reprezintă un anumit tip de persoane care consideră că mărimea salariului lor este principalul lucru în munca lor. De regulă, astfel de lucrători nu participă activ la viața companiei și, de asemenea, nu acordă semnificație evenimentelor care au loc în echipă.

În ciuda acestui fapt, astfel de specialiști pot avea relații destul de bune cu colegii lor și se bucură adesea de respectul colegilor. Angajații de tip „kit de instrumente” nu prețuiesc valorile morale și etice ale companiei, în plus, dacă se primește o ofertă de muncă mai profitabilă de la o companie concurență, nu vor ezita să scrie o scrisoare de demisie și nu vor regreta ea.

În cele mai multe cazuri, „omenii cu scule” își asumă îndatoririle oficiale în mod responsabil și sunt specialiști cu înaltă calificare. Managerii întreprinderilor care angajează astfel de personal vor fi interesați să învețe cum să-i intereseze să lucreze în beneficiul companiei. Răspunsul este destul de simplu – desigur, bani.

Angajații instrumentației vor lucra cu eficiență înaltă dacă le crește semnificativ salariul, se plătesc bonusuri și tot felul de prime. Vă rugăm să rețineți că astfel de oameni răspund în mod normal la criticile sănătoase cu privire la greșelile din munca lor și, prin urmare, reacționează în mod adecvat la sancțiuni dacă au fost primite din vina lor.

Profesional

Din numele în sine, este clar că profesioniștii văd munca lor ca pe un mijloc de auto-exprimare și, în plus, ar trebui să le aducă o mare plăcere. Personalul înalt calificat este bucuros să rezolve cele mai complexe probleme de producție. În plus, profesioniștilor le place să lucreze cu inovații, echipamente noi și tehnologii necunoscute. Adesea, interesul lor pentru proiect le permite să finalizeze cantități mari de muncă într-un timp scurt.

Motivul principal al unui angajat profesionist este pasiunea pentru munca depusă și propria importanță în echipă. Din acest motiv, nivelul veniturilor pentru astfel de persoane trece în plan secund. Cum să crești motivația profesioniștilor dintr-o întreprindere? După cum arată practica, îi puteți interesa ridicându-i la rangul de experți general recunoscuți într-un anumit domeniu. Pentru a face acest lucru, este necesar să se consulte în mod constant cu un astfel de angajat, să sublinieze contribuția sa la dezvoltarea organizației și, de asemenea, cu fiecare ocazie, să evidențieze calitățile profesionale ale acestei persoane în echipă.

Patriot

Angajații patrioti își trăiesc practic munca și, de asemenea, se simt ca o parte semnificativă și integrantă a organizației. Astfel de oameni nu își separă propriul succes de succesul companiei în care lucrează. Cel mai important lucru pentru un astfel de personal este să știe că contribuția lor la dezvoltarea întreprinderii este semnificativă.

Patrioții se bucură adesea de autoritate în rândul colegilor lor și sunt lideri (experți) recunoscuți într-un anumit domeniu. Pentru a motiva astfel de persoane, conducerea companiei trebuie să o facă în egală măsură oferiți-le o recompensă materială, precum și subliniați în orice mod posibil importanța (literalmente indispensabilitatea) unui anumit specialist.

Maestru

Independența este principalul lucru pentru angajații de tip „master”, chiar dacă oamenii lucrează în locuri de muncă angajate. Trebuie avut în vedere faptul că un astfel de contingent nu acceptă niciun tip de control asupra activităților lor.

În plus, „proprietarii” își îndeplinesc sarcinile oficiale cu foarte multă scrupule, sunt specialiști cu înaltă calificare și își asumă adesea responsabilitatea pentru ceea ce se întâmplă în echipă, mai ales când vine vorba de luarea unor decizii riscante.

De regulă, stimulentele bănești și salariul vin în fundal pentru astfel de oameni. Motivul principal al „proprietarului” va fi recunoașterea deplină a autorității sale, a calităților profesionale, precum și a capacității de a lua independent decizii importante.

Lumpen

În sensul literal al cuvântului, angajații lumpen sunt „amebe” în producție. Un astfel de contingent poate constitui majoritatea angajaților, mai ales dacă este vorba despre mari companiile producătoare. Lumpenii sunt inactivi, lipsiți de inițiativă, nu sunt interesați de creșterea carierei, nu se străduiesc să se dezvolte în companie ca profesioniști și urmăresc singurul scop - să-și minimizeze propriile eforturi în locul lor și să aștepte sfârșitul zilei de lucru ca cât mai curând posibil.

Ce motivație a angajaților din organizație va fi eficientă în acest caz? După cum arată practica, este destul de dificil să interesezi oamenii în muncă. Despre astfel de oameni putem spune că:

• nu este interesat de îmbunătățirea bunăstării personale;
• nu te strădui să-ți construiești o carieră de succes;
• nu au nevoie de diverse încurajări și semne de recunoștință.

Cu toate acestea, este posibil să influențezi angajații neinițiați printr-un stil de management autoritar (dur) și un control sporit asupra acțiunilor lor, deoarece singurul lucru care poate face griji pe lumpen este teama de a fi pedepsiți și de a-și pierde locul de muncă.

