Sprzątanie i sprzątanie
Metody analizy społecznej. Formy i metody pomocy społecznej

Metody analizy społecznej. Formy i metody pomocy społecznej

Metodologia badań w pracy socjalnej

WSTĘP

Moduł 1. Metodologia badań w pracy socjalnej

Temat 1. Metody społeczne, ich istota

Temat 2. Rodzaje technik w pracy socjalnej

Temat 3. Metody pracy socjalnej

Punkt kontrolny 1

Moduł 2. Program badań socjologicznych

Temat 4. Specyfika podejścia socjologicznego w pracy socjalnej

Temat 5. Program badań socjologicznych

Temat 6. Gromadzenie informacji socjologicznej, jej analiza i interpretacja

Punkt kontrolny 2

Moduł 3. Badania socjologiczne w pracy socjalnej

Temat 7. Podstawowe metody badawcze

7.1. Metoda analizy dokumentu

7.2. Metoda obserwacji

7.3. Metoda ankiety

7.4. Metoda oceny eksperckiej

7,5. Metoda eksperymentalna

7.6. Przetwarzanie wyników badań

Temat 8. Analiza systemowa przedmiotu badań socjologicznych

Punkt kontrolny 3

Moduł 4.

Temat 9. Wyznaczanie populacji ogólnej i próbnej

Moduł 5.

Temat 10. Statystyka społeczna i jej rodzaje

10.1 Istota statystyki społecznej

10.2 Działy statystyki społecznej

Załącznik 1. Raport z badania socjologicznego „Postawa nauczycieli TPU wobec odchyleń wśród uczniów TPU”

WSTĘP

Współczesne rozumienie podstaw rozwoju społecznego wynika z faktu, że polityka społeczna państwa powinna mieć na celu tworzenie warunków zapewniających godne życie i swobodny rozwój ludzi. Praca socjalna stała się jednym z rodzajów działań społecznych, których celem jest pomoc ludziom i pomaganie im w ich trudnościach. Treść pracy socjalnej można określić jako specyficzny rodzaj działalność zawodowa, udzielanie pomocy państwowej i niepaństwowej osobie, rodzinie lub grupie osób, mającej na celu poprawę ich standardu życia.

Kurs ten bada jeden aspekt pracy socjalnej – metodologię badań w pracy socjalnej. Przedstawiono rodzaje badań społecznych i metody ich prowadzenia. Szczególna uwaga poświęcony socjologicznym metodom badania problemów pracy socjalnej. Zaproponowano metody przetwarzania wyników badań, interpretacji danych i praktycznego zastosowania wyników badań. Odrębnie przedmiotem zajęć jest metoda statystyczna i jej zastosowanie w pracy socjalnej. Szczegółowo opisano rodzaje statystyk społecznościowych oraz możliwości ich szaty graficznej.

Celem zajęć jest nauczenie studentów pozyskiwania pierwotnych informacji społecznych, ich interpretacji, wyciągania odpowiednich wniosków i wykorzystywania otrzymanych informacji zgodnie z ich przeznaczeniem.

METODOLOGIA BADAŃ W PRACY SOCJALNEJ

Moduł 1. METODOLOGIA BADAŃ W PRACY SOCJALNEJ

Temat 1. Metody społeczne, ich istota

Działalność zawodowa pracownika socjalnego oznacza realizację szeregu funkcji. Przede wszystkim jest to funkcja naukowo-poznawcza, badawczo-analityczna, dla której realizacji konieczna jest znajomość metodologii badania rzeczywistości społecznej. Znanych jest kilka etapów proces badawczy ukierunkowane na rzeczywistość społeczną:

1. Proces badania rzeczywistości społecznej, zjawisk społecznych rozpoczyna się od określenia przedmiotu wiedzy, jej zewnętrznych granic.

2. Sformułowanie problemów wyjściowych – pytania, za pomocą których badacz (zespół badawczy) określa najistotniejsze aspekty przedmiotu badań.

3. Znalezienie czynników przyczynowo-skutkowych, które wpłynęły na wystąpienie sytuacji problemowej.

4. Formułowanie roboczych hipotez badawczych

5. Prowadzenie podstawowej działalności badawczej z wykorzystaniem odpowiednich metod (metody badań socjologicznych, metody analiz statystycznych).

6. Analiza otrzymanych informacji.

Metodologię społeczną interpretuje się zwykle jako sposób zastosowania wniosków teoretycznych do rozwiązywania problemów praktycznych.

W odniesieniu do tego używa się terminu „metody społeczne”. zespół technik, metod, metod i wpływów, wykorzystywane do rozwiązywania problemów społecznych.

Istnieją dwie formy techniki społeczne:

· programy zawierające procedury i operacje (tj. metody i środki działania);

· samo działanie, zorganizowane zgodnie z programem.

Wieloraki świat społecznyżycie społeczne determinowane było różnorodnością metod społecznych. Wymagało to klasyfikacji metod społecznych. Klasyfikacji metod społecznych można dokonać na różnych podstawach. Polega na zróżnicowaniu stosowanej wiedzy, metod, metod, przedmiotów, ponieważ do każdego z nich można zastosować określone metody oddziaływania w celu ich optymalnego funkcjonowania i rozwoju.

Można wyróżnić metody społeczne o charakterze globalnym, metody społeczne w odniesieniu do społeczeństwa jako całości, różnych sfer życie publiczne, struktura społeczna, instytucje społeczne, procesy i zjawiska.

Specjaliści pracy socjalnej identyfikują metody poszukiwania strategii zarządzania, modelowania społecznego, diagnostyki i prognozowania.

Możemy wyróżnić informacje i wdrażanie, szkolenia i innowacyjne metody wynikające z przeszłych doświadczeń.

Ze względu na charakter rozwiązywanych problemów rozróżnia się metody uniwersalne i specyficzne. Wskazane jest także zwrócenie uwagi na sposoby rozwoju społecznego poszczególne kraje, regiony, terytoria itp.

Metody społeczne znacznie różnią się od siebie treścią. Zdefiniujmy pokrótce treść najważniejszych metod społecznych, co pomoże bardziej szczegółowo rozważyć specyfikę metod pracy socjalnej.

Pod względem skali wyróżniają się światowy techniki społeczne. Związane są z rozwiązywaniem uniwersalnych problemów człowieka. Mówimy o takiej wiedzy, metodach, metodach, które przyczyniają się do zrozumienia i rozwiązania nie tylko wewnętrznych, ale także globalnych trendów rozwojowych, powiązań społeczeństwa z przyrodą. Ich wdrażanie wpływa bezpośrednio lub pośrednio na życie ludzi, ich źródła utrzymania i bezpieczeństwo społeczne.

Innowacyjny metody społeczne to takie metody i techniki działalności innowacyjnej, których celem jest wdrażanie innowacji w społeczeństwie, wdrażanie inicjatyw powodujących zmiany jakościowe w społeczeństwie różne obszaryżycie społeczne prowadzące do racjonalne wykorzystanie materialne i inne zasoby w społeczeństwie.

Inaczej innowacyjne metody wpływ na przewidziane procesy społeczne rutyna metody społeczne, charakteryzują się niską intensywnością wiedzy, odzwierciedlają wczorajszy wpływ społeczny i nie stymulują obiekt społeczny, system społeczny do zmiany.

Regionalny metody społeczne mają na celu badanie i wdrażanie wzorców terytorialnej organizacji życia społecznego i jego systematycznych zmian.

Jedna z odmian uniwersalny metodologie to metoda modelowania globalnego (badanie i rozwiązywanie problemów ochrony świata, przyrody, zaopatrzenia ludności Ziemi w żywność, energię, zasoby materialne itp.).

Inteligentny Metody społeczne mają na celu rozwijanie i stymulowanie aktywności umysłowej człowieka oraz rozwijanie jego zdolności twórczych.

Historyczny techniki wymagają zrozumienia doświadczenie historyczne, wiedza historyczna jako warunek diagnozy politycznej, duchowej, społecznej.

Demograficzny Metody te mają na celu zbadanie mechanizmu reprodukcji populacji i opracowanie sposobów zmiany jej wielkości, składu, rozmieszczenia itp.

Techniki społeczne zgoda reprezentują metody, sposoby osiągnięcia zgody większości populacji w rozwiązywaniu większości aktualne problemyżycie społeczne, ich wzajemne działanie.

Metody społeczne są powiązane z tym typem rozwiązanie konfliktu, zwłaszcza społeczno-etniczne.

Polityczny Metody jako rodzaj metod społecznych to metody rozwiązywania problemów politycznych, opracowywania polityk, ich wdrażania i prowadzenia działalności politycznej.

Wśród technik zarządzania szczególne znaczenie mają administracyjno-menedżerskie techniki jako metody bezpośredniego (bezpośredniego) operacyjnego oddziaływania na kontrolowany obiekt. Tego typu metodologia jest bezpośrednio związana z realizacją zadań pracy socjalnej.

