O que um novo gerente de vendas precisa saber. Vantagens e desvantagens da profissão

Para se tornar um bom gerente, não é necessário passar por um caro treinamento de vendas. Basta aprender 10 regras simples e comece a colocá-los em prática.

Como se tornar um gestor de sucesso?

Preparamos 10 dicas para você sobre como ter mais sucesso e começar a ganhar seu dinheiro honesto com mais rapidez.

Dica nº 1. Comunicar.

A capacidade de comunicar com as pessoas, independentemente do sexo, idade, nível de rendimento, escolaridade e estatuto social é muito importante. Diga às pessoas no que elas estão interessadas, sorria e ouça com atenção, captando cada palavra e obtendo as informações que você precisa. Gerente de sucesso se preocupa com os benefícios e benefícios do cliente e que ele receba o que realmente precisa.

Dica nº 2. Uma atitude positiva é importante.

Sorria, mostre ao cliente o seu bom humor. Na Europa, nos EUA e na Ásia, todos estão sempre sorrindo. Sorria para qualquer um para um estranho ou apenas um transeunte na rua está na ordem das coisas. Afinal, o sorriso é a chave do sucesso e as pessoas que ali vivem sabem muito bem disso. Um gestor de sucesso vende suas emoções, que muitas vezes são o que o cliente compra, então conte a todos os seus clientes o que eles fizeram escolha certa, tendo feito uma compra lucrativa.

Dica nº 3. Informação valiosa é o que é comprado e vendido.

Os clientes compram informações sobre um produto, então quem vende martelos deve saber tudo sobre pregos. As pessoas não precisam tanto de um martelo, mas de um prego, que pregarão onde acharem adequado. Deixe seus clientes saberem que você é um especialista que pode ajudá-los a resolver seus problemas e atingir o objetivo que buscam. Estabeleça-se como um especialista em quem pode e deve ser confiável. Afinal, se você vender Brinquedos de ano novo, então você precisa entender as árvores de Natal, os enfeites e o que colocar na mesa festiva.

Dica nº 4. Pratique regularmente.

Venda seu produto regularmente mais clientes. Um gestor de sucesso é aquele que realizou mais de mil transações e trabalhou em vendas por pelo menos três anos.

Dica nº 5. Ame o que você vende.

Independentemente do que você vende, ame seu produto. Mesmo que sejam grampos de cabelo estúpidos ou telefones chineses, procure por que eles são atraentes e únicos, por que e para que você pode comprá-los sem nenhuma opção.

Dica nº 6. Estude a psicologia dos clientes.

Leia não apenas sobre como vender, mas também para quem vender. Lembre-se de que cada cliente tem sua abordagem única para escolher um produto ou serviço. A eficácia das vendas depende muito de saber para quem o produto está sendo vendido, portanto, conhecer os consumidores é um caminho direto para as vendas. Aprenda a mudar seu comportamento e a forma como você se comunica e fala com cada cliente de forma diferente.

Dica nº 7. Venda produtos ou serviços adicionais em todas as oportunidades.

Um gerente de sucesso sabe como vender produtos e serviços adicionais. Ainda não usa essa técnica? Então introduza-o com urgência em sua prática. Descubra as necessidades das pessoas que compram seu produto ou serviço e ofereça-lhes algo adicional para comprar que seja adequado apenas a elas.

Dica nº 8. Conte-nos o que acontece após a compra.

É importante para o cliente que ele não fique sozinho depois de pagar o dinheiro. Deixe-o saber que há garantia e serviço. Prometa que não o deixará depois que ele pagar o dinheiro. Mostre ao cliente o seu interesse em uma maior cooperação e tente não decepcionar suas expectativas.

Dica nº 9. Estude marketing.

Existem muitas oportunidades para um gerente profissional em marketing. Ao estudar marketing, você conseguirá vender mais e melhor, aumentando assim seu valor no mercado de trabalho.

Dica nº 10. Venda como uma organização inteira.

Qualquer atividade comercial criado com fins lucrativos, portanto as vendas são a principal função de qualquer organização. Não se esqueça de lembrar isso em todas as oportunidades, envolvendo assim seus colegas no seu trabalho. Venda como uma organização inteira.

Há apenas 10 anos, a palavra “gerente” inspirava mal-entendidos e admiração. Afinal, na vastidão ex-URSS não existia tal posição como tal. Mas o processo não pára, por isso agora, em 2016, quase todos poderão explicar quem é um gestor e o que ele faz. Vamos descobrir também.

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Gerente de vendas: descrição da especialidade

Um gerente de vendas é uma pessoa cujas responsabilidades incluem o gerenciamento de um departamento específico. Convencionalmente, todos os gestores podem ser divididos em representantes da gestão inferior, média e superior. Os primeiros gerenciam várias pessoas, enquanto os demais podem gerenciar dezenas ou centenas de funcionários em diferentes cidades e países.

