Използване на swot анализ при провеждане на фирмено проучване. Как да направите SWOT анализ
SWOTе акроним на думите Strengths, Weaknesses, Opportunities и Threats. Вътрешното състояние на фирмата се отразява основно в S и W, а външното - в O и T. SWOT анализът е етап на развитие
Методологията на SWOT анализа включва, първо, идентифициране вътрешни сили nyh и Слабостифирмата, както и външни възможности и заплахи, и второ, установяване на връзки между тях.
SWOT анализът помага да се отговори на следните въпроси:
Компанията използва ли вътрешни силни страни или диференциращи предимства в своята стратегия? Ако една компания няма отличително предимство, кое от нейния потенциал силни странимогат ли да станат?
- Слабостите на компанията нейни конкурентни уязвимости ли са и/или пречат ли й да се възползва от определени благоприятни обстоятелства? Кои слабости изискват коригиране въз основа на стратегически съображения?
- какви възможности дават на компанията реален шанс за успех, използвайки своите умения и достъп до ресурси? (възможностите без начини за реализирането им са илюзия; силните и слабите страни на една фирма я правят по-добра или по-лоша за използване на благоприятни възможности в сравнение с други фирми).
- за какви заплахи трябва най-много да се тревожи един мениджър и какви стратегически действия трябва да предприеме, за да осигури добра защита?
Таблицата предоставя примери за основните фактори, които трябва да се вземат предвид при SWOT анализ.
|
Потенциални вътрешни силни страни(С): |
Потенциални вътрешни слабости(У): |
|
Ясно демонстрирана компетентност |
Загуба на някои аспекти на компетентност |
|
Адекватни финансови източници |
Липса на финансиране, необходимо за промяна на стратегията |
|
Високо изкуство състезание |
Пазарно изкуство под средното |
|
Добро разбиране на потребителите |
Липса на анализ на информацията за потребителите |
|
Признат лидер на пазара |
Слаб пазарен участник |
|
Ясно дефинирана стратегия |
Липса на ясно дефинирана стратегия, непоследователност в нейното изпълнение |
|
Използване на икономии от мащаба, разходно предимство |
Високи производствени разходи в сравнение с основните конкуренти |
|
Собствена уникална технология, най-добри производствени мощности |
Остаряла техника и оборудване |
|
Доказано надеждно управление |
Загуба на дълбочина и гъвкавост на управлението |
|
Надеждна дистрибуторска мрежа |
Слаба дистрибуторска мрежа |
|
Високо изкуство на R&D |
Слаби позиции в R&D |
|
Най-ефективната реклама в бранша |
Слаба политика за насърчаване |
|
Потенциални външни възможности(ОТНОСНО): |
Потенциални външни заплахи(T): |
|
Възможност за обслужване на допълнителни потребителски групи |
Отслабващ пазарен растеж, неблагоприятни демографски промени и въвеждане на нови пазарни сегменти |
|
Разширяване на гамата от възможни продукти |
Увеличаване на продажбите на продукти заместители, промяна на вкусовете и нуждите на клиентите |
|
Самодоволството на конкурентите |
Жестока конкуренция |
|
Намаляване на търговските бариери за навлизане на външни пазари |
Появата на чуждестранни конкуренти с евтини стоки |
|
Благоприятна промяна на валутните курсове |
Неблагоприятно движение на валутните курсове |
|
По-голяма наличност на ресурси |
Засилване на изискванията на доставчиците |
|
Разхлабване на рестриктивното законодателство |
Законодателно регулиране на цените |
|
Облекчаване на бизнес нестабилността |
Чувствителност към нестабилност външни условиябизнес |
Класическият SWOT анализ включва идентифициране на силните и слабите страни на дейността на компанията, потенциалните външни заплахи и възможности и оценката им по отношение на резултати спрямо средните за индустрията или във връзка с данни от стратегически важни конкуренти. Класическото представяне на информация от такъв анализ беше съставянето на таблици със силни страни в дейността на компанията (S), нейните слабости (W), потенциални благоприятни възможности (O) и външни заплахи (T).
Крайната SWOT матрица изглежда така:
При пресичането на ЮЗ и ОТ е дадена експертна оценка на взаимното им влияние в точки. Общият сбор от точки в редове и колони показва приоритета на отчитане на даден фактор при формиране на стратегия.
Въз основа на резултатите от SWOT анализа се съставя матрица на стратегическите дейности:
ТАКА- дейности, които трябва да се извършат, за да се използват силните страни за увеличаване на възможностите на компанията;
WO- дейности, които трябва да бъдат извършени, за да се преодолеят слабостите и да се възползват от предоставените възможности;
СВ- дейности, които използват силните страни на организацията за избягване на заплахи;
W.T.- дейности, които минимизират слабостите, за да се избегнат заплахи.
Правила за провеждане на SWOT анализ
За да избегнете възможни грешки на практика и да извлечете максимална полза от SWOT анализ, трябва да следвате няколко правила.
- Ако е възможно, уточнете максимално обхвата на SWOT анализа. Когато провеждате анализ, който обхваща целия бизнес, резултатите вероятно ще бъдат твърде общи и безполезни за практическа употреба. Фокусирането на SWOT анализ върху позицията на компанията в конкретен пазар/сегмент ще осигури много по-практични резултати.
