Менеджеры по рекламе. Должностная инструкция менеджера по рекламе, должностные обязанности менеджера по рекламе, образец должностной инструкции менеджера по рекламе
Как продавать больше товаров и услуг? Элементарно — вам нужна реклама. Она должна быть грамотной, качественной и постоянной, чтобы повысить узнаваемость бренда и, соответственно, его конвертацию. Заниматься этим должен специально обученный человек — менеджер по рекламе. Именно он будет устраивать презентации на телевидении и в СМИ, продвигать ваши товары и “бороться” с конкурентами за клиентов.
Каким должен быть менеджер
От рекламного менеджера напрямую зависит уровень ваших продаж и, соответственно, доход предприятия. Поэтому он должен быть грамотным и профессиональным. Мы расскажем вам про должностные обязанности менеджера по рекламе и раскроем всю информацию об этой должности.
У хорошего менеджера должны быть следующие навыки и умения:
- Коммуникабельность. Ему придется общаться с множеством людей самого разного социального статуса и возраста.
- Умение проводить красивые презентации и переговоры. Специалист должен уметь создавать презентации и графики, грамотно говорить и убеждать людей.
- Креативность. Реклама должна быть ненавязчивой, но в то же время цепляющей.
- Знание основ психологии и журналистики. Ему придется писать пресс-релизы, статьи и др.
- Понимание основ маркетинга и брендинга. Он должен уметь продавать и знать, что нужно людям (компаниям).
- Хорошее знание английского языка. Плюсом будет знание и других языков, но английский обычно считается приоритетным.
- Наличие контактов и связей в СМИ. Менеджер должен вращаться в среде журналистов, продюсеров и работников телеканалов. Он должен договариваться о размещении статей, видео-аудиорекламы, рекламы в Интернет.
- Понимание того, что и как нужно продавать. Этот сотрудник должен разбираться в том, что рекламирует.
- Хорошее знание рынка. Он обязан знать все о продажах и конкурентах.
Наличие образования
В принципе, наличие профильного образования для данного специалиста не обязательно — правильнее будет ориентироваться на опыт работы и эффективность. Но все сильно зависит от рынка и уровня конкурентов. Что делает менеджер по рекламе? Поднимает стоимость вашего бренда. Поэтому он должен быть профессионалом. А профессионал — это тот, у кого есть не только навыки, но и образование. На эту должность подойдет человек с дипломами журналистики, маркетинга, психолога, социолога. Для повышения квалификации очень хорошо подходят различные курсы по PR, на которых дают конкретные рекомендации по повышению известности и раскрутке брендов.
Что должен делать менеджер?
Рассмотрим, что именно входит в обязанности рекламного менеджера:
- Организация и проведение конференций, семинаров, встреч.
- Тесное сотрудничество со всеми СМИ (телевидение, радио, печатная пресса, интернет).
- Организация рассылки (SMS,e-mail, messenger) или обзвон клиентов с целью доведения до их сведения информации о новых услугах, акциях или скидках.
- Проведение систематической и продуманной работы по продвижению бренда/товаров. Для этого необходимо разработать единую стратегию.
- Регулярное общение с клиентами, установка и расширение связей.
- Поддержка связи с необходимыми отделами предприятия.
- Планирование, проведение, координирование рекламных кампаний.
- Расчет бюджета на кампанию, умение работать с минимальными расходами.
- Постройка эффективной линии продвижения за счет изучения рынка и конкурентов.
- Написание пресс-релизов, создание слоганов и единой концепции товара/услуг.
- Выбор наиболее эффективных каналов рекламирования (тематические журналы, газеты, внешняя реклама, буклеты, интернет, телевидение).
- Организация встреч с партнерами.
- Глубокий анализ действий конкурентов.
Должностная инструкция менеджера по рекламе может включать в себя и другие пункты. Иногда специалисты занимаются ведением сайта, написанием новостей, кейсов, созданием тематического контента, наблюдением за соблюдением правил конкуренции и др.
Кто может стать менеджером по рекламе
Требований к рекламному менеджеру достаточно много и работы у него всегда хватает. Кто может стать хорошим специалистом? Тот, кто умеет анализировать, общаться с людьми, легко заводить знакомства и фантазировать. Менеджер должен быть мобильным, активным, представительным: ему придется общаться с представителями СМИ, чиновниками, руководителями предприятий и обычными менеджерами. Он должен находить общий язык с представителями любой социальной среды, уметь видеть интересы человека и подстраиваться под него.
