ცხელი წყლის ტემპერატურის კონტროლი. შეამცირეთ ტემპერატურა: რა სტანდარტებია დადგენილი ბინაში წყლისთვის

2019 წლის ტემპერატურის სტანდარტები ცხელი წყალი, რომელიც მიეწოდება შენობებს, დადგენილია სპეციალური დოკუმენტით - SanPin ბრძანებით. ისევე, როგორც გასულ წელს, ეს მაჩვენებელი უცვლელი დარჩა, რაც ნიშნავს, რომ მრავალსართულიან კორპუსებში მცხოვრებ ყველა რუსს უფლება აქვს მოითხოვოს სრული უზრუნველყოფა მომსახურების ორგანიზაციისგან. კომფორტული დარჩენაბინებში, ცხელი წყლით მომარაგების ჩათვლით.

უნდა აღინიშნოს, რომ პრობლემა ის კი არ არის, რომ წყალს აქვს ტემპერატურა, რომელიც არ არის გამოსაყენებლად შესაფერისი. პრობლემა დაკავშირებულია საშიშროებასთან, რომელიც მომდინარეობს წყალმომარაგებით, რომლებიც დამუშავებულია მიღებული ტექნოლოგიის საწინააღმდეგოდ. დღეს ჩვენ ვისაუბრებთ იმაზე, თუ რა სტანდარტები მოქმედებს რუსეთში და რა უფლებები ენიჭებათ საცხოვრებელი კორპუსების მაცხოვრებლებს.

ყველა მფლობელმა არ იცის, რომ წყლის ტემპერატურა განისაზღვრება წყალმომარაგების სისტემით. თითოეული ტიპის წყალმომარაგების მოწყობილობისთვის დაყენებულია განსხვავებული მაჩვენებელი, როგორიცაა:

• ღია სისტემისთვის - 60 გრადუსი ცელსიუსიდან;
• ვ დახურული სისტემა- 50 გრადუს ცელსიუსიდან.

2019 წლის სტანდარტების მიხედვით, ცხელი წყლის ტემპერატურა არ უნდა იყოს 75 გრადუსზე მაღალი. ზედა დონე აღარ არის დამოკიდებული სისტემის ტიპზე და კონფიგურაციებზე.

ეს სტანდარტი ძალიან მკაცრად უნდა იყოს დაცული და ამის რამდენიმე დასაბუთებული მიზეზი არსებობს. კერძოდ, ჩვენ ვსაუბრობთ შემდეგ მნიშვნელოვან პუნქტებზე:

• ძალიან დაბალმა ტემპერატურამ შეიძლება გამოიწვიოს მილებში არსებული სითხე ბლანტი გახდეს და მასში ინფექციური აგენტები გამოჩნდეს. ტემპერატურის ბარიერის დაკმაყოფილებისას მავნე ბაქტერიები იღუპებიან და არ აღწევს ადამიანის ორგანიზმამდე;
• ზედმეტად ცხელ წყალს შეუძლია მომხმარებლის მძიმე დამწვრობა გამოიწვიოს. 55 გრადუს ტემპერატურაზეც კი დამწვრობის რისკი ძალიან მაღალია, ამიტომ ასეთი სიტუაციის თავიდან ასაცილებლად, ღია სისტემაწყლის მარაგი, როგორც წესი, ასევე "არევს" ცივ წყალს;
• გადაჭარბებული ზრდა ტემპერატურის რეჟიმი DHW შეიძლება გამოიწვიოს ნაწილების დეფორმაცია სანტექნიკის სისტემადამზადებულია პლასტმასისგან. ასეთი საშიშროება განსაკუთრებით ბოლო წლებში დაიწყო, როდესაც ადამიანები სულ უფრო ხშირად ამონტაჟებენ პლასტმასის მილებს საკუთარ ბინებში.

აქ დამნაშავის პოვნა ძალიან რთული იქნება, რადგან თავდაპირველად ცხელი წყლის ტემპერატურის გაზომვა არ ჩატარებულა. ეს ნიშნავს, რომ კომპენსაციასაც ვერ მიიღებთ.

ნორმებიდან რა გადახრებია დასაშვები?

ცხელი წყლით მომარაგების ტემპერატურის მკვეთრმა ვარდნამ და მატებამ შეიძლება გამოიწვიოს წყალმომარაგების სისტემაში სერიოზული შეფერხება და გაუმართაობა და მოქალაქეების შესაძლო დაზიანებაც კი. ამავდროულად, არსებობს მთელი რიგი ნებადართული გადახრები დადგენილი სტანდარტებიდან. ჩვენ ვსაუბრობთ შემდეგ პუნქტებზე:

• ვ დღისითდღეში (დილის 5 საათიდან საღამოს 24 საათამდე) წყლის ტემპერატურა შეიძლება შემცირდეს არაუმეტეს 3 გრადუსით, ანუ 57 გრადუსამდე;
• ღამით (შუაღამედან დილის 5 საათამდე) მაქსიმალური შესაძლო შემცირების ბარიერია 5 გრადუსი, ანუ 55 გრადუს ცელსიუსამდე.

DHW შეჩერება შეიძლება მოხდეს ორ სიტუაციაში. პირველ შემთხვევაში საუბარია ავარიაზე. მეორე ვარიანტია დაგეგმილი პრევენციული ღონისძიებების გატარება. ნებისმიერ შემთხვევაში, მოსახლეობა არ უნდა დაზარალდეს, ხოლო ცხელი წყლის გამორთვის მაქსიმალური დასაშვები ვადა 4 საათია.