A palavra “gerente” veio do inglês para o russo. O verbo “gerenciar” possui diversos significados que descrevem com muita precisão as principais qualidades de um representante desta profissão. Este verbo pode ser traduzido como “orientar”, “enfrentar”.

Normalmente, as responsabilidades de um gerente incluem:

  • pesquisar e ligar para clientes;
  • reuniões com eles;
  • celebração de acordos de cooperação;
  • fazer apresentações;
  • promoção publicitária;
  • motivação da equipe;
  • monitorar e melhorar o desempenho;
  • recolha de informação estatística.

Do exposto, podemos concluir que o gestor é a alma da empresa em que atua. Escolher a pessoa “certa” para um cargo tão importante aumenta automaticamente as chances de sucesso da empresa.

Em que setor um gerente de vendas pode trabalhar?

Um gerente de vendas pode trabalhar em quase todos os setores, já que você pode vender quase tudo, desde roupas e móveis até informações e segurança.

Atacado

  1. Para trabalhar na área comércio atacadista o gestor deve estar familiarizado com o segmento;
  2. Ser capaz de trabalhar com documentação de relatórios;
  3. Tenha uma ideia sobre política de preços nesta área;
  4. Controla a distribuição do orçamento, salários e pagamento de dívidas;
  5. Um gerente atacadista sabe buscar fornecedores e clientes;
  6. O gestor deve ser capaz de traçar um cronograma de trabalho e cobrança;
  7. Selecione pessoal;
  8. Organizar reuniões e negociações com clientes.

Varejo

  1. Gerente de área varejo deve negociar para garantir o arrendamento;
  2. Encontre hora e local para abrir novos escritórios ou pontos de venda;
  3. Compreender a documentação local relacionada a um tipo específico de comércio;
  4. Selecionar pessoal e participar de seu treinamento;
  5. Resolver problemas atuais;
  6. Acompanhar o desempenho das funções diretamente no local de trabalho e durante as negociações externas;
  7. Notificar a equipe sobre mudanças na rotina, novas ordens e recomendações da alta administração;
  8. Organizar treinamentos para melhorar a eficiência;
  9. Enviar relatórios mensais aos gerentes regionais.

Venda de serviços

Os serviços que um gestor pode gerenciar a venda são bastante variados. Aqui você pode encontrar de tudo, desde a venda de assinaturas de fitness até cursos de línguas estrangeiras. Vender esse tipo de serviço não requer menos habilidade do que promover o produto propriamente dito. Portanto, existe uma lista de qualidades que uma pessoa deve ter, e uma lista de responsabilidades que uma pessoa que ocupa tal cargo desempenha:

  1. Alfabetização na área dos serviços prestados;
  2. Capacidade de organizar o trabalho online;
  3. Identificação do segmento consumidor;
  4. Seleção de pessoal conhecedor dos serviços prestados;
  5. Conhecer os anunciantes e estabelecer relacionamento com eles;
  6. Organização de ações diretas;
  7. Criação de um banco de dados e ligação de potenciais compradores.

Vantagens e desvantagens da profissão

Como em qualquer outra profissão, o trabalho gerencial também apresenta vantagens e desvantagens. Em primeiro lugar, você precisa amar o seu trabalho e estar à altura do cargo que ocupa. Se esta condição não for cumprida, o trabalho não trará prazer. E tudo o que é feito simplesmente porque “é necessário” irá, mais cedo ou mais tarde, desmoronar.

Vejamos os benefícios de trabalhar como gerente de vendas:

  • Condições de trabalho confortáveis ​​(principalmente no escritório);
  • Oportunidade de viajar;
  • Conhecer novas pessoas, fazer conexões úteis;
  • Salários competitivos diretamente dependentes do trabalho executado;
  • Oportunidade de aumentar a renda através de esforço ou mudança de conceitos;
  • Possibilidade de conseguir uma promoção;
  • Desenvolvimento integral, que se torna necessário para o sucesso das atividades.

O que você pode dizer sobre as desvantagens? Todos eles podem ser considerados subjetivos, mas ainda assim:

  • Horário irregular de trabalho;
  • A dependência dos rendimentos não só dos esforços pessoais, mas também da época do ano, da situação económica e da localização geográfica específica;
  • Uma abundância de situações estressantes;
  • Grande quantidade de papelada.


