წერილი დეპუტატს პრობლემის მოგვარებაში დასახმარებლად. გთხოვთ, დამეხმაროთ ამ საკითხის მოგვარებაში.
ქაღალდზე დაფიქსირებულ მოთხოვნის წერილს მიღების გაცილებით მეტი შანსი აქვს სასურველი შედეგი. ნიმუშის ჩამოტვირთვა შესაძლებელია უფასოდ.
ქაღალდზე დაფიქსირებულ მოთხოვნის წერილს სასურველი შედეგის მიღების გაცილებით დიდი შანსი აქვს. თანამდებობის პირისადმი მიმართვა მაქსიმალურად მოსახერხებელი უნდა იყოს მკითხველისთვის. მოთხოვნის შინაარსი შეიძლება მოიცავდეს სპონსორობის უზრუნველყოფის საკითხებს, პრობლემების გადაჭრაში დახმარებას ან სერთიფიკატის გაცემას. ზოგიერთი მოთხოვნის ნიმუშები და მაგალითები მოთხოვნის წერილის სახით შეგიძლიათ ჩამოტვირთოთ საიტის ამ გვერდზე სრულიად უფასოდ.
მოთხოვნის წერილი ჩვეულებრივ დგება თავისუფალი ფორმა. უნიკალური თხოვნის წერილი - შესაძლო სიტუაციებისა და მოვლენების უნიკალურობა. შეტყობინების თხრობა და ნარატიული ნაწილი შეიცავს განსაკუთრებულ წერილს. ფოტოზე და სპეციალურ ბლოკში ნაჩვენები ნიმუში მიახლოებითია. გამოყენება ეს ნიმუში, მომხმარებელს შეეძლება დამოუკიდებლად შეადგინოს ისეთი დოკუმენტი, როგორიცაა მოთხოვნის წერილი, სპეციალისტების ძვირადღირებული სერვისების გამოყენების გარეშე.
მოითხოვეთ წერილის საჭირო ნივთები
:- ადრესატის დეტალები, მენეჯერის სრული სახელი ზედა მარჯვენა კუთხეში;
- შედგენის თარიღი და ადგილი;
- თუ მოთხოვნის წერილი მოდის იურიდიული პირიდან, გამავალი ნომერი;
- მოთხოვნის ტექსტის შინაარსი;
- შემქმნელისა და იურიდიული პირის ყველა საკონტაქტო ინფორმაცია.
თხოვნის წერილი
წერილობით თხოვნას, რომელიც მიმართულია ორგანიზაციის წარმომადგენლებს (ჩვეულებრივ, ეგზავნება მენეჯერს) ან კონკრეტულ პირს, რომელიც შედგენილია ინფორმაციის მოპოვების, საქმიანი დოკუმენტების ხელმისაწვდომობის ან რაიმე სამუშაოს შესრულების მოთხოვნის მიზნით, ეწოდება წერილი. მოთხოვნა. საოფისე მუშაობის წესების მიხედვით, კორესპონდენციის ადრესატმა უნდა გასცეს პასუხი ასეთ წერილზე.
მოთხოვნის წერილის ნიმუში
მოთხოვნის წერილის შედგენის წესები შეესაბამება საქმიანი მიმოწერის ზოგადად მიღებულ კანონებს. მოთხოვნის შემცველი წერილის ფორმა ყველაზე გავრცელებულია ბიზნეს მიმოწერაში და, შესაბამისად, ითვალისწინებს წერის მრავალფეროვან ვარიანტს. ყველაზე მეტად ზოგადი რეკომენდაციებირომელიც შეიძლება მიეცეს ასეთი წერილის დამწერის დასახმარებლად - დაიცავით პრეზენტაციის მარტივი და ლაკონური სტილი იმ მოქმედებების სავალდებულო სპეციფიკით, რომლებიც უნდა შესრულდეს, მაგალითად: „მე ვითხოვ დახმარებას...“, „მე გთხოვ...“ (შემდეგ მითითებულია კონკრეტული ქმედება), „იმედი მაქვს თქვენი მხარდაჭერის მიღებაში...“ და ა.შ.
როგორც წესი, ოფიციალური წერილიმოთხოვნა მითითებულია გამგზავნის ბლანკზე და მისი სტრუქტურა მოიცავს შემდეგ განყოფილებებს:
ტექსტის შედგენისას მთავარ მოთხოვნას შეიძლება წინ უძღოდეს პრეამბულა, რომელშიც საჭიროა მოკლედ ჩამოვთვალოთ ადრესატთან დაკავშირების მიზეზები. თუ ნიმუში შეიცავს რამდენიმე მოთხოვნას, დასაშვებია ისეთი ფორმულირების გამოყენება, როგორიცაა: „მეც ვითხოვ...“, „ზემოხსენებულ მოთხოვნასთან ერთად, მოგმართავთ...“. ყოველი ახალი კითხვაგანსახილველად უნდა იყოს წარმოდგენილი ცალკე პუნქტში. საქმიანი მიმოწერის წესების მიხედვით, კომპლექსურ მოთხოვნაზე პასუხი შეიძლება გაიგზავნოს ერთი წერილით, თითოეულ მოთხოვნაზე კომენტარებით.
ამ ტიპის მიმოწერა ამცირებს საბუთების რაოდენობას და შემოსული დოკუმენტაციის კითხვასა და დამუშავებაზე დახარჯულ დროს.
იმ შემთხვევაში, თუ კორესპონდენციის ბუნება იძლევა მოთხოვნის განხილვისა და შედეგის მიღების ვადის განსაზღვრის საშუალებას, წერილის ტექსტში სწორად უნდა იყოს გამოხატული პასუხის მიღების სურვილი დადგენილ ვადაში.
საქმიანი წერილი უნდა შეიცავდეს გამგზავნის საკონტაქტო ინფორმაციას. ეს მონაცემები მითითებულია ისე, რომ საჭიროების შემთხვევაში წერილის მიმღებს საშუალება ჰქონდეს უშუალოდ დაუკავშირდეს მოთხოვნის გამგზავნს.
ჩამოტვირთვა
მოთხოვნის ნიმუშის წერილი: pismo-prosba.doc (ჩამოტვირთვები: 8038)
მოთხოვნის წერილი არის მოთხოვნა საჭირო ინფორმაციის, საქონლის, მომსახურების, დოკუმენტების მოპოვების, რეკომენდაციების გაცემის, შეხვედრის ორგანიზების და ა.შ. მისი შედგენისას საჭიროა დაასაბუთოთ მოთხოვნის შესრულების აუცილებლობა. ის შეიძლება მიმართული იყოს კონკრეტულ ინდივიდზე ან იურიდიული პირი- ორგანიზაციები. ამ ტიპისწერილები შეიძლება შეიცავდეს ერთზე მეტ მოთხოვნას.