- Бъдете коректни, когато класифицирате даден фактор като сила/слабост или възможност/заплаха. Силните и слабите страни са вътрешни характеристики на една компания. Възможностите и заплахите описват пазарната ситуация и не са обект на пряко влияние на ръководството.
- SWOT анализът трябва да показва реалната позиция и перспективите на компанията на пазара, а не вътрешното им възприемане, следователно силните и слабите страни могат да се считат за такива само ако те (или техният резултат) се възприемат по този начин от външни клиенти и партньори . Те трябва да съответстват на обективно съществуващите различия между продуктите на компанията и конкурентите. Силните и слабите страни трябва да бъдат класирани в съответствие с тяхната важност (тежест) за купувачите и само най-важните трябва да бъдат включени в SWOT анализа.
- Качеството на SWOT анализа пряко зависи от обективността и използването на разнообразна информация. Не можете да го поверите на един човек, защото информацията ще бъде изкривена от неговото субективно възприятие. При извършване на SWOT анализ трябва да се вземат предвид гледните точки на всички функционални подразделения на компанията. Освен това всички идентифицирани фактори трябва да бъдат потвърдени от обективни факти и резултати от изследвания.
- Трябва да се избягва вагинален и двусмислен език. Колкото по-конкретна е формулировката, толкова по-ясно е въздействието на този фактор върху бизнеса на компанията сега и в бъдеще, толкова по-голяма е практическата стойност на резултатите от SWOT анализа.
Ограничения на SWOT анализа
SWOT анализът е само инструмент за структуриране на наличната информация, той не дава ясни и ясно формулирани препоръки или конкретни отговори. Той само помага да се визуализират основните фактори, както и да се оцени, като първо приближение, математическото очакване на определени събития. Формулирането на препоръки въз основа на тази информация е работа на анализатора.
Простотата на SWOT анализа е измамна; неговите резултати са силно зависими от пълнотата и качеството на изходната информация. Провеждането на SWOT анализ изисква или експерти с много задълбочено разбиране сегашно състояниеи тенденциите в развитието на пазара или много голямо количество работа по събиране и анализиране на първична информация за постигане на това разбиране. Грешки, направени по време на формирането на таблицата (включване на ненужни фактори или загуба на важни, неправилна оценка на коефициентите на тежест и взаимно влияние) не могат да бъдат идентифицирани в процеса на по-нататъшен анализ (с изключение на много очевидни) - те ще доведат до неправилни изводи и грешни стратегически решения. В допълнение, интерпретацията на получения модел, а следователно и качеството на заключенията и препоръките, силно зависят от квалификацията на експертите, извършващи SWOT анализа.
История на SWOT анализа
Кенет Андрюс се счита за пионер в посоката на стратегически анализ, насочен към намиране на баланс между ресурсите и възможностите на една компания с факторите и условията на външната среда (. Той разработи модел, който се превърна в прототип на SWOT анализ. Този модел е въз основа на четири въпроса:
- Какво можем да направим (силни и слаби страни)?
- Какво бихме искали да правим (организационни и лични ценности)?
- Какво бихме могли да направим (възможности и заплахи от външни условия на околната среда)?
- Какво очакват другите от нас (междинни очаквания)?
Отговорите на тези четири въпроса послужиха като отправна точка за формиране на стратегия.
SWOT анализ в своя модерна формасе появи благодарение на работата на група учени от Станфорд Изследователски институт(Станфордски изследователски институт - SRI): Р. Стюарт (директор на изследванията), Марион Дошър, Отис Бенепе и Албърт Хъмфри (Робърт Стюарт, Марион Дошер, д-р Отис Бенепе, Биргер Лий, Албърт Хъмфри). Изучавайки организацията на стратегическото планиране в компаниите от списъка 500 на Fortune (изследването е проведено от 1960 до 1969 г.), те в крайна сметка стигнаха до система, която нарекоха SOFT: Задоволително, Възможност, Грешка, Заплаха. Моделът по-късно беше модифициран и преименуван SWOT, представен по-горе.
- Продукт (какво продаваме?)
- Процеси (как продаваме?)
- Купувачи (на кого продаваме?)
- Разпространение (как достига до клиентите?)
- Финанси (какви са цени, разходи и инвестиции?)
- Администрация (как да управляваме всичко това?)
Въз основа на факторите, идентифицирани по време на анализа, бяха взети стратегически решения.
В конкурентна среда, нестабилни пазари и бързо променяща се маркетингова среда, предприемачът трябва да предприеме правилни решения. Той трябва ясно да разбере на какъв етап на развитие се намира неговият бизнес, какви конкурентни предимства има, от какво трябва да внимава, какви недостатъци влияят негативно върху развитието на неговия бизнес и т.н. Маркетингът използва много методи и технологии, един от които е SWOT анализът, прост и ефективен инструмент за вземане на основни управленски решения.
Защо е необходим SWOT анализ?
Тази технология помага да се анализира проблем, продукт, бизнес ситуация, всичко, което може да се анализира като обект. Става ясно къде трябва да се движи компанията в своята политика, какви действия трябва да планира мениджърът и се получават отговори за ефективността или неефективността на действията на компанията. Крайният резултат от SWOT анализа е разработването на стратегия за по-нататъшно развитие на организацията (проекта) или коригиране на нейния курс, като се вземе предвид съществуващата пазарна реалност. Препоръчителният интервал за извършване на анализ е веднъж на тримесечие.