წყლის ტემპერატურის გასარკვევად გზები

თქვენი თვალსაზრისის დასაცავად და უფლებათა დარღვევისთვის კომპენსაციის მისაღებად საკმარისი არ არის სისხლის სამართლის კოდექსში წასვლა ან მიწერა. აუცილებელია მათ წარუდგინოთ უტყუარი გარემოებები, რომ ონკანიდან ბევრი არ მიედინება. თბილი წყალი, სასურველია მიღებული ექსპერიმენტულად და არ ექვემდებარება ეჭვს.

როდესაც დაშავებულ მოიჯარეს სურს მოიძიოს სამართლიანობა და კომპენსაცია, მათ ჯერ უნდა გაარკვიონ, როგორია ქონების მიმდინარე შესრულება. პროცედურა საკმაოდ მარტივი და მოკლეა. უფრო მეტიც, ამისათვის არ არის საჭირო რთული ან ბუნდოვანი მოწყობილობები.

საჭირო ინფორმაციის მისაღებად დაგჭირდებათ 100 გრადუსიანი მასშტაბის მარტივი თერმომეტრით შეიარაღება. ეს მოწყობილობა შესაფერისია სასურველი ინდიკატორის გასაზომად. მოწყობილობის გამოყენებისას მოგიწევთ მკაცრად დაიცვას მოცემული ალგორითმი. ეს საშუალებას მოგცემთ მიიღოთ ყველაზე ზუსტი შედეგები. პროცედურა უნდა იყოს შემდეგი:

1. გახსენით ონკანი ცხელი წყალიდა დაელოდეთ მინიმუმ 3 წუთი. ეს შესაძლებელს ხდის დაგროვილი სითხის ამოღებას, რომლის მაჩვენებლები ოდნავ დაბალია.
2. ნაკადის ქვეშ დადეთ ჭიქა და ისე დაიჭირეთ, რომ წყალი გადმოვიდეს. არ შეიძლება უბრალოდ ჭიქაში წყალი ჩადოთ და მაგიდასთან მიიტანოთ, რადგან ამ დროს მას შეუძლია რამდენიმე გრადუსით გაგრილება.
3. მნიშვნელოვანია თერმომეტრის ფრთხილად დაწევა მინაზე ცენტრთან უფრო ახლოს.
4. მას შემდეგ, რაც მაჩვენებლების ზრდა შეჩერდება, შეგიძლიათ ჩაწეროთ მონაცემები.

თუ მიღებული ტემპერატურა დაშვებულ ტემპერატურაზე დაბალია, მაშინ საჭირო იქნება საჩივრის შეტანა სისხლის სამართლის კოდექსში ან საბინაო და კომუნალური მომსახურების განყოფილებაში. თუ რეაქცია არ არის, მაშინ საჩივრის შემდეგი უფლებამოსილება არის პროკურატურა და სასამართლო.

დასკვნა

დასასრულს, აღსანიშნავია, რომ თუ ცხელი წყლის ტემპერატურა 40 გრადუს ცელსიუსზე დაბლა დაეცემა, მოიჯარე გადაიხდის მას, როგორც ცივი წყლის მიწოდებას. მოქმედი სტანდარტების დარღვევის დროს მოქალაქეს ასევე აქვს უფლება მოითხოვოს გადაანგარიშება.

დღისით მაჩვენებლები განსხვავდება 3 გრადუსით, ღამით კი 5-მდე. ყოველ 3 გრადუსზე ტარიფის 0,1%-იანი შემცირებაა საჭირო. სად უნდა მივმართო? თუ ნორმებიდან გადახრები შეინიშნება, მაშინ აუცილებელია საბინაო და კომუნალურ სამსახურთან დაკავშირება. როდესაც მიზეზი ავარიაშია, დისპეტჩერი აცნობებს შესრულების ხანგრძლივობას სარემონტო სამუშაოები. თუ ტემპერატურის დაწევის მიზეზები არ არსებობს, მაშინ უნდა შეადგინოთ და წარადგინოთ განცხადება. საჯარო საჩივრების განხილვა ხდება სწრაფად, იმისთვის, რომ დარწმუნდეთ, რომ განიხილება, თქვენ უნდა დაწეროთ მისი ნომერი, ასევე ჩაიწეროთ ზარის დრო და საჩივრის მიმღები პირის სახელი. თუ ადამიანი გრძელდება, უნდა იქნას მიღებული ზომები წყლის ტემპერატურის აღსადგენად. თუ ეს არ არის 40 გრადუსზე მეტი, მაშინ ტარიფი უნდა იყოს იგივე, რაც ცივი წყლით მომარაგებისთვის. რა უნდა გააკეთოს, თუ წყალი უხარისხოა? ტემპერატურა დაყენებულია SanPiN-ის მიხედვით.

სტანდარტული ცხელი წყლის ტემპერატურა ბინის კორპუსში

პირველ რიგში, მეტი სითბოსაშიშია ადამიანის ჯანმრთელობისთვის, თუნდაც ხანმოკლე კონტაქტმა შეიძლება გამოიწვიოს სერიოზული დამწვრობა. მეორეც, ცხელი წყლის მიწოდება უფრო მაღალია მისაღები ღირებულებებიშეიძლება დაზიანდეს წყალმომარაგების სისტემა, მით უმეტეს თანამედროვე ბინებიყველაზე ხშირად, პლასტმასის მილები დამონტაჟებულია. ტემპერატურის ქვედა ზღვარი დამოკიდებულია სისტემის ტიპზე:

• ღია - მინიმუმ 60 გრადუსი;
• დახურული - მინიმუმ 50 გრადუსი.

