მყიდველების კატეგორიები და მათი მოზიდვის გზები. როგორ იზიდავთ პოტენციურ კლიენტებს?

გვერდი 1

პოტენციური მყიდველი გთავაზობთ ძალიან კარგი ფასიდა ზრდის მას მანამ, სანამ არ შეაშინებს ყველა კონკურენტს. შემდეგ უცებ მოჰყვება სხვა, უფრო რეალისტური წინადადება: თუ გინდა, აიღე, თუ გინდა, არა. გამყიდველს სხვა გზა არ აქვს, გარდა იმისა, რომ დათანხმდეს.  

პოტენციური მყიდველები სხვადასხვა რეგიონებშიაქვს განსაკუთრებული საჭიროებები და გემოვნება. თუ ეს მახასიათებლები მნიშვნელოვან როლს თამაშობს, მაშინ აზრი აქვს გეოგრაფიული სეგმენტაციის გამოყენებას. გეოგრაფიული სეგმენტაციასაერთაშორისო მარკეტინგისთვის არცთუ მცირე მნიშვნელობა აქვს, როდესაც ჩნდება კითხვა, როგორი მარკეტინგული სტრუქტურაა უკეთესი იქნებოდაამ კონკრეტული ქვეყნის მომხმარებლების დასაკმაყოფილებლად.  

პოტენციური მყიდველები არიან ადამიანები, რომლებიც შეიძლება დაინტერესდნენ თქვენგან ყიდვით.  

პოტენციური მყიდველები დიდი რამ არის და აუცილებელია ბიზნესის წარმატებისთვის. თუმცა, ბევრი ბიზნესმენი უშვებს შეცდომას და თვლის, რომ წარმატების მისაღწევად ყველაზე აუცილებელი რამ არის რაც შეიძლება მეტი პოტენციური მყიდველის მოზიდვა.  

პოტენციური მყიდველი არის ის, ვისაც თქვენგან რაიმეს ყიდვა სურს.  

პოტენციური მყიდველები არიან ადამიანები, რომლებმაც შეიძლება იცოდნენ თქვენი კომპანიის ან თქვენ შესახებ, მაგრამ არასოდეს არაფერი უყიდიათ თქვენგან.  

პოტენციური მყიდველები აუქციონის ორგანიზატორებს წინასწარ წარადგენენ განაცხადებს, მიუთითებენ ფასიანი ქაღალდების მოცულობის შესახებ, რომელთა შეძენაც სურთ განაცხადში მოცემული ფასის გათვალისწინებით. ამ შემთხვევაში აუქციონში მონაწილეობა შეიძლება იყოს კონკურენტული ან არაკონკურენტული პრინციპით.  

პოტენციური მყიდველი (Prospect) – ლეგალური ან ინდივიდუალური, რომელიც შესაძლოა გახდეს კომპანიის საქონლის მყიდველი.  

პოტენციური მყიდველები ხშირად აწყდებოდნენ სიტუაციას, როდესაც მწარმოებლის სურვილი ფასის მეშვეობით დაეფარა უზარმაზარი ზედნადები ხარჯები, იწვევდა გარიგების შეწყვეტას.  

პოტენციურმა მყიდველებმა, რომლებმაც არ იციან კომპანიის ან პროდუქტის შესახებ, შეიძლება არ სურდეს კომუნიკაცია გაყიდვების წარმომადგენელი. ამიტომ, სარეკლამო სისტემა პირველ რიგში უნდა იყოს ორიენტირებული კომპანიისა და მისი პროდუქციის წარდგენაზე.  

პოტენციურ მყიდველებს სხვადასხვა რეგიონში აქვთ კონკრეტული საჭიროებები ან გემოვნება. თუ ეს მახასიათებლები მნიშვნელოვან როლს თამაშობს, მაშინ აზრი აქვს გეოგრაფიული სეგმენტაციის გამოყენებას. გეოგრაფიული სეგმენტაცია ასევე მნიშვნელოვანია საერთაშორისო მარკეტინგისთვის, როდესაც ჩნდება კითხვა, თუ რა სახის მარკეტინგული სტრუქტურაა ყველაზე შესაფერისი მოცემულ ქვეყანაში მომხმარებლების დასაკმაყოფილებლად.  