Плюсове и минуси на анализа
Основното предимство на този инструмент е неговата простота. Не е необходимо да имате специални познания или да правите сложни маркетингови изчисления. За да извършат SWOT анализ, да направят правилните заключения и да планират съответните дейности, анализаторите трябва само да имат минимални познания за вътрешното и външното бизнес пространство на компанията.
Безспорните предимства на метода са широко приложение, перспективата за използването му не само в икономическата или маркетинговата сфера. Когато е необходимо да се оцени ситуацията със заключения и решения, този инструмент ще помогне. Това се отнася за всички аспекти на човешкия живот и дейност.
Третото несъмнено предимство е, че този анализ ви позволява да съберете впечатляваща информационна база по отношение на разглеждания въпрос.
Съответно, колкото повече информация, толкова по-разнообразно е възможно да се разгледа проблемът, да се разгледа от различни ъгли, да се намери повече решения, начини на изпълнение. В процеса на събиране на информация се разкриват различни фактори, които влияят на предприятието; следователно е възможно да се събере напълно различен аналитичен материал и да се обобщи според определени критерии, разширявайки вариативността на методите за вземане на решения.
Недостатъците на анализа включват уместността на резултатите за определена дата или период от време. В резултат на анализа се показва съотношението на силите по проблема към момента на изследването, а ситуацията на пазара често се променя светкавично. Решенията, базирани на резултатите от анализа, изискват бързо изпълнение, тъй като утре те могат да станат без значение.
От гледна точка на количествените показатели и критериите за оценка методът не е достатъчно информативен. Той само задава вектор, показващ доста обща картина на проблема (вероятност), без да позволява количествена оценка и не позволява да се правят качествени сравнения.
И последният недостатък на този анализ: анализаторите, попълващи SWOT матрицата, също могат да разгледат изходните данни от различни ъгли, в резултат на което обективността на данните от крайния анализ може да изчезне. Препоръчително е да се включат повече от един анализатор, но да се работи в екип за цялостно покриване на изходните данни за анализ. Практика на екип от 4-8 анализатори и SWOT модератор. Има също лица, вземащи решения и лица, представляващи всички подразделения, участващи в общите икономически дейности на компанията. Комплексните анализи обикновено отнемат от 8 до 32 работни часа, без да се брои подготовката за самото събитие.
Структура и обяснение на съкращението
Името е съкращение от главни букви от имената на четири английски думи:
S - сила(от англ. сила, мощ) - значими качества на компанията, вътрешна анализирана среда),
W - слабост(от английски Weakness) - недостатъчни качества на компанията, вътрешна анализирана среда. И двата фактора се извършват по отношение на потребителя.
О - възможности(от англ. гледна точка) - перспективи за компанията, външна анализирана среда,
T - заплахи(от английски Threat) - опасности за компанията, външна анализирана среда. Тези фактори се разглеждат по отношение на представителите на конкурентната пазарна среда.
Видове аналитични матрици
Кратка SWOT (четири полета)
SWOT анализ в четири полета регистрира състоянието на нещата, ситуацията във външната и вътрешната среда на компанията. Аналитичната група трябва да класифицира в четири сектора всички фактори, които отразяват текущото състояние на компанията и отразяват нейните възможности.
|
СИЛА(значими качества на една компания, които превъзхождат други компании в същия бранш). Компанията може да повлияе на тези вътрешни фактори. |
СЛАБОСТ(недостатъчни качества на фирмата, които отслабват позициите й в бранша спрямо други компании). Компанията може да повлияе на тези вътрешни фактори. |
|
ПЕРСПЕКТИВА(вероятности и пазарни перспективи за компанията, непредсказуеми положителни вероятности). Компанията не може да повлияе на тези външни фактори. |
ОПАСНОСТ(определени пазарни опасности, непредсказуеми отрицателни вероятности). Компанията не може да повлияе на тези външни фактори. |
Ако анализаторите не са готови да ги класифицират в четири клетки, всички фактори (дори второстепенни) се класифицират в две:
|
СИЛА И СЛАБОСТ |
ПЕРСПЕКТИВИ И ОПАСНОСТ |
След това данните се преразпределят в четири полета и във всяка група се идентифицират около 5-8 ключови фактора. За определяне на приоритети по фактори, на всеки участник се предоставят виртуални 20-32 точки, които трябва да бъдат присъдени по 1 точка за всяко поле. Така масивът от данни се компресира до необходимия брой фактори в четири полета.