Cum să motivezi angajații?

Cum sunt dezvoltate în practică sistemele de motivare a angajaților la o întreprindere? Să analizăm pas cu pas o schemă aproximativă de acțiuni care îi va încuraja pe angajați să întreprindă anumite acțiuni. Să observăm imediat că poate fi ajustat, deoarece, în funcție de specificul activității companiei și de tipul lucrătorilor, pot apărea situații neprevăzute.

Există un număr imens de moduri de a motiva o persoană să-și îndeplinească sarcinile de serviciu în mod eficient și să facă față sarcinilor atribuite. Vom evidenția pe cele mai eficiente dintre ele, ceea ce va permite managerilor de afaceri și angajaților departamentului de personal să întocmească program propriu motivarea personalului.

Unul dintre cei mai puternici factori de motivare este salariul. Cu cât este mai mare nivelul acestuia, cu atât va fi mai bună calitatea muncii în cadrul companiei. Următorul lucru pe care trebuie să-l acordați atenție este respectul managementului organizației pentru fiecare angajat, indiferent de poziție. Dacă un director de companie se adresează subordonaților săi pe nume, acest lucru îi crește semnificativ autoritatea în ochii personalului. În plus, o persoană înțelege în mod subconștient că este prețuită și nu este tratată ca o creatură fără chip.

Laudele angajaților măresc productivitatea într-o echipă. Această metodă nu necesită investitii financiare, în plus, fiecare persoană va fi încântată că eforturile sale nu trec neobservate. Pentru a motiva angajații să-și îmbunătățească productivitatea, ar trebui să li se ofere odihnă suplimentară. De exemplu, la sfârșitul săptămânii o persoană s-a dovedit a fi cel mai productiv angajat, așa că vineri poate pleca acasă de la prânz.

Acordarea de cadouri valoroase sau memorabile este unul dintre moduri eficiente creşterea dorinţei personalului de a lucra în beneficiul întreprinderii. Astfel de evenimente pot fi programate pentru a coincide cu sărbători și alte date memorabile. LA moduri eficiente motivația angajaților ar trebui să includă și:

• oferirea specialiștilor cu posibilitatea de a efectua o anumită cantitate de muncă la domiciliu;
• conștientizarea de către angajați a perspectivelor reale de promovare;
• angajatul își exprimă propria părere;
• primind nume frumos funcția deținută;
• recunoștință față de o persoană în prezența unei echipe;
• pregătire avansată pe cheltuiala întreprinderii;
• organizarea de evenimente corporate.

Unele companii practică deja să permită unei persoane să performeze anumit tip munca acasa. Totodată, are posibilitatea de a lucra în condiții confortabile, iar programul de vizitare a locului de muncă este stabilit în prealabil cu conducerea.

După cum arată practica, împreună cu salariile Un efect bun pentru motivarea personalului este posibilitatea de avansare în carieră. Din acest motiv, fiecare persoană ar trebui să înțeleagă că viteza de obținere a unui nou statut depinde de calitatea muncii sale.

Un angajat care se simte mândru de titlul postului său va fi întotdeauna interesat de calitatea muncii prestate. Simțiți diferența - o asistentă și un junior asistenta medicala, Șef Resurse Umane și Director HR, Agent Senior de Vânzări și Supervizor.

Dacă unui angajat i se mulțumește public, el va continua să depună eforturi pentru a-și îndeplini sarcinile fără cusur. În plus, în cadrul echipei companiei va apărea o concurență sănătoasă, deoarece aproape toată lumea își dorește ca managementul să le acorde atenție.

O metodă excelentă de a interesa o persoană în îmbunătățirea propriilor abilități și productivitate este de a-i oferi oportunitatea de a învăța în detrimentul organizației. Prin aceasta, conducerea își exprimă un interes direct față de un anumit angajat, ceea ce din nou îl va face să își dea seama de importanța sa pentru companie.

Organizarea de evenimente corporative în detrimentul întreprinderii este un bun stimulent pentru angajații săi. În acest caz, angajații au posibilitatea de a comunica între ei într-un cadru informal și de a se odihni bine. Tururi corporative în străinătate sau către locuri interesante pentru recreere activă, deoarece oamenii se simt îngrijiți de companie și sunt adesea adaptați la un rezultat pozitiv.

De asemenea, menționăm că personalul poate fi interesat diverse forme stimulente. De exemplu, angajații care arată cele mai bune rezultate la sfârșitul lunii pot conta pe plata serviciilor operatorilor de telefonie mobilă, acoperirea cheltuielilor de călătorie, primirea unui abonament gratuit la un club sportiv etc.

Comunicare despre planuri de creștere a motivației

Sarcina principală a conducerii companiei este de a transmite fiecărui angajat obiectivul comun cu care se confruntă compania. În acest scop, se creează un anumit sistem de stimulente și motivare a angajaților, care vizează îmbunătățirea calificărilor personalului și implementarea anumitor acțiuni de către toate departamentele. Acest lucru trebuie făcut pentru ca fiecare membru al echipei să se simtă parte integrantă a cauzei comune.