როგორ დავწეროთ მოთხოვნის წერილი
მოთხოვნის წერილს აქვს საქმიანი წერილის ზოგადი სტრუქტურის მსგავსი სტრუქტურა და თითქმის იდენტურია მოთხოვნის წერილის ფორმით. მისი რეგისტრაცია ხორციელდება ორგანიზაციის ბლანკზე. მას ჩვეულებრივ ხელს აწერს ორგანიზაციის ხელმძღვანელი ან უფლებამოსილი პირი.
საქმიანი წერილების ფრაზების მაგალითები - მოთხოვნები
მოთხოვნის მიზეზი:მოთხოვნის წერილი მოითხოვს საპასუხო წერილის დაწერას.
საქმიანი წერილები
მოთხოვნის წერილი, ალბათ, საქმიანი მიმოწერის ყველაზე გავრცელებული ფორმაა. სიტუაციების რაოდენობა, რომლებიც საჭიროებენ მოთხოვნის გაკეთებას იურიდიული ან ინდივიდუალური, დათვლა შეუძლებელია. ეს არის ინფორმაციის მოპოვება, პროდუქტის ნიმუშები, მოქმედებების კოორდინაცია, გარკვეული ქმედებების გამოწვევა და ა.შ.
მოთხოვნის წერილის შემადგენლობა და სტრუქტურა დიდად არ განსხვავდება სტანდარტულისაგან (იხ. საქმიანი წერილები. დიზაინის წესები. ასოების სტრუქტურა). როგორც წესი, მოთხოვნის წერილის ტექსტი შედგება ორი ნაწილისაგან:
1. შესავალი ნაწილი. სადაც საკითხის არსი ნარატიული ფორმით არის ახსნილი, ახსნილია მოთხოვნის წამოყენების მოტივები და მიზეზები. აქ ხშირად გამოიყენება შემდეგი სტანდარტული გამონათქვამები:
ყველა ზემოთ ჩამოთვლილი გამოთქმა უნდა იქნას გამოყენებული კონტექსტის და მეტყველების სიტუაციის გათვალისწინებით.
თითქმის ყველა სტანდარტული გამოთქმა იწყება წარმოებული წინადადებით ან წინადადებით. ყურადღება უნდა მიაქციოთ ამ წინადადებების სწორ გამოყენებას არსებით სახელებთან, რომლებიც ძირითადად გვარის და დატივის შემთხვევაშია.
2. რეალურად მოთხოვნა. აქ წერილის საკვანძო ფრაზა მოიცავს ზმნისგან წარმოქმნილ სიტყვებს იკითხე. მისი გამოყენება აიხსნება ბიზნეს ტექსტების ეტიკეტის მოთხოვნებით და ფსიქოლოგიური კანონებით საქმიანი კომუნიკაცია- ადამიანი უფრო ნებით თანახმაა შეასრულოს მოთხოვნის სახით გამოხატული მოქმედება, ვიდრე მოთხოვნის სახით.
ზოგიერთ შემთხვევაში, თავად მოთხოვნა, რომელიც გამოხატულია აღწერილობით, შეიძლება არ შეიცავდეს ამ ზმნას, მაგალითად: ვიმედოვნებთ, რომ შეძლებთ ჩვენი წინადადების განხილვას მითითებულ ვადაში.
მოთხოვნა შეიძლება გამოითვალოს პირველ პირში (გთხოვთ.), პირველ პირში მრავლობითი(მოთხოვნა), მესამე პირიდან მხოლობითი რიცხვიდან (ამ შემთხვევაში გამოიყენება კოლექტიური მნიშვნელობის არსებითი სახელები: მენეჯმენტის მოთხოვნა. , ადმინისტრაციის მოთხოვნა. , საბჭო. შრომითი კოლექტივიეკითხება. და ა.შ.), მესამე პირის მრავლობითი რიცხვიდან, თუ გამოყენებულია კოლექტიური მნიშვნელობის რამდენიმე არსებითი სახელი (ითხოვს ადმინისტრაცია და მუშათა საბჭო).
თუ მოთხოვნის წერილი მრავალგანზომილებიანია. მაშინ ასეთი წერილის მეორე ნაწილის შემადგენლობა შეიძლება ასე გამოიყურებოდეს (კომპოზიციის ნაწილები უნდა შეესაბამებოდეს ტექსტის აბზაცის დაყოფას):
გთხოვთ. (გთხოვთ.)
ამავე დროს ვეკითხები. (ჩვენც ვითხოვთ.)
მეც ვეკითხები. (ჩვენც ვითხოვთ.)
მოთხოვნის წერილის შედგენისას უნდა გაითვალისწინოთ ასეთი რეკომენდაციები.
1. მოთხოვნის გაკეთებისას ხაზგასმით აღნიშნეთ თქვენი ან თქვენი ორგანიზაციის ინტერესი მის შესრულებაში.
2. არავითარ შემთხვევაში არ დაიწყოთ ასო სიტყვით გთხოვთ. - უფრო ტაქტიანია ჯერ ახსნათ თქვენი მოთხოვნის მიზეზები (თუნდაც ყველა დეტალი ადრესატთან უკვე შეთანხმებული იყოს).
მოთხოვნის ფორმულირებისას ხშირად გამოიყენება შემდეგი სტანდარტული გამონათქვამები:
ჩვენ მოგმართავთ თხოვნით.
ჩვენს მისამართზე გაგზავნის შესახებ.
ჩემი მისამართის მიმართულების შესახებ.
ჩვენს ორგანიზაციაში გაგზავნის შესახებ.
მოცემის შესახებ. ჩვენ გეკითხებით (გთხოვთ) თქვენ (თქვენ).
ეფექტური მოთხოვნის წერილი 5 ნაბიჯში
ნებისმიერი მოთხოვნის წერილი უნდა შედგებოდეს კარგად გააზრებული დასაბუთებისა და მოთხოვნის მკაფიო განცხადებისგან. გარდა ამისა, შეგიძლიათ გამოიყენოთ ტექნიკა, რომელიც ზრდის წერის ეფექტურობას.
ნაბიჯი 1. ვის მიმართავთ თქვენი მოთხოვნით?
მიმართეთ ადრესატს პირადად, სასურველია სახელით და პატრონიმიკით:
ძვირფასო ივან ივანოვიჩ, "ძვირფასო ბატონო ივანოვი!"
"ძვირფასო კოლეგებო!", "ძვირფასო მენეჯერებო!", "ძვირფასო უმცროსი თანამშრომლებო!", "ძვირფასო HR თანამშრომლებო!"