Requisitos básicos dos empregadores

  1. Disponibilidade de ensino superior. Os empregadores estão confiantes de que ter um ensino superior afecta a capacidade de planear, “vender-se” e provar o seu ponto de vista. Embora, sejamos honestos, a sua presença não garante de forma alguma a obtenção de uma posição.
  2. Habilidades de vendas ativas. A essência da venda ativa não é apenas vender um produto atrás do balcão, mas ser capaz de encontrar um cliente potencial, convencê-lo e deixar o comprador feliz. Entender vendas ativas Você pode fazer isso no escritório, na rua ou por telefone.
  3. Conhecimento do mercado de vendas. Mesmo que uma pessoa tenha um excelente talento em vendas, ela não trará lucro para sua empresa, a menos que tenha um conhecimento profundo do que está tentando vender, onde está vendendo e quem são seus clientes potenciais. Um gerente de vendas deve ser capaz de coletar informações sobre o mercado de vendas e aplicá-las ativamente na prática. Quanto maior o nível de auto-organização e mais profundo o conhecimento, mais bem-sucedida será a empresa.
  4. Boas recomendações. Este requisito é mais frequentemente feito por organizações que procuram trabalhadores com experiência, mas nunca novatos. Esta é uma notícia desagradável para quem está no início da jornada, mas esse problema pode ser resolvido. Para obter recomendações é preciso trabalhar um pouco em empresas que não exigem tanto pessoal. É claro que você não conseguirá fazer fortuna lá, mas receberá uma carta de recomendação e uma experiência inestimável que facilitará o avanço em sua carreira.
  5. Conhecimento de idiomas. Hoje em dia, tal exigência é universal e provoca uma tempestade de indignação entre pessoas cujo trabalho, ao que parece, não está relacionado com a comunicação, por exemplo, em inglês. Mas este critério não pode ser considerado irracional. Quem conseguiu compreender pelo menos o básico de uma língua estrangeira tem alto potencial intelectual, sabe organizar seu trabalho e sabe atingir objetivos. Esse é exatamente o tipo de pessoa que você deseja ver como gerente de vendas. Além disso, o conhecimento de idiomas permite ampliar os horizontes de cooperação, permite introduzir ideias que os concorrentes que não conseguem acompanhar o mercado externo ainda não alcançaram.
  6. Habilidades de planejamento. Habilidades de gerenciamento de tempo podem não apenas aumentar suas chances de conseguir uma posição, mas também melhorar sua qualidade de vida. Uma pessoa que precisa apenas de 24 horas para concluir uma determinada parte das tarefas pode ter sucesso. Quem ainda não domina as habilidades de planejamento está em constante estresse, não tem tempo para enviar relatórios, adiar e depois perder clientes. Quem precisa de um funcionário assim?

Se o seu objetivo é se tornar um gerente de vendas, vá além desta lista e avalie se você possui plenamente as qualidades apresentadas. Se não, tome uma atitude!

Qualidades pessoais de um gerente de vendas

  1. Concentre-se nos resultados bem-sucedidos de suas atividades. Mesmo que você trabalhe incansavelmente, mas não tenha um objetivo específico, todos os seus esforços serão em vão. Apenas alto pessoas motivadas são capazes de atingir a meta priorizando suas tarefas e avançando passo a passo em direção a elas. Essa pessoa não apenas alcançará o que deseja, mas também ajudará toda a equipe a alcançar o sucesso.
  2. Habilidades de comunicação. Um bom gestor pode ser reconhecido pelo seu estilo de comunicação. Sua fala é clara e organizada, ele tem confiança no que fala, sempre escuta com atenção e reage às palavras da entrevista. Em outras palavras, ele possui habilidades de comunicação altamente eficazes. É essa qualidade que ajuda a atrair, convencer e, posteriormente, vender.
  3. Capacidade de suportar situações estressantes. Não importa quão profissional seja uma pessoa, trabalhar com pessoas ainda não pode ser feito sem situações de conflito e força maior. Muitas vezes, os negócios fracassam, as pessoas mudam de ideia, os equipamentos quebram e os funcionários ficam doentes. Tudo isso é sem dúvida desagradável, mas um profissional da sua área não permitirá que nenhum desses incidentes afete seu humor. Você precisa ser capaz de encontrar uma solução rapidamente e não espalhar cinzas na cabeça após o fracasso do plano.
  4. Capacidade de aprender. Para sobreviver, você precisa ser capaz de se adaptar rapidamente às novas regras e circunstâncias. Regras, leis, tipos de produtos e técnicas de vendas mudam. E só uma pessoa cujo cérebro está adaptado ao aprendizado constante conseguirá permanecer na crista da onda. Quem hesita e não concorda em mudar sua forma habitual de pensar não conseguirá emprego como gerente de vendas.