Psychologiczny techniki to sposoby oddziaływania na procesy psychiczne, cechy, zjawiska i relacje, metody oddziaływania na postawy, charakter, reakcje, wolę jednostki, interakcje międzyludzkie.

Psychofizjologiczne techniki mają na celu zmianę parametrów procesów zachodzących wewnątrz człowieka pod wpływem czynników zakłócających. Metody te stosowane są w świadczeniu usług medycznych i socjalnych.

Klasyfikacja metod pracy socjalnej jest bardzo złożonym, słabo rozwiniętym, ale istotnym problemem w teorii i praktyce pracy socjalnej. Klasyfikacja metod jest ważnym elementem organizacja naukowa praca społeczna. Należy jednak zaznaczyć, że opis i analiza metod, ich ranking w literaturze specjalistycznej jest dopiero w powijakach.

Współczesny system metod naukowych jest tak różnorodny, jak system wiedzy o otaczającym go świecie. W związku z tym istnieją różne klasyfikacje metod w zależności od cech leżących u podstaw klasyfikacji: stopień ogólności, zakres zastosowania, treść i charakter działania itp.

W odniesieniu do dziedziny pracy socjalnej, dla zrozumienia miejsca i roli metod, istotna jest ich klasyfikacja ze względu na stopień ogólności, który wyznacza integracyjny charakter teorii i praktyki pracy socjalnej. Na tej podstawie możemy wyróżnić metody ogólne (filozoficzne), metody ogólnonaukowe i prywatne specjalne metody naukowe.

1. Uniwersalny lub filozoficzny metoda jest rozumiana jako jedność stanowisk ideologicznych i metodologicznych podmiotu różne typy działalność.

Jedną z głównych metod poznania społecznego jest uniwersalna metoda dialektyki materialistycznej, której istotą jest to, że proces rozpoznawania i rozumienia faktów, zdarzeń i zjawisk opiera się na refleksji w umyśle badacza obiektywnej dialektyki procesów społecznych. samą rzeczywistość. Jednocześnie każde zjawisko lub zdarzenie jest rozpatrywane i badane w stanie jego powstania i rozwoju, co wyklucza subiektywizm w wyborze i interpretacji faktów, stronniczość i jednostronność. Dialektyka jako metoda badań naukowych poszerza możliwości przewidywania i prognozowania społecznego, pozwala bowiem odkrywać najgłębsze przyczyny i powiązania zachodzących zdarzeń, ujawniać ich wewnętrzne wzorce, a co za tym idzie, z wystarczającym stopniem wiarygodności naukowej, identyfikować pojawiające się zjawiska. trendy w nich.

Należy powiedzieć, że technologia od dawna przyciąga uwagę filozofów, ponieważ działalność człowieka jest zasadniczo zawsze technologiczna.

Jako szczególne pojęcie Arystoteles określił działalność specyficzną dla człowieka, którą w jego filozofii nazwano „praxis”. Rozszerzył tę koncepcję nie tylko na stronę produkcji materialnej, ale także na obszar stosunków międzyludzkich, społecznych, moralnych i politycznych. To właśnie ten starożytny grecki myśliciel był całkiem bliski uświadomienia sobie, że zarówno polityczna, jak i codzienna działalność ludzi mają charakter technologiczny. Rzeczywiście, w ramach jakiejkolwiek działalności zawodowej i społecznej powtarzają się pewne operacje lub ich zestawy, tj. procedury przeprowadzane w takiej lub innej kolejności w celu rozwiązania mniej lub bardziej podobnych problemów.

2. Ogólne metody naukowe wykorzystywane są w wielu dziedzinach działalności, w tym także w pracy socjalnej. Wśród nich są:

- metoda abstrakcji naukowej polega na wyodrębnieniu w procesie poznania zewnętrznych zjawisk, aspektów i uwydatnieniu (wyodrębnieniu) głębokiej istoty procesu. Metoda ta opiera się na dwóch etapach poznania: po pierwsze, badanie rozpoczyna się od szczegółowej analizy i uogólnienia materiału empirycznego. Tutaj podkreślone są najbardziej ogólne pojęcia i definicje nauki; po drugie, na podstawie znanych już zjawisk i koncepcji następuje wyjaśnienie nowego zjawiska. To jest droga wznoszenia się od abstrakcji do konkretu;

- metoda analizy i syntezy. Poprzez analizę badane zjawisko, proces, dzieli się na części składowe i każdą bada się osobno. Wyniki analizy rozpatrywane są całościowo i poprzez syntezę odtwarzają jednolity naukowy obraz procesu społecznego;

- Metoda indukcji i dedukcji. Za pomocą indukcji (od wskazówek łacińskich) zapewnia się przejście od badania poszczególnych faktów do ogólnych przepisów i wniosków. Dedukcja (od dedukcji łacińskiej) umożliwia przejście od wniosków najogólniejszych do wniosków stosunkowo szczegółowych;

- jedność ogółu i wyjątkowości w teorii i praktyce pracy socjalnej. Technologia szeroko pojętej pracy socjalnej obejmuje społeczne teorie procesu rozwoju społecznego, reprezentuje jedność metody i różnorodność technik;

- metoda historyczna. Badania historyczne nie tylko ujawniają społeczne wzorce powstawania, kształtowania się i rozwoju zjawisk w kontekście czasu historycznego, ale także pomagają rozkładać działające w jej procesach siły społeczne i problemy na składowe, identyfikować ich kolejność i ustalać priorytety;

- Metoda wznoszenia się od prostego do złożonego. Procesy społeczne to zbiór prostych i złożonych zjawisk społecznych. W rozwoju społecznym proste relacje nie znikają, stają się elementami złożonego systemu. Złożone zjawiska społeczne, bazując na prostych (abstrakcjach, kategoriach) aspektach wiedzy naukowej, koncentrują je i otrzymują bardziej wszechstronne, ale szczegółowe definicje. Dlatego rozwój od prostych do złożonych procesów społecznych znajduje odzwierciedlenie w przejściu myślenia od abstrakcji do konkretu;

- jedność analizy jakościowej i ilościowej jako metoda poznania stosunki społeczne. Teorie społeczne nie mogą ograniczać się do identyfikowania jedynie jakościowej strony procesów społecznych. Badają także zależności ilościowe, przedstawiając w ten sposób znane zjawiska społeczne w postaci miary lub jako jakościowo określonej wielkości. Na przykład miarą procesów są proporcje, wskaźniki i wskaźniki rozwoju społecznego.

Jedność analizy jakościowej i ilościowej wymaga zastosowania metod matematycznych i elektronicznej technologii komputerowej w badaniach społecznych. To z kolei wymaga metodologicznego określenia miejsca i roli matematyki w teorii i technologii pracy socjalnej.

Jedna z funkcji współczesna nauka- jego wzmocniona matematyzacja. Nie oznacza to, że zastosowanie matematyki w badaniach naukowych, rozwiązywaniu i badaniu efektywności działalności człowieka jest zjawiskiem zupełnie nowym, które pojawiło się dopiero w XX wieku. Już w ubiegłym stuleciu K. Marks pisał, że nauka osiąga doskonałość tylko wtedy, gdy posługuje się matematyką;

- metoda genetyczna mający na celu badanie ciągłości procesu rozwoju pojęć, kategorii, teorii, metodologii i technologii pracy socjalnej;

- konkretna metoda socjologiczna wyjaśnia i pokazuje powiązania społeczne, ich skuteczność, opinię publiczną, informację zwrotną; obejmuje metody empiryczne, takie jak zadawanie pytań, wywiad, obserwacja, eksperyment, testowanie itp.;

- metody formalizacji- zestawianie danych o procesach rozwoju społecznego podmiotów i przedmiotów zarządzania w formie diagramów, wykresów, tabel itp.;

- metoda analogii- ocena konkretnej sytuacji społecznej, wyników pracy w oparciu o doświadczenia z oceniania innych organizacji, podmiotów itp.;

- metoda systemowo-strukturalna lub strukturalno-funkcjonalna ma na celu wyjaśnienie integralności zjawisk, nowej jakości, identyfikację elementów systemu rozwoju społecznego i pracy oraz wyjaśnienie sposobu ich wzajemnych powiązań i funkcji.

3. Prywatne specjalne metody naukowe- są to specyficzne sposoby poznania i przekształcania poszczególnych obszarów świata rzeczywistego, właściwe danemu systemowi wiedzy. Są to na przykład metoda socjometrii w socjologii, analiza korelacji w matematyce itp. Metody te, po odpowiednim przekształceniu, znajdują zastosowanie w rozwiązywaniu problemów pracy socjalnej.

Ani w praktyce krajowej, ani zagranicznej nie ma jednolitego użycia słów odnoszących się do poszczególnych metod i technik badań naukowych. Niektórzy autorzy nazywają ten sam system działań metodą, inni – techniką, jeszcze inni – procedurą lub techniką, a czasami – metodologią.

