Cum să nu „omorâm” motivația internă a personalului. Dacă aveți nevoie de un rezultat grozav? Aruncăm ce ne place
Poți distruge motivația angajaților tăi nu numai cu cuvinte și acțiuni, ci și cu tăcere și inacțiune. Site-ul a spus portalului ce demotivează cel mai mult și cum să minimizeze acest impactAlbert Mitsevici, șeful Departamentului Resurse Umane la MFC „Chestnoe Slovo”.
Companiile cheltuiesc milioane de ruble anual pentru motivarea personalului. În același timp, oamenii de HR pierd adesea din vedere factorii demotivatori evidenti cu care se confruntă echipa în fiecare zi la locul de muncă. Ca rezultat, „minus” ori „plus” dă „zero”.
Cum să îmbunătățim performanța angajaților? Exclude impact negativ, la care membrii echipei sunt expuși constant.
Iată cei mai mortali demotivatori care anulează efectul formării echipei corporative:
1. Lipsa aprobării managerului. Adesea, șeful ignoră succesele subordonaților săi, luând de la sine înțeles sarcinile perfect îndeplinite. Cu toate acestea, pentru majoritatea angajaților, recunoașterea și declararea realizărilor de către conducere este importantă.
Această nevoie umană a fost perfect luată în considerare în sistemul sovietic stimulente: celor care s-au remarcat li s-a acordat titlul de cel mai bun angajat, a primit un banner de provocare, a primit titlul de „producție de lider”, etc. În funcție de nevoia de recunoaștere a unei persoane, lauda publică poate fi chiar mai importantă pentru el decât un cash. primă.
2. Atmosferă nesănătoasă în echipă. Chiar și un salariu mare nu va menține un angajat promițător în echipă pentru o lungă perioadă de timp dacă relațiile în echipă sunt construite pe negativitate, invidie și jocuri distructive din culise.
Liderul trebuie să controleze și să „rezolve” situatii conflictuale, nu provoca denunțuri și calomnii, nu răspândi bârfe. Atunci echipa va fi eficientă. Condițiile de viață ca într-un serpentariu sunt un demotivator clasic.
3. Sistem netransparent de remunerare și bonusuri. Oricum ar fi, majoritatea oamenilor lucrează pentru un salariu. Banii sunt unul dintre cei mai importanți factori de motivare pentru personal și mai ales pentru cei care consideră că primirea unui bonus este o măsură a muncii lor de succes.
Dacă un angajat nu știe cât și pentru ce va fi plătit la sfârșitul lunii, acest lucru este foarte dezorientator și nu inspiră deloc noi realizări și inițiative. Pentru mulți, salariile neoficiale sunt un demotivator.
4. Lipsa unui model clar de carieră. Angajații vedete, care sunt forța motrice din spatele schimbării pozitive, doresc nu numai să câștige bani buni, ci și să-și construiască o carieră de succes, dezvoltându-și abilitățile și competențele.
Dacă membrii echipei tale nu știu unde pot merge și cum să se dezvolte în companie, acesta va fi un motiv pentru care să caute un loc de muncă cu perspective mai bune. Acest lucru este valabil mai ales pentru acei specialiști a căror motivație este creșterea carierei și dobândirea de noi experiențe.
5. Nicio comunicare cu managerul. Părere, primit la timp de la șef, îi ajută pe subalterni să își ajusteze munca, să crească, să-și simtă importanța în echipă sau să realizeze nevoia de a depune mai multe eforturi.
Dacă nu există o comunicare eficientă între manager și angajații din echipă, iar șeful nu evaluează în niciun fel munca oamenilor (chiar negativ), aceasta înseamnă că compania nu se va dezvolta. Mai degrabă, va marca timpul și apoi se va degrada complet, pierzând cei mai buni specialiști.
6. Lipsa KPI-urilor clare. Fără obiective stabilite, interpretul nu poate decât să improvizeze la locul său de muncă. A aștepta rezultate bune de la el este o prostie.