Como trabalhar como gerente de vendas

  1. Precisa definir um círculo clientes potenciais e descubra seus contatos. Este é um trabalho, muito do qual pode ser feito online. Para fazer isso, você precisa dedicar uma grande quantidade de tempo de trabalho (e talvez livre) à busca de fóruns temáticos e outras discussões. Lá você encontrará pessoas interessadas em seu produto. Eles compartilham seus desejos, criticam e elogiam. É aqui que você pode encontrar uma abordagem para o cliente e sair à frente do seu oponente. Seria uma boa ideia visitar os sites dos concorrentes e ler as críticas sobre o seu trabalho. Isso ajudará a evitar erros no planejamento do trabalho e a não repetir ideias.
  2. Faça uma proposta comercial funcional. As ideias são boas, mas para que servem se ninguém precisa delas? O gestor tem a obrigação de destacar o que está em demanda, para encontrar um produto que as pessoas queiram comprar. Ele deve apresentá-lo de forma que quem precisa queira comprá-lo e quem primeiro ouviu o nome do produto queira saber mais sobre ele.
  3. Pense em um plano de vendas. Os dias de negociação nas bancas acabaram, então o gerente deve bolar um esquema que cubra o número máximo de clientes, enquanto custo mínimo fundos. Isso pode ser uma combinação de vendas por telefone, trabalho on-line e visitas ao escritório. Tudo depende do produto em si e da imaginação do gestor.
  4. Tenha uma conversa construtiva com um parceiro em potencial. Depois de identificar uma pessoa que possa colaborar com você, você precisa considerar cuidadosamente sua estratégia para trabalhar com ela. Você precisa aprender o máximo possível não apenas sobre a empresa dele, mas também sobre ele como pessoa. Isso ajudará a acalmar a situação e a levar a conversa para uma direção mais descontraída. Se uma pessoa está sob tensão, ela está constantemente procurando um truque. Ao deixar seu parceiro à vontade, você aumentará as chances de o encontro ser eficaz.
  5. Esteja preparado para lidar com objeções. Para sobreviver aos momentos de objeções, você precisa se preparar para elas. O gestor não deve apenas conhecer seu produto, mas também ter confiança em sua qualidade e benefícios práticos. Pense com antecedência nas observações que seu interlocutor poderá dizer. Nunca diga a ele que ele está errado se você se deparar com deficiências reais do produto. É melhor responder assim: “sim, esse problema já existia antes, mas resolvemos graças à vigilância dos nossos clientes”.
  6. Marque um compromisso e apresente com habilidade um produto ou serviço. Para obter o consentimento para um encontro, você terá que se aprofundar na literatura psicológica e nos manuais criados especificamente para esta área. Infelizmente, haverá muitas recusas. Mas lembre-se de que cada recusa o aproxima da aceitação, então continue tentando. Tendo alcançado um público, prepare cuidadosamente sua apresentação, ensaie tudo na frente de um espelho e pratique com seus funcionários. Só há um caminho aqui: estar preparado.
  7. Conclua um acordo, planeje vendas subsequentes. Depois de convencer seu cliente, não dê a ele a chance de mudar de ideia. Comece imediatamente a planejar entregas, pagamentos e outras questões relacionadas ao trabalho. Quanto mais detalhes, menor o risco.
  8. Construa um sistema de relacionamento contínuo com o cliente. Mesmo após cumprir os termos do acordo, mantenha contato com seu parceiro, não deixando que ele se esqueça da sua existência. Lembre-se que um cliente satisfeito sempre recomendará sua empresa para quem precisa de serviços semelhantes.

Principais etapas do trabalho

  1. Telemarketing. Em outras palavras, estreitando o círculo de clientes potenciais. Isso inclui trabalhar com transmissão de rádio, televisão e ligar para a base de clientes. Somente após completar esta etapa você poderá prosseguir para a próxima.
  2. Reunião. Então, depois de convencer algumas pessoas a ouvir detalhes sobre o seu produto, você marca uma reunião. Isso já é metade do sucesso. Leve com você ótimo humor, e tanta informação quanto possível e - para a batalha!
  3. Acordo. A reunião foi um sucesso e você interessou seu potencial parceiro? Maravilhoso, documente isso para que ele e você possam ficar tranquilos. Explique tudo ao cliente, não tenha pressa, deixe-o ler todas as condições .
  4. Trabalhar na implementação do acordo. Agora, o mais rápido possível, comece a fazer com que seus produtos ou serviços funcionem em benefício do seu parceiro. Eficiência e diligência não são apenas sinais de profissionalismo, mas também características que o ajudarão a encerrar o contrato, evitando que seu parceiro rescinda o negócio.
  5. Acompanhamento do cumprimento de todas as obrigações contratuais. Assinar um contrato não é a etapa final. Se você se preocupa com a reputação da empresa, tome cuidado para garantir que o comprador receba tudo o que lhe foi prometido.
  6. A etapa final. Depois de cumpridas todas as condições, coloque a documentação em ordem e entregue as cópias necessárias à outra parte.
  7. Suporte de comunicação. Interesse-se pelos negócios do seu cliente mesmo depois de cumprir todas as obrigações, conte-lhe sobre novas ofertas. Isto certamente dará frutos no futuro.