Znany socjolog V.A. Yadov wyjaśnia te terminy w następujący sposób: metoda to główny sposób gromadzenia, przetwarzania i analizowania danych; technika - zestaw specjalnych technik efektywnego wykorzystania określonej metody; metodologia – zespół technik technicznych związanych z daną metodą, obejmujący operacje prywatne, ich kolejność i wzajemne powiązania; procedura - kolejność wszystkich operacji, system ogólny działania i sposoby organizacji badań.

Na przykład, badając opinię publiczną, socjolog wykorzystuje kwestionariusz jako metodę gromadzenia danych. Ponadto z różnych powodów niektóre pytania formułuje w formie otwartej, a inne w formie zamkniętej. Te dwie metody tworzą technikę tego badania kwestionariuszowego. Formularz zgłoszeniowy, tj. instrument gromadzenia danych pierwotnych i odpowiadające mu instrukcje dla respondenta stanowią w tym przypadku metodologię.

W działalności zawodowej pracownika socjalnego metoda jest metodą działania, pośredniczy w osiągnięciu celu i skutku, służy powiązaniu zamierzonego celu ze środkami do jego osiągnięcia oraz wyznacza najbardziej owocną drogę do sukcesu.

Używając badania naukowe Praktycy mogą dowiedzieć się, czy ich metody działają i czy osiągane są cele programu. Badania mogą prowadzić sami pracownicy socjalni lub inni specjaliści (na przykład socjolodzy), jednak profesjonalni pracownicy socjalni są coraz bardziej świadomi wartości samodzielnego prowadzenia badań. Badania pomagają ustalić, jakie rodzaje praktycznych interwencji są najskuteczniejsze i w jakich okolicznościach.

Metody pracy socjalnej stale się rozwijają, wzbogacają i doskonalą. Są one w ścisłym powiązaniu z formami pracy socjalnej. Nie należy jednak utożsamiać metody i formy pracy socjalnej, jak to często bywa praca praktyczna, a czasem w publikacjach naukowych. Jeśli metoda jest sposobem, sposobem osiągnięcia celu i rozwiązania problemu, to forma jest sposobem uporządkowania treści pracy, łączącym pewne funkcje pracy. Dzięki formom pracy metody wypełniają się określoną treścią, wyrażającą istotne powiązania i relacje pracy socjalnej.

Wzajemny charakter problemów społecznych, ekonomicznych, psychologicznych, pedagogicznych i prawnych wymaga ich wszechstronnego zbadania. W tym przypadku konieczna jest nie fuzja, ale współpraca różnych nauk (humanistycznych i przyrodniczych), a współpraca nie jest prosta, ale złożona, czyli oparta na interdyscyplinarnym podziale pracy. Dlatego metody teorii, metody i technologie pracy socjalnej są stale wzbogacane o nowoczesną aparaturę naukową i metody badawcze szeroko stosowane w innych naukach.

Trzeba przyznać, że wykorzystanie danych z nauk pokrewnych w pracy socjalnej wiąże się z pewnymi trudnościami. Po pierwsze, zapożyczone pomysły i dane nie zawsze są syntetyzowane i dostosowywane do nowych potrzeb. Po drugie, niektóre pomysły są zapożyczane w wersji uproszczonej, a czasami w procesie ich adaptacji są praktycznie fałszowane. Po trzecie, często zdarza się, że pracownicy socjalni operują konkretnymi danymi lub pomysłami z innych nauk, które są już przestarzałe lub odwrotnie, są w powijakach i testowaniu.

Technologia to zaproponowany przez naukę system algorytmów, procedur, metod i środków, stosowany w praktyce społecznej, który powinien prowadzić do określonych wyników działania i gwarantować otrzymanie produktów o określonej ilości i jakości. „Każda działalność może być technologią lub sztuką. Sztuka opiera się na intuicji, technologia na nauce. Wszystko zaczyna się od sztuki, kończy na technologii, a potem wszystko zaczyna się od nowa” 13.

Dopóki technologia nie zostanie stworzona, dominują umiejętności indywidualne. Ale prędzej czy później ustępuje miejsca „zbiorowemu panowaniu”, którego skoncentrowanym wyrazem jest technologia.

Należy zaznaczyć, że działalność pracownika socjalnego, ze względu na jego status, opatrzona jest szeregiem ograniczeń, które pozwalają mu na wykonywanie pracy jedynie w określonych granicach, w szczególności:

Uzależnienie od stanu sytuacji gospodarczej i społecznej w kraju (rynek pracy, bezrobocie, problemy mieszkaniowe, terminowość wypłat wynagrodzeń, emerytur, zasiłków itp.);

Rzeczywisty poziom zapewnienia niezbędnych zasobów, możliwość aktywnego współdziałania, mediacji z innymi instytucjami społecznymi (instytucjami państwowymi, szkołami, organami ścigania, placówkami medycznymi itp.);

Granice obowiązków funkcjonalnych pracownika socjalnego i jego status zawodowy.

Zadaniem teoretyków technologii pracy socjalnej jest badanie różnych aspektów zjawisk społecznych, analizowanie, uogólnianie, a następnie przekazywanie zweryfikowanych danych podmiotom, które praktycznie rozwiązują problemy rozwoju społecznego. Zastosowanie teorii naukowej w technologiach pracy socjalnej to sposób myślenia pracownika socjalnego o człowieku, jego potrzebach i zainteresowaniach, który w odróżnieniu od tego, co zwyczajne, codzienne, można wyizolować i sprawdzić pod kątem rzetelności, zweryfikować.

Bez znajomości praw rządzących określonymi systemami i procesami społecznymi, bez powiązań z wiedzą humanitarną i przyrodniczą, nie da się udoskonalić naukowego charakteru technologii pracy socjalnej, ani jej usprawnić i uprzedmiotowić, określić specyficznych wzorców tkwiących w jej funkcje. Proces technologiczny w praktyce pracy socjalnej jest jednym z niezbędnych etapów. Technologia ma na celu poszukiwanie najwygodniejszych sposobów rozwiązywania problemów, optymalizację wysiłków i wybór akceptowalnych opcji. Jednocześnie bez odpowiedniego humanizacji, zapewniającego podmiotowi większy wybór i swobodę działania, nie ma on prawa do uznania i wykorzystania.

Procesy rozwoju społecznego jednostek i grup społecznych nie mają charakteru spontanicznego, są determinowane i regulowane przez społecznie niezbędne motywacyjne aspekty zachowania jednostki (grupy), jej zainteresowań i potrzeb. Praca socjalna w istocie jest celową działalnością zarządczą mającą na celu rozwiązywanie problemów społecznych, sytuacji o charakterze zarówno wewnętrznym, jak i zewnętrznym. Wszystko to zwiększa rolę pracownika socjalnego jako menedżera, organizatora, zwiększa znaczenie jego wiedzy, doświadczenia, intuicji i umiejętności poświęcenia wszystkich swoich sił ochronie interesów klienta. Praca z ludźmi to także szkolenie i wychowanie dzieci i dorosłych, które skupia się na rozwiązywaniu sytuacji psychologicznych i problemów rozwoju społecznego.

W związku z tym istotne miejsce w działalności pracownika socjalnego zajmują metody zarządzania społecznego, obejmujące metody oddziaływania, zespół technik, operacji i procedur przygotowywania i podejmowania decyzji oraz organizacji ich realizacji.

Podstawą klasyfikacji metod praktycznych działań pracy socjalnej mogą być interesy, potrzeby jednostek, a także interesy społeczne systemów zarządzania.

Analiza zajęcia praktyczne organów zarządzających w sferze socjalnej pozwala wyróżnić cztery główne grupy metod pracy socjalnej: organizacyjno-administracyjne lub administracyjne, społeczno-ekonomiczne, pedagogiczne, psychologiczne. Czasem o tym mówią metody prawne. Zdaniem wielu autorów metody prawne (prawne) należy rozpatrywać w kontekście prawnych podstaw zarządzania, gdyż treść i granice stosowania metod administracyjnych i ekonomicznych regulują regulacje prawne ustalające kompetencje, uprawnienia i obowiązki podmiotów zarządzających, umiejętność manewrowania zasobami itp.

Wiodące miejsce w praktyce pracy socjalnej zajmują metody administracyjno-ekonomiczne. Podział tych metod jest w pewnym stopniu arbitralny, gdyż nie zawsze możliwe jest jednoznaczne oddzielenie każdej z nich: oddziałują one na siebie i mają wiele cech wspólnych. Jednocześnie różnią się między sobą metodami i motywacyjnym mechanizmem oddziaływania na obiekty zarządzania.

W rozdziale przybliżono teoretyczne i merytoryczne aspekty metod pracy socjalnej, dokonano przeglądu ich głównych klasyfikacji oraz uzasadniono ich naukowy charakter. Przestudiowanie tego rozdziału pozwoli ci wyrobić sobie pojęcie o tym, jak wykonywać praktykę pracy socjalnej.

1. Metodologia pracy socjalnej i jej znaczenie

2. Metody pracy socjalnej jako dziedzina wiedzy naukowej

3. Metody pracy socjalnej jako działalność praktyczna

Słowa kluczowe: metoda naukowa, metodologia, metody poznania, metoda działania, przedmiot i przedmiot nauki, ogólnonaukowe metody poznania, prywatne metody naukowe, metoda pracy socjalnej, indywidualna praca socjalna, praca socjalna z grupą, praca socjalna ze społecznością , zarządzanie indywidualne, tworzenie sieci wsparcia.