Класическата матрица (девет полета) помага да се разработи стратегия, базирана на данните от матрица четири полета. Данните от матрицата с четири полета се прехвърлят в полетата СИЛА, СЛАБОСТ, ПЕРСПЕКТИВИ и ОПАСНОСТ. По този начин се формират кръстосани връзки от типа „СИЛА и ПЕРСПЕКТИВИ”, „СИЛА и ОПАСНОСТ”, „СЛАБОСТ И ПЕРСПЕКТИВА”, „СЛАБОСТ И ОПАСНОСТ”. Това са векторите за разработване на стратегии:
- “СИЛА и ПЕРСПЕКТИВИ” - разработване на стратегия за РАСТЕЖ на компанията;
- “СИЛА и ОПАСНОСТ” - разработване на стратегия за ЗАЩИТА на фирмата;
- “СЛАБОСТИ И ПЕРСПЕКТИВИ” - разработване на фирмена стратегия за ПОДОБРЯВАНЕ;
- “СЛАБОСТИ И ОПАСНОСТИ” - разработване на стратегия за МИНИМИЗИРАНЕ НА ПРОБЛЕМИТЕ на фирмата.
|
ПЕРСПЕКТИВИ: |
ОПАСНОСТ: |
|
|
СИЛА: |
Ефективно използване на възможностите на организацията, нейните силни страни, за да се максимизират положителните възможности, предоставени от пазара |
Ефективно използване на силните страни на организацията за компенсиране на негативните аспекти, произтичащи от пазара |
|
СЛАБОСТ: |
Премахване на слабите страни на организацията чрез възможностите, които предлага пазарът |
Анулиране на слабостите и минимизиране на заплахите, породени от пазара |
Примери за SWOT анализ
Бизнес (използвайки примера на автосервиз)
- Матрица с четири полета
|
Вътрешни фактори |
Външни фактори |
|
СИЛА: |
ПЕРСПЕКТИВА:
|
|
СЛАБОСТ:
|
ОПАСНОСТ: |
- Матрица с девет полета
|
ПЕРСПЕКТИВИ:
|
ОПАСНОСТ:
|
|
|
СИЛА:
|
Ефективно използване на възможностите на организацията, нейните силни страни, за да се максимизират положителните възможности, предоставени от пазара
|
Ефективно използване на силните страни на организацията за компенсиране на негативните аспекти, произтичащи от пазара
|
|
СЛАБОСТ:
|
Премахване на слабите страни на организацията чрез възможностите, които предлага пазарът
|
Анулиране на слабостите и минимизиране на заплахите, породени от пазара
|
Продукт (използвайки примера на тухла)
- Матрица с четири полета
|
СИЛА:
|
ПЕРСПЕКТИВА:
|
|
СЛАБОСТ:
|
ОПАСНОСТ:
|
- Матрица с девет полета
|
ПЕРСПЕКТИВИ:
|
ОПАСНОСТ:
|
|
|
СИЛА:
|
|
|
|
СЛАБОСТ:
|
|
|
Предприемач
- Матрица с четири полета
|
Вътрешни фактори |
Външни фактори |
|
СИЛА:
|
ПЕРСПЕКТИВА:
|
|
СЛАБОСТ:
|
ОПАСНОСТ:
|
- Матрица с девет полета
|
ПЕРСПЕКТИВИ:
|
ОПАСНОСТ:
|
|
|
СИЛА:
|
|
|
|
СЛАБОСТ:
|
|
|
Разработването на стратегията започва с анализ на външната и вътрешната среда. Отправната точка за такъв анализ е SWOT анализът, един от най-често срещаните видове анализи в стратегическото управление. SWOT анализът ви позволява да идентифицирате и структурирате силните и слабите страни на компанията, както и потенциалните възможности и заплахи. Това се постига чрез сравняване на вътрешните силни и слаби страни на тяхната компания с възможностите, които им предоставя пазарът. Въз основа на качеството на съответствие се прави заключение за посоката, в която организацията трябва да развива своя бизнес, и в крайна сметка се определя разпределението на ресурсите по сегменти.
Целта на SWOT анализа е да формулира основните насоки за развитие на предприятието чрез систематизиране на наличната информация за силните и слабите страни на компанията, както и за потенциалните възможности и заплахи.
Цели на SWOT анализа:
Идентифицирайте силните и слабите страни в сравнение с конкурентите
Идентифицирайте възможностите и заплахите във външната среда
Свържете силните и слабите страни с възможностите и заплахите
Формулирайте основните насоки за развитие на предприятието
Основи на Swot анализа
SWOT е акроним за 4 думи:
Ссила - сила: вътрешна характеристика на компанията, която отличава това предприятие от неговите конкуренти.
Услабост – слабост: вътрешна характеристикакомпания, която изглежда слаба (недоразвита) по отношение на своя конкурент и която компанията има силата да подобри.
О pportunity – възможност: характеристика на външната среда на компанията (т.е. пазар), която предоставя на всички участници на даден пазар възможността да разширят своя бизнес.
T hreat – заплаха: характеристика на външната среда на компанията (т.е. пазара), която намалява привлекателността на пазара за всички участници.
SWOT анализът в общ вид е конструиран с помощта на следната таблица.
Таблица 1. Обща форма на SWOT анализ
Елементи на вътрешната среда: силни и слаби страни
Силните и слабите страни могат да скрият голямо разнообразие от аспекти на дейността на компанията. По-долу са категориите, които най-често се включват в анализа. Всеки SWOT е уникален и може да включва един или два от тях или дори всички наведнъж. Всеки елемент, в зависимост от възприятието на клиента, може да бъде както силна, така и слаба страна.