Maneiras de motivar um gerente de vendas

O melhor motivador é um objetivo. Pode ser diferente para cada pessoa: alguns lutam pelo bem-estar material, outros pela fama e reconhecimento. O ambiente de trabalho deve lembrar a todos o motivo pelo qual estão aqui.

Não apenas bônus, mas também simples elogios podem dar asas a uma pessoa e fazê-la trabalhar em todo o seu potencial.

Esta profissão é relativamente jovem, muito popular e bem remunerada. A verdade é que as vendas devem ser uma questão de prazer e não de dinheiro. Além disso, dizem os especialistas, seria bom ter habilidades inatas para isso.

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As seguintes competências profissionais são exigidas para um candidato a esta posição:

  1. Elevada capacidade de comunicação para comunicar com os clientes, negociar, persuadir e encontrar os argumentos certos na construção de um diálogo.
  2. Educação especial. Apresenta vantagens benéficas, pois pressupõe bons conhecimentos profissionais. A vontade de aprender novas formas e tecnologias é sempre bem-vinda.
  3. Competências e habilidades na área de vendas ativas e lucrativas em qualquer setor.
  4. Conhecimento dos mercados de vendas e padrões de vendas. Acontece que um gestor estabeleceu métodos, o que é bem-vindo e é uma grande vantagem para o crescimento futuro na carreira.
  5. Capacidade de analisar e planejar vendas, bem como utilizar ativamente a jornada de trabalho para analisar a situação nos diversos segmentos.
  6. Posse línguas estrangeirasé uma vantagem definitiva, especialmente em empresas que trabalham com outros países.
  7. Capacidade de resistir a qualquer situação estressante, quando uma pessoa consegue se recuperar psicologicamente rapidamente após negociações difíceis ou malsucedidas. O estresse nervoso nas vendas é causado por responsabilidade financeira, comunicação e outros vários fatores.

Qualquer pessoa pode vender facilmente: um estudante, um professor com formação científica, um contador ou um ex-militar. A profissão de gestor tornou-se não apenas popular e acessível a muitas pessoas;

É verdade que nem todos alcançam sucesso real nisso. Mas se uma pessoa adora vender, comunica-se facilmente e tem certas qualidades pessoais, então ele deveria arriscar e obter um resultado alto.

Onde eles trabalham como gerentes?

A profissão de gerente de vendas é universal. Esse característica principal permite que continue a ser procurado em muitas organizações e empresas de quase todas as formas de propriedade e ramos de atividade.

Além disso, a procura pela profissão é consistentemente elevada, mesmo durante crises económicas. Especialistas deste perfil são necessários em todos os lugares: nos campos financeiro, de construção, de transporte, agrícola e outros. O profissional tem o direito de escolher o que quer vender aos clientes. Afinal, as vagas este perfil bastante.

Características da profissão

Nesta profissão aplica-se a lei de Pareto: 20% dos especialistas em vendas da empresa respondem por 80% do volume.

O que há de mais valioso em vendas são os clientes. Existem clientes - haverá lucro. E quanto maior o número, maior será a renda.

O acesso aos clientes - principal motor do crescimento dos negócios modernos - está firmemente nas mãos de um verdadeiro profissional. Os gerentes de vendas trabalham nas indústrias de serviços, industriais e de bens de consumo. Não se limitam a vender um produto ou serviço aos clientes, mas criam as condições prévias para uma maior cooperação com eles.

Para garantir um trabalho eficaz, os gerentes realizam análises constantes:

  1. Comparar seu produto com o produto de um concorrente em termos de qualidade, propriedades e preço.
  2. Expandir e estudar a base de clientes.
  3. Monitora as mudanças nas vendas, suas quedas e aumentos.

Principais responsabilidades de um gerente

  1. Gestão de vendas, estudo de concorrentes, mercados, demanda por bens e serviços.
  2. Implementação rigorosa do plano de vendas.
  3. Organizar relacionamento com fornecedores e clientes, buscando-os. Convencer o cliente de que esta oferta específica é a mais lucrativa e tentadora.
  4. Análise de vendas, relatórios.
  5. Consultas para revendedores e distribuidores.
  6. Formação de preços e valores de descontos.
  7. Desenvolvimento e correção de documentação.
  8. Atividades contratuais e de negociação e cumprimento de obrigações.
  9. Criação e condução de apresentações sobre produtos e serviços.
  10. Trabalhando na estratégia publicitária da empresa.
  11. Reabastecimento da base de clientes para aumentar o faturamento.
  12. Desenvolver relacionamentos de longo prazo com os clientes para gerar interesse e manter vendas tranquilas.
  13. Comunicação contínua com os clientes através de promoções, sorteios, etc.