Studiu detaliat al personalului organizației

Alegerea corectă a metodelor de influențare a personalului nu se poate face fără un studiu amănunțit al echipei. Pentru a face acest lucru, conducerea companiei trebuie să analizeze ce interesează oamenii, cum trăiesc, ce probleme și dificultăți de viață există la locul de muncă.

Pentru a simplifica acest proces, poți apela la un chestionar și le poți cere angajaților să răspundă la toate întrebările cât mai sincer posibil. Este important să includeți în lista de întrebări exact cele care vor oferi informații despre dorința angajaților de a urca pe scara carierei, modalități de optimizare procesele de productie, aspiratiile personale ale personalului.

Important: Efectuând un sondaj, trebuie să aflați cât de bine răspunde compania nevoilor fiecărui angajat. Este imperativ să ții cont de opinia fiecărui membru al echipei, așa că ar fi o idee bună să ceri dorințele colegilor tăi pentru îmbunătățirea proceselor de lucru. Se recomandă efectuarea sondajului în mod anonim pentru a obține informații la zi și analiza puncte slabeîn activitățile companiei și îmbunătățirea productivității fiecărei persoane.

Analiza sistemului de motivare a personalului

O abordare integrată pentru motivarea angajaților va obține rapid rezultatul dorit. Este important să se studieze modul în care se realizează un impact similar asupra angajaților în companiile concurente. Să luăm în considerare programele populare care pot interesa efectiv angajații organizațiilor:

1. Imago. Această metodă este că colegii sunt invitați să vină cu soluții eficiente, în opinia lor, care să îmbunătățească activitatea organizației. Când datele sunt gata, conducerea companiei analizează rezultatele obținute, după care angajații care s-au dovedit primesc o recompensă în bani sau o promovare.
2. Goana aurului. Această metodă a devenit larg răspândită în departamentele specializate în vânzări. produse finite întreprinderile producătoare. Ideea este următoarea: în ramurile companiilor se organizează concursuri în ceea ce privește volumul de mărfuri vândute sau o anumită linie de produse. Echipa câștigătoare primește un bonus pentru acțiunile lor, iar succesul lor poate fi luat ca un model de urmat munca in continuare companiilor.

Efectuarea unui sondaj în rândul angajaților

Am luat în considerare o sarcină similară mai sus în paragraful „Studiu detaliat al personalului organizației”. Este important să înțelegeți că, bazându-vă pe opinia personalului, puteți dezvolta cu ușurință cel mai eficient sistem de motivare. Este imperativ să se țină seama de specificul activității fiecăreia dintre diviziile întreprinderii, inclusiv reprezentanțele regionale.

Implementarea unui sistem de motivare si notificare a angajatilor

De îndată ce sistemul motivațional pentru personalul companiei este gata, acesta trebuie implementat. Pentru a face acest lucru, este recomandat să vă aduceți la curent colegii, vorbind despre obiectivele sale specifice, precum și despre termenele limită de implementare.

Este important să se transmită angajaților informații despre modificările propuse în funcționarea întreprinderii în plus, sistemul trebuie să fie specific în acțiunile sale, corect și să nu trezească bănuielile în rândul oamenilor că ar putea fi înșelați.

Metode non-standard de creștere a motivației

Folosirea unor modalități inovatoare de a implica angajații produce rezultate impresionante care au un impact în cele din urmă asupra bunăstării companiei. Este necesar să înțelegeți că o persoană este proiectată în așa fel încât, în timpul unei pauze între muncă, să dorească să fie distras un timp și să fie în condiții confortabile pentru el.

Amenajarea unei zone de relaxare în birou

Deoarece o persoană își petrece o perioadă semnificativă din viață la locul de muncă, are nevoie de condițiile necesare pentru relaxare. Angajații companiei au dreptul să ia prânzul, să bea cafea sau ceai în pauze, așa că organizarea unei zone de relaxare este o condiție importantă pentru motivarea personalului. Vă rugăm să rețineți că chiar și o scurtă pauză și comunicarea cu colegii într-un cadru informal contribuie la recuperare rapidă putere, după care persoana poate continua să lucreze eficient.

Premiu pentru bunele relații cu colegii

Nu este un secret pentru nimeni că o productivitate ridicată a muncii este atinsă doar de acele echipe care sunt o echipă bine coordonată de oameni care au aceleași idei. Din acest motiv, conducerea companiei trebuie să creeze toate condițiile pentru formarea unui microclimat și asistență reciprocă între angajați.

De ce este important să răsplătim oamenii pentru relații excelente cu colegii lor? Răspunsul este simplu: atunci când o persoană simte o atmosferă prietenoasă într-o echipă și are posibilitatea de a primi bonusuri pentru comunicarea cu colegii, va fi foarte greu să-l ademenești într-o altă organizație. Acest lucru este valabil mai ales pentru specialiștii cu înaltă calificare pe care firmele concurente îi doresc să facă parte din personalul lor.

Bonusuri pentru sărbători folosite pentru sărbători

Se știe că mulți angajați ai diferitelor companii preferă compensația bănească necesară concediului. Unii oameni nu merg niciodată nicăieri în vacanță, în timp ce fac reparații sau alte lucruri.