Praca socjalna jest dla naszego kraju stosunkowo nową dziedziną działalności naukowej i praktycznej, a wiele jej teoretycznych aspektów pozostaje kontrowersyjnych. Nieprzypadkowo zatem problemy definiowania metod pracy socjalnej, ich klasyfikacji i charakterystyki merytorycznej często stają się przedmiotem dyskusji wśród naukowców i praktyków.

Metoda w ogólnym sensie naukowym jest to sposób konstruowania i uzasadniania systemu wiedzy filozoficzno-naukowej, a także zespół technik i operacji służących praktycznemu i teoretycznemu rozwojowi rzeczywistości. Metoda ma swoje genetyczne korzenie i sięga do praktycznych działań człowieka, których techniki musiały być zgodne z właściwościami i prawami rzeczywistości. Rozwój i zróżnicowanie sposobu myślenia w toku poznania doprowadził do powstania doktryny metod – metodologii. Metodologia nazywa się systemem zasad i metod organizacji i konstruowania działań teoretycznych i praktycznych, a także doktryną tego systemu.

Metoda naukowa- metoda konstruowania i uzasadniania systemu wiedzy naukowej oraz zespół technik i operacji służących praktycznemu i teoretycznemu kształtowaniu rzeczywistości.

Metodologia– system zasad i metod organizacji i konstruowania działalności teoretycznej i praktycznej, a także doktryna tego systemu.

Podstawą wiedzy metodologicznej jest doktryna metody jako sposobu zdobywania wiedzy i realizowania działań praktycznych. Analiza metodologiczna ma na celu udzielenie zasadniczych odpowiedzi na pytanie, w jaki sposób można uzyskać wiedzę o przedmiocie, jakie metody zapewniają rzetelność wiedzy i aktualność wniosków o przedmiocie, jakie procedury pozyskiwania wiedzy są adekwatne do charakteru obiektu. (Filozoficzny słownik encyklopedyczny. M., 1989).

Obecnie na pracę socjalną można spojrzeć z trzech perspektyw:

1) praca socjalna jako nauka;

2) praca socjalna jako rodzaj działalności praktycznej;

3) praca socjalna jako dyscyplina akademicka(cykl dyscyplin akademickich).

Jest rzeczą oczywistą, że w każdym z tych aspektów praca socjalna jawi się w odmiennych pojemnościach i wymaga zastosowania różne metody i podchodzi. Jeżeli głównym celem pracy socjalnej jako dyscypliny naukowej jest poznawanie rzeczywistość społeczną, z czym wiąże się działalność praktyczna transformacja tę rzeczywistość. W ramach tego podręcznika skupimy się na dwóch pierwszych aspektach pracy socjalnej, biorąc pod uwagę fakt, że analiza problemu nauczania pracy socjalnej oraz metod rozwijania kompetencji zawodowych specjalisty mogłaby zająć cały tom ten podręcznik.

PRACA SPOŁECZNA JAKO NAUKA

Analiza metodologiczna w nauce polega na rozpoznaniu przedmiotu i przedmiotu nauki, ustaleniu ogólnych wzorców oraz aparatu pojęciowo-kategorycznego, metod i zasad organizacji badań. Przedmiot i przedmiot nauki wyznacza granice badanych zjawisk, miejsce danej nauki w systemie innych nauk. Przez przedmiot określonej nauki rozumie się tę stronę rzeczywistości (przyrodniczą i społeczną), do której badania ta nauka jest skierowana.

Jednocześnie żadna nauka nie jest w stanie z różnych powodów opisać swojego przedmiotu w całości. W związku z tym konkretna nauka zmuszona jest ograniczyć zakres swoich zainteresowań. Ponadto każda nauka jest ograniczona w swoim podejściu do przedmiotu przez tradycję, w której została utworzona, przez aparat pojęciowy, przez język, który się w niej rozwinął, przez dominujące w niej środki analizy i badań itp. związek z W ten sposób odróżnia się podmiot od przedmiotu nauki, tj. pod jakimi względami badany przedmiot jest reprezentowany w nauce. Obecnie powszechnie przyjmuje się, że przedmiot dowolnej nauki należy rozumieć jako wynik wyboru obiektywnie istniejącego zjawiska w celu zbadania go pod określonym kątem. Definicja przedmiotu nauki zależy od wielu czynników: poziomu wiedzy osiąganej w tym obszarze, rozwoju praktyki społecznej itp. Jeśli przedmiot istnieje niezależnie od nauki, to przedmiot ten powstaje wraz z nauką i zostaje utrwalony w jej systemie kategorii

Tym samym wybór przedmiotu i przedmiotu nauki wpływa na treść teorii i praktyki pracy socjalnej. Teorię pracy socjalnej charakteryzuje różnorodność podejść do ich identyfikacji. W Dictionary-Reference Book for Social Work (2000) zauważono, że „...przedmiotem badań w pracy socjalnej jest proces powiązań, interakcji, sposobów i środków regulowania zachowań grup społecznych i jednostek w społeczeństwie. Przedmiotem pracy socjalnej jako samodzielnej nauki są wzorce określające charakter i kierunek rozwoju procesów społecznych w społeczeństwie.”

W podręczniku „Podstawy pracy socjalnej” (1999) przedmiotem pracy socjalnej są osoby potrzebujące pomocy z zewnątrz: osoby starsze; emeryci; osoby niepełnosprawne; poważnie chory; dzieci; ludzie, którzy znaleźli się w trudnej sytuacji życiowej; nastolatki, które znalazły się w złym towarzystwie i wiele innych.

Przedmiot i przedmiot pracy socjalnej z jednej strony wyznaczają cele praktycznej pracy socjalnej, z drugiej strony wpływają na granice i treść teorii i praktyki pracy socjalnej. Pomimo różnych sformułowań przedmiotu i podmiotu, są one podobne w tym nowoczesne warunki praca socjalna wykracza poza granice pomocy społecznej osobom najbardziej potrzebującym, stając się teoretyczną wiedzą o człowieku i sposobach poprawy jego dobrostanu społecznego.

Metody poznania naukowego– są to uzasadnione i ustandaryzowane sposoby pozyskiwania i syntetyzowania wiedzy, spełniające kryteria weryfikowalności empirycznej (tj. testowania przez doświadczenie) i falsyfikowalności.

Metody stosowane w pracy socjalnej w celu obiektywnej wiedzy naukowej i kształtowania wyobrażeń o przedmiocie badań są podobne do metod stosowanych w innych naukach.

W nauce w ogóle panuje bardzo rygorystyczne podejście do metod zdobywania wiedzy. Są one dość rygorystycznie regulowane. Ma to na celu zapewnienie, że uzyskane dane spełniają rygorystyczne wymogi ważności naukowej i obiektywności. Co więcej, w nauce nie ma wiedzy poza metodą: jeśli nie ma naukowej metody badania zjawiska, to nie ma wiedzy naukowej na jego temat.

Nowoczesny system metody naukowe są tak różnorodne, jak sam system wiedzy o otaczającym świecie. W związku z tym istnieją różne klasyfikacje metod w zależności od cech leżących u podstaw klasyfikacji: stopień ogólności, zakres zastosowania, treść i charakter działania itp.

W odniesieniu do dziedziny pracy socjalnej, dla zrozumienia miejsca i roli metod, istotna jest ich klasyfikacja ze względu na stopień ogólności, który wyznacza integracyjny charakter teorii i praktyki pracy socjalnej. Na tej podstawie możemy wyróżnić metody ogólne (filozoficzne), ogólne metody naukowe i prywatne specjalne metody naukowe (V.I. Kurbatov i in., 2003).

1. Przez metodę uniwersalną lub filozoficzną rozumie się jedność stanowisk ideologicznych i metodologicznych podmiotu w różnych rodzajach działalności.

W historii poznania znane są dwie uniwersalne metody: dialektyczna i metafizyczna. Są to ogólne metody filozoficzne. Od połowy XIX wieku metodę metafizyczną zaczęto coraz częściej zastępować metodą dialektyczną. Metoda dialektyki materialistycznej, której istota polega na tym, że proces rozpoznawania i rozumienia faktów, zdarzeń i zjawisk opiera się na refleksji w umyśle badacza obiektywnej dialektyki samej rzeczywistości społecznej, jest obecnie jedyną metodą uniwersalną. Jednocześnie każde zjawisko lub zdarzenie jest rozpatrywane i badane w stanie jego powstania i rozwoju, co wyklucza subiektywizm w wyborze i interpretacji faktów, stronniczość i jednostronność.

2. Ogólne metody naukowe stosowane są w wielu obszarach działalności, w tym także w pracy socjalnej. Mają bardzo szeroki, interdyscyplinarny zakres zastosowań. Klasyfikacja ogólnych metod naukowych jest ściśle powiązana z koncepcją poziomu wiedzy naukowej.