Данный специалист работает с теми, кто производит рекламу. Это творческие, креативные личности, которые легко отвлекаются и часто срывают сроки. Он должен всегда контролировать процесс создания и запуска рекламной кампании, проводить сравнительный анализ рынка и конкурентов.
Плюс этой профессии — расширение связей, кругозора и опыта общения, встречи с новыми людьми, командировки. Недостаток — высокая нагрузка и ответственность. Одно неправильное слово или сочетание цветов и тысячи потенциальных клиентов “отваливаются”.
Существует у менеджера и карьерный рост. Качественно исполняя свою работу он может стать главой отдела PR, а затем, получив опыт и наработав огромные связи, открыть собственную рекламную компанию. В случае наличия свободного времени можно подрабатывать в качестве консультанта или аутсорс PR-менеджера в различных проектах.
Работа в агентстве
Чем занимается менеджер по рекламе, работающий в агентстве, а не в компании? Он встречается с клиентом, выясняет, какой продукт он хочет получить (полиграфию, статьи, ролики, контент). Затем он составляет бюджет (для этого нужно знать расценки) и утверждает его. Если продвижение идет через аудио-видео СМИ, то на помощь может привлекаться специалист по PR, если через журналы и газеты — журналист, через полиграфию и наружку — дизайнер.
Вконтакте
Благодаря развитию рыночных отношений, возникновению большого количества организаций и новых сфер бизнес-деятельности, появились новые профессии. Реклама - двигатель торговли, среди коммерческих компаний есть много средств массовой информации и прочих фирм по маркетингу и продвижению. Что делает менеджер по рекламе, рассказано в статье.
История профессии
Специальность появилась в США в конце XIX века. Технологический прогресс и развитие новых методов влияния на потребителей привели к возникновению «индустрии рекламы». Реклама стала массовой, для бизнеса потребовались специалисты, которые могли точно разбираться в тонкостях данной работы и эффективно использовать профессиональные ловкости для развития бизнеса. Именно поэтому сейчас нужны работники по рекламе.
Зачем требуются такие специалисты?
Что делает менеджер по рекламе в крупных фирмах? Специалист выполняет продвижение товаров или услуг. Он выполняет промо-компании, поддерживает отдел продаж. В СМИ сотрудник занимается поиском клиентов, которые могут купить рекламную площадь (для печатных СМИ, Интернета) или время (для радио или ТВ).
Основные нормы
Исполняя должностные обязанности менеджера по рекламе и маркетингу, специалист должен учитывать не только инструкцию, но и нормативно-правовые документы, где зафиксированы права и обязанности сотрудников. Работа осуществляется по:
- Внутреннему трудовому распорядку.
- Уставу предприятия.
- Приказам и постановлениям руководства, рекомендациям, распоряжениям.
- Законам РФ, устанавливающим правила трудовой дисциплины.
- Технике пожарной безопасности, нормам СанПиН.
Знания, умения, навыки
- Креативным.
- Коммуникабельным.
- Со знанием психологии, филологии, дизайна, маркетинга, журналистики.
- Со связями в СМИ, деловой среде.
- Со знаниями в сфере деятельности своей фирмы.
- Со знаниями деятельности конкурентов.
- С умениями эффективной работы с небольшими вложениями.
Требования
- Среднее профессиональное или высшее образование в экономической или маркетинговой сфере.
- Опыт от 1 года.
- Знание ПК.
Работодатели охотнее принимают на работу специалистов со знанием иностранных языков и опытом в ведении переговоров. Иногда нужны специфические знания, например понимание правил продвижения в Интернете.
Образование
Во многих компаниях не нужно профильное образование. Обычно руководители компаний учитывают опыт работы и эффективность. Но огромное влияние имеет рынок и уровень конкурентов.
Менеджер по рекламе поднимает стоимость бренда. Поэтому он должен быть профессионалом. Это тот человек, который имеет не только навыки, но и образование. На данную должность обычно принимают людей с дипломами журналистики, маркетинга, психолога, социолога. Повысить квалификацию помогут разные курсы по PR, на которых предоставляются рекомендации по раскрутке брендов.