Oricum, o persoană este obligată să se odihnească pe deplin, ceea ce contribuie la recuperarea sa și la îmbunătățirea productivității muncii. Multe întreprinderi practică plata compensațiilor pentru timpul petrecut în sanatorie sau case de odihnă. Pentru a primi bani, un angajat trebuie doar să prezinte un voucher sau documente de călătorie folosite.

Încurajarea căsătoriilor între angajații companiei

Merită spus că în țările dezvoltate relațiile (valorile) familiale sunt pe primul loc? Multe companii introduc stimulente pentru căsătorie în rândul angajaților lor. Acest lucru se explică ușor prin faptul că o echipă formată din cupluri căsătorite se caracterizează prin căldura relațiilor și niveluri ridicate de productivitate a muncii.

Multe companii japoneze binecunoscute pot servi drept exemplu pentru acest tip de motivație. Același lucru este valabil și pentru organizații diverse tari lume, cu toate acestea, nu trebuie să confundăm relațiile dintre oamenii care decid să întemeieze o familie și romanțele banale la locul de muncă.

Merită să contactați diverse organizații pentru servicii de motivare?

La această întrebare se poate răspunde fără echivoc - da, merită. Acest lucru se datorează în primul rând faptului că se angajează și companiile care oferă servicii de organizare a sistemelor de management al afacerilor formare profesională specialisti HR.

Pentru claritate, să ne uităm la mai multe companii, nivel profesional furnizarea de servicii pentru crearea sistemelor motivaționale la întreprinderi. Printre ei, unul dintre lideri este „Ca un cadou”. Aceștia își desfășoară activitatea pe piață de mai bine de 10 ani, iar în acest timp specialiști cu experiență au pregătit personal de la companii străine și interne cunoscute (Beeline, Yandex, Mercedes-Benz, Rosneft etc.). Vpodarok are o serie de avantaje:

• rezolvarea promptă a problemelor legate de munca personalului;
• prețuri accesibile pentru serviciile furnizate;
• abordare profesională a fiecărui client.

De asemenea, ar trebui să evidențiați compania MAS Project, care vă va ajuta să vă configurați eficient afacerea și să o duceți la perfecțiune. nou nivel dezvoltare.

Salvați articolul în 2 clicuri:

După cum se poate observa, motivația personalului din cadrul fiecărei organizații este atent planificată proces pas cu pas, care este conceput pentru a interesa oamenii să facă o muncă de calitate și să își atingă obiectivele. Este important de înțeles că managementul angajaților nu înseamnă doar găsirea unor metode eficiente de motivare, ci și păstrarea eficacității acestora.

L-ai citit? Acum uită-te la cele 10 reguli pentru succesul în afaceri de la genialul om de afaceri Jack Ma
Lui capital de pornire Soția și prietenul lui l-au ajutat să strângă 20.000 de dolari. El este primul om de afaceri din China continentală care apare pe coperta revistei Forbes. El este cel mai bogat om din China și al 18-lea cel mai bogat om din lume. Averea lui este estimată la 29,7 miliarde de dolari. Numele lui este Jack Ma și este fondatorul Alibaba.com și iată cele 10 reguli ale sale pentru succes:

Motivarea interna si externa a personalului

Motivația este o parte integrantă a oricărui lucru activitatea muncii. Stimularea adecvată a angajaților de către managementul de vârf permite pe deplin fiecărei persoane să-și realizeze abilitățile și să-și îndeplinească planurile de lucru. Desigur, orice manager știe că există diferite tipuri de motivație, precum și stimulente externe și interne pentru a lucra, dar nu toți șefii știu ce înseamnă anume și cum să introducă corect motivația în afaceri. Fiecare manager dorește să crească productivitatea personalului și creșterea vânzărilor. Stimulentele adecvate pentru angajați pot îndrepta o persoană în direcția corectă și pot aduce profit companiei. Dacă puteți găsi câte unul pentru fiecare manager de vânzări, atunci este posibil să construiți relații pe termen lung și fructuoase cu echipa.

Efectuați singur un audit expres al departamentului de vânzări folosind 23 de criterii și identificați punctele de creștere a vânzărilor!

Mergi la audit

Efectuați un audit

Caracteristicile motivației

Pentru funcționarea cu succes a oricărei afaceri este necesară motivarea internă și externă a personalului. De obicei, această problemă este tratată de ofițeri de personal cu experiență care pot găsi abordare individuală fiecărei persoane. În primul rând, trebuie să vă dați seama care este stimulentul pentru un anumit angajat să efectueze o muncă de calitate. Determinați motivația materială și nematerială. Prin urmare, este important să-i trezim interesul intern, dar nu trebuie să uităm de motivația externă, care are calitățile sale pozitive incontestabile.

Care sunt tipurile de motivație?

Motivarea externă a angajaților presupune utilizarea anumitor factori pentru a influența personalul. Există tipuri de motivare a personalului - stimulente materiale și nemateriale.

Factorii materiali includ stimulente sub formă de:

• Bonusuri suplimentare;
• Bonusuri;
• Creșterea carierei.