როგორც წესი, პოტენციური მყიდველი ჩნდება ლიცენზირების ოფისში გაზეთის რეკლამის საპასუხოდ, რომელიც აღწერს ძირითადად ახალი პროდუქტის ან სერვისის უპირატესობებსა და პოტენციურ შესაძლებლობებს. გამომწვევად იქცევა: კარგი, ამბობენ, მაჩვენე აქ რა გაქვსო. გამყიდველმა გაიარა შესაბამისი ტრენინგი და იცის, როგორ მოიქცეს ამ ტიპის ადამიანებთან. აგრესიის ასახვის ნაცვლად, ის მიმართავს მას სწორი მიმართულებით და ახორციელებს მყიდველის იდენტიფიკაციის პროგრამას. ძირითადი კითხვებით დაწყებული ზოგადი ქონებარაც შეეხება მის სახელს, სახლის მისამართს, პროფესიას და მახასიათებლებს, გამყიდველი პოტენციურ მყიდველს აყენებს ისეთ მდგომარეობაში, რომ მან უნდა დაამტკიცოს თავისი უნარი გაუმკლავდეს ამ ლიცენზიას და გახდეს ღირსეული პარტნიორი.  

მეგობრულ პოტენციურ მყიდველს ეძებს კომპანია, რომელსაც იძენს მტრული კომპანია.  

პოტენციური მყიდველი შეიძლება დაინტერესდეს პროდუქტის შეძენის, გამოყენებისა და შენახვის ჯამური ხარჯებით, ვინაიდან გასაყიდი ფასი ამ ხარჯების მხოლოდ ნაწილია; დანარჩენი ძალისხმევა, დრო და ნერვებია. შემდეგ მომავალი მყიდველი სწავლობს განსხვავებას კონკურენტების საბოლოო შეთავაზებებს შორის და ყურადღებით განიხილავს მათ.  

პოტენციურ მყიდველს აქვს წვდომა უფრო მეტ ინფორმაციას, რომლის შეფასებაც მას შეუძლია. ზოგადი ინფორმაციის გარდა, ის იღებს აუდიტორთა და საჯარო კომპანიების მიერ მომზადებულ ფინანსურ ანგარიშგებას, რომელთა აქციები ივაჭრება საფონდო ბირჟა, ასევე ხელისუფლებისთვის წარდგენილი დოკუმენტები. გარდა ამისა, დაინტერესებულმა მხარეებმა შეიძლება მოიძიონ შესაბამისი ინფორმაცია დაინტერესებული კომპანიის მომწოდებლებისგან, მომხმარებლებისგან და კონკურენტებისგანაც კი (ხშირად მესამე მხარის მეშვეობით).  

ადამიანები საკმაოდ ხშირად იყენებენ ფრაზებს „პოტენციური კლიენტი“ ან „პოტენციური მყიდველი“, მაგრამ მათგან ცოტამ იცის, რა არის ასეთი კლიენტი და როგორ მოიძიოს იგი. სწორედ ამაზე ვისაუბრებთ ამ სტატიაში და ასევე მივცემთ ჩვენს რეკომენდაციებს, თუ როგორ ვიმუშაოთ პოტენციურ მყიდველთან, რათა ის გახდეს ნამდვილი კლიენტი.

ვინ არის პოტენციური კლიენტი გამყიდველის თვალსაზრისით?

ფართო გაგებით, პოტენციური მყიდველი არის ადამიანი, რომელსაც აქვს ფიზიკური და მატერიალური რესურსებისაქონლის შესაძენად. გაითვალისწინეთ, რომ ეს კონცეფცია მნიშვნელოვნად განსხვავდება გამყიდველისა და მარკეტერის თვალსაზრისით. გაყიდვებში პოტენციურ კლიენტს, ზემოაღნიშნული რესურსების გარდა, აქვს პროდუქტის მოთხოვნილებაც. ერთადერთი, რაც ხელს უშლის გარიგების დასრულებას, არის მისი გაურკვევლობა. გამყიდველის ამოცანა ამ შემთხვევაში მხოლოდ კლიენტის დარწმუნებაა.