Istnieją dwa poziomy wiedzy naukowej: empiryczny i teoretyczny. Poziom empiryczny wiedza naukowa charakteryzuje się bezpośrednimi badaniami rzeczywistych, zmysłowo postrzegalnych obiektów. Na tym poziomie proces gromadzenia informacji o badanych obiektach i zjawiskach przyrodniczych odbywa się poprzez dokonywanie obserwacji, wykonywanie różnych pomiarów i organizowanie eksperymentów. Tutaj pierwotna systematyzacja otrzymanych danych faktycznych odbywa się również w formie tabel, diagramów, wykresów itp. W nauce zwyczajowo wyróżnia się dwie główne ogólne naukowe metody empiryczne: obserwację i eksperyment.

Obserwacja. Wiedza naukowa jako sposób odzwierciedlania rzeczywistości niezmiennie wiąże się z postrzeganiem cech zjawisk i sfer przyrodniczych działalność człowieka. Najogólniej rzecz biorąc, każda metoda badań empirycznych zawiera elementy obserwacji obiektów w celu zbadania ich specyfiki i zmian. Jednak tradycja naukowa od dawna jest zakorzeniona w identyfikacji specjalnej metody, stosunkowo niezależnej od wszystkich innych, łączącej obserwację i introspekcję (introspekcję). W pracy socjalnej obserwacja rozumiana jest jako metoda badania cech jednostek lub systemów społecznych, oparta na rejestrowaniu przejawów ich zachowań.

Eksperyment. Wiodąca metoda wiedzy naukowej, obejmującej badania społeczne i psychologiczne. Ma na celu identyfikację związków przyczynowo-skutkowych. Charakteryzuje się tworzeniem optymalnych warunków do badania określonych zjawisk, a także ukierunkowanym i kontrolowanym pomiarem tych warunków. W przeciwieństwie do obserwacji, eksperymentuj - metoda aktywna wiedza o rzeczywistości polega na systematycznej interwencji naukowca w badaną sytuację i zarządzaniu nią. Jeśli bierna obserwacja pozwala odpowiedzieć na pytania: „Jak? Jak to się dzieje?”, wówczas eksperyment pozwala znaleźć odpowiedź na pytanie innego rodzaju – „Dlaczego tak się dzieje?”

Poziom teoretyczny badań naukowych realizowany jest na racjonalnym (logicznym) etapie poznania. NA ten poziom ujawniają się najgłębsze, najważniejsze aspekty, powiązania, wzorce właściwe badanym obiektom i zjawiskom.

Wśród ogólnonaukowych metody teoretyczne można wyróżnić (Zainyshev i in., 2002):

- Metoda indukcji i dedukcji. Z za pomocą indukcji (z wskazówek łacińskich) zapewnione jest przejście od badania poszczególnych faktów do ogólnych przepisów i wniosków. Dedukcja (od dedukcji łacińskiej) umożliwia przejście od wniosków najogólniejszych do wniosków stosunkowo szczegółowych;

- Metoda wznoszenia się od prostego do złożonego. Procesy społeczne to zbiór prostych i złożonych zjawisk społecznych. W rozwoju społecznym proste relacje nie zanikają, stają się elementami złożonego systemu. Złożone zjawiska społeczne, bazując na prostych (abstrakcjach, kategoriach) aspektach wiedzy naukowej, koncentrują je i otrzymują bardziej wszechstronne, ale szczegółowe definicje. Dlatego rozwój od prostych do złożonych procesów społecznych znajduje odzwierciedlenie w przejściu myślenia od abstrakcji do konkretu;

- jedność analizy jakościowej i ilościowej jako sposób rozumienia relacji społecznych. Teorie społeczne nie mogą ograniczać się do identyfikowania jedynie jakościowej strony procesów społecznych. Badają także zależności ilościowe, przedstawiając w ten sposób znane zjawiska społeczne w postaci miary lub jako jakościowo określonej wielkości. Na przykład miarą procesów są proporcje, wskaźniki i wskaźniki rozwoju społecznego.

Ogólne metody naukowe obejmują te, które nieco się od siebie różnią metody statystyczne. Metody te pozwalają na wykorzystanie matematycznych procedur analizy statystycznej do sprawdzenia hipotez empirycznych i ustalenia wiarygodności uzyskanych danych.

3. Prywatne specjalne metody naukowe to specyficzne sposoby poznania i przekształcania poszczególnych obszarów świata rzeczywistego, właściwe danemu systemowi wiedzy. Są to na przykład metoda socjometrii w socjologii, analiza korelacji w matematyce itp. Metody te, po odpowiednim przekształceniu, znajdują zastosowanie w rozwiązywaniu problemów pracy socjalnej.

Jak zauważył I.G. Zainyshev (2002) ani w praktyce krajowej, ani zagranicznej nie ma jednolitego użycia słów odnoszących się do poszczególnych metod i technik badań naukowych. Niektórzy autorzy nazywają ten sam system działań metodą, inni – techniką, jeszcze inni – procedurą lub techniką, a czasami – metodologią.

Znany socjolog VA Yadov wyjaśnia te terminy w następujący sposób: metoda to główny sposób gromadzenia, przetwarzania i analizowania danych; technika - zestaw specjalnych technik efektywnego wykorzystania określonej metody; metodologia – zespół technik technicznych związanych z daną metodą, obejmujący operacje prywatne, ich kolejność i wzajemne powiązania; procedura - kolejność wszystkich operacji, ogólny system działań i metody organizacji badań.

Dzięki badaniom praktycy mogą dowiedzieć się, czy ich metody działają i czy osiągnięto cele programu. Badania mogą prowadzić sami pracownicy socjalni lub inni specjaliści (na przykład socjolodzy), jednak profesjonalni pracownicy socjalni są coraz bardziej świadomi wartości samodzielnego prowadzenia badań. Badania pomagają ustalić, jakie rodzaje praktycznych interwencji i w jakich okolicznościach są najbardziej skuteczne (Zainishev i in., 2002).

Ponieważ praca socjalna powstała i rozwija się jako interdyscyplinarna dziedzina wiedzy, powstająca na styku wielu dyscyplin nauk przyrodniczych (medycyna, biologia itp.) oraz obszarów społecznych i humanitarnych (takich jak socjologia, psychologia, antropologia), każda z który stosuje szeroki arsenał metod prywatnych, wówczas dla swoich celów gromadzi wiele konkretnych metod, technik i technik. Przykładami takich metod prywatnych są wywiady, kwestionariusze, analiza treści, metody eksperckie (metoda ocen eksperckich), metoda grup fokusowych, testowanie, analiza produktów działalności itp. Wobec braku możliwości szczegółowego zapoznania się z ich analizą i prezentacją, ograniczymy się tutaj jedynie do krótkiej wzmianki o nich, odsyłając czytelników do dalszych szczegółowe informacje do źródeł pierwotnych z danej dziedziny, gdzie tę metodę powstał i rozwija się.

PRACA SPOŁECZNA JAKO DZIAŁALNOŚĆ PRAKTYCZNA

Klasyfikacja metod pracy socjalnej z punktu widzenia działalności praktycznej jest problemem złożonym i wciąż słabo rozwiniętym. Klasyfikacja metod działalności zawodowej jest ważnym elementem naukowej organizacji pracy socjalnej. Należy jednak zaznaczyć, że opis i analiza metod, ich znaczące zróżnicowanie w literaturze specjalistycznej jest dopiero w powijakach. Jeśli analizę pracy socjalnej jako naukowego systemu wiedzy można oprzeć na sprawdzonej już metodologii wiedzę humanitarną, wówczas próba metodologicznego uzasadnienia praktyki pracowników socjalnych wymaga innego podejścia.

Jak już wskazaliśmy powyżej, problem metody w każdej naukowo zorganizowanej teorii i praktyce jest jednym z kluczowych w analizie metodologicznej: w nauce fundamentalne znaczenie ma jasne określenie ugruntowanych, ustandaryzowanych sposobów przeprowadzania poznania i osiągania celu. cele działalności zawodowej. I o ile metody wiedzy naukowej stosowane w pracy socjalnej nie różnią się zasadniczo od metod stosowanych w pokrewnych obszarach wiedzy naukowej, to metody działania mają jakościowo odmienny charakter i treść. To cele zawodowe i sposoby ich osiągania nadają pracy socjalnej status samodzielnego zawodu.

W nauce metoda działania jest uważany za sposób jego realizacji, który prowadzi do osiągnięcia celu. Ludzkość zgromadziła wiele metod działania. Jednak ciągłe komplikowanie problemów i pojawianie się nowych wymagają ciągłego aktualizowania metod ich rozwiązywania. Powyższe ma bezpośredni związek z pracą socjalną.

Metoda działania- sposób prowadzenia działań prowadzący do osiągnięcia wyznaczonego celu.

Powiązane informacje.