თხოვნის წერილი. მოთხოვნის წერილის ნიმუში
მოთხოვნის წერილი არის დოკუმენტის სახეობა, რომლის მიზანია გარკვეული ინფორმაციის მოპოვება, რაიმე ქმედების წახალისება ან გარკვეული დოკუმენტების მიწოდება. ანუ წერილის ბუნება არაკომერციულია.
მოთხოვნის წერილი შეიძლება მიემართოს ან კონკრეტულ პირს ან მთლიანად ორგანიზაციას. წესების მიხედვით კარგი მანერებიმოსალოდნელია, რომ ადრესატი უპასუხებს მას.
აქ არის მოთხოვნის წერილი, რომლის ნიმუშის ჩამოტვირთვა შესაძლებელია Word-ში.
წერილი იწერება ორგანიზაციის ბლანკზე (თუ არსებობს, და წერილი იწერება ორგანიზაციის სახელით) და უნდა შეიცავდეს შემდეგ ბლოკებს:
ქუდი ვის და ვისგან წერილი
ძირითადი ნაწილი, მათ შორის მიმართვა, თავად მოთხოვნის განცხადება, დეტალური აღწერამიზეზები, თუ რატომ უნდა შესრულდეს ეს მოთხოვნა (რაც უფრო გამართლებულია თქვენი მოთხოვნა, მით უფრო სავარაუდოა, რომ იგი შესრულდება)
ხელმოწერა, თარიღი
როგორც წესი, ტიპიური ფრაზები გამოიყენება მოთხოვნის წერილებში:
წერილის სტილი უნდა იყოს ფორმალური და საქმიანი, საქმიანი მიმოწერის ყველა ნორმის დაცვით.
თუ რამდენიმე მოთხოვნაა, მაშინ ჯობია ისინი ასახოთ ერთ მოთხოვნის წერილში, ვიდრე თითოეული მოთხოვნისთვის ცალკე წერილი დაწეროთ.
მოთხოვნის წერილის მაგალითები (წერილის ძირითადი ნაწილი):
სოფლის მაცხოვრებლები დაგიკავშირდებიან... მოსახლეობის... ხალხით. ამჟამად ჩვენს მხარეში არ არსებობს პროვაიდერი, რომელიც უზრუნველყოფს საიმედო მაღალსიჩქარიან ინტერნეტს. თუმცა, ასეთი საჭიროება არსებობს და ამ სერვისზე დიდი მოთხოვნა იქნება.
გთხოვთ, განიხილოთ ინტერნეტთან დასაკავშირებლად გამოყოფილი ხაზის ორგანიზების შესაძლებლობა.
ძვირფასო ანტონ პეტროვიჩ!
სახლების მცხოვრებნი... ქ. განისაზღვრა ადგილობრივი ტერიტორიის გამწვანების მოთხოვნით. ეზოში არ არის ორგანიზებული ადგილი პატარა ბავშვებთან სასეირნოდ. გთხოვთ, დაგვეხმაროთ სათამაშო მოედნის ორგანიზებაში.
ასევე მწვავე პრობლემაა პარკინგის ადგილების ხელმისაწვდომობასთან დაკავშირებით. ჩვენს ეზოში დამატებით უნდა განვითარდეს საპარკინგე ადგილი მიმდებარე სახლების მცხოვრებთა მანქანების შესანახად.
თქვენი გაგებისა და დახმარების იმედი გვაქვს.
ინტერნეტში განთავსებულია სხვადასხვა ცხოვრებისეული სიტუაციებისთვის პეტიციების ნიმუშები, თუმცა მოქალაქეები ამ დოკუმენტის შედგენისას მაინც აწყდებიან სირთულეებს. ქვემოთ ვისაუბრებთ ამ დოკუმენტთან დაკავშირებით მნიშვნელოვან საკითხებზე.
გარდა ამისა მნიშვნელოვანი ინფორმაცია, ამ სტატიაში შეიტყობთ როგორ სწორად დავწეროთ შუამდგომლობა სასამართლოშიდა გაეცანით ნაბიჯ ნაბიჯ ინსტრუქციებიინტერნეტში ნაპოვნი აპლიკაციების ნიმუშის შესაბამისობის შესამოწმებლად.
პეტიცია და მისი მიზანი
სამართლებრივი თვალსაზრისით, ცნება „პეტიცია“ ნიშნავს მოთხოვნას, რომელიც მიმართულია სამთავრობო ორგანოების ან სხვა სტრუქტურებისადმი, რომლებსაც უფლება აქვთ განიხილონ და გადაწყვიტონ იგი.
არა მარტო იურისტები, რომლებიც თავიანთი ძალით პროფესიული საქმიანობათქვენ უნდა გაგზავნოთ დოკუმენტი სხვადასხვა ორგანოებში: სასამართლოში, წინასწარი გამოძიების ორგანოებში და ა.შ. ზოგიერთ შემთხვევაში, მოქალაქეებს ასევე არ შეუძლიათ პეტიციის შედგენის უნარ-ჩვევების გარეშე, რაც შეიძლება ნებისმიერ დროს იყოს საჭირო.
მაგალითად, განაცხადი უნდა წარედგინოს განათლების განყოფილებას, რათა თქვენს შვილს მიეცეს ადგილი სკოლამდელ დაწესებულებაში - საბავშვო ბაღი. გამორჩეული თანამშრომლის დაჯილდოების მიზნით, ასევე დაგჭირდებათ სასამართლოში შუამდგომლობის სწორად დაწერის უნარი. ან პირიქით, როცა გადაცდომის ჩამდენი თანამშრომელს დაეკისრა ჯარიმა, რომელიც საბოლოოდ გამოისყიდა და ახლა უნდა მოხსნას - ამ შემთხვევაში შუამდგომლობაც იწერება.
თუ თქვენი შუამდგომლობა მიმართულია სასამართლოს, მაშინ დოკუმენტის ფორმას არანაირი კავშირი არ აქვს სასამართლო განხილვის სახესთან. ანუ არ აქვს მნიშვნელობა სისხლის სამართლის საქმე განიხილება თუ სამოქალაქო დავა - შუამდგომლობა უნდა იყოს შედგენილი შესაბამისი სამართლებრივი სფეროს ნორმების დაცვით.
დოკუმენტის შედგენის ვარიანტები შეიძლება ძალიან განსხვავებული იყოს - მათი რიცხვის დათვლა რთულია. ეს შეიძლება იყოს:
- მოწმის გამოძახების მოთხოვნა.
- მოთხოვნა სახელმწიფო ბაჟის განვადებით გადახდაზე.
- შუამდგომლობა მოთხოვნის შეცვლის ან დაზუსტების შესახებ.
- სასამართლო სხდომის გადადების შესახებ.
- თარჯიმანის მოწვევის მოთხოვნა.