ღია სისტემაში სითბოს დანაკარგი უფრო დიდია, ამიტომ მათთვის უფრო მაღალი ზღვარი დაწესებულია.
თუ ონკანში ცხელი წყლის ტემპერატურა დასაშვებ ნორმაზე დაბალია, ამან შეიძლება გამოიწვიოს ინფექციური პათოგენებითა და ბაქტერიებით დაბინძურება.

როგორია სტანდარტული ცხელი წყლის ტემპერატურა ბინაში?

თუ ტემპერატურა 40 გრადუსს არ მიაღწევს, გადახდა უნდა მოხდეს თვითღირებულებით ცივი წყალი. ნორმის დარღვევის შემთხვევაში კოეფიციენტის გამოთვლის ალგორითმი ასეთია: ნორმაზე ყოველი სამი გრადუსი იძლევა ტარიფის საათობრივ შემცირებას 0,1%-ით. ცხელი წყალი არ არის სტანდარტების შესაბამისი, სადაც პრეტენზია შეიძლება მთავარი კითხვარაც აწუხებს მოსახლეობას საცხოვრებელი კორპუსები, თუ ცხელი წყალი არ არის სტანდარტების შესაბამისი - სად ვიჩივლოთ? Მიხედვით დადგენილი წესი, თავდაპირველად თქვენ უნდა დარეკოთ საბინაო და კომუნალურ სამსახურში ან მართვის სამსახურში.

თქვენ უნდა აუხსნათ თქვენი მდგომარეობა დისპეჩერს ან სერვის მუშაკს. ასევე, მსგავსი ქმედება უნდა განხორციელდეს, თუ არ არის ცხელი და ცივი წყალი, უნდა დარეკოთ დისპეტჩერიზაციის სამსახურში. ამ შემთხვევაში აუცილებლად უნდა ჩაწეროთ განაცხადის დრო, განაცხადის ნომერი და დისპეტჩერის სახელი, რომელმაც მიიღო იგი.

ცხელი წყლის სტანდარტული ტემპერატურა - რა უნდა გააკეთოს, თუ ის არ აკმაყოფილებს სტანდარტებს

Მნიშვნელოვანი

IN ქრონოლოგიური თანმიმდევრობამათი გამოცემები. უმოქმედო (გაუქმებული) რეგულაციების სათაურები გადახაზულია. შემოკლებული სიისთვის იხილეთ ფაილის ბოლოში. შენობების შიდა წყლის მილები და კანალიზაცია SNiP 2.04.01-85* იხილეთ წესების მიმდინარე კოდექსი SP 30.13330.2012 ... 2.2. ცხელი წყლის ტემპერატურა წყალმომარაგების პუნქტებში უნდა იყოს უზრუნველყოფილი: ა) არანაკლებ 60 °C - ცხელი წყლით მომარაგების ცენტრალიზებული სისტემებისთვის, რომლებიც დაკავშირებულია ღია გათბობის სისტემებთან; ბ) არანაკლებ 50 °C - ცხელი წყლით მომარაგების ცენტრალიზებული სისტემებისთვის, რომლებიც დაკავშირებულია „თბომომარაგების დახურულ სისტემებთან; გ) არაუმეტეს 75 °C - ყველა სისტემისთვის, რომელიც მითითებულია „ა“ და „ბ“ ქვეპუნქტებში.

წესების ნაკრები SP 30.13330.2012 „შენობების შიდა წყალსადენი და კანალიზაცია“ SNiP 2.04.01-85* განახლებული ვერსია „…5.1.2.

ცხელი წყლის მიწოდების ტემპერატურა მკდ. — საბინაო და კომუნალური მომსახურების პორტალი.rf

ცხელი წყლით მომარაგების შეფერხების დასაშვები ხანგრძლივობის გადაჭარბების ყოველ საათზე, ჯამურად გამოთვლილი ბილინგის პერიოდი, რომელშიც მოხდა მითითებული გადაჭარბება, ასეთი ბილინგის პერიოდისთვის კომუნალური მომსახურების გადახდის ოდენობა მცირდება ამ ბილინგის პერიოდისთვის განსაზღვრული საფასურის 0,15 პროცენტით. ცხელი წყლის ტემპერატურის დასაშვები გადახრა წყლის შეგროვების ადგილზე ცხელი წყლის ტემპერატურისგან წყლის შეგროვების წერტილში, რომელიც შეესაბამება კანონის მოთხოვნებს რუსეთის ფედერაციაო ტექნიკური რეგულირება: ღამით (0.00-დან 5.00 საათამდე) - არაუმეტეს 5°C; დღისით (5.00 საათიდან 00.00 საათამდე) - არაუმეტეს 3°C.

ცხელი წყლის სტანდარტული ტემპერატურა ბინაში ონკანში, სანპინი

რუსეთის ფედერაციის საბინაო კოდექსის თანახმად, მომხმარებელი იხდის ცხელ და ცივ წყალს, წყლის გათბობაზე დახარჯულ ენერგიას და წყლის (კანალიზაციის) გაყვანას. მთლიანი გადასახადი გამოითვლება ინდივიდუალური მრიცხველების ან კომუნალური მრიცხველების წაკითხვის საფუძველზე. თუ არც ერთი და არც მეორე არ არის ხელმისაწვდომი, მაშინ გადახდები დარიცხულია სტანდარტების მიხედვით.

ყურადღება

ქვითარში შეგიძლიათ იპოვოთ სვეტი "გაანგარიშება", რომელიც არეგულირებს გადახდის თანხას, თუ ამის საფუძველი არსებობს. სხვაობა გადახდილ და რეალურ თანხას შორის გადაირიცხება სამომავლო კომუნალურ გადასახადებზე. გადახდის კორექტირება ქვევით ხდება მომხმარებლის განცხადებისა და გამოვლენილი დარღვევების შესახებ პროტოკოლის ანგარიშის საფუძველზე.