Ценообразуване
Промоция
Маркетингова информация/разузнаване
Обслужване/персонал
Дистрибуция/Дистрибутори
Марки и позициониране
Производство/Инженеринг
Продажби и маркетинг
Обработка на поръчки/транзакции
Проучване и развитие
Дистрибутори
Маркетинг
Следпродажбено обслужване
Обслужване на клиенти/Обслужване
Маркетинг
Инженеринг и разработка на нови продукти. Колкото по-тясна е връзката между маркетинга и технически отдел, толкова по-важни ще бъдат тези елементи. Например силната връзка между екипа за разработване на нов продукт и маркетинговия отдел позволява директно използване на обратна връзкаот клиенти при проектирането на нови продукти.
Оперативна дейност
Персонал. Това включва умения, заплатаи бонуси, обучение и развитие, мотивация, условия на труд на хората, текучество на персонала. Всички тези елементи са централни за успешното внедряване на ориентирана към клиента маркетингова философия и маркетингова стратегия. Ролята на персонала се изследва в следните области.
Управление. Чувствителни и често противоречиви, но понякога изискващи промени, управленски структури пряко определят успеха на прилагането на маркетингова стратегия. Такива аспекти трябва да бъдат отразени в анализа.
Ресурси на компанията. Ресурсите определят наличието на хора и финанси и по този начин влияят върху способността на компанията да се възползва от конкретни възможности.
- Разказ SWOT
- Защо и кога да проведем SWOT анализ
- S.W.O.T. Детайлен анализкомпоненти
- Действия въз основа на резултатите от SWOT анализа
- Примери за успешен и неуспешен SWOT анализ
- От SWOT към TOWS? Как да разгърнете алгоритъма и да постигнете най-добри резултати
- SWOT шаблони
Какво е SWOT?
SWOT е акроним, който означава силни страни, слаби страни, възможности и заплахи.
SWOT анализът е методологичен инструмент, предназначен да помогне на компаниите и техните служители да оптимизират производителността, да увеличат конкурентоспособността, да увеличат максимално потенциала и да минимизират рисковете. SWOT моделът ви помага да вземате по-добри решения – както големи, така и малки. Тя ви позволява да оцените ефективността на действията - от пускането на нов продукт или услуга до сливане с друга организация или придобиване на дъщерно дружество. SWOT е метод, който правилна употребадава само положителни резултати.
Фундаменталното ръководство за SWOT анализ е проектирано, написано и проектирано от Джъстин Хоумър и Джаксън Хил.
Джъстин Хоумър изнася лекции в Калифорнийския университет в Бъркли и скоро ще издаде две книги.
Джаксън Хил е един от партньорите на FormSwift и носител на Сертификат за отлични постижения в американските изследвания от Калифорнийския университет в Бъркли.
Ръководството съдържа цялата информация, необходима на един SWOT специалист. Той описва примери за използване на SWOT от известни компании (например Dreamworks и Uber), като внимателно разглежда всички компоненти и приложения на анализа. В края са предоставени безплатни шаблони. Ръководството ще бъде полезно за всички, включително ръководители на творчески стартъпи и развлекателни компании, специалисти по стратегическо планиранев нестопански и държавни организации, както и частни предприемачи, занимаващи се с продажба на недвижими имоти или ресторантьорство.
За кого е предназначено това ръководство?
SWOT е метод, който може да се използва за всяка бизнес цел, голяма или малка. Независимо дали управлявате компания от Fortune 500 и се опитвате да определите стойността на специална оферта или оценявате позицията си, за да очертаете лична траектория, ръководството ще ви служи добре.
Защо ви е необходимо ръководство?
Вашата компания е в риск! Рискувате да замръзнете на място! Липсата на движение може да унищожи всеки бизнес, а SWOT анализът е ефективна противоотрова. Това ръководство разкрива всичките му тънкости.
Написано е достъпен езики съдържа кратки, но ефективни примери. По-важното е, че е подкрепено от обширни изследвания за използването на SWOT, резултатите от които са публикувани във водещи бизнес списания.
Как да използваме ръководството?
Това ръководство разглежда SWOT метода от различни гледни точки, с които хората разполагат в различна степеносъзнаване.
Ако тепърва започвате със SWOT, ви препоръчваме да прочетете целия текст от началото до края, за да разберете по-добре историята на метода и неговия обхват.
Ако вече сте запознати със SWOT, можете да прегледате основите или да преминете към раздела, от който се нуждаете (например относно използването на метода в определен тип организация). Може да намерите нашите шаблони за полезни. Използвайте ръководството, както желаете!
Обобщение и примери за използване на SWOT
През 1960 г. няколко американски корпорации стартират проект в Станфордския университет за разработване на подобрен метод за стратегическо планиране. Така се роди SWOT.
Подходящ е за:
- преосмисляне на позицията на компанията на пазара (слаби страни, заплахи - недостатъци и рискове от конкуренти);
- определяне на силните страни на компанията (Strengths – Advantages);
- търсене на нови области на развитие (Възможности - Възможности).
Всичко е SWOT!
Въпреки че "SWOT първоначално е разработен за бизнес нужди", "той може да се използва за здравето и развитието на общността като цяло и дори за лични нужди."
По-долу са дадени примери за използването на SWOT анализ в компания, която предоставя таксиметрови услуги мобилно приложение.
Uber + Lyft
SWOT пример
Силни страни
- Използването на специално приложение за намиране на шофьори и клиенти и система за безкасово плащане значително опростява работния процес.
- Липса на персонал и диспечери
намалява разходите. - Шофьорите използват лични автомобили, така че компанията има достъп до огромен автопарк Превозно средствокоито не изискват поддръжка.