Esta lista sugere apenas uma conclusão: o trabalho de um gestor é interessante e multifacetado.

Qualidades pessoais

Traços de personalidade que fazem de você um bom vendedor podem confundir os novatos. Por isso, vale a pena ouvir os profissionais de vendas.

Eles destacam certas qualidades de uma pessoa que fazem um excelente gerente de vendas:

  1. Uma das principais qualidades é inspirar confiança. Trata-se de confiabilidade e honestidade. EM negócio moderno Ele constrói relacionamentos de longo prazo e gera negócios repetidos.
  2. O traço de caráter mais importante de um guru de vendas é a integridade, em outras palavras, atitude séria a qualquer trabalho, foco e preocupação com seu resultado final.
  3. Foco no cliente e uma compreensão clara do que ele precisa. Mais de 80% pensam assim mais vendidos.
  4. Modéstia e tato. Segundo as estatísticas, mais de 90% dos melhores vendedores são pessoas modestas. Como mostra a prática, caras assertivos e autoconfiantes costumam assustar os clientes.
  5. Curiosidade ou curiosidade ajudar o profissional a obter mais conhecimento e respostas para perguntas incômodas.
  6. Atividade e o esforço despendido afeta diretamente o resultado das vendas.
  7. Capacidade de construir amizades e relacionamentos comerciais positivos, graças ao qual eles desenvolvem amizades de longo prazo com pessoas diferentes.
  8. Vontade de aprender e desenvolver-se para atualizar constantemente técnicas e métodos. Não é fácil ter sucesso em vendas, mas sim ser verdadeiramente moderno. Tudo o que funcionou ontem às vezes fica ultrapassado hoje ou precisa de ajustes.
  9. Motivação para o sucesso força você a agir e criar continuamente.
  10. O sucesso está na cabeça. Portanto, uma pessoa consegue muito, outra falha. Embora ambos tenham habilidades e capacidades iguais.
  11. A capacidade de trabalhar com a informação, selecionando dela o que é necessário e descartando o lixo é relevante.

Mas a sociabilidade excessiva de quem vende acaba atrapalhando nas boas vendas!

Vendedores cheios de simpatia excessiva para com o cliente não conseguem influenciá-lo e ditar seus termos.

Os bons vendedores não se caracterizam pelo chamado pessimismo emocional; não conhecem a decepção, a tristeza e o desânimo. Eles não têm sensação de constrangimento e medo. Eles acham isso fácil e confortável durante qualquer negociação. Também é sempre importante que eles entendam o motivo da falha, para não repetir o erro.

Salário médio de um gerente de vendas

Para o bem ou para o mal, a situação do mercado continua a evoluir de tal forma que, em qualquer ramo de actividade, os vendedores de bens e serviços recebem remunerações 2 a 3 vezes mais do que os especialistas que produzem as mercadorias.

A renda inicial de um gerente comum é, obviamente, pequena. Consiste no valor dos juros das operações concluídas durante o mês. O recém-chegado está construindo uma base de clientes, sua renda está crescendo gradativamente e varia de 15 a 20 mil rublos. Para o chefe do departamento de vendas é maior - de 30 a 90 mil rublos.

Via de regra, um especialista iniciante estuda de graça, recebe um bom percentual de vendas e bons bônus. Ele pode ter a oportunidade de trabalhar meio período. Além disso, muitas empresas oferecem feriados corporativos, treinamento no exterior e crescimento na carreira.

Nas empresas em desenvolvimento, o salário pode ser de 50 mil rublos. mais bônus, social pacote, compra de produtos em catálogos e outros benefícios.

O gerente de vendas é o elo entre o fabricante e o comprador. Este trabalho tem características próprias e pode ser realizado não só no escritório, mas também remotamente. Qual a essência desse trabalho e como se tornar um gerente de vendas, trabalhando remotamente?

    • Qual é o trabalho de um gerente de vendas?
    • Positivo e aspectos negativos no trabalho de um gerente de vendas
    • Requisitos de qualificação
    • Onde está em demanda? trabalho remoto gerente de vendas?
    • A educação é importante para o trabalho remoto?

Qual é o trabalho de um gerente de vendas?

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As principais atividades de um gerente de vendas são:

  • estudo e orientação nos tipos, propriedades e características do produto para atender às necessidades do cliente;
  • comunicação com clientes.

Para que o trabalho remoto de um gerente de vendas seja realizado com sucesso, é necessário ter certas habilidades na realização de vendas e ser capaz de utilizar as tecnologias necessárias para isso.