ცხელი წყლის ტემპერატურა: როგორი უნდა იყოს?

ამ შემთხვევაში ჩვენ არ განვიხილავთ და არ შევეხებით ამ თემას, არამედ განვმარტავთ სიტუაციას მთლიანობაში და გავაანალიზებთ სიტუაციებს, რომლებიც ძირითადად იწვევს დარღვევებს საჯარო სერვისების მიწოდების პარამეტრებში - ცხელი წყლით მომარაგება და რა სჭირდება მომსახურე ორგანიზაციას. გააკეთე ამ შემთხვევაში. შემთხვევა პირველი - ცხელი წყლის მიწოდების ტემპერატურა წყლის მიღების წერტილში არ აკმაყოფილებს სტანდარტულ პარამეტრებს, წყლის დიდი ხნის გადინების შემდეგაც კი. სიტუაცია ამ შემთხვევაში მარტივია - ჩვენ ვუყურებთ ცხელი წყლის მიწოდების ტემპერატურას სახლის შესასვლელთან და მიწოდების და დაბრუნების ტემპერატურების სხვაობას, რომელიც უნდა იყოს 3-დან 10ºС-მდე დიაპაზონში, მიღებისას. გავითვალისწინოთ, რომ რაც უფრო დიდია ტემპერატურის სხვაობა შესასვლელსა და გამოსასვლელში, მით ნაკლებია ცირკულაცია DHW MKD-ის მიხედვით.
ჩვენ ასევე არ გვავიწყდება DHW ზეწოლა პირდაპირ მილსადენზე და დაბრუნებულზე.

ბინებში ჰაერის ტემპერატურისა და ცხელი წყლის სტანდარტების შესახებ

ხელახალი გაანგარიშების განაცხადში უნდა მიუთითოთ:

• "სათაურში" - მომსახურე ორგანიზაციის დასახელება და ინფორმაცია რეზიდენტის შესახებ: სრული სახელი, მისამართი;
• ტექსტში მიუთითეთ მიზეზები, რის საფუძველზეც უნდა მოხდეს ხელახალი გაანგარიშება: წყლის ნაკლებობა, დაბალი ხარისხიგაწეული მომსახურება;
• ჩამოთვალეთ სარჩელის დანართი: აქტები, ოქმები, ასეთის არსებობის შემთხვევაში;
• დადეთ თარიღი და ხელმოწერა.

ცხელი და ცივი წყლის გადახდა ასევე შეიძლება შემცირდეს, თუ მოიჯარე ხუთ დღეზე მეტია არ არის. თუმცა, ეს შესაძლებელია, თუ გადახდა გათვლილია სტანდარტების მიხედვით, მრიცხველების გარეშე და საჭიროებს დოკუმენტურ მტკიცებულებებს (ტრანსპორტის ბილეთები, ცნობა საავადმყოფოდან და ა.შ.). ხელახალი გაანგარიშება ხდება ხუთი სამუშაო დღის ვადაში და თუ მმართველი კომპანია არ ეთანხმება პრეტენზიას, მოიჯარემ უნდა მიიღოს წერილობითი დასაბუთებული უარი განაცხადის დღიდან არანაკლებ ერთი თვისა.

თუ არ არის წნევის ვარდნა: 1. გაუმართაობა ჩამკეტი სარქველებისახლის შესასვლელთან - ვცვლით ჩამკეტ სარქველებს (ყველაზე ხშირად უკანა მილსადენზე ჩამკეტი სარქველები იშლება). 2. თუ შიდა ჩამკეტი სარქველები კარგ მუშა მდგომარეობაშია, გამოვიძახებთ გათბობის ქსელის წარმომადგენლებს (გაუმართაობა მდებარეობს DHW მიწოდების შიდა ბლოკში - გამაგრილებლის ცირკულაციის ნაკლებობა). შემთხვევა მეორე – ცხელი წყლის მიწოდების ტემპერატურა წყლის შეგროვების ადგილზე აღდგება ონკანის წყლის დიდი ხნის გადინების შემდეგ. არასასიამოვნო სიტუაციაა, რადგან ყველაფერი უკვე დამონტაჟებულია ინდივიდუალური მრიცხველებიწყლის მოხმარების აღრიცხვა და ცხელი წყლის ონკანიდან საჭირო ტემპერატურამდე გადინება მომხმარებელში აშკარად უარყოფით განცდას იწვევს.
ეს სიტუაცია ასევე არ არის ძალიან პრობლემური. ყველაზე ხშირად ამ ვითარებას საცხოვრებელი კორპუსის ერთ-ერთი შესასვლელის მცხოვრებლები უჩივიან.
ჩამოტვირთეთ ფორმა: ცხელი წყლის ტემპერატურის გაზომვის სერტიფიკატის ნიმუში არაადეკვატური ხარისხიონკანის წყალი ტემპერატურის გარდა, ცხელი წყალი უნდა აკმაყოფილებდეს ისეთ პარამეტრებს, როგორიცაა სისუფთავე და წნევა. რა სარგებლობა მოაქვს ცხელ წყალს, თუ ის მიედინება თხელ ნაკადში ან ჭუჭყიანია? Სისხლის მაღალი წნევაეს ასევე არ არის სიხარულის მიზეზი: ეს იწვევს შეერთების, სარქველების და წყალმომარაგების სისტემის სხვა ელემენტების დაზიანებას. ცხელი წყლისთვის, წნევის ლიმიტები დადგენილია 0.3-დან 4.5 ატმოსფერომდე.