- Шофьорите имат пълен контрол върху своя график.
Слабости
- Бизнес моделът е лесен за копиране.
- Използването на GPS за проследяване на местоположението на шофьори и клиенти създава рискове за поверителността.
- Потокът от клиенти е непредвидим и бързо се променя.
- Компанията не установява връзки с шофьорите, така че нивото на лоялност е изключително ниско.
Възможност
В следващия пример ще разгледаме раждането на компании, предоставящи таксиметрови услуги с помощта на мобилни приложения.
Нека си представим как появата на Uber и Lyft се отрази на дейността на обслужващите компании традиционен начин. Използването на най-новите технологии им позволи лесно да навлязат на пазара.
Те могат да разширяват и завладяват нови области (градове) или да предоставят Допълнителни услугивърху транспорта (например управлявайте училищни автобуси).
Рискове
Използването на мобилни приложения не само отвори нови възможности за Uber и Lyft, но и създаде сериозни рискове за съществуващите компании, които не са усвоили най-новите технологии.
SWOT често се използва погрешно за оправдаване на съществуващите практики. Ако провеждате анализ, за да намерите области за развитие, трябва ясно да идентифицирате всички недостатъци.
Коментари за отделни компании
Услугите на Uber могат да се използват само в някои градски райони, така че следващият етап на развитие може да бъде покриването на по-малки градове и предградия. Основната заплаха за Uber обаче идва от многобройните жалби и предложения за законова забрана на дейността на компанията.
Dreamworks
DreamWorks постигна доминираща позиция в индустрията за 3D анимация благодарение на две основни предимства - големи резерви (например франчайз Шрек) и атрактивна работна среда, подходяща за креативни служители.
Логан реши, че натовареният тренировъчен график и пътуването до международен турнир могат да осигурят на отбора нови възможности за натрупване на опит, а младостта и потенциалните наранявания на играчите представляват значителни рискове.
Ресторант:Добавяйки онлайн поръчка и доставка на храна, бизнесът може да получи нови възможности, докато отварянето на нови ресторанти и промените в разходите за храна (например по-високи цени на рибата) биха представлявали сериозна заплаха за него.
Строителна фирма:По отношение на новите възможности фирмата може да проучи плановете на града за разширяване на системата обществен транспорти проучете как това разширяване би повлияло на мащаба на частното и корпоративното строителство.
И тук се връщаме към основния принцип на SWOT: анализът е полезен само когато се сравнявате с вашите конкуренти.
Uber + Lyft
SWOT пример
Да се върнем към примера с Uber и Lyft. Самите услуги възникнаха под натиска на мобилните технологии върху традиционните компании, предоставящи таксиметрови услуги. Ако някой от тях беше разпознал този риск по-рано, щеше да разбере, че едно мобилно предложение може да предостави на клиентите възможността да стигат от една точка до друга ефективно и бързо.
Чрез превръщането на риска във възможност, една компания може да оцени своите слабости по отношение на съществуващ риск (в този случай липса на инвестиции в технология или недостатъчно развита инфраструктура за мобилно приложение) и след това да създаде стратегически планда елиминирате недостатъците и да използвате предимствата (в този случай опитът на шофьори на пълен работен ден, познаване на маршрути и т.н.), за да изпреварите конкурентите.
1. Кратка история на SWOT
SWOT анализът е продукт на години изследвания, проведени от Станфордския университет през 60-те и 70-те години на миналия век. До края на 50-те години мн американски компаниибяха разочаровани от липсата на резултати от инвестициите в стратегическото планиране, така че през 1960 г. някои от тях стартираха проект за разработване на нови методи. Така се роди SWOT.
2. SWOT анализ
Кога да направите SWOT анализ
Кога трябва да проведете SWOT анализ? SWOT анализът е полезен по безброй начини.
- Искате ли да знаете как се представя нова инициатива, продукт или придобиване?
- Имате нужда от решение на конкретен бизнес проблем?
- Искате ли да оцените съществуваща и текуща стратегия?
- Ти имаш допълнителни средствакоито трябва да бъдат инвестирани изгодно?
- Вие сте с нестопанска цел или държавна организация, получили голяма субсидия или дарение и не знаете как да похарчите парите?
- Имате ли нови състезатели? Трябва ли да оцените потенциално сливане с друга организация?
- Искате ли да формулирате по-точно вашата мисия или социална значимост?
Ако сте отговорили положително на поне един въпрос, SWOT анализът определено ще ви помогне!
В крайна сметка ще бъде полезно във всяка ситуация, която изисква оценка на текущото състояние на пазара (недостатъци и рискове), идентифициране на силни страни (предимства) и насоки за развитие (възможности).
Защо да правим SWOT анализ?
Защо е необходим SWOT? SWOT анализът позволява на компанията да оцени точно позицията си в своята индустрия. Членовете на Работната група за промоция на здравето и развитие на общността в Университета на Канзас посочват, че „познаването на ситуацията улеснява ефективното стратегическо планиране и позволява вземането на по-добри решения“.