ბევრი ვარიანტია, მაგრამ როგორ დაწეროთ სწორი შუამდგომლობა სასამართლოში თქვენი კონკრეტული საქმისთვის, უნდა ეფუძნებოდეს იურიდიულად კომპეტენტურ ნიმუშს. თუ თქვენ გაქვთ მწვავე კითხვა, თუ როგორ უნდა დაწეროთ შუამდგომლობა სასამართლოში, მაშინ უმჯობესია გამოიყენოთ დადასტურებული რესურსები ინტერნეტში შესაბამის თემაზე, სადაც შეგიძლიათ ჩამოტვირთოთ ნიმუში, რომელიც ყველაზე შესაფერისია კონკრეტულისთვის. საქმე.
არსებობს მთელი რიგი ელემენტები, რომლებიც უცვლელი დარჩება პეტიციის თემის მიუხედავად:
- დეტალები.
- სასამართლო ორგანოს დასახელება.
- განმცხადებლის დეტალები.
- შუამდგომლობის საგნის აღწერა. მოთხოვნის დაკმაყოფილების მიზეზები.
- განაცხადის დასაბუთება საკანონმდებლო რეგულაციების შესაბამისად. ეს მოიცავს კანონქვემდებარე აქტებს, ბმულებს შესაბამის კანონებთან და სხვა იურიდიულ წყაროებთან.
- შუამდგომლობის შეტანის თარიღი.
მაგალითი იმისა, თუ როგორ უნდა დაწეროთ პეტიცია ჯილდოს ან წახალისებისთვის თანამშრომლისთვის
მუშაობის პროცესში შეიძლება იყოს სხვადასხვა სიტუაციებიროცა საჭიროა წაახალისოთ, დააჯილდოოთ ან მოხსნათ ჯარიმა, რომელიც ადრე იყო დაკისრებული თანამშრომლისთვის. თქვენ შეგიძლიათ დაიწყოთ ეს სასიამოვნო პროცედურები ზემდგომ ორგანოებთან შესაბამისი პეტიციის შედგენით. თითოეულ საწარმოს აქვს საკუთარი ბიზნეს ადათ-წესები - მათზე იქნება დამოკიდებული, ვინ ზუსტად უნდა შეადგინოს მოთხოვნის დოკუმენტი.
უმეტეს შემთხვევაში, ეს ფუნქცია ეკისრება HR დეპარტამენტის მხრებს, მაგრამ ხდება ისე, რომ ამოცანა გადადის თავად თანამშრომლების მხრებზე, რომლებიც იღებენ ბონუსებს ან სხვა სახის წახალისებას.
ამ შემთხვევაში, ვერავინ მოგცემთ გარანტიას, რომ HR მენეჯერი მოგაწვდით კარგად დაწერილ აპლიკაციის ნიმუშს, რომელიც ადეკვატურია თქვენი სიტუაციისთვის.
ამ მიზეზით, რეკომენდებულია წინასწარ მოძებნოთ და შეისწავლოთ განაცხადის ნიმუში, რომელიც საშუალებას მოგცემთ თავიდან აიცილოთ დოკუმენტის დაგვიანება და გაუთავებელი შესწორებები მომავალში. ამისათვის თქვენ უბრალოდ უნდა დაუსვათ შესაბამისი შეკითხვა საძიებო სისტემებში.
თუ პეტიცია ეხება თანამშრომლის წახალისებას, ის უნდა მიმართოს კომპანიის პირველ მენეჯერს. ნაშრომის შედგენისას შეგიძლიათ გამოიყენოთ პრეზენტაციის უფასო ფორმა, მაგრამ არის მთელი რიგი პუნქტები, რომლებიც გასათვალისწინებელია:
- დასაქმებულის შრომა.
- მისი დამსახურების აღწერა.
- თანამშრომლის პირადი მახასიათებლები.
პეტიციის დადგენილებაში მოკლედ უნდა იყოს მითითებული ზემოაღნიშნულიდან მიღებული დასკვნები. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, დოკუმენტის საბოლოო არსი არის ბონუსების მიცემა, უფრო მაღალი თანამდებობის რეკომენდაცია, ჯილდო და ა.შ.
რა არის პეტიციის წერილი და როგორ დავწეროთ იგი
შუამდგომლობის წერილი არსებითად არ განსხვავდება ჩვეულებრივი პეტიციისგან, რადგან დეტალები, შედგენის სტილი და ფორმა აბსოლუტურად იდენტურია.
განსხვავება მხოლოდ ერთია - სახელში. ითვლება, რომ პეტიციის წერილმა მიიღო სახელი იმ მიზეზით, რომ უმეტეს შემთხვევაში იგი ადრესატს ეგზავნება საფოსტო სერვისით. მიუხედავად იმისა, რომ რეგულარული შუამდგომლობა ასევე შეიძლება მიწოდებული იყოს ამ გზით.
ეს არის ზუსტად ტერმინი "პეტიციის წერილი", თუმცა, უმეტეს შემთხვევაში, ყოველდღიურ საკითხებთან დაკავშირებული მოთხოვნები ეწოდება, მათ შორის:
- დასაქმებულის წახალისება იმ შემთხვევაში, როცა მოქალაქეს ეს სურს. მაგალითად, ასეთი პეტიცია შეიძლება დაწეროს პაციენტმა სამედიცინო დაწესებულებათანამშრომელთან მიმართებაში, რომელმაც მაღალი პროფესიონალიზმი გამოიჩინა სამედიცინო მომსახურების გაწევისას.
- ბავშვის სკოლაში მიღება ან სკოლამდელი, მდებარეობს არა საცხოვრებელ ადგილას.
- საკითხი ნაღდი ფულისაკრედიტო დაწესებულება. რიგი ბანკები პრაქტიკაში იყენებს შემდეგ ვარიანტს: ისინი მსესხებლისგან მოითხოვს დამსაქმებლისგან შესაბამისი განაცხადის წარდგენას.
ამ შემთხვევაში, თქვენ ნამდვილად არ გჭირდებათ ნიმუში პეტიციის შედგენისთვის - დასაშვებია არგუმენტების უფასო სახით წარდგენა. მაგრამ არ დაივიწყოთ ოფიციალური ბიზნეს სტილი და რომ უმჯობესია არ გამოიყენოთ სასაუბრო და ლიტერატურული გამონათქვამები - ბოლოს და ბოლოს, ეს არის შუამდგომლობა.
ოფისის სტანდარტები ასევე არ უნდა იყოს იგნორირებული:
- ფურცლის ზედა მარჯვენა კუთხეში უნდა დაარეგისტრიროთ წერილის ადრესატი.