ამ საზღვრების გადალახვა პირდაპირი მიზეზია სისხლის სამართლის კოდექსთან დასაკავშირებლად გადაანგარიშებისთვის. მინარევები შიგნით წყლის გარემოშეიძლება იყოს როგორც ორგანული, ასევე არაორგანული წარმოშობის: ჟანგი, მიწის სისტემაში შესვლა, ხის დამპალი და ა.შ. თუ ასეთი შემთხვევები ხშირი და გახანგრძლივებულია, აუცილებელია წყალმომარაგებაში საჩივრის შეტანა გამწმენდი სისტემების შემოწმების მოთხოვნით. რომელიც უნდა განხორციელდეს საბინაო ოფისთან ერთად.

როგორი უნდა იყოს ცხელი წყლის ტემპერატურა ბინის შენობის შესასვლელში

SGV-ს მუშაობისას წყლის ტემპერატურა წყალმიმღებ უბნებში არ უნდა იყოს დაბალი + 60 ° C-ზე, სტატიკური წნევა არ არის არანაკლებ 0,05 mPa, მილსადენებით და წყლის გამაცხელებლებით სავსე ონკანის წყლით…. „საბინაო ბირჟის ტექნიკური ექსპლუატაციის წესები და სტანდარტები“ (დამტკიცებულია რუსეთის ფედერაციის სახელმწიფო სამშენებლო კომიტეტის 2003 წლის 27 სექტემბრის No170 პოსტის მიერ) „... 5.3. ცხელი წყლით მომარაგება 5.3.1. ... წყლის წერტილებში (ონკანები, მიქსერები) მიწოდებული წყლის ტემპერატურა უნდა იყოს მინიმუმ 60 გრადუსი. C ღია ცხელი წყლით მომარაგების სისტემებში და მინიმუმ 50 გრადუსი.

C - დახურულში. ცხელი წყლით მომარაგების სისტემაში წყლის ტემპერატურა უნდა შენარჩუნდეს ავტომატური რეგულატორის გამოყენებით, რომლის დამონტაჟება ცხელ წყალმომარაგების სისტემაში სავალდებულოა. ცხელი წყლით მომარაგების სისტემის წყლის გამაცხელებლის გამოსასვლელში წყლის ტემპერატურა უნდა შეირჩეს წყალმომარაგების წერტილებში ნორმალიზებული ტემპერატურის უზრუნველსაყოფად, მაგრამ არაუმეტეს 75 გრადუსისა.

SanPiN-ის რეგულაციები მკაცრად ადგენს, როგორი უნდა იყოს ცხელი წყლის ტემპერატურა ბინაში - 2019 წლის სტანდარტი უცვლელი დარჩა წინა წელთან შედარებით. ეს ნიშნავს, რომ რუსეთის ყველა მოქალაქეს აქვს უფლება გამოიყენოს ცხელი წყალი გარკვეულ ტემპერატურაზე (რისთვისაც, სხვათა შორის, ისინი იხდიან) და უჩივლონ SanPiN-ის რეგულაციების დარღვევის შემთხვევაში. და საქმე სულაც არ არის ის, რომ წყალთან ერთად მოქალაქეს მოკლებულია ელემენტარული კეთილმოწყობა - თუ ონკანიდან ჩამოსული წყალი ძალიან ცივი ან ძალიან ცხელია, მისი მოხმარების ჯანმრთელობა საფრთხეშია.

რა სტანდარტებია დადგენილი?

რა ტემპერატურა უნდა იყოს ცხელი წყალი? ეს პირდაპირ დამოკიდებულია წყალმომარაგების სისტემის ტიპზე:

თუ სისტემა ღიაა - მინიმუმ 60 გრადუსი ცელსიუსით.

დახურულ სისტემაში - მინიმუმ 50 გრადუსი ცელსიუსით.

2019 წლის სტანდარტების მიხედვით, ბინაში ცხელი წყლის ტემპერატურა არ უნდა აღემატებოდეს 75 გრადუსს. ეს ზღვარი არ არის დამოკიდებული წყალმომარაგების სისტემის ტიპზე.

ტემპერატურის კონტროლი ძალზე მნიშვნელოვანია მრავალი მიზეზის გამო.

თუ ტემპერატურა ძალიან დაბალია, სითხე ბინძურდება ინფექციური აგენტებითა და ბაქტერიებით. მინიმალური ტემპერატურის ზღურბლზე მავნე ბაქტერიები განწირულია სიკვდილისთვის.

ძალიან ცხელი წყალი შეიძლება გამოიწვიოს კანის დაზიანება (დამწვრობა). მკაცრად რომ ვთქვათ, 55 გრადუსზეც კი არის დამწვრობის საშიშროება - ამიტომ ღია წყალმომარაგების სისტემებთან დაკავშირებულ მოქალაქეებს ურჩევენ ცივი წყალი „აურიონ“ ცხელ წყალში.

ტემპერატურის ზღურბლის გადაჭარბება იწვევს დაზიანებას პლასტიკური ელემენტებისანტექნიკა - და უმეტეს თანამედროვე აპარტამენტებში, სანტექნიკა ძირითადად პლასტმასისგან შედგება. ვინ უნდა გადაიხადოს რემონტი ამ შემთხვევაში - დიდი კითხვა. იმ დროს, როცა მოქალაქე დამნაშავეს ეძებს და კომპენსაციის უფლებას დაამტკიცებს, დაუბანელი ჯდომა მოუწევს.