Структура должностной инструкции
Для каждого сотрудника, зачисленного в штат, нужна должностная инструкция. Хоть она и не является обязательным документом, но все же она используется повсеместно. Не является исключением и специалист по рекламе. Должностная инструкция этого сотрудника состоит из:
- Общих положений. В них есть информация о должности, ее месте в структуре компании, требованиях к кандидатам.
- Обязанностей. Этот раздел включает информацию по функциям, которые должен осуществлять работник.
- Прав. Там перечисляются те права, которые не указаны в трудовом праве, но которые нужны для эффективной работы сотрудника. Это касается возможности запроса и получения документов или информации от руководства, внесения предложений по улучшению деятельности фирмы.
- Ответственности. Раздел включает, в каких ситуациях на работника налагается дисциплинарная, гражданско-правовая, уголовная, административная ответственность.
Указанная структура считается примерной, при необходимости ее меняют. К примеру, в некоторых компаниях функции отделяют от обязанностей. Но в большинстве случаев данная инструкция может применяться, какая бы специфика деятельности компании ни была.
Обязанности
- Работа по организации промо-компании для поддержки услуг или товаров для привлечения потребителей и увеличения продаж. Данные мероприятия информируют клиентов о характеристиках, преимуществах товаров, услуг.
- Анализ рынка по выявлению аудитории реализуемой продукции, определение особенностей потребителей.
- Создание маркетинговой стратегии с указанием объема затрат.
- Выбор средств и методов маркетинга, средств СМИ, цветового, музыкального, текстового оформления рекламы.
- Выбор СМИ.
- Определение времени осуществления рекламной компании.
- Руководство и координация деятельности подчиненных и прочих специалистов фирмы.
- Создание промо-текстов на основе учета доступности для широкого круга покупателей. Менеджером должны учитываться нормы морали и конкурентной борьбы.
- Ведение контроля над созданием агитационных макетов, логотипов и видеороликов.
- Привлечение дополнительных связей, нужных для создания и выполнения рекламной компании: специалистов, звезд, других популярных лиц.
- Оптимизация трат по рекламе.
В зависимости от области деятельности компании, где трудится сотрудник, должностные обязанности менеджера по рекламе могут корректироваться и дополняться. При четком следовании всем правилам гарантируется эффективная работа компании. Поэтому, что делает менеджер по рекламе, зависит от специфики работы предприятия.
Виды деятельности
- Рекламное агентство. В данной компании специалист выявляет потребности и задачи клиентов, а потом продает им созданные по заказу или имеющиеся рекламные тексты, полиграфическую продукцию, рекламные ролики. Если фирма осуществляет не только создание рекламной продукции, но и реализует ее в СМИ, то менеджер по продаже взаимодействует со СМИ.
- В газете. Специалисты продают рекламные площади под объявления или статьи рекламного вида, позволяют создавать дизайн и тексты объявлений.
- На радио/телевидении. Работником продается эфирное время, подбираются радиоведущие и телевизионные актеры, создаются итоговые продукты - аудио- или видеоролики.
Права
- Внесение предложений по улучшению трудовой деятельности, относящейся к работе данного специалиста.
- Запрос у администрации содействия в исполнении функций.
- Своевременное получение зарплаты.
- Получение информационной поддержки и технологических средств для выполнения задач.
Ответственность
Менеджер по рекламе отвечает за неисполнение своих обязанностей. При нарушении инструкции и невыполнении норм трудового распорядка, техники безопасности и норм санитарии сотрудник подвергается материальному или дисциплинарному взысканию.
Работник отвечает за причинение материального вреда компании из-за порчи имущества или несвоевременного сообщения руководства о неполадках и факторах, из-за которых могут произойти неприятные последствия.
Плюсы и минусы
По отзывам, менеджер по рекламе должен быть мобильным, поскольку ему нужно постоянно общаться с различными людьми: от творческих до представителей государственных органов. В каждой ситуации нужно уметь находить подходящую манеру общения. Менеджеры умеют подстраиваться под каждого человека.
