Telefonda konuşmaktan korkmuyorlar. İletişim korkusunun üstesinden nasıl gelinir?

Aramaktan korkma potansiyel müşteri Bir iş ilanına göre, bir hastanede, yabancı insanlar– hangimiz bu duyguyu hiç yaşamadık? Modern psikologlar özel bir terim bile bulmayı başardılar: Bu arada, zaten moda haline gelmiş olan "telefonofobi". Komşularımızı ve akrabalarımızı isteklerle aramaktan korkuyoruz, ilgilendiğimiz birini bir randevuya, bir restoranda akşam yemeğine veya bir iş toplantısına davet etmekten korkuyoruz.

Bu neden oluyor?

Telefon görüşmelerinden korkmanın ilk ve en bariz nedeni, kulağa tuhaf gelse de, sözde "sanal iletişimin" yaygınlaşmasıyla bağlantılıdır. Görünüşe göre oldukça yakın zamanda ortaya çıktılar Cep telefonları bu tam tersine bizi aktif olarak aramaya ve bunu yapmaktan korkmamaya teşvik etmelidir. Ancak gerçek şu ki insanlar yazmak için mobil cihazları kullanmaya alışkınlar. Günümüzde internet çağında aramak yerine daha sık yazmaya, sesli iletişim yerine yazışmaya alışmaya çalışıyoruz. Bu nedenle doğal bir çağrı korkusu vardır.

İkinci nedeni ise çağrı öncesinde birçok kişinin aklına çizdiği olumsuz senaryolar belirliyor. Henüz aramamışlardı ama ne olacağını önceden tahmin etmişlerdi. Şakadaki gibi: Şimdi kapısını çalacağım, kapıyı açacak ve onu çaya davet edecek, sonra yatacağız, o hamile kalacak ve ben onunla evlenmek zorunda kalacağım! Burada da durum aynı; kendimizi önceden başarısızlığa programlıyoruz. Ama neden?

Bu özelliğin öncelikle şüpheli ve endişeli, özgüveni düşük, reddedilmekten korkan bireylerin karakteristik özelliği olduğunu belirtmekte fayda var. Öfkelenmekten ya da hattın diğer ucunda cevap alamamaktan korktukları için telefonu alıp bir numarayı çevirmek istemiyorlar.

Muhataplarının yetersiz tepkisini yanlışlıkla kendilerine bağlarlar. Oysa gerçekte neden kural olarak dışsaldır. Bir kişi sadece gergin olabilir veya meşgul olabilir ve yeterince uyuyamayabilir ve bir başkasına da aynı şekilde tepki verebilir. bunu hatırla mutlu adam Her zaman arkadaş canlısıdır ve günün herhangi bir saatinde aramanızı memnuniyetle karşılayacaktır.

Üçüncü neden, öncelikle pasif ve için tipik olan eylem korkusudur. Basitçe ele alınır: eylemin kendisi tarafından. Arama. Ve size cevap vermeseler bile korkunun çoktan geçtiğini hemen fark edeceksiniz. Çevir sesini sıfırlamak, seninle konuşmak istemedikleri anlamına gelmez. İrade boş zaman ve sizi geri arama olasılıkları.

Çoğu zaman arama korkusu başka bir nedenden dolayı ortaya çıkar - telefonda ne hakkında konuşabileceğinizi bilmiyorsunuz. Bu eksiklik geleneksel olarak az gelişmiş sosyal becerilerle ilişkilidir. Bu sorunun nasıl çözüleceğini öğrenmek için okumaya devam edin.

Görüşme kişiselse, görüşmeden önce kendinizi tamamen unutup muhatabın yerini almanızda fayda var. Kişinin bugünü nasıl geçirdiğini, işyerinde ne gibi olaylar yaşamış olabileceğini, eve yorgun dönüp dönmediğini, akşam işten sonra ne yaptığını hayal edin. Arkadaşlığınızdan gerçekten hoşlanıp hoşlanmadığını düşünün ve ancak o zaman arayıp aramayacağına karar verin.

Bir iş ilanıyla ilgili olarak aramak istiyorsanız, öncelikle yöneticinize sormayı planladığınız soruların bir listesini yapın. Her ihtimale karşı, beklenmedik sorular ortaya çıktığında zamanı oyalayabilmeniz için birkaç yardım cümlesi de bulun. Son olarak, örneğin arkadaşlarınıza veya ailenize birkaç ön kalibrasyon görüşmesi yapın; bu, işvereninizi arama korkunuzu azaltacaktır.