ტემპერატურის ვარდნა 59 გრადუსამდე ან 76 გრადუსამდე მატება ღია წყალმომარაგების სისტემაში უკვე ითვლება წესების დარღვევად. კომუნალური(ასეთებიც არიან). თუმცა, ეს წესები მაინც იძლევა მცირე გადახრებს ტემპერატურის ლიმიტებისგან.

დასაშვებია ტემპერატურის დაწევა დღის განმავლობაში (დილის 5 საათიდან შუაღამემდე) 3° ცელსიუსით - ანუ 57°-მდე.

ღამით (შუაღამედან დილის 5 საათამდე) დასაშვებია მინიმალური ზღურბლის დაწევა 5°-ით - ანუ 55°-მდე.

ცხელი წყლის მიწოდება შეიძლება მთლიანად შეწყდეს 2 შემთხვევაში: თუ სატუმბი სადგურიან ხდება ავარია მიწოდების ხაზში ან თუ მიმდინარეობს დაგეგმილი ტექნიკური სამუშაოები. პრევენციის შემთხვევაში, მოქალაქეებს არ აქვთ 4 საათზე მეტი ხნის განმავლობაში წყალმომარაგების ჩამორთმევის უფლება.

როგორ გავზომოთ ტემპერატურა?

რა თქმა უნდა, უსაფუძვლო ბრალდებებით მენეჯმენტ კომპანიაში წასვლა, რომ „ონკანიდან გამოსული, ცოტა ნელთბილია“ - მიაწოდეთ მათ მტკიცებულებები. ამიტომ, მოქალაქემ, რომელიც თავს მსხვერპლად თვლის SanPiNA-ს წესების დარღვევის გამო და სურს სამართლიანობის დაცვა, პირველ რიგში უნდა ისწავლოს ბინაში ცხელი წყლის ტემპერატურის გაზომვა. ეს პროცედურა არის მარტივი, მოკლევადიანი და არ საჭიროებს დახვეწილ იმპროვიზირებულ საშუალებებს.

100 გრადუსიანი მასშტაბის თერმომეტრი არის ის, თუ როგორ გაზომავთ ცხელი წყლის ტემპერატურას ონკანში. გაზომვისთვის ეს მოქალაქემ უნდა მოამზადოს საყოფაცხოვრებო ტექნიკა, შემდეგ მკაცრად დაიცავით მოქმედებების ალგორითმი, რაც, მენეჯმენტი კომპანიების აზრით, უცვლელად იწვევს ზუსტ შედეგებს.

გახსენით ონკანი და გააჩერეთ წყალი დაახლოებით 3 წუთის განმავლობაში. ამ გზით ისინი ათავისუფლებენ ჩამდინარე წყალს, რომლის ტემპერატურა ტრადიციულად დაბალია.

ნაკადის ქვეშ მოათავსეთ ჭიქა და ისე დაიჭირეთ, რომ სითხე კიდეებს გადააჭარბოს. თქვენ არ შეგიძლიათ უბრალოდ აიღოთ ჭიქა ონკანიდან - სანამ მას მიიყვანთ მაგიდასთან, სადაც დადებთ თერმომეტრს, წყალი გაცივდება და გაზომვის სანდოობა საეჭვო იქნება

ჩაწიეთ თერმომეტრი კონტეინერში ცენტრთან უფრო ახლოს.

დაელოდეთ სანამ მოწყობილობაზე გრადუსები არ გაიზრდება და ჩაწერეთ შედეგი.

თუ თერმომეტრმა აჩვენა ტემპერატურა SanPiN-ის მიერ დადგენილ მინიმალურ დონეზე ქვემოთ, ეს ნიშნავს მმართველი კომპანიადროა მივცეთ ოფიციალური დარტყმა.

სად მივმართო?

რა უნდა გააკეთოს, თუ ცხელი წყალი დაბალ ტემპერატურაზეა? ამის შესახებ მოქალაქემ უნდა მიმართოს საბინაო-კომუნალურ სამსახურს.

არასაკმარისად მაღალი ტემპერატურა საჩივრის მხოლოდ ერთ-ერთი საფუძველია. საბინაო და კომუნალური მომსახურება ასევე უნდა იყოს დაინტერესებული, თუ წყალს აქვს არადამახასიათებელი ფერი (სუნი, გემო) ან სრულიად არ არის.

არ არის საჭირო მეურნეობის პირადად მონახულება - შეგიძლიათ დარეკოთ. დისპეტჩერი ჯერ შეამოწმებს, ონკანში ცხელი წყლის ტემპერატურის დაქვეითება გამოწვეულია მაგისტრალური ხაზის ავარიით თუ პროფილაქტიკური მოვლის გამო. თუ სადგურზე რემონტის ბრალია, დისპეტჩერი მოქალაქეს აცნობებს სავარაუდო ვადას, როდის აღდგება ნორმალური წყალმომარაგება. თუ კარგი მიზეზები SanPiN-ის რეგულაციების დარღვევა არ არის, დისპეტჩერი ჩაიწერს მოქალაქის მოთხოვნას და გპირდებათ, რომ რეაქციაზე დიდხანს არ მოგიწევთ ლოდინი.

იმისათვის, რომ დარწმუნდეს, რომ მისი მიმართვა იგნორირებული არ იქნება, მოქალაქემ უნდა ჩაწეროს განაცხადის ნომერი, საბინაო და კომუნალურ სამსახურში გამოძახების დრო და იმ თანამშრომლის სახელი, რომელთანაც დაუკავშირდა. ასეთი ზედმიწევნით პირისპირ მყოფი თანამშრომელი აუცილებლად დარწმუნდება, რომ განაცხადი, რომელსაც ის მიიღებს, განიხილება - რადგან ის პასუხისმგებლობას იგრძნობს დაპირებების შესრულებაზე.