- თქვენ უნდა დაიწყოთ თქვენი პეტიცია შემდეგი მისამართით, რომელიც მიღებულია საქმიანი ჩვეულებით: „ძვირფასო პიოტრ ვენედიქტოვიჩ, გთხოვ...“.
- პეტიციის წერილის ავტორის სრული საკონტაქტო და პირადი ინფორმაციის ხელმისაწვდომობა.
- არგუმენტების მოკლე და მკაფიო სია.
- საჭიროების შემთხვევაში, თქვენ უნდა მიაწოდოთ ბმული იურიდიულ აქტებზე, რომლებიც მხარს უჭერენ პეტიციის წერილის არგუმენტებს.
არის სიტუაციები, როდესაც პეტიციის წერილი უნდა იყოს გარკვეული ფორმატით (მაგალითად, პეტიცია განათლების განყოფილებაში). ამ შემთხვევაში რეკომენდებულია ნიმუშის მოთხოვნა ადრესატისგან. საკანონმდებლო დონეზე არ არსებობს მიღებული შაბლონები და ამ მიზეზით, თითოეულ დაწესებულებას აქვს უფლება დაადგინოს საკუთარი სტანდარტები და მოითხოვოს მათი დაცვა.
აღსანიშნავია, რომ თუ მოქალაქე გარკვეულ გადახრებს დატოვებს დაწესებულების მიერ მიღებულ ფორმას, მაშინ ეს ფაქტი არ შეიძლება გახდეს პეტიციის წერილის ბათილად ცნობის საფუძველი.
მაგრამ მაინც ჯობია გამოვიყენოთ "თვითგამოცხადებული" ნიმუში, რათა დაზოგოთ ნერვები და დრო კამათებზე, რომლებიც არავის სჭირდება.
როგორ ავირჩიოთ სწორი განაცხადის ფორმატი
თუ გაწუხებთ, თუ როგორ უნდა დაწეროთ პეტიცია და ეძებთ შესაფერის ნიმუშს, მაშინ ფაქტი არ არის, რომ დაუყოვნებლივ შეხვდებით ონლაინ ნიმუშს, რომელსაც ენდობით. ამის დასადგენად, მიჰყევით რამდენიმე ნაბიჯს, რომლებიც დიდ ძალისხმევას არ მოითხოვს:
- შეისწავლეთ პეტიციის ნიმუში და ნახეთ, შეიცავს თუ არა ის მითითებებს მარეგულირებელ წყაროებზე (კანონმდებლობა, რეგულაციები, კანონები).
- თუ არსებობს ასეთი ბმულები, მაშინ უნდა გაარკვიოთ მათი შესაბამისობის ხარისხი. ამისათვის თქვენ უნდა შეიყვანოთ მარეგულირებელი აქტის სახელი საძიებო სისტემაში.
- შეისწავლეთ კონკრეტული საკანონმდებლო ნორმა, რომელიც წერია ნიმუშში. შესაძლოა, ძიების დროს ის შეიცვალა.
ნებისმიერ შემთხვევაში, ჯერ უნდა გაარკვიოთ, არის თუ არა კონკრეტული ნიმუში ან შაბლონი შესაბამისი ძიების დროს. მნიშვნელოვანია იცოდეთ, რომ პეტიციის ნიმუშის ძიებისას უფრო გონივრული იქნება რამდენიმე წყაროს გამოყენება. ეს წესი ვრცელდება შუამდგომლობის ნებისმიერ საგანზე და ადრესატს.
საქმიანი წერილების ყველაზე გავრცელებული ტიპებია მოთხოვნის წერილები და მოთხოვნის წერილები. მოთხოვნის წერილები დგება წერილის ავტორის მიერ მოთხოვნილი ადრესატის მიერ გარკვეული ქმედებების ინიცირების მიზნით. მოთხოვნის წერილები - ნებისმიერი ოფიციალური ინფორმაციის ან დოკუმენტის მოპოვება. რა სიტუაციებშია ისინი შედგენილი? როგორ სწორად ჩამოვთვალოთ მოთხოვნის ან მოთხოვნის არსი?
დოკუმენტური კომუნიკაციების სისტემაში საქმიანი წერილები ყველაზე პოპულარული დოკუმენტია, ხოლო საქმიან წერილებს შორის ყველაზე გავრცელებულია მოთხოვნის წერილები და მოთხოვნის წერილები. როგორ შევადგინოთ და სწორად ჩამოვაყალიბოთ ისინი? ეს მნიშვნელოვანია ყველა მდივანმა იცოდეს.
მოთხოვნის წერილები დგება წერილის ავტორის მიერ მოთხოვნილი ადრესატის მიერ გარკვეული ქმედებების ინიცირების მიზნით. IN მართვის საქმიანობასიტუაციების დიდი რაოდენობა იწვევს ასეთი წერილების მომზადებას. ეს შეიძლება იყოს შედარებით მარტივი სიტუაცია, რომელშიც არ არის საჭირო მოვლენების თვალსაზრისით რთული ინფორმაციის წარდგენა, რაიმე არგუმენტაციის მოწოდება ან ადრესტის დარწმუნება. ასეთ შემთხვევებში უმჯობესია მოთხოვნის წერილი პირდაპირ დაიწყოთ მოთხოვნის განცხადებით, მაგალითად:
გთხოვთ გამოგზავნოთ კალენდარული გეგმასემინარების გამართვა 2006 წლის I ნახევრისთვის. გთხოვთ, განიხილოთ ხილისა და ბოსტნეულის ფერმების ასოციაციის შექმნის საკითხი. შეღავათიანი სესხი 600 მილიონი რუბლის ოდენობით. იმპორტ-ექსპორტის კომპანიისგან ციტრუსების შესაძენად მოსკოვსა და რუსეთის სხვა ქალაქებში გასაყიდად.
თუმცა, მენეჯმენტის ყველა სიტუაცია ასე მარტივი არ არის. სიტუაციების უმეტესობა მოითხოვს დასაბუთებას მოთხოვნის წერილების შედგენისას, ან სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, ახსნა-განმარტებას, თუ რატომ, რატომ და რა მიზნით ხდება წერილის შედგენა. როგორც წესი, დასაბუთება აუცილებელია ადრესატზე გავლენის მოხდენის მიზნით, რომ დაარწმუნოს ის იმოქმედოს ძალიან კონკრეტულად, როგორც ეს წერილის ავტორს სურს ან დასჭირდება. თუ მოთხოვნის წერილი შეიცავს დასაბუთებას, მაშინ ყველაზე ხშირად ის წინ უსწრებს მოთხოვნის განცხადებას, მაგალითად (ნიშანი // მიუთითებს საზღვარს წერილის ტექსტის ნაწილებს შორის):
გამომდინარე იქიდან, რომ ადმინისტრაციის თანამშრომლების სამსახურებრივი მოვალეობები მოიცავს რაიონის ტერიტორიაზე მოგზაურობას, // მოგიწოდებთ, გამოყოთ თანხები ადმინისტრაციის საჭიროებისთვის ორი ახალი ვოლგის სამსახურებრივი მანქანის შესაძენად. ჩვენს მიერ წარმოებული პროდუქციის ასორტიმენტის გაფართოებასთან დაკავშირებით // გთხოვთ მოგვაწოდოთ ინფორმაცია მაცივრებისა და ახალი ტექნოლოგიური და დიზაინის განვითარების შესახებ საყინულეები"სტინოლი."