Çok önemli bir nokta. Herhangi bir telefon görüşmesine arkadaş canlısı, sakin ve arkadaş canlısı bir tonla başlamaya çalışın. Bir sohbete başlarken "nasılsın?" diye sorun, muhatabınıza ne sorabileceğinizi, ona hangi iltifatları verebileceğinizi önceden düşünün. Özellikle kızlar insanların kendilerinden bahsetmesinden hoşlanırlar hoş bir ses ve gençler için - ne kadar ilginç konuşuyorlar.

Soru yazarken zorluk yaşıyorsanız “Herhangi Bir Kişi Hakkında Kesinlikle Her Şeyi Nasıl Öğrenebilirsiniz?” kitabını okuyun. Dünyanın en iyi muhatabı için 2000 soru.” Yazar – Anna Sergeeva.

Bir çağrı korkusunun doğal olduğunu unutmayın. İstisnasız tüm insanlar bunu yaşar. Hepimiz bu süreçte belli düzeyde kaygı yaşarız. telefon konuşmalarıözellikle yabancılarla. Bu iyi.

Kısa bir görüşme planlanıyorsa aramanın amacını belirtin. Bunu kendinize birkaç kez tekrarlayın. Bu, konuşma sırasında kaygıyı azaltmaya ve doğru dalgayı ayarlamaya yardımcı olacaktır.

Düzenli egzersiz. Referans hizmetleri, organizasyonlar, kütüphane, reklamlar vb. gibi sorularınız için her gün arayın. Bu, öncelikle konuşma becerilerinizi geliştirmenize olanak tanıyacak, ikinci olarak da telefon konuşmalarını daha tanıdık hale getirecektir.

Aramadan önce Derin Nefes egzersizi yapın. Derin nefes alın, nefesinizi tutun ve 6 veya 8'e kadar sayarak yavaşça nefes verin. Döngüyü birkaç kez tekrarlayın.

Arama zamanı. “Mesajla” karşılaşmadığınızdan emin olmak için aşağıdaki adımları izleyin telefon etiketi. Hafta içi 8.00 - 22.00 saatleri arasında arama yapılmasına izin verilmektedir. Hafta sonları - 10.00'dan sonra. Ancak evde küçük çocuğu olan birini rahatsız etmek istiyorsanız en geç saat 21.00'e kadar telefona cevap vermeniz daha doğru olacaktır. Daha sonra yalnızca çok yakın kişileri (arkadaşlar, akrabalar) ve yalnızca acil ihtiyaçlar için arayabilirsiniz. Ve çoğu insanın öğle yemeği molasında daha rahat konuştuğunu unutmayın.

Her aramanın sonucunu kaydedin. Hem başarılı, hem başarısız. Bu, hataları tekrarlamaktan kaçınmanıza ve gelecek için önemli ve yararlı sonuçlar çıkarmanıza yardımcı olacaktır.

Elbette telefonda arama işlevi artık eskisi kadar önemli değil; mesaj gönderebilir ve sosyal ağlarda sohbet edebilirsiniz. Ancak yine de aramalardan tamamen kaçınmak mümkün değil. Her zaman aramanız gereken durumlar vardır; örneğin bazen telefonla bir görüşme yapılır, bazen de geç kaldığınızı bildirmeniz gerekir. Bunun sorun haline geldiği insanların sayısı sürekli artıyor.

Olağandışı sorun

Bazıları için aramalar tamamen normal bir durumdur. Bazıları ise telefon kaygısı yaşar, telefonu açmakta zorlanır, söyleyeceklerini önceden prova eder, el sıkışarak numarayı çevirir ve sıkıntı çeker. panik korkusu, bip seslerini dinliyorum. Bu iyi! Psikologlar çağrılardan nefret etmenin iletişim sorunları anlamına gelmediğini açıklıyor. İletişim konusunda iyi olan insanlar var, sadece çağrılardan korkuyorlar. Ayrıca bu tür kişilerin sayısı artıyor ve günlük yapılması gereken arama sayısı da azalıyor. Bu da durumun o kadar da kritik olmadığı anlamına geliyor. Öyle ya da böyle, çeşitli günlük aktiviteler için telefona hala ihtiyaç duyulmaktadır. Korkunuzun üstesinden gelmeye değer, ancak önce bunun nereden geldiğini anlamalısınız.