Această metodă va fi cu adevărat eficientă pentru un individ sau o echipă mică. Dar, în timp, angajatul care primește astfel de beneficii materiale va simți dorința de a primi și mai multe bonusuri și bonusuri, sau, de exemplu, atingerea următorului nivel al treptei carierei și creșterea salariului. Tipul intangibil de beneficii presupune ca lucrătorii să primească recompense emoționale. Această opțiune este ideală pentru utilizare în întreaga echipă. Ca urmare, întreaga echipă câștigă stima de sine și încredere în munca lor. Această motivație necesită abordare profesionalăși se împarte în tipuri de motivare a personalului. Prima opțiune, când managerul creează condiții confortabile de lucru, în a doua - munca eficienta ar trebui să fie o garanție, de exemplu, a creșterii carierei.

Ce este un stimul intern?

Motivația intrinsecă vizează autodezvoltarea angajatului, atingerea obiectivelor, realizarea potențialului creativ și străduința pentru noi cunoștințe. Trebuie remarcat faptul că implementarea acestui tip de stimulent durează mult timp. De asemenea, trebuie să țineți cont de faptul că aceste forme de aluat sunt legate între ele. Astfel, aceasta înseamnă că factorul extern îi ajută pe angajați să atingă obiectivul, iar factorii interni sunt forța motrice.

Instrumente de motivare

Una dintre cele mai puternice metode de a recompensa o echipă este recunoașterea succesului acesteia. Prin urmare, șeful ar trebui să observe și să celebreze munca angajaților de succes și să le dea exemplu. De asemenea, managerul la întâlniri ar trebui să noteze cei mai buni muncitoriîn ultima lună. În multe companii acest lucru devine o tradiție bună și un stimulent pozitiv foarte eficient. Un alt instrument eficient este sprijinirea creșterii personale. Acest lucru nu este greu de făcut, trebuie doar să creați conditii posibile pentru creștere și desfășurare antrenamente, cursuri de pregătire pentru formare avansată.

Desigur, există mulți factori și metode care pot motiva oamenii să lucreze. Mai jos este o listă a principalelor instrumente care pot motiva personalul:

• munca în echipă;
• Încurajarea la îndeplinirea sarcinii corecte;
• Determinarea importanței fiecărui membru al echipei și recunoașterea acestui fapt la locul de muncă;
• Stabilirea unor obiective specifice.

De ce angajații au performanțe slabe?

Potrivit statisticilor, doar o mică parte dintre șefi sunt mulțumiți de angajații lor și de rezultatele muncii lor. Orice companie, chiar și cea mai de succes, are întotdeauna ceva pentru care să depună eforturi. Există mai multe motive principale pentru care angajații nu își îndeplinesc obligațiile cu bună-credință:

• Lipsa de interes pentru munca în sine, ca urmare a activității de muncă, nu există dorința de a merge la muncă cu dispoziție și de a da 100 la sută; si cel mai important, angajatul nu-si simte importanta in echipa;
• Nu există o înțelegere clară a modului în care funcționează salariile, cum sunt calculate bonusurile și de ce indicatori depinde un bonus suplimentar;
• Lipsa de profesionalism în echipă (angajații trebuie să urmeze formare și să învețe abilități de comunicare cu clienții). Deci, după ce managerul și-a dat seama de motivele pentru care echipa nu lucrează intens, ar trebui introdus un sistem de motivare. Și nu este un secret că cea mai eficientă motivație este cea monetară.

Alegerea corectă a stimulentelor de personal

Este important ca orice management să înțeleagă din timp ce stimulente motivează cutare sau cutare angajat. Prin urmare, atunci când construiești un sistem de motivare, este atât de important să navighezi în echipă și să înțelegi fiecare angajat. Șeful trebuie să studieze motivele lipsei de interes pentru muncă în rândul personalului folosind un chestionar sau un sondaj. Rezultatele obținute vor ajuta la înțelegerea principiilor bonusului potrivite pentru stimularea acestor lucrători. Diferitele obiective și planuri ale oamenilor, nivelul de educație și aspirațiile angajatului determină utilizarea diferitelor tipuri de motivație a personalului:

1. Stimulent material;
2. Motivație nematerială personal;
3. Motivarea liderului echipei. \

Primul lucru pe care trebuie să-l faci este să formulezi un obiectiv care poate fi ușor supraestimat, dar este destul de realizabil de către angajat. În plus, acum există multe cărți despre eficiența managementului personalului pe rafturile magazinelor. Literatura de specialitate conține sfaturi și metode care, după aplicare, vor aduce unele schimbări în companie.

Probleme și opțiuni pentru îmbunătățirea sistemului de motivare a personalului

Problema motivării angajaților la muncă îi îngrijorează pe manageri din toate domeniile de activitate. Pentru ca managementul personalului să fie eficient, ar trebui să se recurgă la metode moderne motivare. Pe lângă stimulentul monetar, se recomandă utilizarea așa-numitelor puncte și bonusuri suplimentare. În acest caz, executarea planului va fi ca un joc. Scopul este de a crea condiții confortabile de funcționare pentru oameni, stimulându-i să acționeze pentru a atinge venitul maxim. Dar, înainte de a implementa astfel de cale alternativă trebuie asigurată motivația că este potrivită pentru întreaga echipă.

Mai jos este un exemplu de sistem de salarizare de succes pentru personalul din departamentul de vânzări:

• Plata lunara fixa - salariu;
• Un procent din venitul primit de o afacere la sfârșitul anului.