7. Managerul nu investește în creșterea profesională a subordonaților săi. Una dintre sarcinile principale ale unui manager nu este „să indice cu mâinile și în scris” ce să facă și cui, ci să-și dezvolte treptat oamenii, îndrumându-i și sprijinind.
Dacă există un loc pentru un mentorat înțelept la locul de muncă, membrii echipei își vor face munca mai bine în fiecare zi și vor încerca să realizeze cea mai buna performanta si ia initiativa.
Motivația angajaților determină eficacitatea acestora
Și acești 10 factori vor demotiva chiar și cea mai intenționată persoană.
Lipsa de atentie
Cât de des ți-a urat șeful tău la mulți ani? Nici măcar nu vorbim de cadouri, care într-un birou german se oferă cel mai bine doar în limite rezonabile: „zona de pericol” începe în Germania de la 15 euro. Orice lucru mai scump va fi privit cu suspiciune. Cât timp a trecut de când șeful tău ți-a mulțumit și te-a lăudat pentru munca depusă? Cel mai adesea, șeful notează ceea ce nu-i place. Și ucide motivația.
Pierdem timpul
Întotdeauna lipsește. Iar dacă un angajat este bombardat cu un val de scrisori, apeluri și întâlniri, atunci își dă repede seama cât de ineficient își petrece timpul, neavând timp să rezolve sarcini importante. De aici și sentimentul de nemulțumire: toată ziua în afaceri, dar fără rezultate vizibile.
Lipsa de comunicare
Mesaj de la șef, scrisoare de la e-mail, o notă lăsată pe masă - dar există din ce în ce mai puțină comunicare live, iar fără ea, angajații încep rapid să se simtă pierduți.
Soluții
Șeful are multe probleme pe care le rezolvă în fiecare zi: extinderea unui departament, compactarea altuia, restructurarea afacerii, introducerea unui nou program de lucru... Însă dacă angajații află despre aceste decizii după fapt și până la urmă, atunci motivația lor se evaporă rapid.
Pesimism
Dacă echipa simte o nemulțumire constantă față de management, atunci nu ar trebui să fii surprins că angajații își vor pierde rapid motivația. Dacă totul este rău, atunci de ce să te deranjezi?
Bucătarul coleric
Conversație cu voce ridicată, defecțiuni frecvente care se transformă în reproșuri și amenințări, luare haotică a deciziilor - toate acestea nu inspiră deloc echipa.
Stres
Când doar gândul la o cantitate mare de muncă îi pune pe angajați într-o dispoziție proastă, nu ar trebui să vă așteptați la o productivitate ridicată de la ei. Stresul, tensiunea constantă și un sentiment de nemulțumire pot submina spiritul oricărei echipe.
Incertitudine cu privire la viitor
Dacă angajații sunt obligați în mod constant să se gândească dacă contractul le va fi reînnoit data viitoare și nu mai visează la un contract permanent, atunci pe termen lung își vor pierde nu numai încrederea în viitor, ci și orice dorință de a lucra eficient.
Nepotism
Ar fi trebuit să fii promovat cu mult timp în urmă, dar un coleg – un prieten al șefului – a trecut pe lângă tine? Bonusurile merg către angajații închiși, dar membrii generali nu primesc nimic? Când o echipă se spală pe mână, motivația angajaților care nu sunt incluși în cercul angajaților de încredere este zero.
Salariu
Deși multe sondaje arată că pentru angajații companiilor germane factorul bani este departe de a fi cel mai important și că oportunitățile de autorealizare sunt pe primul loc, importanța acestuia nu trebuie subestimată. Nemulțumirea cu salariile afectează rapid atmosfera din echipă.