რუსული არის ერთ-ერთი ენა, რომელსაც აქვს შედარებით თავისუფალი სიტყვების თანმიმდევრობა. ზემოთ მოცემულ ნებისმიერ ტექსტში შეგვიძლია შევცვალოთ წინადადების ნაწილები მნიშვნელობის დიდი დაზიანების გარეშე, მაგალითად:
გთხოვთ, გამოყოთ თანხები ორი ახალი ვოლგის სამსახურებრივი მანქანის შესაძენად ადმინისტრაციის საჭიროებისთვის // იმის გამო, რომ ადმინისტრაციის თანამშრომლების სამსახურებრივი მოვალეობები მოიცავს რაიონის ტერიტორიაზე მოგზაურობას. გთხოვთ მოგაწოდოთ ინფორმაცია მაცივრებისა და საყინულეების ახალი ტექნოლოგიური და დიზაინის განვითარების შესახებ "Stinol" // ჩვენს მიერ წარმოებული პროდუქციის ასორტიმენტის გაფართოებასთან დაკავშირებით.
ფრაზებს, რომლებშიც ჯერ არის ნათქვამი წერილის მთავარი იდეა, შემდეგ კი მოცემულია არგუმენტი, აქვს განსაკუთრებული სტილისტური კონოტაცია: ისინი ყოველთვის აღიქმება უფრო გამომხატველად, ვიდრე „დასაბუთება - დასკვნის“ პრინციპზე აგებული ფრაზები. თუმცა, საქმიანი სტილი უცხოა ნებისმიერი სახის გამოხატვისთვის, ის თითქმის ყოველთვის უპირატესობას ანიჭებს სტილისტურად ნეიტრალურ ენობრივ საშუალებებს, ამიტომ უფრო სწორია ფრაზები, რომლებიც ჯერ ახსნას იძლევა, ამართლებს და შემდეგ ასახელებს საქმის არსს. მოთხოვნის წერილის შედგენისას შეეცადეთ დარწმუნდეთ, რომ დასაბუთება და ბოლო ნაწილი (მოთხოვნა) გრამატიკულად ერთი წინადადებაა. იმ შემთხვევებშიც კი, როდესაც დასაბუთება მიუთითებს მარეგულირებელი დოკუმენტები, ფაქტები და მოვლენებია დაფიქსირებული, არ გამოკვეთოთ დასაბუთება ცალკე წინადადებაში, წინააღმდეგ შემთხვევაში მოთხოვნის დასაფიქსირებლად მოგიწევთ გამოიყენოთ ფრაზები, როგორიცაა: „აღნიშნულთან დაკავშირებით, ვითხოვთ...“, „ზემოაღნიშნულის გათვალისწინებით. , ჩვენ ვითხოვთ...“, „რასთან დაკავშირებითაც ვთხოვთ...“ და ა.შ აღქმის ხედვა. მოთხოვნის წერილები შეიძლება დაიწეროს მართვის კიდევ უფრო რთულ სიტუაციებში. სქემატურად, ეს სიტუაცია შეიძლება წარმოდგენილი იყოს შემდეგნაირად:
ასეთ ვითარებაში დაწერილი წერილი უფრო ადვილი იქნება აღქმადი, თუ შინაარსი წარმოდგენილი იქნება თანმიმდევრობით, რომელიც ასახავს თავად სიტუაციის განვითარების ლოგიკას. ამ შემთხვევაში, წერილის სტრუქტურა შეიძლება დაიყოს სამ ნაწილად: შესავალი (მოვლენების აღწერა, ფაქტები, რომლებიც პირდაპირ გავლენას ახდენს ან შეიძლება გავლენა იქონიოს მართვის სიტუაცია), დასაბუთება (მიზეზების ახსნა, თუ რატომ არის საჭირო ადრესატთან თხოვნით დაკავშირება), დასკვნა (მოთხოვნა), მაგალითად (წერილის საკომუნიკაციო და სემანტიკური ნაწილები გამოყოფილია ნიშნით //):
ჩვენს ხელთ არსებული მონაცემებით, კურსკისა და ბელგოროდის შაქრის გადამამუშავებელ ქარხნებში, რომლებიც წარმოადგენენ შაქრის ძირითად მიმწოდებლებს მოსკოვსა და მოსკოვის რეგიონში, დაგეგმილი პრევენციული სამუშაოები მიმდინარე წლის მარტ-აპრილში უნდა ჩატარდეს, რომლის განრიგიც გათვალისწინებულია. არ არის შეთანხმებული. // იმის გამო, რომ პროფილაქტიკური სამუშაოების პერიოდში მნიშვნელოვნად შემცირდება შაქრის წარმოება და მისი მომარაგება მომხმარებლებისთვის, // გთხოვთ, გამართოთ სამუშაო შეხვედრა მოსკოვის მთავრობის წარმომადგენლების მონაწილეობით უზრუნველსაყოფად შაქრის მიწოდება მოსკოვის რეგიონში ამ ქარხნების ნაწილობრივი გათიშვის პერიოდში.
ტექსტის სტრუქტურის მიუხედავად, წერილში მოთხოვნა ფორმულირებულია ზმნის „კითხვის“ გამოყენებით. ორგანიზაციულ ბლანკზე გაცემულ წერილებში გამოიყენება ზმნის პირველი პირის მრავლობითი ფორმა:
გთხოვთ, მოგვაწოდოთ ინფორმაცია..., გთხოვთ, მოგვაწოდოთ ინფორმაცია..., გთხოვთ მოითხოვოთ..., გთხოვთ ჩაატაროთ... და ა.შ.
ოფიციალურ ბლანკებზე გაცემულ წერილებში გამოიყენება ზმნის პირველი პირის მხოლობითი ფორმა:
გთხოვთ, განიხილოთ საკითხი..., მოგაწოდოთ ინფორმაცია... და ა.შ.