Acesta este doar un exemplu de stimulente pentru angajați. Și în acest caz particular, motivația vizează obținerea și primirea unui bonus anual. Și asta, la rândul său, încurajează o persoană să lucreze mai intens decât înainte și să nu piardă bonusul pe care l-a câștigat. Există opțiuni pentru plata bonusurilor lunare sau trimestriale. Ce să implementeze în fiecare companie este decis de șeful de departament sau de întreaga afacere. Este important să ne amintim că un manager care a finalizat un plan și a obținut succesul va dori cu siguranță să îl repete din nou.

© Konstantin Baksht, director general„Grupul de consultanță Baksht”.

Cel mai bun mod de a stăpâni și implementa rapid tehnologia de construire a unui departament de vânzări este să participi la cursul de formare al lui K. Baksht privind managementul vânzărilor „Sistemul de vânzări”.

„Tot managementul se reduce în cele din urmă la stimularea activității altor oameni.”

Lee Iacocca

Ce îi face pe muncitori să aleagă un loc de muncă în detrimentul altuia? De ce răspund ei diferit la aceiași stimuli? De ce lucrează dezinteresat într-un caz, în timp ce în altul pierd timpul vorbind și făcând pauze? Aceste întrebări sunt adesea adresate de manageri. Ele pot fi reduse la trei principale: ce și de ce îi motivează pe oameni și cum să-i facă să fie interesați de rezultatele finale ale muncii lor și să lucreze cu dăruire deplină.

Motivația- acesta este ceea ce activează, stimulează o persoană și îi direcționează acțiunile spre atingerea scopului său.

Motivație ridicată - cea mai importantă condiție succesul organizatiei. Nicio companie nu poate reuși fără o etică puternică a muncii, un nivel ridicat de angajament al angajaților, un interes personal pentru rezultatul final și dorința de a contribui la atingerea obiectivelor sale. De aceea managerii sunt atât de interesați de tema motivației personalului.

În primul rând, este important să facem distincția între motivația externă și cea internă.

Motivația intrinsecă

Motivația intrinsecă vine din interior. Aceasta este motivația datorită căreia o persoană face ceva care îi aduce plăcere, când însăși posibilitatea de a rezolva o problemă este o recompensă. Chiar dacă sarcina este dificil de îndeplinit și o persoană se confruntă cu rezistență la începerea acțiunii, odată ce începe să îndeplinească această sarcină, experimentează plăcere.

Când efectuați o sarcină ca aceasta:

• Ușor de susținut pentru o persoană nivel înalt concentraţie.
• O persoană se străduiește să îndeplinească o sarcină cât mai eficient posibil.
• Recompensa materială pentru finalizarea acestei sarcini dispare în fundal.

Motivația internă este un motor foarte bun, dar poate deveni și o chestiune de dispoziție. Există o stare de spirit („inspirație”) și angajatul finalizează sarcina cu plăcere. Nu există dispoziție... Aici vine în ajutor motivația externă.

Motivația extrinsecă

Motivația extrinsecă vine din exterior. Aceasta este motivația care te face să lucrezi la ceva nu pentru plăcere, ci pentru recompensă.

Puterea motivației extrinseci este adesea subestimată. Cele mai multe sarcini dificile devin mai mult sau mai puțin suportabile atunci când le rezolvi având în vedere rezultatul.

Sub influența motivației externe, o persoană:

• Are dificultăți de concentrare și tinde să îndeplinească sarcinile încet.
• Interesat de îndeplinirea unei sarcini, dar nu întotdeauna de calitatea rezultatului. (Motivația externă contribuie la creșterea volumului muncii prestate, iar motivația internă contribuie la calitate)
• Cel mai probabil, nu aș rezolva această problemă fără o recompensă.

Dacă plătesc bine pentru muncă, aceasta este o motivație externă. Dacă munca este interesantă pentru o persoană în sine, aceasta are o motivație internă. În acest caz, motivația externă poate fi motivație din exterior (morcov, stimulent, organizarea situației) și motivație din interior (prin gestionarea viziunii situației, sentimentelor și stării).

Este mai ușor să gestionezi motivația externă a unui angajat decât motivația internă. Un manager poate crește motivația externă a unui angajat de a îndeplini o sarcină dacă știe ce este o recompensă pentru angajat, ce este important pentru el, promite această recompensă și monitorizează finalizarea sarcinii.

Motivația K - OT

Un alt subiect interesant pentru noi în ceea ce privește motivația angajaților este tema motivației de realizare și evitare. Sau se mai numește motivație „K” și motivație „OT”.

Există două tipuri de bază de motivație:

• Motivația de realizare sau motivația „K”. Motivație prin cât de bine va fi când o faci)
• Motivația de evitare sau motivația „OT”. Motivație prin cât de rău va fi dacă nu faci asta).

Motivația „K”

Această persoană îi pasă de ceea ce va câștiga, dobândi, obține. O persoană cu motivație K este concentrată pe obiectiv, nu pe ceea ce vrea să evite. Aceasta este persoana care " continuă nou loc de muncă» și nu „lăsând pe cel vechi”.