Karşındakinin ne düşündüğünü bilmiyorsun

İletişimin yüzde doksanından fazlasının sözsüz olarak gerçekleştiğini duymuş olabilirsiniz. Bunlar tamamen doğru istatistikler olmasa da fikir doğrudur: kelimeler düşüncelerimizi iletme şeklimizin yalnızca küçük bir kısmıdır. Diğer birçok özellik de örneğin yüz ifadesini, beden dilini, jestleri etkiler. Bütün bunlar ancak yüz yüze konuşulduğunda görülebilir. Telefonda konuştuğunuzda sadece sizin sesiniz duyulur. Bu, bazı kişilerin Sinir gerginliği. Bazen tamamen zararsız bir cümle gergin görünebilir, ancak aslında bir gülümsemeyle söylenmiştir.

Algılama zorlukları

Telefonda karşınızdaki kişinin ne dediğini anlamak, aynı zamanda anlaşıldığınızı bildiğinizden emin olmak da daha zordur. Konuşurken farklı yüz ifadeleri kullanırız. Örneğin, kalkık veya çatık kaşlar dikkat ettiğinizi gösterebilir. Bu telefonda görünmez ve her şeyin yolunda olup olmadığını bilmeden konuşmanın rastgele yapılması gerekir. Bu garipliğe yol açabilir.

Zamanınız kısıtlı

Aramaların insanları korkutmasının bir başka nedeni de zaman kısıtlamalarıdır. Mesaj yazdığınızda, bunların içinde sözel olmayan hiçbir bileşen de yoktur. Ancak zaman sizden yana, düşüncelerinizi toplayabilir, metninizi düzenleyebilir, göndermeden önce düşünebilirsiniz. Telefondayken böyle bir seçeneğiniz yoktur, kendi ayakları üzerinde durarak düşünmeniz gerekir ve her kelime önemlidir. Elbette sözlerinizi düzeltip özür dileyebilirsiniz ama etkisi aynı değil, zaten yanlış düşünceyi dile getirmişsiniz. Tüm duraklamalar da kazanç sağlar büyük önem. Yüz yüze iletişim kurduğunuzda kişinin ne zaman düşündüğünü ve dikkatinin dağıldığını görebilirsiniz. Telefondayken herhangi bir duraklama korkutucudur ve bir sorun olup olmadığını merak etmenize neden olur. Ayrıca aramalar mesajlardan daha uzun sürer. Başka bir şey yaparken mesajlaşabilirsiniz ancak arama yapmak tüm dikkatinizi vermenizi gerektirir. Bu nedenle telefon görüşmesi katlanmak zorunda olduğunuz bir sorun olarak algılanmaya başlar.

Yargılanıyormuş gibi hissediyorsun

Bir bakıma haklısın. Başkalarıyla arama yaptıysanız, birisi sizi dinlerken konuşmanın ne kadar tuhaf olabileceğini bilirsiniz. Yüz yüze konuştuğunuzda yabancılar ikinizi de eşit algılar. Telefonda konuşuyorsanız tüm dikkat yalnızca size odaklanır. Konuşan tek kişi sizsiniz dolayısıyla bu durum kaçınılmazdır. Ayrıca araştırmacılar, yalnızca bir tarafın duyulduğu yarım diyalogun, normal bir konuşmaya göre daha dikkat dağıtıcı göründüğünü buldu. Ancak bazen sebep çevrenizdeki insanlar değil, telefonda konuştuğunuz kişidir. Hiç kimse başkalarının yargısına maruz kalmaktan hoşlanmaz. İnsanlar çok sosyaldir çünkü hayatta kalmak için etraflarındakilere bağımlıdırlar, dolayısıyla değerlendirilmek doğal olarak çok büyük strese neden olur. Bu, topluluk önünde konuşurken, bir iş görüşmesine giderken ve benzeri durumlarda uygulanan sürecin aynısıdır. İnsanlar bu görevle baş edemeyeceklerinden korkuyorlar.