Radislav Gandapas- cel mai faimos specialist în conducere din Rusia. Autor a 8 cărți și a 14 filme despre leadership și oratorie. Cel mai intitulat antrenor de afaceri din Rusia, singurul din țară care a fost recunoscut drept cel mai bun din profesie de trei ori pe baza rezultatelor anului. Câștigător al Premiului Runet Book 2013. S-a remarcat de mult timp că crearea unor condiții de muncă atractive nu crește neapărat productivitatea. S-a remarcat, de asemenea, că sentimentul de satisfacție din munca prestată nu depinde doar de remunerare. De asemenea, se știe că capacitatea de a rezolva probleme complexe nu este identică cu nivelul abilităților unei persoane.
Cele mai multe capacități umane se bazează pe motivare. Când oamenii vorbesc despre motivație, se referă adesea la măsurile pe care angajatorul le ia pentru a obține rezultate maxime de la angajați. Vom fi interesați de chestiuni legate de motivație – instrumente care pot fi folosite pentru a crește energia corpului, eficiența muncii și satisfacția vieții.
Vei deveni conștient de o serie de motive care stau la baza comportamentului uman, vei ajusta sistemul propriei tale motivații și motivația subordonaților și vei crește eficiența în toate domeniile vieții. Veți deveni mai precis în planificarea dvs., mai dispuși să delegeți autoritatea și veți finaliza cu entuziasm ceea ce începeți. În echipele pe care le conduceți, atmosfera se va îmbunătăți, disciplina va crește, oamenii vor deveni mai responsabili cu munca lor. Și asta fără niciun alt cost decât timpul și energia ta creativă. Cu toate acestea, destul de curând aceste costuri se vor plăti.
Vizionare placuta =)
Este forța motrice pentru toate acțiunile noastre. Pentru " acțiuni corecte„Căutăm „motivația corectă” corespunzătoare, dar spre deosebire de cele greșite și inutile, este mai greu de găsit. Și odată ce îl găsiți, este dificil să îl păstrați și să nu îl pierdeți.
Ceea ce distruge buna motivare? Poate, după ce ne-am dat seama de motivele care îl ucid, putem găsi o modalitate de a o păstra și de a crește?
Motive pentru care motivația dispare
1. Așteptând inspirație. Amânare pentru mai târziu
Dacă „nu ai chef” acum, atunci există o licărire de speranță că „de luni va exista” o dorință specială de a face munca necesară.
Ce se întâmplă dacă dintr-o dată, într-o lună, o zi, o oră, o clipă, brațele tale încep să se întindă de la sine. Așa că acea inspirație lovește brusc...
Dar nu se ridică la nivelul așteptărilor. Mai degrabă, dimpotrivă, cu cât aștepți și întârzi mai mult, cu atât vei primi din ce în ce mai puțină motivație. Deci poți aștepta șase luni, dar „lucrurile sunt încă acolo”.
Motivația își ia puterea din emoții, emoțiile, la rândul lor, se bazează pe interne și factori externi care sunt asociate cu schimbarea. Acestea. Pentru a exista motivație, trebuie să existe schimbări. Cel mai Cel mai bun mod nu pentru a le aștepta, ci pentru a le crea.
Cum să eviți această greșeală motivațională?
Începe, chiar și cu un pas mic. Cuvânt cheie: "Schimbare". Schimbați realitatea și „pofta de mâncare va veni în timp ce mâncați”.
Vrei o siluetă sportivă? Pentru început, puteți cumpăra niște adidași drăguți.
2. Lipsa de încredere în sine. Stimă de sine scazută
Motivația este foarte sensibilă la convingerile tale, în special la cum și ce gândești despre tine.
Dacă nu există încredere în rezultatul pozitiv al eforturilor depuse, atunci în acest caz mintea va stabili sarcina opusă: nu face nimic.
Cum să depășești lipsa de încredere în tine?
Exemplul altcuiva poate ajuta, caută inspirație acolo. Citiți, urmăriți autobiografii ale unor oameni care s-au aflat în situații similare. Chiar și printre împrejurimile dvs. puteți găsi o persoană care a depășit unele slăbiciuni.