Большинство творческих людей, с которыми приходится сталкиваться менеджерам - неорганизованные, что приводит к нерациональной трате времени. Если специалист трудится в фирме, то может появиться сложность в понимании нужд заказчиков. К преимуществам относят возможность знакомства с различными сферами. Благодаря этой работе расширяется кругозор, появляется опыт, который может быть использован в любой другой сфере.
Из минусов профессии менеджера по рекламе можно выделить большую ответственность. Неверно подобранные слова могут оттолкнуть клиентов от товара, что негативно повлияет на деятельность, а поэтому и на доходы. Неоспоримым преимуществом считается творческий вид работы, возможность общения с интересными людьми.
Резюме
Во время поиска работы особое внимание нужно уделить составлению резюме, так как именно его учитывают работодатели. Необходимо указать опыт и навыки работы, если они есть. Положительным нюансом считается перечисление успешных рекламных акций, в которых приходилось участвовать, а также проектов, которые были воплощены в реальность.
Перспективы
Менеджер по рекламе может стать начальником PR-отдела. Если постоянно улучшать свою деятельность, есть возможность получить должность директора или руководителя PR-компании. Можно реализоваться в качестве консультанта по рекламе или приглашенного PR-менеджера в стартап-проектах.
Чтобы стать менеджером по рекламе, нужно получить высшее образование. Подойдет специальность «Реклама», «Связи с общественностью», «Маркетинг». Данным профессиям обучают в Санкт-Петербургском гуманитарном университете профсоюзов, Российском государственном педагогическом университете им А. И. Герцена, Санкт-Петербургском государственном университете. В Москве можно поступить в Академию МНЭПУ, Институт международных экономических связей, Московский финансово-юридический университет МФЮА. Так как рекламные технологии постоянно развиваются, периодически требуется прохождение курсов по повышению квалификации.
Доход у менеджеров разный, его уровень зависит от специфики деятельности. Средний доход в столице составляет 35-40 тыс. рублей. А в Санкт-Петербурге зарплата равна 20-30 тыс. рублей. Уровень дохода определяется качеством предлагаемых услуг и опытом специалиста. В перспективе есть возможность перейти на более высокую зарплату.
Бурное развитие промышленности на рубеже 19 и 20 веков способствовало появлению новых рычагов воздействия на потребителей продукции предприятий различного профиля. К этим новым методам относится создание рекламных агентств, занимающихся рекламированием товара и продвижением на потребительский рынок. Тогда и появилось крылатое выражение: «реклама – двигатель торговли».
Успешное развитие бизнеса требовало привлечения специалистов по рекламе. Истоки нашей российской рекламы – начало 20-х прошлого века, в пору НЭПа. Ярчайшим представителем советской рекламы стал тандем Родченко-Маяковский — художника плаката и мастера рекламного текста. В современном понимании Маяковский и есть менеджер по рекламе: сочинял рекламные тексты, находил клиентуру, добивался финансирования, искал выгодные заказы на свою продукцию, проводил маркетинговые исследования.
Какова цель работы?
Главная цель работы менеджера по рекламе – продвигать на потребительский рынок продукцию предприятия и повышать прибыльность
. Менеджер – руководитель, дословно – управляющий. Его цель – выбор стратегии и инструментов для эффективного воздействия на сознание потребителя, что именно его товар ему необходим. Выбор средств для достижения своей цели тоже входит в
обязанности менеджера. Это не только реклама товара. Но и глубокие маркетинговые исследования с привлечением всех служб компании.
Способы достижения продвижения:
- Использование СМИ . Налаживание связей с представителями «четвертой власти» для создания положительного образа компании.
- Использование внутренних ресурсов компании . Анализ расходования средств отдела рекламы. Поиск эффективного продвижения продукции через создание привлекательных форм продукта и его содержания. Например, выпуск упаковки для товара начинается с поиска материала, размера, цвета, удобства пользования, то есть, поиск всех составляющих, способствующих быстрой покупке.
- Отслеживать маркетинговые шаги конкурентов и разрабатывать стратегию поведения в условиях конкуренции. Постоянно повышать уровень обслуживания потребителей. Направить работу своего отдела на полное взаимодействие с подразделениями компании. Проведение рекламных акций с целью изучения спроса.