„Прост и приложим във всеки контекст“ SWOT анализ предоставя подобна информация, така че резултатите от него могат да се използват за създаване на стратегия, която взема предвид вътрешни предимстваи външни възможности и фокусирани върху коригиране на (вътрешни) недостатъци и елиминиране на (външни) рискове. Освен това, въпреки че „SWOT първоначално е разработен за бизнес нужди“, „той може да се използва за здравето и развитието на общността като цяло и дори за лични нужди“.
3. S.W.O.T. Детайлен анализ на компонентите
След като определите предмета на анализа, можете да започнете да анализирате всички компоненти. SWOT се състои от четири компонента – силни страни, слаби страни, възможности и рискове. Всички те са разделени на две категории - външни и вътрешни. Вътрешните компоненти включват предимства и недостатъци, външните компоненти включват възможности и рискове.
| Домашни | Външен | ||
| Силни страни | Слабости | Възможности | Рискове |
Силни страни
След като идентифицирате основния си изследователски въпрос (например „Трябва ли да добавя продукт X към новия ред?“), опитайте се да формулирате предимствата. Всяка организация трябва да бъде стабилна и надеждна. Чарли Йоану определя предимството като „ресурси и производствени способности, които могат да бъдат използвани за получаване на конкурентно предимство(Ioannue, SWOT анализ – Лесно за разбиране ръководство, 47-49).
Това определение ви кара да се замислите важен аспектоценка на предимствата, а именно сравняване с конкуренти. С други думи, необходимо е да подчертаете уникалните качества на вашата компания (например дълъг живот, доказана марка, ниски производствени разходи, високо качество на услугите, силно онлайн присъствие и др.) Това ще бъдат вашите предимства.
Слабости
След това е необходимо да се идентифицират съществуващите недостатъци. Бъдете честни със себе си. От една страна, недостатъците са липсата на предимства. Така че, ако един аспект от вашия бизнес не е сила, вероятно е слабост. Парични потоци, познаваемост на марката, маркетингов бюджет, система за продажби, възраст на компанията - слабости могат да бъдат открити във всички тези. Основната цел е слабите страни да се превърнат в силни, но това изисква честност, че организацията се нуждае от подобрение.
След като разгледахме вътрешните компоненти (предимства и недостатъци), нека да преминем към външните (възможности и рискове). Възможностите и рисковете взаимодействат помежду си по същия начин като предимствата и недостатъците. Те имат подобна (външна) динамика, която позволява оценката им.
Възможности
Възможностите са перспективи за растеж, по-големи печалби и пазарен дял. Отново оценката се прави в сравнение с конкурентите. Какви възможности отличават вашата компания от конкурентите? Какви възможности биха ви позволили да предлагате същите продукти или услуги, но повече Високо качествоили на по-ниска цена? Какви нужди на клиентите все още не отговаряте?
Технологията е външен фактор, който винаги предоставя нови възможности и, както е обсъдено по-долу, създава нови рискове. Какви технологични иновации биха могли да намалят цената на стоките или услугите, да ускорят производството или разпространението или да подобрят изживяването на клиентите?
Не забравяйте, че възможностите винаги включват действие. Ако вие не действате, вашите конкуренти ще го направят.
Рискове
И накрая, определете кои аспекти от вашия бизнес са изложени на риск. Конкурентите разработват ли подобни продукти? Бракониерстват ли най-добрите ви служители? Подобни действия застрашават вашия бизнес.
Harvard Business Reviews определя рисковете като „възможни събития, които не можете да контролирате и ако се случат, трябва да имате план за смекчаване на последствията“.
Запознати ли сте с последните промени в законодателството? Не си ли излизал скоро? нов законувеличаване на разходите ви? Ами данъците? Всичко това може да се счита за риск.
И накрая, технологичните иновации, които предоставят нови възможности, могат да създадат допълнителни рискове.
Например, може да бъдете съдени за застрахователни задължения или да поискате законова забрана на дейността на компанията.
4. Действия въз основа на резултатите от SWOT анализа
Изборът на план за действие въз основа на резултатите от анализа е труден процес, които да отчитат спецификата на фирмата. Има обаче общи концепции за това какъв подход трябва да се възприеме. Ето го:
- Насладете се на предимствата
- Елиминирайте недостатъците
- Идентифицирайте рисковете
- Инвестирайте във възможности
Освен това трябва да се помни, че основната цел на SWOT анализа е да се оцени текущото състояние на нещата. Както пишат изследователи от университета в Канзас, трябва да се търсят нови граници, а не извинения. SWOT често се използва погрешно за оправдаване на съществуващи практики. Ако провеждате анализ, за да намерите области за развитие, трябва ясно да идентифицирате всички недостатъци.
5. Примери за SWOT анализ за компании от различни индустрии
Технологично стартиране
- Лидерство, управление, управление на компанията
Името на анализа на силните, слабите страни, възможностите и заплахите - SWOT анализ, идва от съкращението на думите:
Силни страни- силни страни, силни страни;
Слабости- Слабости;
Възможности- възможности;
Лакомства- заплахи.
SWOT анализът е доста проста и популярна техника, която ви позволява да оцените последствията от взетото от вас решение, при вземането на което се ръководите от знания и разбиране на заобикалящата ситуация. И няма значение дали това решение е в областта на маркетинга, избора на стратегия за развитие на компанията или някое от вашите решения, свързани с текущи дейности, дори не е свързано с бизнеса.