Um gerente de vendas não é apenas um vendedor. Seu trabalho visa desenvolver a rede de distribuição e deve ser realizado de forma que o volume de vendas dos produtos aumente. São esses funcionários que lidam diretamente com o cliente que contribuem para bem-estar financeiro seus empreendimentos.

O trabalho remoto para um vendedor está intimamente ligado a conversas telefônicas. O gerente de vendas deve vender mercadorias através de intermediários que as entregam pontos de venda ou lojas. Para que a implementação seja realizada regular e continuamente, é necessário estabelecer e manter parcerias com clientes regulares. Após a assinatura do acordo de cooperação, o gerente de vendas deve monitorar o cumprimento das obrigações contratuais pelas partes, bem como o cumprimento do cronograma de entrega da mercadoria. A principal tarefa do gestor é satisfazer a necessidade do cliente pelo produto e fazer com que ele volte a utilizar os serviços da empresa para a qual trabalha.

Prós e contras de ser gerente de vendas

Os aspectos positivos de ser gerente de vendas são:

  • a necessidade de melhorar constantemente o nível de escolaridade;
  • horário de trabalho flexível;
  • a oportunidade de autorrealização e de obter uma renda decente;
  • satisfação com transações concluídas com sucesso.
  • maior responsabilidade;
  • alto dinamismo de trabalho;
  • preciso possuir alto nível analistas;
  • a necessidade de agir espontaneamente;
  • implementação de monitoramento constante.

Requisitos de qualificação


O gerente de vendas deve:

  • é aconselhável ter um especial ensino superior, correspondente à direção de vendas;
  • conhecer o mercado para responder a quaisquer mudanças em tempo hábil;
  • ter competência comunicativa, expressa na capacidade de ouvir, de assumir a posição de parceiros;
  • ser capaz de conquistar os outros;
  • um gerente de vendas remoto deve ser capaz de expressar seus pensamentos com clareza e falar em uma linguagem que as pessoas entendam;
  • ser capaz de manter uma conversa e comunicar-se com o interlocutor, mesmo que surja uma situação de conflito;
  • responda com calma às críticas e não se preocupe com os problemas.

O trabalho remoto para um gerente de vendas é a opção mais conveniente para o desempenho de suas funções. São principais áreas de atividade que desempenha:

  • bens industriais;
  • bens de consumo;
  • prestação de serviços.

O trabalho de um especialista em vendas não envolve apenas ligações, é remoto; atividade envolve também coleta e análise de dados, desenvolvimento de documentação, etc. Além disso, suas responsabilidades incluem o monitoramento constante da entrega da mercadoria.

Assista ao vídeo - Trabalhando em casa como gerente de vendas

Onde está a demanda pelo trabalho remoto como gerente de vendas?

Em um negócio online, é necessário um gerente de vendas:

  • lojas on-line;
  • empresas que vendem bens e serviços;
  • empresários da informação;
  • estúdios.

O trabalho remoto desse especialista também é necessário para empresas reais que desejam aumentar o volume de vendas. Todas as atividades neste caso são realizadas por telefone, Skype ou email.

O gerente de vendas pode encontrar um emprego on-line usando:

  • intercâmbios autônomos;
  • recursos especializados que publicam anúncios para busca de funcionários trabalhando remotamente;
  • seções de vagas sobre os principais recursos.

A educação é importante para o trabalho remoto?

Um gerente de vendas não precisa necessariamente ter diploma universitário, embora seja bem-vindo. Mas na Internet os pedaços de papel nem sempre desempenham um papel decisivo. O empregador está interessado no resultado do trabalho e, quanto melhor for, mais interessante será para o empregador um funcionário tão remoto. Se o gerente souber como trabalhar por resultados, dotado de carisma, sabe se comunicar e também conhece alguns truques para divulgar um produto - você pode experimentar com segurança nesta área.

Mas você ainda precisa estudar e fazer cursos especiais que forneçam ferramentas para melhorar seu nível de profissionalismo. Em alguns meses, você poderá aprender as técnicas necessárias, dominar o conhecimento teórico e desenvolver habilidades de vendas na prática.

Usando certas técnicas, você pode determinar quais funcionam e são adequadas para cada caso específico. Isso ajudará no desenvolvimento de um estilo individual, que é uma ferramenta de vendas para cada gerente de vendas individual.

Boa tarde, caros colegas. Se você é um gerente iniciante e deseja construir uma carreira em vendas, leia este artigo até o fim. vou compartilhar experiência pessoal construindo uma carreira de sucesso em vendas e lhe dará algumas dicas que o ajudarão a alcançar rapidamente os resultados desejados.

Dica 1. Concentre-se não nos prazos, mas nos resultados.

Muitas vezes vejo como, ao se candidatarem a um emprego, os candidatos, falando sobre a sua experiência, se limitam apenas aos períodos de trabalho numa determinada empresa e às responsabilidades profissionais.