Kendini çok fazla kontrol etme

Değerlendirmeyle ilgili sorun özellikle bir partnerle konuşma durumunda ciddidir. Kişi, seçtiği kişiyi üzeceğinden veya hayal kırıklığına uğratacağından, konuşmanın ilişkiyi bir şekilde etkileyeceğinden korkar. Sonuçta, bir çalışanla yapılan bir konuşma tuhafsa yardım Masası, bu kişiden bir daha asla haber alamayacaksınız. Sevdiklerinizle yapılan sohbetlerde her şey farklıdır. Bu nedenle kişi, davranışını bilinçli olarak mevcut duruma göre ayarlayarak kendini çok fazla kontrol etmeye başlar. Kendinizi çok fazla kontrol ederseniz, konuşma daha da tuhaf hale gelebilir ve sorun daha da büyüyebilir. Garip bir durumdan kaçınmaya çalışarak yalnızca kendinize ve davranışınıza odaklanacaksınız. Sonuç olarak muhatapınıza dikkat etmezsiniz ve tutarlı bir sohbeti sürdürmek zorlaşır.

Telefonda nadiren konuşuyorsun

Bu en basit nedendir ancak aynı zamanda daha yaygındır. Bugünlerde pek çok insan nadiren telefonda konuşuyor. Deneyim eksikliği kaygıya neden olur. İnsanlar mesajların ne olduğunu ve hangi ifadelerin kullanılacağını anlıyor, ancak telefonda iletişim onlara yabancı ve bununla ilgili kuralları bilmiyorlar. Bir emeklinin kullanmaya başlamaya çalışması gibi sosyal ağ: Olan bitenin özünü bilmediği için utanırdı. Bir kişiyle yüz yüze konuştuğunuzda sezgilerinizi kullanırsınız. Telefonda konuşmak belirli görgü kurallarının bilinmesini gerektirir. Kendinizi tanıtma aşamasından konuşmanın özüne nasıl doğru bir şekilde geçeceğinizi, nerede duraklayacağınızı ve konuşmayı nasıl sonlandıracağınızı bilmeniz gerekir. Bütün bunlar biraz pratik gerektirir.

Korkunuzla nasıl başa çıkılır?

Ne yazık ki birçokları için en iyi yol Telefon görüşmesi korkusuyla baş etmek düzenli bir uygulamadır. Bunu pratik yapmanın bir yolu olarak düşünün: Ne kadar çok ararsanız o kadar kolaylaşır. Çağrılara belirli bir bakış açısıyla yaklaşın, çağrı öncesinde düşündüklerinizi stratejik olarak dönüştürün. Örneğin, birini rahatsız etmekten korkuyorsanız, gerçekten meşgul bir kişinin telefonu açmayacağını düşünün. Sözlerinizde kafanızın karışmasından korkuyorsanız, hatanızı önceden düşünün. Muhatabınızın yalnızca gün içinde sizinle konuşmadığını ve muhtemelen sizden önce çekinceleri duymuş olduğunu anlayın. Size büyük bir sorun gibi görünen şey, bir başkasının dikkatini bile çekmez. Bundan sonra kendinize belirli hedefler koymayı deneyebilirsiniz. Örneğin birini aramayı ve beş dakika boyunca normal şekilde konuşmayı deneyin. Telefonda çok heyecanlı görünmemeyi planlamak gibi çok belirsiz bir hedef belirlemeyin. Bunu objektif olarak değerlendirmek mümkün değil. Başarının anahtarı küçük başlamak ve yavaş yavaş daha karmaşık görevlere doğru ilerlemektir. Konuşmaktan korkuyorsanız, önceden taslağını yazabileceğiniz daha net, daha resmi bir yapıya sahip aramalarla başlayın. Bazı anahtar ifadeleri yüksek sesle söylemeyi deneyin. Bu durumda numarayı kolayca çevirebilir ve güvenle görüşme başlatabilirsiniz.

19. yüzyılın ortalarında icat edilen telefon, günümüzde gelişmeye devam ediyor. Sonuçta insanların talepleri artıyor, her yerde, herkesle konuşmak istiyorlar. Kısacası telefonlar hayatımızın o kadar ayrılmaz bir parçası haline geldi ki artık onlarsız yapamayız. Belki de sadece büyükannelerimiz hala inliyor: "Vay canına, Almanya ile taygadan konuşabiliyorsun!" Modern sinemada kahraman, elinde bir "boru" olan, sürekli pazarlık yapan çok meşgul bir adama dönüşmeye başlamıştır. Çağımızda birinin yüz yüze iletişimi tercih ettiğine ve üstelik telefondan korktuğuna inanmak zor. Ancak psikologlar, insanların en çok korktuğu şeyin ısıran bir şey olmadığını söylüyor.

Sosyal fobiler grubuna aittir. Herhangi bir korku sadece savunma mekanizması bir kişinin bir durumla başa çıkmasına yardımcı olmak. Ancak bu mekanizma başarısızlığa uğradığında korku, insanı yaşamaktan alıkoyan takıntılı bir takipçiye dönüşür.