W krajowej literaturze naukowej i edukacyjnej, w rosyjskich podręcznikach i podręcznikach dotyczących pracy socjalnej klasyfikacja metod przeprowadzana jest zgodnie z tradycyjnym paradygmatem pracy socjalnej, który powstał w ramach socjologii, pedagogiki, psychologii, zarządzania, ekonomii: socjologiczny , metody pedagogiczne, psychologiczne, organizacyjne, ekonomiczne.

Jako socjologiczne podstawy pracy socjalnej wskazano metody socjologiczne; pedagogiczne – jako podstawa społeczno-pedagogiczna działalności służb społecznych; psychologiczne – jako wsparcie psychologiczne pracy socjalnej, treści i metody praktyki psychospołecznej. Autorzy podręcznika „Podstawy pracy socjalnej” podkreślają socjologiczne, polityczne, pedagogiczne i psychologiczne podstawy pracy socjalnej. Istnieją metody indywidualnej pracy socjalnej, metody pracy socjalnej z grupą, metody pracy socjalnej w środowisku mikrospołecznym. W podręczniku „Praca socjalna” pod redakcją profesora V.I. Kurbatow wyróżnia pedagogiczne, socjologiczne i psychologiczne metody pracy socjalnej.

W praktyce pracy socjalnej stosuje się metody społecznego oddziaływania na jednostkę, które ukształtowały się jako metody pracy czysto socjalnej, w wyniku jej teorii i praktyki. Większość z nich czerpie z doświadczeń pracy socjalnej w USA i rozwiniętych krajach Europy Zachodniej. Najlepsze z nich dostosowane są do krajowego systemu ochrony socjalnej ludności i wsparcia społecznego dla różnych grup docelowych i kategorii obywateli. Metody te są klasyfikowane ze względu na:

· Relacje podmiot-przedmiot lub podmiot-przedmiot (praca zespołowa, grupowa specjalistów, specjalistów pracy socjalnej, wolontariuszy i praca z klientami);

· Liczba klientów będących obiektami oddziaływania społecznego (indywidualna, grupowa, społeczna, praca masowa);

Biorąc pod uwagę te podejścia i międzykulturowe tradycje pracy socjalnej na Ukrainie, w naszym podręczniku metody pracy socjalnej przedstawiamy następująco: socjologiczne, psychologiczne, organizacyjne, a także badamy aktualne podejścia do definiowania metod pracy socjalnej.

Socjologiczne metody pracy socjalnej

Socjologię w pracy socjalnej rozpatrywa się z punktu widzenia socjologicznego wsparcia działalności organizacji i instytucji w sferze społecznej. Na poziomie pracy socjalnej jako nauki wykorzystuje się socjologię teoretyczną, odkrywającą uniwersalne wzorce i zasady konstruowania różnych systemów społecznych, uogólniającą i porządkującą dane empiryczne w obrębie poszczególnych gałęzi wiedzy socjologicznej. Na poziomie praktyki pracy socjalnej wykorzystuje się socjologię empiryczną, która ustala i uogólnia fakty społeczne.

Metody gromadzenia informacji socjologicznych wykorzystywane są w pracy socjalnej do celów badawczych:

· Interakcja społeczna i powiązania społeczne jednostek i grup społecznych w ramach odpowiednich instytucji społecznych;

· Zmiana społeczna i procesy społeczne, których źródłem są ruchy społeczne, które z jednej strony mogą eskalować napięcia i konflikty w społeczeństwie, a z drugiej strony być środkiem i instrumentem ich przezwyciężania; odzwierciedlają izolację społeczną, marginalizację, zmiany statusu społecznego, niestabilność osobistą, utratę więzi rodzinnych i indywidualną mobilność;

· Cechy funkcjonowania instytucji społecznych społeczeństwa i organizacji społecznych zajmujących się pracą socjalną: rodzina, szkoła, opieka społeczna, ośrodki resocjalizacyjne, wydziały ochrony socjalnej ludności, instytucje kultury, fundusze społeczne itp.;

· Osobowości w systemie powiązań społecznych: potrzeby, orientacje wartości, motywy, postawy społeczne, socjalizacja jednostki, status społeczny, role społeczne, aktywność społeczna itp.;

· Socjologia płci: nauka o zróżnicowaniu ról męskich i żeńskich, różnicach seksualnych, funkcjonowaniu małżeństw

· Wpływ polityki państwa na życie obywateli: analiza proces polityczny i jego materialne podstawy, socjologiczna analiza mechanizmu władzy w pracy socjalnej, badania stratyfikacji politycznej;

· Socjologia prawa: społeczna natura zachowań zgodnych z prawem i bezprawnych;

· Opinia publiczna dotycząca statusu społecznego obywateli, ich zainteresowań, żądań, potrzeb w zakresie usług społecznych;

· Struktura, funkcje, przyczyny i mechanizmy konflikt społeczny, zapobieganie konfliktom i ich rozwiązywanie;

· Współdziałanie organów i instytucji systemu edukacji i służb społecznych, instytucji ochrony socjalnej ludności w ramach socjologii edukacji;

· Socjologia miasta i wsi, wpływ urbanizacji na organizację;

· Problemy społeczne różnych grup docelowych klientów i kategorii populacji.

Socjologiczne metody pracy socjalnej to metody służące do gromadzenia, przetwarzania i analizowania danych socjologicznych w ramach pracy socjalnej.

Metodologia to spójny i wzajemnie powiązany zestaw technik technicznych i operacji związanych z określoną metodą.

Technika to zestaw specjalnych technik umożliwiających efektywne wykorzystanie określonej metody.

W prowadzeniu badań socjologicznych można wyróżnić cztery kolejne, logicznie i sensownie powiązane etapy:

1. Przygotowawczy, polega na opracowaniu programu i narzędzi – ankiet, formularzy wywiadu, formularzy do zapisywania wyników obserwacji, analizy dokumentów i tym podobnych.

2. Gromadzenie podstawowych informacji socjologicznych. Następuje poprzez ankietę, obserwację, analizę dokumentów, eksperyment.

3. Kompilacja i przetwarzanie zebranych informacji.

4. Analiza przetworzonych informacji, przygotowanie raportu, sformułowanie wniosków, opracowanie rekomendacji.

Przedmiot badań socjologicznych- pewna rzeczywistość społeczna wymagająca ukierunkowanych badań (społeczności społeczne, podmioty, procesy w ich specyficznych, względnie pełnych stanach i interakcjach).

Przedmiot badań socjologicznych- najważniejsze cechy z teoretycznego lub praktycznego punktu widzenia, aspekty obiektu wymagające zbadania.

Specyfika każdego etapu wynika ze specyfiki badań socjologicznych. Zgodnie z ustalonymi kryteriami do najważniejszych z nich należą: cel badania, głębokość wymaganej analizy, sposób zbierania pierwotnych informacji socjologicznych, przedmiot badania, termin jego realizacji, związek pomiędzy klient i wykonawca, badana sfera rzeczywistości społecznej.

Podstawowe badania socjologiczne w pracy socjalnej, mające na celu ustalenie i analizę trendów społecznych, wzorców rozwoju społecznego i związane z rozwiązywaniem złożonych problemów obywateli i społeczeństwa jako całości. Podstawowe badania socjologiczne w pracy socjalnej prowadzone są na poziomie instytucji państwowych, takich jak Ukraińskie Państwowe Centrum Usług Społecznych dla Młodzieży, Państwowy Komitet ds. Rodziny i Młodzieży, Ministerstwo polityka społeczna i pracy itp.

Badania stosowane mają na celu badanie konkretnego społeczeństwa (powiatu, mikrookręgu, miasta, regionu, regionu), konkretnych obiektów (emeryci, osoby niepełnosprawne, sieroty, osoby o niskich dochodach, młodzież dotknięta skutkami ABS w Czarnobylu, uchodźcy zwolnieni z więzień itp.). ), rozwiązuje określone problemy społeczne (bezdomność, bieda, alkoholizm, narkomania, dewiacje, włóczęgostwo itp.).

Badania eksploracyjne, opisowe i analityczne, które rzucają światło na głębokość badanych danych i są wykorzystywane w zależności od celu i celów badania.

Badania eksploracyjne są najprostsze w swoich parametrach, rozwiązują problemy proste w treści. Stosuje się je, gdy problem, przedmiot lub przedmiot badań jest słabo zbadany lub w ogóle nie jest badany. Na przykład badanie problemów rodzin wychowujących dziecko niepełnosprawne z rzadką patologią, określonej grupy społecznej lub społeczności, rodzin zastępczych, procesów deinstytucjonalizacji. Takie badania są wykorzystywane jako etap wstępny głębsze badania na dużą skalę, skupiając je na zbieraniu informacji o przedmiocie i przedmiocie badań, wyjaśnianiu hipotez itp.

Badania opisowe tworzą stosunkowo całościowy obraz badanych zjawisk i procesów: studium systemu usług społecznych na rzecz młodzieży, funkcjonowania struktury Ministerstwa Pracy i Polityki Społecznej. Przedmiotem analizy jest duża społeczność ludzi – pracowników sektora usług społecznych oraz użytkowników usług społecznych o określonych cechach społecznych, zawodowych i demograficznych.