Acești oameni sunt buni la identificarea a ceea ce doresc să obțină, dar pot avea dificultăți în a identifica ceea ce doresc să evite.

Ei fac față mai bine problemelor în care este necesară abilitatea de a lupta fără încetare pentru un obiectiv specific.

Motivația „OT”

Această persoană se îndepărtează de negativ, de ceea ce nu-i place. Asta nu inseamna ca nu are un scop, dar in primul rand este atent la ceea ce ii este neplacut si la ce vrea sa evite. El „pleacă cu job vechi”, și nu „merge la unul nou”.

Acești oameni sunt buni la identificarea a ceea ce ar trebui să evite, dar au dificultăți în a identifica ceea ce se străduiesc.

Sunt excelente la detectarea erorilor și vor funcționa bine, de exemplu, ca controlori de calitate.

Doar o mică proporție de oameni (aproximativ 15%) au motivație de efort sau, după cum se spune, motivație „K”. Principalul lucru pentru ei este să-și atingă obiectivul și să obțină mai repede ceea ce își doresc. Ei sunt cei cărora li se promite o avansare în carieră, un bonus, o creștere a statutului etc. Restul are o motivație de evitare, sau o motivație „de la”. Acești oameni, în primul rând, nu își doresc probleme. Sloganul lor este „nu caută binele din bine”. Acești oameni nu sunt motivați de promisiunea unor beneficii viitoare. Pentru ca ei să dorească să acționeze, oferiți-le teama de a-și pierde poziția, banii și respectul celorlalți - care este motivul lor.

Cum să aflați ce este un motiv de motivare pentru un angajat

Primul lucru pe care trebuie să-l faci este să înțelegi ce motivează angajatul. Ce este un motiv pentru el și o forță motrice. Acest lucru se poate face prin testare, interviuri și observație. Colectați un „dosar” pentru fiecare angajat cu informații despre ceea ce este important pentru el, cum trăiește. Tot ceea ce te va ajuta să-i crești motivația la locul de muncă.

Gama de astfel de motivatori este foarte limitată. Lista lor include: avansarea în carieră, relațiile cu colegii de muncă, banii, relațiile cu managementul, recunoașterea publică a realizărilor profesionale, creșterea în propriile ochi din munca dificilă și responsabilă.

Apare întrebarea - cum să afli ce motivație au angajații tăi?

Cel mai simplu mod este să vezi cum funcționează. Angajații cu motivație „k” sunt activi la începutul muncii și sunt atrași de rezultat. Angajații cu motivație „de la” așteaptă până în ultimul moment și abia atunci când spectrul necazurilor viitoare devine inevitabil se apucă de treabă.

A doua modalitate este să asculți cum își construiește o persoană discursul, ce formulări folosește. De exemplu, „Să începem acum, nu vreau să stau târziu după muncă”. Pe ce se concentrează: realizare sau evitare?

Acum vă propun să vă determinați propria motivație. Interesant este că poate diferi în funcție de acțiunea în cauză.

Poți determina cu ușurință ce motivație este mai caracteristică pentru tine într-o anumită acțiune, întrebându-te, de ce fac asta? Pune-ți întrebarea: „De ce lucrez la acest job?” Răspunsurile pot fi foarte diferite, dar pot fi combinate în două categorii: „A face bani” și „Ca să nu rămână fără bani”. Primul răspuns arată realizare, iar al doilea răspuns arată evitarea. Modul în care este formulat răspunsul tău și arată strategia ta de motivare în acest context. O altă strategie pentru tine personal va fi mai puțin eficientă sau deloc eficientă. În alte contexte (agrement, studiu, cumpărături etc.), poate totul va fi exact invers. Testează contextele vieții tale cu aceeași întrebare și stabilește-ți strategia de motivație preferată în general în viață.

Cunoașterea propriei strategii de motivare te va ajuta să te motivezi. Cunoscând strategia de motivare a angajaților, puteți stabili sarcini pentru angajați în limba motivației lor.

Vă recomandăm tehnici unice de coaching pentru cele mai bune exerciții de antrenament:

• Exercițiul „Construirea unei case dintr-o frânghie”

  

  Exercițiu luat din arsenalul medicului stiinte psihologice, profesor, antrenor celebru și scriitor N.I.

  Acest exercițiu de antrenament rezolvă două probleme principale. În primul rând - dezvoltarea leadershipului participanților, ceea ce este relevant în antrenament de conducere, antrenament de încredereŞi traininguri pentru manageri.

  A doua sarcină a exercițiului este de a antrena abilitățile lucra ca o echipa. În acest context, exercițiul este ideal pentru traininguri de team building și team building.

  Volumul manualului de coaching: 11 pagini. Bonusuri! 7 fișiere audio cu o înregistrare a exercițiului propriu-zis și un bloc teoretic detaliat pentru exercițiu.