მოქალაქემ უნდა დაელოდოს ექსპერტის ვიზიტს - მთავრობის 354-ე დადგენილებით ექსპერტი ზღურბლზე უნდა გამოცხადდეს მოქალაქის საჩივრის შეტანიდან არაუმეტეს 2 საათისა. ონკანის წყლის ტემპერატურას ექსპერტი თავად გაზომავს (რა თქმა უნდა, მოქალაქის სიტყვას არავინ მიიღებს). შემდეგ საბინაო და კომუნალური მომსახურების თანამშრომელი შეადგენს ანგარიშს, რომელშიც ის აღწერს მოხდა თუ არა დარღვევა რეალურად, როგორ და როდის განხორციელდა გაზომვა. კომუნალური მომსახურების მომხმარებელი მიიღებს აქტის ერთ-ერთ ეგზემპლარს ხელთ - მეორე ასლს ექსპერტი თან წაიღებს.

თან იქონიოს დასკვნა, რომელიც მიუთითებს ბინის კორპუსში ცხელი წყლის ტემპერატურის სტანდარტების დარღვევის შესახებ, მოქალაქეს უფლება აქვს მოითხოვოს მმართველი კომპანიისგან გადაანგარიშება ცხელი წყლისთვის.

ცხელი წყლისთვის, რომლის ტემპერატურა 40° ცელსიუსზე დაბლა ეცემა, მომსახურების მომხმარებელი იხდის როგორც ცივ წყალს.

№354 დადგენილებაში ნათქვამია, რომ ვადა, რომლის განმავლობაშიც მოქალაქეს აქვს ხელახალი გაანგარიშების უფლება, მთავრდება, როდესაც მოქალაქის სახლში მოდიან მმართველი კომპანიის ადამიანები და ახორციელებენ საბოლოო შემოწმებას, რაც ადასტურებს, რომ ცხელი წყლის ტემპერატურა საკმარისად მაღალია. გადაანგარიშებაზე უარის თქმის შემთხვევაში, მოქალაქემ უნდა შეიტანოს საჩივარი მმართველი კომპანიის ქმედებებზე როსპოტრებნადზორში ან მაგისტრატურ სასამართლოში.

არც ისე იშვიათია სიტუაცია, როდესაც ონკანში ცხელი წყალი ვერ აღწევს საჭირო ტემპერატურის დონეს. და იმისათვის, რომ გავიგოთ, რომ პრობლემა არსებობს, საერთოდ არ არის საჭირო წყლის ტემპერატურის გაზომვა, საკმარისია აბაზანის მიღება. ასეთი მოვლენა უფრო გამკვრივებას წააგავს, ვიდრე ჰიგიენურ პროცედურას. რა უნდა გააკეთოთ, თუ ცხელი წყლის ტემპერატურა აშკარად შორს არის ნორმალურიდან და სად უნდა შეიტანოთ საჩივარი ამ სიტუაციაში?

დამტკიცებული დოკუმენტების თანახმად, საცხოვრებელ კორპუსებში მიწოდებული ცხელი წყლის სტანდარტული ტემპერატურა არ უნდა იყოს 60 გრადუსზე დაბალი.

გამონაკლისი არის ღამით, დილის 0.00 საათიდან დილის 5.00 საათამდე, როდესაც დასაშვებია დადგენილი სტანდარტის შემცირება, მაგრამ არაუმეტეს 5 გრადუსისა. დღის განმავლობაში დასაშვებია მინიმუმ 57 °C ტემპერატურა.

ცხელი წყლის რა ტემპერატურული სტანდარტებია დადგენილი SanPin-ის მიხედვით?

ცხელი წყლის ტემპერატურა SanPiN-ის მიხედვით, 2.1.4.2496-09 რეზოლუციით, უნდა შეესაბამებოდეს შემდეგ სტანდარტს - მინიმალური მნიშვნელობა არის 60 °C, ხოლო მაქსიმალური დონე შეესაბამება 75 გრადუსს.

მცირე გადახრები დასაშვებია არაუმეტეს ხუთი გრადუსი ღამით და სამი დღის განმავლობაში. ასეთი სტანდარტების დამტკიცებამდე ექსპერტებს უნდა გაეთვალისწინებინათ ტემპერატურა, რომლის დროსაც მავნე ბაქტერიების სიცოცხლისთვის არახელსაყრელი პირობები იქმნება. ასევე, ცხელმა წყალმა არ უნდა გამოიწვიოს დამწვრობა. კანი. თვალყური ადევნეთ, სრულდება თუ არა ეს რეზოლუცია , სახელმწიფო საბინაო ინსპექცია უფლებამოსილია.

კომუნალურ კომპანიებს არ აქვთ უფლება დაადგინონ წყლის საკუთარი ტემპერატურის სტანდარტები საცხოვრებელ შენობებში.

თუ სტანდარტები არ შეესაბამება, რა კოეფიციენტი გამოიყენება ცხელი წყლის გაანგარიშებით?

იცოდეთ პასუხი კითხვაზე, რამდენი გრადუსი უნდა იყოს ცხელი წყალი, თქვენ უნდა გესმოდეთ, რა გაანგარიშების კოეფიციენტი უნდა იყოს გამოყენებული, თუ ეს სტანდარტი ირღვევა.

თუ დადგინდა, რომ ცხელი წყლით მომარაგება მიეწოდება დადგენილი ტემპერატურული სტანდარტების დარღვევით, გადასახადი უნდა გადაითვალოს. თუ ტემპერატურა 40 გრადუსს არ მიაღწევს, გადახდა უნდა განხორციელდეს ცივი წყლის ფასად.