Badania analityczne nie tylko opisują zjawiska społeczne i ich składniki, ale także ustalają przyczyny ich występowania, mechanizmy funkcjonowania oraz identyfikują czynniki je zapewniające. Wykorzystuje się je do analizy różnych problemów społecznych, funkcjonowania różnych grup społecznych, poziomu życia obywateli.

Badania poszukiwawcze, opisowe, analityczne przeprowadzane są na zlecenie organizacji i instytucji sfery społecznej przez agencje społeczne, instytuty oraz inne organizacje i instytucje prowadzące badania socjologiczne.

Badania jednorazowe i wielokrotne podkreślają metody badania obiektu (statycznie lub dynamicznie). Jednorazowe opracowanie informuje o stanie obiektu, jego ilości, cechy jakościowe w momencie badania odzwierciedla „migawkę” zjawiska społecznego. Dane odzwierciedlające zmiany obiektu, ich kierunki i trendy można uzyskać jedynie poprzez powtarzane badania (panel, trend, kohorta). Badania panelowe badają zmiany w tym samym obiekcie w czasie i obowiązkowe jest utrzymanie tej samej próbki. Trend — eksploruj zmiany w tym samym obiekcie w określonym czasie bez próbkowania. Kohorta - badaj określone agregaty społeczne - kohorty w określonym czasie.

Ważne dla pracy socjalnej są badania monograficzne, których celem jest badanie konkretnego zjawiska lub procesu społecznego na jednym przedmiocie, który pełni rolę reprezentanta całej klasy podobnych obiektów. W badaniach ciągłych badane są wszystkie jednostki obiektu bez wyjątku. W pracy socjalnej najczęściej wykorzystuje się badania reprezentacyjne, które badają nie wszystkie jednostki badawcze, ale ich część, a ich celem jest wyciągnięcie wniosków na temat badanego zjawiska jako całości.

Szczególne miejsce zajmują pilotażowe badania socjologiczne, które pozwalają ocenić jakość narzędzi (kwestionariuszy, kwestionariuszy, protokołów obserwacji, procedur, analizy dokumentów itp.) i dokonać w nich niezbędnych korekt.

Praca socjalna wykorzystuje metody gromadzenia pierwotnych informacji społecznych – analizę dokumentów i obserwację socjologiczną. Analiza dokumentów pozwala pracownikowi socjalnemu sformułować problem, przedmiot, przedmiot, cele, założenia i hipotezy badanego zjawiska; porównać dane empiryczne uzyskane w trakcie badania ze wskaźnikami z innych badań; uzyskać informację o pewnym problemem społecznym; sporządza opis procesów społecznych zachodzących na poziomie społecznym, grupowym i indywidualnym, identyfikuje trendy i opracowuje prognozy ich dalszego rozwoju; uzyskać informacje o działalności głównych instytucji społecznych społeczeństwa - rodziny, edukacji, funduszy środki masowego przekazu; badają opinię publiczną i dobrobyt społeczny populacji, jej poszczególnych segmentów i konkretnych ludzi. Analiza dokumentów pozwala dostrzec różne aspekty życia społecznego, pomaga poznać normy i wartości właściwe danemu społeczeństwu w określonym okresie historycznym; znaleźć informacje niezbędne do opisania niektórych struktury społeczne; umożliwia śledzenie dynamiki interakcji pomiędzy różnymi grupami społecznymi i jednostkami i tym podobnymi.

Dokument- środki mocowania w ustalony sposób posługiwanie się specjalnym nośnikiem informacji o faktach, zjawiskach, procesach obiektywna rzeczywistość i aktywność umysłowa człowieka.

Jest to ważne dla pracowników socjalnych dokumenty urzędowe- ustawy, rozporządzenia rządowe, rozporządzenia, programy i projekty krajowe dotyczące zagadnień ochrony socjalnej ludności i wsparcia społecznego dla określonych grup docelowych i kategorii ludności. Oficjalne dokumenty odzwierciedlają i wyjaśniają opinie zbiorowe dotyczące pewnych zjawisk, wydarzeń, procesów politycznych, społeczno-gospodarczych. Wybrane oficjalne dokumenty, takie jak raporty rządowe i branżowe, dostarczają informacji o stanie rzeczy w kraju sfera społeczna przeznaczony do regulowania stosunków pomiędzy jednostkami, grupami, społecznościami, instytucje społeczne i tym podobne.

Dokumenty statystyczne zawierają pewne uogólnienia dotyczące najważniejszych wskaźników funkcjonowania społeczeństwa i jego poszczególnych części. Na podstawie danych statystycznych pracownik socjalny ma możliwość uzyskania informacji o liczbie ludności na terenie służby społecznej, w której pracuje, poziomie rozwarstwienie społeczne, cechy infrastruktury dzielnicy, dzielnicy, miasta itp., skład wiekowy populacji, różnice między płciami itp. Takie dokumenty mogą być przedmiotem niezależnej analizy, ponieważ pozwalają zbadać pewien proces lub zjawisko w dynamice , poznać ich trendy, uzupełnić charakterystykę badanego zjawiska, wzbogacić je o kontekst historyczny. Dane statystyczne przyczyniają się do zarysowania ram koncepcyjnych, realizacji konkretnych projekt badawczy. Materiały statystyczne mogą służyć nie tylko do ilościowego określenia pewnych jakościowo ustalonych parametrów lub ilustracji, ale także do udowodnienia postawionych hipotez na jakiejkolwiek innej podstawie. Uważna i wszechstronna analiza materiałów statystycznych daje podstawę do głębokich, jakościowo nowych wniosków społecznych i uogólnień.

Na poziomie mikro pracy socjalnej istotne jest badanie dokumentów nieoficjalnych, które są ważnym źródłem informacji o charakterystyce problemu społecznego klienta, jego warunkach życia oraz danych biograficznych. Od tego, jak prawidłowo sporządzone zostaną dokumenty osobiste i odpowiednio zinterpretowane przez pracownika socjalnego, często zależą losy człowieka i jego przyszłe życie. Dokumenty nieformalne (autobiografie, pamiętniki, listy, adaptacje literackie itp.) wzbogacają informacje o orientacji wartościowej człowieka, motywach jego zachowań, poziomie socjalizacji, indywidualizacji, adaptacji i zaspokojeniu potrzeb w różnych sferach życia.

Dokumenty ikonograficzne, takie jak dokumenty filmowe i fotograficzne, dzieła sztuki piękne- obrazy, ryciny, rzeźby służą przede wszystkim uzupełnieniu wiedzy zawodowej na temat określonego zjawiska społecznego oraz jako „dokumenty historii ludzkości”, czyli dokumenty umożliwiające ocenę osobowości ich autorów.

Dokumenty fonetyczne są często używane w połączeniu z innymi metody socjologiczne. Na przykład podczas grupy fokusowej dyskusja na określony temat jest nagrywana na nośniku audio. Dokumenty fonetyczne we współczesnych warunkach życia są ważnym narzędziem analizy informacji uzyskanych podczas konferencji, okrągłych stołów, szkoleń, seminariów i innych wydarzeń organizowanych przez instytucje z zakresu ochrony socjalnej ludności. Najciekawsze dokumenty fonetyczne wynikają z językowej analizy informacji: znajomość cech języka w znacznym stopniu przyczynia się do badania struktury i kultury myślenia różnych warstw populacji. Porównanie różnych lokalnych dialektów, literackich i dialektów może okazać się interesujące dla pracownika socjalnego języki narodowe, różne cechy mowy charakterystyczne dla określonych grup społecznych.

Każdy poziom wiedzy socjologicznej ma swoją metodologię badawczą. Na poziomie empirycznym prowadzone są badania socjologiczne, które stanowią system logicznie spójnych procedur metodologicznych, metodologicznych, organizacyjnych i technicznych, podporządkowanych jednemu celowi: uzyskaniu dokładnych, obiektywnych danych o badanym zjawisku społecznym.

Metody teoretyczne

W socjologii znaczące miejsce zajmuje metoda strukturalno-funkcjonalna. Z punktu widzenia tej metody społeczeństwo jest rozpatrywane jako system funkcjonalny, który charakteryzuje się taką funkcją dowolnego systemu, jak zrównoważony rozwój. Stabilność tę zapewnia reprodukcja, zachowując równowagę układu elementów. Podejście strukturalno-funkcjonalne pozwala ustalić ogólne, uniwersalne wzorce funkcjonalnego działania systemów społecznych. Za system można uznać każdą instytucję lub organizację społeczną, a mianowicie państwo, partie, związki zawodowe, kościół. Podejście strukturalno-funkcjonalne charakteryzuje się następującymi cechami:

nacisk położony jest na problemy związane z funkcjonowaniem i reprodukcją struktury społecznej.

konstrukcja jest rozumiana jako kompleksowo zintegrowany i zharmonizowany system.

funkcje instytucji społecznych określane są w odniesieniu do stanu integracji lub równowagi struktury społecznej.

dynamikę struktury społecznej wyjaśnia się w oparciu o „zasadę konsensusu” – zasadę zachowania równowagi społecznej.