• Alergând spre obiectivul tău

  Exerciții energice și puternice pentru antrenament în stabilirea de obiective, încredere, creștere personală,care permite, prin metaforă, să se ofere participanților la formaresimți puterea propriei rezistențe interne pe drumul către obiectivul ales. Exercițiul arată clar că pentru a atinge cu succes un scop, nu este suficient doar formularea unui scop și conturarea unui plan de acțiune, atitudinea de a atinge obiectivul și absența rezistenței este, de asemenea, importantă.Participanții vor putea timp scurt experimentați-vă rezistența în mod strălucitor, pe deplin, profund și primițimotivație pentru schimbare.
  Recomandări exclusive de la profesioniști! O metodă unică pentru acest exercițiu de antrenamentdezvoltat de experți în special pentru portalul Trenerskaya.ru.și conține o mulțime de recomandări,sfaturi și trucuri de coaching care vă permit să desfășurați acest exercițiu în mod profesional. Nu vei găsi asta în altă parte!
  Volumul manualului de coaching: 9 pagini. Bonusuri! Fișier audio (9:45 min.) și un bloc teoretic detaliat pentru exercițiu.

• Văd scopul, nu văd obstacole

  

  Puternic și exercițiu eficient pe determinare, oferind participanților la formare oportunitatea de a-și rezolva îndoielile și eventualele obstacole pe calea către obiectivul lor. Exercițiul crește energia și motivația grupului pentru învățare ulterioară. Antrenorul va puteademonstrați clar participanțilormodul în care obstacolele minore care apar pot interfera cu atingerea unor obiective importante și cât de ușor este să le depășești, pur și simplu având determinarea potrivită.

  Este deosebit de important ca în acest exercițiufiecare participant la antrenamentva lucra cu al lui obiectiv important , în urma căruia șansele de a-l atinge cu succes vor crește semnificativ, iar participanții își vor crește semnificativ motivația pentru atingerea scopului și încrederea în sine.

  Volumul manualului de coaching: 7 pagini. Bonusuri! Modificare suplimentară a exercițiului care vă permite să îl faceți luminos și eficientîncheierea antrenamentului și 4 opțiuni pentru acompaniament muzical adecvat.

Articolul răspunde la întrebările:

• Ce este motivația intrinsecă și ce este motivația extrinsecă?
• Care sunt diferențele și care sunt asemănările?
• În ce cazuri ar trebui un manager să folosească motivația externă sau internă?

Un angajat motivat lucrează mai eficient. Dar există diferite motivații: unii sunt atrași de salarii mari sau bonusuri, alții sunt pasionați de munca care le-a fost atribuită și pentru mulți oameni nu este important. bancnote, dar recunoaștere din partea conducerii și a colegilor. Este dificil să înțelegem complexitatea motivelor umane - dar o clasificare clară și de înțeles ne va veni în ajutor. Datorită acesteia, va deveni mult mai clar ce măsuri să aplice angajatului și cum să-l motiveze.

Tipuri de motivație: internă și externă

În afacerile de personal și management, metoda împărțirii motivelor în interne și externe este utilizată cu succes. În consecință, se face o distincție între motivația internă și cea externă, care guvernează activitatea umană.

Motivația intrinsecă numit un complex de motive şi aspiraţii generate de individ însuşi. În raport cu munca: un angajat motivat intern găsește plăcere în însăși îndeplinirea sarcinii în fața lui, în obținerea unui rezultat sau bucurându-se de procesul de rezolvare a acestuia.

Sub motivație externă Aceasta se referă la factori care influențează angajatul din exterior: bonusuri și salariu, stimulente ale managementului și dorința de a nu fi mustrat.

Alegerea corectă a motivației angajaților

Este important ca un manager și un ofițer de resurse umane să înțeleagă în timp util ce motive motivează un angajat sau un candidat pentru un post vacant în companie. Un angajat care își iubește sincer meseria nu va percepe o creștere de salariu – chiar și una complet justificată din punct de vedere al managementului – ca un stimulent pentru a munci mai mult și mai bine. Însă stabilirea lui sarcini din ce în ce mai complexe va deveni o provocare pentru angajat, care cu siguranță va fi acceptată.

O persoană concentrată pe motivația externă (de exemplu, creșterea veniturilor), dimpotrivă, va munci cu cât mai mult și cu atât mai bine, cu atât salariul este mai mare. Cei care luptă pentru recunoașterea de către ceilalți nu vor lăsa să fie puși pe „consiliul rușinii”, vor evita cu sârguință amenzile sau penalitățile - și, de asemenea, vor funcționa, deși sub amenințare, mult mai bine. Dar complicând procesul de lucru nu va fi posibilă stimularea acestuia.

Cum se pune în practică

Este clar că alegerea unui sistem de motivare pentru un angajat depinde nu numai de faptul că acesta este concentrat pe motivația internă sau externă.

Există și alți factori precum:

— implicarea angajaților în muncă (citiți despre factorii care influențează implicarea în articolul nostru)

Cum se determină motivația personalului

Motivarea atentă externă și internă este imposibilă fără un studiu amănunțit al fiecărui angajat - de către un ofițer de personal, un supervizor imediat sau un director de resurse umane. Pentru studiu sunt utilizate atât observația, cât și chestionarele. Acesta din urmă va face posibil să înțelegem dacă principiul „morcov și stick” (motivația externă) este potrivit pentru stimularea unui angajat sau dacă este suficient pentru a stabili o sarcină dificilă unei persoane cu perspectiva de a o rezolva cu succes.