Praxis merkezi psikoloğu Elena Vasilenko, telefon görüşmesi korkusunun nereden geldiğini bize şöyle anlattı: “Muhatap tarafından bir konuşmada atılan bazı çelişkili kelimeler, duymak istediğim tonlama değil ve konuşmanın yönünü değiştiriyor, kişiyi dikkat etmeye zorluyor kendine, “yanlış” dediğini analiz et, kendinden şüphe et. Ayrıca telefonda iletişim kurma durumu, muhatabımızı göremediğimiz için karmaşıklaşıyor, bu da onun jestlerini ve yüz ifadelerini gözlemleyemediğimiz anlamına geliyor ki bu, kişisel iletişimde kişinin ruh hali hakkında birçok bilgi verir. Bir kişinin bilinçsizce korkuyu kendi çıkarı için kullanmaya başladığı sözde ikincil faydalar yasası da vardır. Örneğin, telefonda konuşma korkusunu bahane ederek, bu sorumluluğu iş arkadaşlarınızdan veya arkadaşlarınızdan birine devrederek zorlu müzakerelerin önüne geçebilirsiniz.”

Böyle bir sorunla yaşamak kolay değil çünkü çoğu soru Gündelik Yaşam Telefonda karar vermelisin. İletişim korkusu, kendinden şüphe duymanın bir işaretidir ve zamanla aşılmazsa birçok soruna neden olabilir.

Korkularıyla baş edemeyenler için Elena Vasilenko şunu tavsiye ediyor: “Mümkün olduğunca sık telefonda konuşun, çünkü korkuyla çalışmanın ana yöntemi onunla yüz yüze görüşmektir. Ayrıca hayal gücünüzü kullanın ve konuştuğunuz kişiyi hayal edin.

Onun görünüşünü kendiniz tanımlamaya çalışın ve yüz ifadelerini ve jestlerini yeniden oluşturmak için sesinin tonlamasını kullanın. İlk başta fotoğrafları kullanabilirsiniz. güzel insanlar, onlarla konuşmanın gerçekleştiğini hayal etmek. Ayrıca konuşmanın içeriğini bir kağıda yazarak önceden planlayabilirsiniz, böylece konuşmada bazı yönergeler ve destekler olur. Ve en önemlisi konuşurken gülümseyin. Bir kişi gülüşünüzü duymayacak, ancak tonlamanıza göre bunu kesinlikle tahmin edecektir.

Her aramanız gerektiğinde bir yabancıya ve hatta organizasyonda belirsizlik, iç rahatsızlık hissedersiniz, diliniz haince kelimeleri buruşturmaya ve kekelemeye başlar, bu da telefon görüşmelerinden korkanlardan biri olduğunuz anlamına gelir.

Bir zamanlar ben de korkuyordum, Birinin numarasını çevirip görünmez aboneye ondan bir şeye ihtiyacım olduğunu söyleme ihtiyacını düşünmekten bile korktum. (Canlı iletişim kurmak benim için her zaman daha kolay olmuştur).

Bu durum işimi değiştirene kadar uzun bir süre devam etti.
Yeni bir şirkete katılmak benim için günlük telefon görüşmeleri, sıradan memurlarla, patronlarıyla, şirket başkanlarıyla, avukatlarla ve herkesle her gün ve çok sayıda iletişim anlamına geliyordu.

Bana neye mal olduğunu kim bilebilir, her işe gidiş gerginlik hissine, her çağrı nefes darlığına ve ciltte karıncalanma hissine neden oluyordu.
Bu daha da uzayabilirdi ama çabuk öğrenmem gerekiyordu ve bu aklıma geldi. Korkularınızı yıkın ve kendinizi toparlayın.

Hatta ileri teknolojik çağımızda telefon iletişiminden kaçınan pek çok kişinin olması şaşırtıcıdır. Konuşmak için şehrin öbür ucuna gelmek, küçük el yazısıyla yüz mektup yazmak, değerli bilgiler içeren bembeyaz bir posta güvercini göndermek - insanlar sırf telefonda konuşmaktan kaçınmak için ciddi sıkıntılara katlanmaya hazırlar. Böyle bir özelliğin verimli bir iş veya kişisel hayata katkı sağlamadığını söylemek hiçbir şey söylememektir.