Основные положения
Разработка должностной инструкции менеджера по рекламе составляется на основании трудового договора и в соответствии положений Трудового кодекса РФ и иных нормативных актах, регулирующих трудовые правовые отношения в РФ.
Основные положения данной инструкции разрабатываются на основании сферы деятельности данного предприятия. Работа в СМИ заключается в поиске рекламодателей, продаже площадей и эфирного времени, поиске средств для удержания клиентов . Основная работа направлена на выполнение поставленных задач клиентов.
В инструкции должны отражаться требования к менеджеру по рекламе: высшее образование (специальность менеджмент) или дополнительная профессиональная подготовка на базе высшего образования и опыт работы не менее двух лет. Это важно, потому что многие менеджеры по рекламе по сути таковыми не являются. Их деятельность больше напоминает рекламных брокеров: купить дешевые услуги на рынке рекламы, предложить их своей фирме и получить от партнера еще и комиссионные.
В должностной инструкции необходимо обозначить перечень документов, которыми должен руководствоваться менеджер по рекламе:
- настоящей инструкцией;
- законодательными, нормативными актами в области предпринимательства, коммерции и рекламной деятельности;
- коллективным и трудовым договором;
- приказами и распоряжениями руководства компании;
- уставом компании;
- методическими разработками.
В инструкции надо указать: что должен знать менеджер и какие функции на него возлагаются. Надо исходить из специфики предприятия и обозначить именно то, что необходимо. Надо исключить дублирования функций других специалистов. Каждый должен выполнять свою работу и нести за нее ответственность.
Права и обязанности
Сотрудник имеет право:
- знакомиться с проектами решений руководства и других должностных лиц по вопросам рекламной деятельности компании;
- обсуждать вопросы о своих должностных обязанностях;
- вносить предложения по совершенствованию и улучшению деятельности компании;
- взаимодействовать с руководством подразделений компаний по проведению рекламных кампаний;
- ставить свою подпись в документах (в пределах своих полномочий);
- подавать предложения о поощрении или наказании подчиненных;
- оказывать содействия руководства компании в исполнении своих обязанностей.
Должностная инструкция менеджера по маркетингу включает раздел, определяющий обязанности менеджера по рекламе. Этот раздел состоит из пунктов. Количество пунктов в этом разделе зависит от масштабов деятельности компании. Крупные компании имеют отделы менеджмента и маркетинга и солидный штат сотрудников.
Задача руководства копании и руководителей отделов распределить обязанности каждого из сотрудников отдела на максимальное выполнение своих функций.
- подготовку печатной продукции (буклеты, каталоги товаров или услуг, баннеры, сувениры с логотипом компании, плакаты и другая);
- составление годовых, ежемесячных и проектных бюджетов, медиапланирования;
- ведение переговоров и заключение договоров на размещение рекламы на выгодных площадках, включая СМИ, наружную рекламу, радио, телевидение, интернет);
- проведение анализа покупательского спроса во время рекламных кампаний;
- анализ активности конкурирующих компаний (способы монинторинга);
- оптимизацию затрат на рекламу;
- сопровождение документации по своему направлению;
- обеспечение контроля выполнения всего спланированного;
- разработку системы отчетности и контроля мероприятий, связанных с работой отдела по рекламе.
Ответственность
Менеджер по рекламе несет ответственность:
- за неисполнение должностных обязанностей инструкции, или ненадлежащее исполнение этих обязанностей. В пределах действующего трудового законодательства РФ;
- за правонарушения в процессе своей профессиональной деятельности. В рамках действующего административного, уголовного и гражданского законодательства РФ;
- за причинение матущерба . В рамках действующего трудового и гражданского законодательства.
Должностная инструкция – обязательный документ. Ознакомление и проверка знаний инструкции обязательна для каждого сотрудника. В отделе охраны труда ведется журнал проверки знаний должностной инструкции.
Все разделы инструкции: общие положения, права, обязанности, ответственность – не должны противоречить положениям Трудового кодекса Российской Федерации, нормативных актов, которые регулируют правовые отношения в РФ.
Менеджер по рекламе и PR занимается осуществлением рекламы продуктов или услуг, предоставляемых организацией. Реализует обратную связь с клиентами и соучаствует в разработке стратегии по развитию и продвижению кампании.