Така че, използвайки метода WSOT, можете да анализирате дали вие (или вашата приятелка) трябва да носите онази синя рокля, която тя купи от бутик миналия месец. Когато избираме професия или тази или онази компания за работа, ние оценяваме нашите силни и слаби страни, възможностите, предлагани на ново място, както и заплахите от смяна на работа. Що се отнася до маркетинга, всъщност всеки търговец, участващ във вземането на стратегически решения, притежава тази техника в една или друга степен.
Интуитивно използваме SWOT анализ доста често, но малко хора самостоятелно довеждат такава оценка до логично заключение, спирайки се на фундаментално разбиране на ситуацията и без да се задълбочават в анализа на маркетинговите подробности.
По-долу са два от най-простите методи, чието използване ще позволи на начинаещ предприемач самостоятелно да проведе SWOT анализ. Има задълбочени опции за SWOT анализ. Използването им изисква по-внимателен подход, подготовка и изработване на детайлите.
Методика на SWOT анализ
По принцип всичко е просто, анализът се извършва по следната схема:
1. Експертна формулировка на вашите силни и слаби страни- това са вътрешни фактори. Тяхната основа сте само вие. Ако говорим за компания, то това са силните и слабите страни, които са присъщи на компанията. За експертно описание на това е достатъчно да се използват резултатите от експресно проучване на ръководството на предприятието.
Силните и слабите страни трябва да бъдат оценени според поне 3 вектора:
- Мениджмънт (състояние, качество, мотивация, квалификация)
- Бизнес процеси
- Финанси
За да анализирам вътрешните фактори, предлагам да използвате различен модел. За
Когато извършваме анализ на вътрешните фактори, трябва да обърнем внимание на спазването на:
- маркетингови дейности на фирмата към външната й среда;
- системата за продажби на фирмата и нейната адекватност към маркетинговия канал;
- организации производствени процесии адекватност на продуктите към пазара (за производствени компании);
- организация на логистичните процеси и тяхната адекватност на маркетинговия канал;
- Финансово състояниефирмата и нейните задачи;
- административна система и качество на администриране на бизнес процеси;
- система за управление, управление на човешките ресурси
2. Ние описваме възможности и заплахи- кои са външни фактори, въз основа на ситуацията извън компанията, бизнес средата на компанията.
Няма нужда да измисляте заплахи, те винаги са едни и същи. Достатъчно е да оцените типичните потенциални заплахи за вашата компания (за вас).
Има заплахи:
- социални;
- икономически;
- технологични;
- политически;
- околната среда;
- състезание.
3. Класираме силните и слабите страни, възможностите и заплахите според степента на влияние върху компанията, като изхвърляме пресилените.
4. Поставяме всичко в SWOT матрицата (в таблица).
5. Анализирайте действието на факторите
6. След като приключите с описанието и маркетинговия анализ, дефинирайте стратегия, въз основа на резултатите от описанието по-горе, използвайки силните страни и компенсирайки слабите страни на вашата (компания).
SWOT матрица
Всички данни са обобщени в една таблица, състояща се от 4 основни полета: сила, слабост,
възможности и заплахи. Такава таблица се нарича още матрица за SWOT анализ.
Анализ на действието на факторите
Всъщност това, което събрахме по-горе, все още не е SWOT анализ, а само форма (матрица) за удобно описание на страните, възможностите и заплахите. Анализът е заключение за това доколко вашите „силни страни“ ще помогнат за реализиране на възможностите на компанията за постигане на определени планирани цели.
Нека се опитаме да пренаредим обобщеното в таблицата и да отговорим на въпросите:
| Възможности ( ОТНОСНО) | заплахи ( T) | |
| Силни страни ( С) |
Ние свързваме „сила“ и „възможности“, 2. ....... 3. ....... |
Нека сравним „власт“ и „заплахи“ и да разберем 1. ....... 2. ....... 3. ....... (не се срамувайте, опишете го с думи) |
| Слаби страни ( У) |
Като изброяваме „слабите страни“, ние описваме 1. ....... 2. ....... 3. ....... (не се срамувайте, опишете го с думи) |
Като изброяваме „слабите страни“, ние описваме 1. ....... 2. ....... 3. ....... (не се срамувайте, опишете го с думи) |
Матрица на стратегиите за SWOT анализ
Следва най-интересната част, причината, поради която всичко е започнато. Въз основа на резултатите от анализа ние използваме резултатите от SWOT анализа, за да разработим определени стратегически вектори, по които ще работим. Компанията, като праввило, работи едновременно в няколко направления (вектора):
- Осъзнаваме силните си страни;
- Коригираме слабите страни на компанията и използваме нейните силни страни;
- Взимаме мерки за компенсиране на заплахи.
Анализирайки данните в таблицата, съставяме матрица от необходими действия за коригиране на слабите страни на компанията, включително за сметка на силните страни. Събираме всички данни в една таблица (матрица), състояща се от 4 основни полета: сила, слабост, възможности и заплахи. Тази таблица се нарича: „Матрица на стратегиите за SWOT анализ“.
Анализирайки данните, намиращи се в таблицата, се съставя списък с възможни действия (маркетингов план) за неутрализиране на слабите страни на компанията, включително за сметка на силните страни. Също така се разработват възможни варианти за развитие на компанията в случай на промени. външни фактори, начини за използване на силните страни за намаляване на рисковете и др.