ერთი წერილი შეიძლება შეიცავდეს რამდენიმე მოთხოვნას (სასურველია ერთ საკითხზე). ამ შემთხვევაში ჯერ ძირითადი მოთხოვნა ფორმირდება, შემდეგ კი დანარჩენი შემდეგი ენობრივი გამონათქვამების გამოყენებით:
ჩვენც გთხოვთ (განიხილეთ, უზრუნველყოთ, ჩაატაროთ...), ამავე დროს გთხოვთ... და ა.შ.
მაგალითად:
მე-4 საქვაბე ქარხნის გაზის უმნიშვნელო მოხმარების გამო (წელიწადში 3,5 მლნ კუბურ მეტრზე ნაკლები) გთხოვთ, 2005 წლის გათბობის სეზონისთვის ეს საწარმო გამორიცხოთ გაზის მომხმარებელთა ჯგუფიდან, რომელსაც აქვს სავალდებულო სარეზერვო საწვავი (საწვავი). 2006 წ. ამავდროულად ვთხოვთ პროგრამულ უზრუნველყოფას „მოსღორხლებოპროდუქტს“ სს „მოსენერგოსთან“ ერთად განიხილოს მე-4 საწარმოს მიერთების შესაძლებლობა ქ. გათბობის სეზონი 2006–2007 წწ. ცენტრალური გათბობის სისტემა.
მოთხოვნის წერილი რეალურად არის მოთხოვნის წერილის ტიპი. როგორც წესი, მოთხოვნა კეთდება ნებისმიერი ოფიციალური ინფორმაციის ან დოკუმენტის მისაღებად. IN კომერციული საქმიანობამოთხოვნა არის მყიდველის მიმართვა გამყიდველთან (იმპორტიორი ექსპორტიორთან) გაცემის მოთხოვნით დეტალური ინფორმაციასაქონლის (მომსახურების) შესახებ ან გაგზავნეთ შეთავაზება საქონლის მიწოდებაზე (გარკვეული სერვისების მიწოდება). ზოგადად, მოთხოვნის წერილები მიჰყვება იგივე წესებს, როგორც მოთხოვნის წერილებს, მაგალითად:
მთავრობის დადგენილების მე-10 პუნქტის შესაბამისად რუსეთის ფედერაცია 20.05.94 No498 „საწარმოთა გადახდისუუნარობის (გაკოტრების) შესახებ კანონმდებლობის განხორციელების გარკვეული ღონისძიებების შესახებ“ გთხოვთ მოგვაწოდოთ მონაცემები სს „მოსკოვის თონე No18“-ის საწესდებო კაპიტალში სახელმწიფოს წილის სიდიდის შესახებ. “, მდებარე მისამართზე: ქ. ნიკიტინსკაია, 45 წლის თუ ამ კომპანიის აქციები გაიყიდება, გთხოვთ შეგვატყობინოთ გაყიდვის თარიღი და მეთოდი.
კომერციულ საქმიანობაში მოთხოვნის ტექსტში ჩვეულებრივ მითითებულია: საქონლის (მომსახურების) დასახელება; პირობები, რომლითაც წერილის ავტორს სურს მათი მიღება; რაოდენობა და/ან ხარისხი; საქონლის მიწოდების ან მომსახურების გაწევის დრო; ფასი და სხვა ინფორმაცია. შემდეგი გამონათქვამები გამოიყენება კომერციულ მოთხოვნაში:
გთხოვთ შეგვატყობინოთ მიწოდების შესაძლებლობის შესახებ... გთხოვთ, გააკეთოთ შეთავაზება მიწოდებაზე... გთხოვთ მოგვაწოდოთ დეტალური ინფორმაცია... და ა.შ.
მაგალითად:
გთხოვთ შეგვატყობინოთ მოდელი AS-200 კონდიციონერების მიწოდების შესაძლებლობის შესახებ 150 ც. 2005 წლის თებერვალ-მარტში, ასევე აცნობეთ გადახდის პირობებს და მიწოდების პირობებს.
კორესპონდენტი ორგანიზაციის პასუხი მოთხოვნის ან მოთხოვნის წერილზე არის პასუხის წერილი, რომელიც შეიძლება იყოს თანხმობა ან უარი. კომერციულ საქმიანობაში მოთხოვნაზე პასუხი გაიცემა კომერციული წერილის სახით, რომელიც ადასტურებს მოთხოვნის მიღებას და აწვდის ინფორმაციას მყიდველისთვის საინტერესო პროდუქტის შესახებ. თხოვნაზე პასუხი შეიძლება იყოს კომერციული შეთავაზება(შემოთავაზება). მოთხოვნის წერილები და მოთხოვნის წერილები შედგენილია GOST R 6.30-2003 "ერთიანი დოკუმენტაციის სისტემების" შესაბამისად. ორგანიზაციული და ადმინისტრაციული დოკუმენტაციის ერთიანი სისტემა. დოკუმენტაციის მოთხოვნები“. მოთხოვნებისა და მოთხოვნების შედგენისა და დამუშავებისას გამოიყენება შემდეგი დეტალები: ადრესატი, ტექსტის სათაური (თუ წერილის ტექსტი 4-5 სტრიქონზე მეტია), ტექსტი, ხელმოწერა, შენიშვნა შემსრულებლის შესახებ. ყველა საქმიანი წერილი შედგენილია სპეციალურ ფორმებზე - ბლანკებზე.
რა უნდა გააკეთოთ, თუ სასწრაფოდ დაგჭირდებათ მნიშვნელოვანი დოკუმენტების მოპოვება, განახლებული ინფორმაციის მოთხოვნა ან კომპანიისგან ან ოფიციალური პირის დახმარების მოძიება? შეადგინეთ მოთხოვნის წერილი საქმიანი მიმოწერის ყველა წესის მიხედვით და მიიღეთ დადებითი პასუხი.
სტატიიდან შეიტყობთ:
რით განსხვავდება ბიზნეს მოთხოვნის წერილი სხვა ტიპის წერილებისგან?
საქმიანი მიმოწერა დოკუმენტური კომუნიკაციის სისტემის ყველაზე მნიშვნელოვანი ნაწილია. წერილები მისი ყველაზე ფართოდ გამოყენებული დოკუმენტებია. არსებობს მრავალი სახის ოფიციალური მიმოწერა. ეს ყველაფერი არის წერილობითი დიალოგის ფორმა, რომელიც ხელს უწყობს გადაწყვეტას კრიტიკული საკითხებიორგანიზაციების საქმიანობა. მისი ჟანრული და თემატური დიაპაზონი ფართო მრავალფეროვნებით ხასიათდება.
მოთხოვნის წერილი საქმიანი მიმოწერის ერთ-ერთი ყველაზე გავრცელებული სახეობაა. ასეთი მიმართვების დაწერის აუცილებლობა შეიძლება გამოწვეული იყოს სხვადასხვა მიზეზით და მათი ჩამოთვლა შეუძლებელია. თუმცა, არსებობს მთელი რიგი ფუნქციები, რომლებიც ამას განაპირობებს წერილიოფიციალური დოკუმენტაციის ზოგად ჯგუფს შორის.