Por exemplo, trabalhei como gerente de vendas de rolamentos por 2 anos e depois mudei para uma empresa de vendas de móveis. Lá eu estava empenhado em atrair clientes por telefone...

Se você deseja ter sucesso e construir uma carreira, não recomendo essa abordagem. A primeira coisa que é importante focar são os resultados do seu trabalho. Não importa quanto tempo você trabalhou na empresa, o principal é quais resultados você apresentou. Alguém trabalha 5 anos em uma posição, mas não consegue nada porque passa metade do dia jogando paciência e no resto do tempo inventa desculpas para explicar por que o plano de vendas não está sendo cumprido. E às vezes ele também desmotiva os recém-chegados com frases “Sim, trabalho aqui há 5 anos, conheço tudo por dentro e por fora... acredite, é difícil vender...”. Outros gestores, ao contrário, trabalhando seis meses ou um ano, podem bater recordes de vendas.

Tornei-me chefe de vendas de um grande banco aos 23 anos apenas porque meus resultados de vendas estavam entre os melhores da rede. E não importa que eu não tivesse experiência trabalho de liderança naquela hora. Para os negócios, o principal é o resultado, não o cumprimento de prazos. Concentre-se no resultado.

O erro que muitos novatos cometem é não preencher a seção “Conquistas” do currículo ou indicar ali informações muito banais, como “atraiu clientes e fez ligações”.

Esta seção deve conter números, com sucesso projetos concluídos(com a sua participação ou sob sua liderança), vitórias em competições corporativas e assim por diante. A maioria dos empregadores hoje não está interessada em saber que você esteve envolvido no desenvolvimento de alguma área. É muito mais importante quais resultados você obteve e o que alcançou.

É isso que mostra o seu sucesso e foco nos resultados. A seção "Conquistas" do seu currículo é sua. valor de mercado como especialista!

Pense em qual é a sua conquista no trabalho hoje? Registre isso em números em seu currículo.

Todo mundo tem conquistas que não fica parado, que tem pelo menos um pouco de interesse no desenvolvimento dos negócios da empresa, que mostra iniciativa e disposição para implementar projetos interessantes. A propósito, esta abordagem permite olhar para as tarefas que a gestão define de um ângulo diferente.

Se você estiver interessado em adicionar algo à seção “Conquistas”, você nunca responderá a novo projeto com as palavras “Ah... a tarefa veio até mim de novo... caramba...”. Para você, cada tarefa será uma oportunidade de provar seu valor e reabastecer seu tesouro de conquistas.

Dica 3. Remova todas as restrições e não preste atenção a pessoas negativas.

Às vezes, quando compartilho alguns projetos e ideias ambiciosos com outras pessoas, encontro uma onda de perplexidade e resistência.

COMO? PARA QUE? É PROVÁVEL QUE ISTO FUNCIONE? TALVEZ DEIXEMOS TUDO COMO ESTÁ?

É por isso que às vezes tenho a sensação de que parte do meu entorno são pessoas negativas.

Na verdade, eles cercam cada um de nós. Você está familiarizado com essas situações em que sua paixão e entusiasmo desaparecem devido ao fato de que:

Colegas dizem que “não pode ser feito”

Seus antecessores já tentaram de tudo e fizeram a mesma coisa – não funcionou...

Seu experiência passada diz irreal..

Você tentou e não conseguiu da primeira vez

Pessoas negativas destroem suas ambições e objetivos porque impõem restrições e desmotivam você. Não desista. Basta agir! Procure oportunidades para atingir seu objetivo, e não razões pelas quais isso não funcionará.

Lembre-se que em qualquer situação, mesmo a mais difícil, sempre existem líderes intermediários e externos. Leve sua equipe de vendas. Mesmo que o plano não seja cumprido, há sempre alguém que faz mais que os outros e trabalha com mais eficiência.

Para acelerar desenvolvimento profissional, o seguinte me ajudou pessoalmente.

Procurei o headhunter e imprimi as vagas que me interessavam e com quem gostaria de trabalhar (como se fosse o próximo passo na minha carreira). Em seguida, observei os requisitos e qualificações: o que estava faltando, em que direção precisava me desenvolver.

Dê este passo simples! Acesse o site e veja as vagas na sua cidade. Verifique se você atende ou não aos requisitos da vaga desejada.

Concentre-se no desenvolvimento das habilidades e competências que faltam para você trabalhar posição desejada. Não poupe dinheiro em treinamentos, cursos e educação. Talvez daqui a muitos anos você verá que esses investimentos foram os mais lucrativos em

Sua vida e a vida de sua família.

P.s. E aqui está outro o caminho certo alcançar o sucesso:

Venda lindamente e com facilidade!

Sinceramente,