Bize yardımcı oldular:

Lyudmila Boldyreva
Psikolog, antrenör

Antonina Dudareva
Psikolog

Maria Razbaş
Psikolog, A. Sviyash Pozitif Psikoloji Merkezi'nin önde gelen eğitmeni

Psikologlara göre, telefon iletişiminden hoşlanmamanın birkaç nedeni olabilir: Kendine yönelik olumsuz bir şey duyma korkusu ve sıradan kabalıkla karşılaşma korkusu; kişinin düşüncelerini açık ve net bir şekilde formüle etme becerisine güven eksikliği; Ayrıntılara konsantre olma ve konuşmanın akışını sürdürme becerisinde zorluklar; ikincisi, dikkat eksikliği bozukluğu olan kişilerin karakteristik özelliğidir.

İnsanlar arasındaki iletişimin diğerlerine göre daraltılmış bilgi kanalı da olumsuz bir katkı sağlar - basit bir ifadeyle görsel temasın olmaması. "Şu anda telefon görüşmesi yalnızca kelimeler, ses, tonlama var, ancak başka tanıdık (genellikle bilinçsiz, ancak bir kişi için daha az gerekli olmayan) bilgi kaynakları yok," diyor psikolog Antonina Dudareva. "En önemlisi görsel: Tepkiyi göremiyoruz, ne bizim ne de muhatabımızın göz temasını, yüz ifadelerini ve pantomimini kullanamıyoruz, bu yüzden gergin oluyoruz."

Ne yapmalı: Öncelikle kendinize birkaç soru sorun: "Bir numara çevirmem gerektiğinde neden korkuyorum?" ve "Bu tür aramalarda ne işe yarar?" Cevaplar korkuyu etkisiz hale getirmeye yardımcı olmalıdır. Kaba olacağından mı korkuyorsun? Peki ya hattın diğer ucundaki kişiyi hiç görmediyseniz ve karşılaşma ihtimaliniz de yoksa? Bir müşteriyi veya iş ortağını bir teklifle ararsanız olacak en kötü şey nedir?, ama reddi dinleyecek misin? Bu doğru - ruh hali biraz bozulacak, hepsi bu. Sadece kendinizi değil, etrafınızdakileri de düşünün: Ya iletmek istediğiniz bilgi tam olarak onların şu anda ihtiyaç duydukları şeyse? Ve tereddüt ediyorsun!

İkinci aşama - kaygıyla başa çıkmanız gerekecek. İş görüşmesi gibi önemli bir görüşme sırasında gergin olmamak ve tökezlememek için önceden hazırlıklı olun.

1. Konuşmanın metnini yazın. Bir selamlamayla başlayın, sorulması gereken tüm soruları ve açıklığa kavuşturulması gereken noktaları listeleyin ve bir vedayla bitirin.
2. Birkaç yardım cümlesi bulun; beklenmedik bir soruyu yanıtlamanız gerektiğinde bunların yardımıyla zaman kazanacaksınız.
3. Konuşmanıza birkaç kez çalışın, tüm yabancı düşünceleri kapatın ve numarayı çevirin. Hattın diğer ucundan “Merhaba” diye cevap verdiklerinde geri çekilecek hiçbir yer kalmayacaktır.

Ek bir destek olarak, bir ses kayıt cihazı kullanabilirsiniz: yaklaşan konuşmayı ona kaydedin, birkaç kez dinleyin, gerekirse konuşmanızı ayarlayın ve düşüncelerinizi açıkça ifade ettiğinizden emin olarak numarayı çevirin. Evet ve hattın diğer ucundaki kişinin imajını gözünüzde canlandırmayı unutmayın; bu, korkunun üstesinden gelmenize yardımcı olacaktır.

Psikolog Antonina Dudareva, "Böyle bir durumda evrensel tarif şudur: al ve yap" diyor. - VE Telefon konuşmalarını ne kadar sıklıkla uygularsanız sizin için o kadar kolay olacaktır.. Konserin adını taşıyan bir poster gördüm - üzerinde belirtilen numarayı çevirin ve pek ilgilenmeseniz bile etkinlikle ilgili tüm bilgileri öğrenin. Bir şey satın almanız gerekiyorsa birkaç mağazayı arayın ve koşulları karşılaştırın. Genel olarak, telefonda konuşma korkunuzun üstesinden gelmek için "güvenli" uygulamaları arayın." Ve bir iş görüşmesinin, sorunlarınızı yaratmak yerine nasıl çözmenin bir aracı haline geldiğini bile fark etmeyeceksiniz.