ოფიციალური მოთხოვნის წერილი შეიძლება იყოს ტაქტიანი მოთხოვნა ან დიპლომატიური მოთხოვნა მიმდინარე საკითხზე. იგი ემსახურება ავტორის კონკრეტული მიზნის მიღწევას და აუცილებელია ადრესატის წახალისება, განახორციელოს ის ქმედებები, რაც აუცილებელია მოთხოვნის წერილის დამწერისთვის.
განსაკუთრებით ბევრია სიტუაცია, როდესაც მენეჯმენტის საქმიანობაში არის მოთხოვნის წერილის შედგენის საჭიროება. მიზეზი შეიძლება იყოს ან მარტივი სიტუაცია, რომელიც არ საჭიროებს გაძლიერებულ არგუმენტაციას და დეტალურ განმარტებებს, ან პრობლემა, რომლის არსის ახსნის გარეშე შეუძლებელია დადებითი პასუხის მიღება. მეორე შემთხვევაში, ავტორს მოუწევს არა მხოლოდ დააფიქსიროს თავისი მოთხოვნა, არამედ დაასაბუთოს იგი, აუხსნას მიმღებს, თუ რატომ არის საჭირო ამა თუ იმ გზით მოქმედება.
არსებული საოფისე შაბლონები და სტანდარტები აადვილებს მოთხოვნის ოფიციალური წერილის დაწერას. ნებისმიერი საქმიანი შეტყობინება უნდა შეესაბამებოდეს საქმიანი მიმოწერის წესებს. მიმოწერა, უპირველეს ყოვლისა, გამგზავნი კომპანიის სახეა. მისი დიზაინი მოითხოვს დეტალების ყურადღებას და საქმიანი ეტიკეტის წესების დაცვას. ორგანიზაციის სახელით მოთხოვნის წერილის შედგენისთვის დაგჭირდებათ ბლანკი, რომელშიც მითითებულია ყველა საჭირო დეტალი. განცხადება დამოწმებულია უფლებამოსილი თანამდებობის პირის ხელმოწერით და კომპანიის ბეჭდით.
როგორ დავწეროთ ოფიციალური მოთხოვნის წერილი?
საქმიანი მოთხოვნის წერილი დგება ოფიციალური მიმოწერის ყველა წესის მიხედვით. იმისთვის, რომ საბოლოოდ მიიღოთ დადებითი პასუხი, მიმართვის წერისას თქვენ უნდა დაიცვან გარკვეული ალგორითმი. ის საშუალებას მოგცემთ ააწყოთ წერილის შინაარსი, მიაწოდოთ ძირითადი იდეები ადრესატს და ნათლად და ნათლად ჩამოაყალიბოთ პრობლემის არსი.
დაადგინეთ, კონკრეტულად ვის მიმართავთ?
ჯობია პირადად დაუკავშირდეთ ადრესატს. საქმიანი ეტიკეტის ზოგადად მიღებული წესების დაცვით, გამოიყენეთ თქვენი სახელი და პატრონიმი. ეს ხელს შეუწყობს პატივისცემის გამოხატვას. ამასთან, პირადი მოთხოვნა გარკვეულ პასუხისმგებლობას აკისრებს იმ თანამდებობის პირს, რომელმაც წერილი მიიღო. მაშინაც კი, როცა ადამიანთა ჯგუფისთვის მოთხოვნის წერილის დაწერა გჭირდებათ, უმჯობესია მიმართოთ პერსონალიზებას.
რატომ მიმართავთ ამ კონკრეტულ ადრესატს?
მიზანშეწონილია წინასწარ აუხსნათ ადრესატს, თუ რატომ დაუკავშირდით მას. შეგიძლიათ მას კომპლიმენტი მისცეთ და აღნიშნეთ მისი საქმიანი ან პიროვნული თვისებები, წარსული მიღწევები, რომლებიც მნიშვნელოვანია თქვენი მიმართვის კონტექსტში. ეს ტექნიკა მოგიწოდებთ უფრო ყურადღებით განიხილოთ მოთხოვნის წერილი და იპოვოთ მისი დაკმაყოფილების შესაძლებლობა. მნიშვნელოვანია იყოთ გულწრფელი და არ გადაკვეთოთ ზღვარი კომპლიმენტსა და მლიქვნელობას შორის.
როგორ შეგიძლიათ დაასაბუთოთ თქვენი მოთხოვნა?
წინასწარ დაფიქრდით თქვენი არგუმენტებით და დაალაგეთ ისინი ტექსტში წერილებისქემის მიხედვით ძლიერი - საშუალო - უძლიერესი. დააინტერესეთ მიმღები, გამოავლინეთ მას თქვენი სურვილის შესრულებასთან დაკავშირებული პოტენციური სარგებელი. გამოხატეთ მისთვის შესაბამისი პრობლემა და აჩვენეთ, როგორ შეიძლება მისი გადაჭრა თქვენი ინტერესების დასაკმაყოფილებლად. აღწერეთ პრობლემის მნიშვნელობა და აცნობეთ მიმღებს, რომ მისი გადაჭრა ორივესთვის სასარგებლოა.
რა ინფორმაცია უნდა მიეწოდოს მიმღებს?
აღწერეთ პრობლემა რაც შეიძლება მოკლედ და ნათლად. მოერიდეთ გაურკვევლობას და მაქსიმალურად დააკონკრეტეთ სასურველი შედეგის შესახებ: მიუთითეთ ზუსტი ფასი, თარიღი, პროცენტი და ა.შ. მოთხოვნის წერილი მოითხოვს ადრესატისგან მიღებას მენეჯმენტის გადაწყვეტილება. ამისათვის მას სჭირდება ზუსტი ინფორმაცია: რამდენი, რა, როდის და რა ფასად. ეს დეტალები ზუსტად უნდა იყოს ჩამოყალიბებული, გაურკვევლობის ადგილი არ უნდა დარჩეს. წინააღმდეგ შემთხვევაში, ინიციატივა შეიძლება გადავიდეს მიმღებზე, მოთხოვნა ოფიციალურად დაკმაყოფილდება, მაგრამ შემქმნელი არ მიიღებს იმას, რაც სურდა.
რა დასკვნების გაკეთება შეიძლება?
მოთხოვნის დაფიქსირების შემდეგ აუცილებელია მისი მოდიფიცირება და ხელახლა გამეორება, ადრესატის ყურადღების გამახვილება პოტენციურ სარგებელზე. ამავე დროს, შესაძლო სარგებელი ყოველთვის არ უნდა იყოს მატერიალური.