Metoda porównawcza służy jako uzupełnienie i dostosowanie metodologii strukturalno-funkcjonalnej. Metoda ta opiera się na założeniu, że istnieją pewne ogólne wzorce przejawów zachowań społecznych, gdyż w życiu społecznym, kulturze, system polityczny różne narody świata mają ze sobą wiele wspólnego. Metoda porównawcza polega na porównaniu podobnych zjawisk społecznych: struktury społecznej, struktury rządu, form rodziny, władzy, tradycji itp. Stosowanie metody porównawczej poszerza horyzonty badacza i przyczynia się do owocnego wykorzystania doświadczeń innych krajów i narodów.

Metody badań społecznych

Badania socjologiczne nie rozpoczynają się od sporządzenia ankiety, jak się powszechnie uważa, ale od opracowania problemu, postawienia celów i hipotez oraz zbudowania modelu teoretycznego. Dopiero wtedy socjolog przechodzi do opracowania narzędzi (najczęściej ankiety), następnie do gromadzenia danych pierwotnych i ich przetwarzania.

I na koniec – znowu analiza teoretyczna, bo dane muszą być poprawnie, czyli zgodnie z wysuniętą teorią, zinterpretowane i wyjaśnione. Dopiero potem następują praktyczne zalecenia. 1

Stawianie i testowanie hipotez.

Hipoteza naukowa to założenie dotyczące natury powiązań między pojęciami naukowymi, a nie samych pojęć. Hipoteza w badaniach społecznych to oparte na nauce założenie dotyczące struktury obiektów społecznych, natury elementów i tworzących je powiązań tych obiektów, o mechanizmie ich funkcjonowania i rozwoju. Hipotezę naukową można postawić jedynie w wyniku wstępnej analizy badanego obiektu.

W wyniku badań hipotezy zostają obalone lub potwierdzone i stają się zapisami teorii, której prawdziwość została już udowodniona. Hipotezy mogą być bardzo ogólne, jeśli dotyczą pojęć abstrakcyjnych. Konkretną hipotezę łatwiej jest przetestować w drodze obserwacji lub ankiety. Hipoteza niepotwierdzona jest dla nauki tak samo przydatna jak hipoteza potwierdzona, jednak źródłem hipotez jest nasza intuicja. Związek przyczynowo-skutkowy, czyli funkcjonalny, zjawisk wyraża się w formie hipotetycznej. Wszystkie pozostałe elementy badań socjologicznych – program, plan pracy, instrumenty, pobieranie próbek, gromadzenie, przetwarzanie i analiza danych – odgrywają rolę drugorzędną. 2

Obserwacja

W badaniach socjologicznych obserwacja rozumiana jest jako metoda gromadzenia pierwotnych danych empirycznych, która polega na celowym, celowym, systematycznym, bezpośrednim postrzeganiu i rejestrowaniu czynników społecznych podlegających kontroli i weryfikacji.

Obserwacja zawiera w sobie pewną dozę obiektywizmu, który wyznacza sama instalacja rejestrująca zachodzące sytuacje, zjawiska i czynniki. Procedura ta ma jednak także aspekt subiektywny. Obserwacja zakłada nierozerwalny związek obserwatora z przedmiotem obserwacji, który odciska piętno na postrzeganiu przez obserwatora rzeczywistości społecznej, na rozumieniu istoty obserwowanych zjawisk i ich interpretacji. Im silniej obserwator jest związany z przedmiotem obserwacji, tym większy jest pierwiastek podmiotowości, tym większe jest emocjonalne zabarwienie jego percepcji. Kolejną ważną cechą metody obserwacyjnej ograniczającą jej zastosowanie jest złożoność, a czasami niemożność prowadzenia powtarzalnych obserwacji.

Przy zbieraniu danych posługują się ankietą, obserwacją, analizą.

Sztuka zadawania pytań polega na właściwym formułowaniu i umieszczaniu pytań. Nie tylko socjolodzy zadają pytania. Sokrates jako pierwszy pomyślał o naukowym formułowaniu pytań, spacerując ulicami Aten i wprawiając przechodniów w zakłopotanie pomysłowymi paradoksami. Dziś oprócz socjologów z metody ankietowej korzystają także dziennikarze, lekarze, badacze i nauczyciele. Tylko socjolog przeprowadza wywiady z setkami i tysiącami osób i dopiero wtedy, podsumowując otrzymane informacje, wyciąga wnioski inne niż te, o których mowa powyżej. 3

Ankieta jest najczęstszą metodą gromadzenia podstawowych informacji. Za jego pomocą uzyskuje się prawie 90% wszystkich danych socjologicznych. W każdym przypadku badanie polega na zwróceniu się do bezpośredniego uczestnika i jest ukierunkowane na te aspekty procesu, które w niewielkim stopniu lub w ogóle nie podlegają bezpośredniej obserwacji. Dlatego ankieta jest niezastąpiona, jeśli chodzi o badanie tych merytorycznych cech relacji społecznych, zbiorowych i międzyludzkich, które są ukryte przed wścibskimi oczami i pojawiają się tylko w określonych warunkach i sytuacjach. Pełna ankieta dostarcza dokładnych informacji. Bardziej ekonomicznym i jednocześnie mniej wiarygodnym sposobem pozyskiwania informacji jest badanie reprezentacyjne.

Przykładowa ankieta

Zasady doboru próby leżą u podstaw wszystkich metod socjologii – kwestionariuszy, wywiadów, obserwacji, eksperymentów, analizy dokumentów. Istnieją dwa główne typy badań socjologicznych: kwestionariusze i wywiady.

Podczas badania respondent sam wypełnia ankietę, w obecności kwestionariusza lub bez niego. W zależności od formy może mieć ona charakter indywidualny lub grupowy. W tym drugim przypadku za krótki czas możesz przeprowadzić wywiad ze znaczną liczbą osób. Wywiad umożliwia osobistą komunikację z ankieterem, podczas której badacz (lub jego upoważniony przedstawiciel) zadaje pytania i rejestruje odpowiedzi.

W zależności od źródła pierwotnych informacji socjologicznych rozróżnia się badania masowe i specjalistyczne. W badaniu masowym głównym źródłem informacji są przedstawiciele różnych grup społecznych, których działalność nie jest bezpośrednio związana z przedmiotem analizy. Uczestników ankiet masowych nazywa się zwykle respondentami. Odmianą takiego badania jest spis ludności.

W badaniach specjalistycznych głównym źródłem informacji są kompetentne osoby, których wiedza zawodowa lub teoretyczna oraz doświadczenie życiowe pozwalają na wyciąganie miarodajnych wniosków. Tak naprawdę uczestnikami takich badań są eksperci, którzy potrafią dokonać wyważonej oceny zagadnień interesujących badacza. Stąd inną powszechnie używaną w socjologii nazwą takich badań są ankiety lub oceny eksperckie. Jakość oceny samych wyników zależy od podejścia koncepcyjnego i analitycznego ekspertów oraz ich zaangażowania ideologicznego.

Niemal we wszystkich krajach uprzemysłowionych przeprowadzono i nadal przeprowadza się eksperymenty socjologiczne, dostarczające informacji empirycznych przy użyciu różnych metod pomiaru społecznego. Eksperyment społeczny to metoda uzyskiwania informacji społecznych w kontrolowanych i kontrolowanych warunkach w celu badania obiektów społecznych. Jednocześnie socjolodzy tworzą specyficzną sytuację eksperymentalną, na którą wpływa szczególny czynnik, który nie jest charakterystyczny dla zwykłego biegu wydarzeń. Pod wpływem takiego czynnika (lub kilku czynników) zachodzą pewne zmiany w działaniu badanych obiektów społecznych, które są rejestrowane przez eksperymentatorów. Aby prawidłowo dobrać taki czynnik, zwany zmienną niezależną, należy najpierw teoretycznie zbadać obiekt społeczny, gdyż może on prowadzić do kompleksowej zmiany obiektu lub „rozpuścić się” w wielu powiązaniach i nie mieć istotnego wpływu na To.

Analiza treści

Analiza treści polega na wydobyciu informacji socjologicznych ze źródeł dokumentalnych. Polega na identyfikacji pewnych ilościowych, statystycznych cech tekstów (lub komunikatów). Innymi słowy, analiza treści w socjologii jest analizą ilościową wszelkiego rodzaju informacji socjologicznych. Obecnie stosowanie tej metody wiąże się z powszechnym wykorzystaniem technologii komputerowej. Zaletą tej metody jest szybkie otrzymanie faktycznych danych o konkretnym zjawisku społecznym w oparciu o obiektywne informacje.

Należy zauważyć, że w praktyce badań socjologicznych, a zwłaszcza społeczno-psychologicznych, powszechnie stosuje się takie metody, jak ankiety socjometryczne i eksperckie, testowanie, skale akceptacji i szereg innych technik odpowiednich dla określonych form analizy.