Găsiți o modalitate de a câștiga modest. Chiar și o mică victorie poate inspira, de exemplu. trezește motivația. Asta se cere.
Referitor la silueta atletică. Pune-ți adidași noi și mergi 3 km în ei până la noul stadion, nu trebuie să mergi acolo.
3. Te simti vinovat pentru lipsa ta actuala de motivatie
Cealaltă extremă este atunci când pe termen lung, de exemplu, „vreau să arăt bine”, dar pe termen scurt, „dar acum nu vreau să fac nimic în privința asta”.
Sarcina necesită acum putere, energie și alte resurse interne și externe care poate nu sunt la îndemână.
Sentimentul de vinovăție că nu faci nimic din ceea ce ar trebui să faci poate elimina rămășițele motivației.
Rezervă-ți dreptul de a fi leneș.
În general, dacă ești motivat pe termen lung, dar nu și pe termen scurt, poate că trebuie să te uiți spre dobândirea alfabetizării: arta gestionării timpului, a învăța cum funcționează corpul și mintea, activitatea aleasă...
De exemplu, ceasul biologic spune adesea: ce cel mai bun timp pentru productiv activitate fizica– dimineata si pana la 16-00.
La ora 10 dimineața ne-am îmbrăcat adidasi noi, am mers 3 km în ei, am intrat pe stadion și ne-am așezat în tribune. Ne-am așezat, ne-am păcălit puțin și am urmărit cum s-au antrenat cei experimentați. În același timp, ne-am inspirat și din exemplul altora, conform paragrafului 3.
4. Rezultatul nu este complet clar
Dacă nu știi de ce este nevoie, dacă rezultatul nu este complet clar, motivația poate dispărea cu ușurință.
Cel mai bun mod de a-ți pierde motivația este să lucrezi mult fără nicio recompensă vizibilă.
Cum să nu o pierzi?
Două surse de motivație: a lua rezultatul viitor este o recompensă în sine, dar dacă e multă muncă și totul este la fel...
A doua opțiune: consolidarea pozitivă a procesului de activitate în sine sau recompensarea pentru rezultate pozitive intermediare.
Așa că, am intrat pe stadion, ne-am uitat în jur, am alergat 1 km (cu melodiile noastre preferate în urechi) - ne-am lăudat și am promis că ne răsplătim.
5. Gol umflat
Un obiectiv grandios este mai atractiv, dar și mai greu de atins. Câți oameni și-au stabilit obiective foarte mari (mai ales în tinerețe) și și-au folosit toată puterea pentru a le atinge. Și nu am ajuns la final.
Forța tinde să se epuizeze înainte de a fi luată ținta.
E mai bine când este invers. Scopul a fost atins, dar mai sunt puteri. Pentru a face acest lucru, trebuie să setați un obiectiv mic (dar ca parte a unuia mare).
Dacă aveți nevoie de un rezultat grozav?
Un obiectiv ridicat este luat și împărțit în componente mici. Cel mare este împins înapoi în viitor, dar cel mic fezabil este pe ordinea de zi.
Continui despre adidași noi. Scopul mare: un corp zvelt, musculos într-un anumit set de parametri (90 - 60 - 90). Să fim realiști: pe ordinea de zi (anul acesta) este cel puțin un 90, cel puțin la mijloc...
Pe scurt despre principalul lucru. Cum să menții și să crești motivația:
- Nu așteptați să apară (se ridică) de la sine. Fă ceva acum;
- Fii inspirat de exemplul altora. Obține mici victorii personale;
- Îmbunătățirea alfabetizării, atât în managementul timpului (planificare, etc.), cât și în tema aleasă, care necesită o motivație ridicată;
- Ține în fața ta un obiectiv clar și ușor de înțeles;
- Împărțiți sarcinile umflate (obiective, aspirații) în altele mai mici, dar ușor de realizat.