Менеджер находится под руководством генерального директора, освобождающего или назначающего его на должность. Сам генеральный директор организации, в случае отсутствия менеджера, имеет право на замещение другим сотрудником, временно исполняющим его обязанности.
- Законодательные акты страны;
- Основы общей или специальной психологии, социологии;
- Нормы по охране труда;
- Технику безопасности;
- Этику общения в деловом стиле;
- Основы маркетинга;
- Условия принятия, выдвинутые работодателем;
- Должностную инструкцию по своей специальности;
- Современную конъюнктуру рынка;
- Руководствоваться уставом организации, нормативными актами.
В число обязанностей менеджера по рекламе входит следование законодательству страны, указам и распоряжениям руководящих лиц. Соблюдение всех инструкций, регламентов и политики кампании, а также выполнение всех правил внутреннего трудового порядка, действующего у работодателя. Способствование развитию организации, повышению прибыльности.
Какие обязанности выполняет менеджер по рекламе и маркетингу?
Менеджер по рекламе и маркетингу разрабатывает и следит за распространением печатной продукции — визитных карточек, баннеров, плакатов и т.д. Координирует работы по реализации планов маркетинга кампании и анализирует конъюнктуру рынка — сюда входит мониторинг ресурсов кампании и ресурсов конкурентов.
Также он поддерживает деловые отношения с партнёрами по бизнесу. Налаживает плодотворную коммуникацию с СМИ, сообщая им данные об организации на регулярной основе. Производит коллаборации с агентствами по менеджменту и PR.
Специалист распространяет влияние кампании, путём создания системы, направленной на продвижение организации и публикует статьи на интернет-ресурсах фирмы. Поддерживает веб-страницы в функциональном состоянии, своевременно обнаруживает и исправляет проблемы. Разрабатывает дизайн в стиле кампании, работая с топографическими издательствами по выпуску печатной продукции. Проводит акции и мероприятия, организующиеся для улучшения имиджа кампании. Контролирует исполнение приказов. Производит расчёты по осуществлению рекламы.
В некоторых случаях работник рассматривает жалобы и предложения от клиентов. Вырабатывает оптимальный метод привлечения клиентов к своей продукции, анализируя спрос на товары. Оценивает востребованность продукции — исследуя среду, позволяющую идентифицировать целевую аудиторию.
Права менеджера по рекламе - особенности
PR-менеджер имеет право на выдачу подчинённым заданий, имеющим отношение к функциональным обязанностям. Может требовать от начальства рабочего места и необходимых для работы ресурсов, средств связи. Запрос дополнительных ресурсов по части своей компетенции.
В перечень прав доступных специалисту входит:
- Повышение профессиональной квалификации;
- Подписание документов от своего лица в пределах маркетинга;
- Взаимодействовать с руководителями;
- Получение необходимых по работе документов.
Учитывая особенности данной должности, работник в праве на вступление в переговоры с другими фирмами, представляя интересы организации, на предложение своих идей улучшения маркетинга кампании. Также он производит контроль над своевременным выполнением плановых работ или порученных заданий.
Менеджер по рекламе и маркетингу - функциональные обязанности
Обязанности менеджера по рекламе и маркетингу состоят из предоставления потребителям полной информации о преимуществах своей продукции. Планирования всех мероприятий по увеличению сферы влиянии производства. Менеджеру по маркетингу и PR поручают методы рекламирования. Организованное обучение рабочего персонала и контроль за исполнением их работы
К обязанностям также относится заключение деловых соглашений и сотрудничество с рекламными агентствами в сфере менеджмента. Коммерческие соглашения с известными и влиятельными людьми. Обязательное исполнение разовых поручений от работодателя, мониторинг PR-деятельности конкурентов.
Ответственность
- Результативность своей деятельности;
- Бюджет, отведённый на маркетинг;
- Нарушение правил о неразглашении коммерческой тайны;
- Материальный или другой вид ущерба, нанесённый предприятию или государству;
- Последствия личных решений, не одобренных генеральным директором;
- Качество исполняемой работы;
- Недостоверную информацию об отчётах работы;
- Правонарушения, связанные с законодательством страны или трудовым распорядком.
Естественным явлением является и то, что за неисполнение прямых должностных обязанностей, работник также понесет ответственность.