ნორმის ინდიკატორის დარღვევის შემთხვევაში კოეფიციენტის გამოთვლის ალგორითმი შემდეგია:

ნორმაზე ყოველი სამი გრადუსით დაბალი ტარიფის საათობრივი შემცირება ხდება 0,1%-ით.

ცხელი წყალი არ არის სტანდარტების შესაბამისი, სადაც პრეტენზია შეიძლება

მთავარი კითხვა, რომელიც აწუხებს საცხოვრებელი კორპუსების მცხოვრებლებს, თუ ცხელი წყალი არ აკმაყოფილებს სტანდარტს, არის - სად უნდა უჩივლოთ?

დადგენილი წესით, თავდაპირველად უნდა დარეკოთ საბინაო-კომუნალურ მომსახურებაში ან მართვის სამსახურში. თქვენ უნდა აუხსნათ თქვენი მდგომარეობა დისპეჩერს ან სერვის მუშაკს. ასევე, მსგავსი ქმედება უნდა განხორციელდეს, თუ არ არის ცხელი და ცივი წყალი, უნდა დარეკოთ დისპეტჩერიზაციის სამსახურში. ამ შემთხვევაში აუცილებლად უნდა ჩაწეროთ განაცხადის დრო, განაცხადის ნომერი და დისპეტჩერის სახელი, რომელმაც მიიღო იგი.

თუ ეს იყო საგანგებო მდგომარეობა, მაშინ ის უნდა აღმოიფხვრას, მაგრამ თუ ონკანში ტემპერატურის შემცირების მიზეზი (წყლის მიმღების წერტილში) არ იყო უბედური შემთხვევა და პრობლემა არ მოგვარებულა, მაშინ პირადად უნდა დაუკავშირდეთ კომუნალურ სამსახურს და დააფიქსირეთ თქვენი მდგომარეობა ქაღალდზე. განაცხადში უნდა მიუთითოთ გაზომვის ინდიკატორები ღამით და დღის განმავლობაში, თქვენი პასპორტის დეტალები და მისამართი.

შემდეგი, კომუნალურმა სერვისმა, განხორციელების დროზე წინასწარი შეთანხმებით, უნდა უზრუნველყოს უფასო სერვისიგაზომვები ტემპერატურის მაჩვენებელიცხელი წყალი. რის შემდეგაც მიღებული მონაცემების საფუძველზე დგება აქტი და მიიღება გადაწყვეტილება გადაანგარიშების აუცილებლობის შესახებ. აქტის ერთ-ერთი ეგზემპლარი უნდა გადაეცეს საცხოვრებელი ფართის მფლობელს.

გაზომვები ხდება შესაბამისად დამონტაჟებული სისტემა. ამ მიზნით წყალი 3-5 წუთში იშლება.

როგორ შეიტანოთ საჩივარი

შეგიძლიათ საჩივარი შეიტანოთ ნაბეჭდ ფორმაზე ან დაწეროთ ხელით. ის უნდა შეიცავდეს შემდეგ ინფორმაციას:

• საჩივრის შემტანი პირის დეტალები – სრული სახელი, მისამართი. ჩვეულებრივ მდებარეობს მარჯვენა მხარეს ფურცლის კუთხეში
• ორგანიზაციის დასახელება, რომლის მიმართაც ხდება საჩივარი
• მოკლედ აღწერეთ პრობლემის არსი
• გააკეთეთ ბმული მარეგულირებელ დოკუმენტებზე
• მიუთითეთ იმ ორგანიზაციების უმოქმედობა, რომლებზეც გაიგზავნა განაცხადები, ასეთის არსებობის შემთხვევაში.
• ჩამოთვალეთ განაცხადის თანდართული დოკუმენტები
• ხელი მოაწერე და თარიღი

საჩივარი წარედგინება საბინაო-კომუნალურ სამსახურს ან სისხლის სამართლის კოდექსს, ხოლო თუ მათგან წერილობითი უარი მიიღება, განცხადება წარედგინება სასამართლოს, პროკურატურას ან როსპოტრებნადზორს.

როგორ მოვითხოვოთ ხელახალი გაანგარიშება

იმისათვის, რომ ხელახალი გაანგარიშება განხორციელდეს, თქვენ უნდა შეიტანოთ პრეტენზია საბინაო და კომუნალურ სამსახურში. განაცხადს უნდა დაერთოს ტემპერატურის გაზომვის ანგარიშის ასლი. თქვენ შეგიძლიათ თავად შეადგინოთ ასეთი აქტი მეზობლების მოწმის მოწვევით.

განცხადებას ასევე ერთვის ინფორმაცია სასწრაფო დახმარების სამსახურთან ან საბინაო-კომუნალური მომსახურების მართვის ოთახთან დაკავშირების შესახებ - განაცხადის შეტანის თარიღი, განაცხადის ნომერი და განაცხადის მიზეზი. შესაძლებელია სახლის მაცხოვრებლების კოლექტიური მიმართვის შედგენა.

თუ გადაანგარიშება არ განხორციელდა, უნდა მიმართოთ რაიონულ სასამართლოს ან პროკურატურას.

თქვენი უფლებებისთვის ბრძოლისას მთავარი უნდა გახსოვდეთ - ონკანში ცხელი წყლის სტანდარტების შეუსრულებლობა არამარტო უხერხულობას იწვევს, არამედ საბინაო და კომუნალური მომსახურების მხრივ მძიმე დანაშაულია. ცხელი წყლის მიწოდება და გათბობა მუდმივად უნდა კონტროლდებოდეს.