გამოცდილი b2b გამყიდველები იღებენ შენიშვნებს პოტენციური კლიენტები. ამ სიაში შედის მომხმარებლები, რომლებსაც აქვთ პროდუქტის მოთხოვნილება, მაგრამ ჯერ არ დაუდასტურებიათ მისი შეძენის განზრახვა. ამ შემთხვევაში თანამშრომელი ყველანაირად ცდილობს „დააჭიროს“ პოტენციურ მყიდველს. ეს განსაკუთრებით ეხება გრძელვადიან გაყიდვებს, სადაც გამყიდველები უნდა იყვნენ ბევრად უფრო აქტიური და მუდმივად აცნობონ მომხმარებელს ახალი პროდუქტების, სერვისების და აქციების შესახებ.

ვინ არის პოტენციური კლიენტი მარკეტინგის თვალსაზრისით?

მარკეტერისთვის მთელი სამიზნე ჯგუფი, რომლისთვისაც პროდუქტი განკუთვნილი იყო მისი გამოშვების ეტაპზე, არის პოტენციური მომხმარებლები. ნებისმიერი ბიზნესმენი, როდესაც აწარმოებს რაიმე პროდუქტს, ფიქრობს, ვისთვის იქნება ის განკუთვნილი. მაგალითად, ძვირადღირებული მანქანების მწარმოებელი მიზნად ისახავს მდიდარ ადამიანებს, ვისთვისაც მნიშვნელოვანია პროდუქტის უმაღლესი ხარისხი. მარკეტერის ამოცანა ამ შემთხვევაში არის პოტენციური მყიდველის ამოცნობა და აღწერა რაც შეიძლება ზუსტად.

პოტენციური კლიენტების იდენტიფიცირება დამოკიდებულია რამდენიმე კითხვაზე პასუხის გაცემაზე:

• რა პრობლემები აწყდება მყიდველს და რა პროდუქტის მახასიათებლები დაეხმარება მათ მოგვარებას?
• როგორია პოტენციური მყიდველის სქესი, ასაკი და სტატუსი?
• სად მდებარეობს ამ პროდუქტის სამიზნე ჯგუფი გეოგრაფიულად?
• რა როლს ასრულებს კლიენტისთვის პროდუქტის არჩევისას ყველაზე მნიშვნელოვანი?

სად ვიპოვოთ პოტენციური კლიენტები?

ჩამოყალიბების ეტაპზე მცირე კომპანიებიპოტენციური მყიდველების პოვნის პრობლემის წინაშე დგანან. ახალგაზრდა მეწარმეებს ხშირად არ აქვთ შესაძლებლობა გადაიხადონ ძვირადღირებული რეკლამა ან ითანამშრომლონ საცალო მოვაჭრეებთან, რაც აიძულებს მათ დამოუკიდებლად მოძებნონ ყიდვით დაინტერესებული ადამიანები.

როგორც ზემოთ აღვნიშნეთ, პირველ რიგში უნდა გამოავლინოთ და აღწეროთ სამიზნე ჯგუფი, რომლისთვისაც არის განკუთვნილი პროდუქტი. თუ ვსაუბრობთ ახალგაზრდა ბიზნესზე, რომელსაც არ შეუძლია ძვირადღირებული მარკეტინგული კვლევის ჩატარება, მაშინ ამ შემთხვევაში შეგიძლიათ მიმართოთ მომხმარებლის გამოცდილებას. ბაზარზე პრაქტიკულად არ არის დარჩენილი უფასო ნიშები, ამიტომ უმეტეს შემთხვევაში შეგიძლიათ იპოვოთ კონკურენტები. თქვენი უახლოესი კონკურენტების საქმიანობის ანალიზი მოგცემთ ძირითადი ინფორმაციათქვენი სამიზნე ჯგუფის შესახებ. სხვა შედარებით იაფი ვარიანტიარის ინფორმაციის შეძენა თემატური ინტერნეტ რესურსებიდან, რომლებიც აგროვებენ ასეთ მონაცემებს.

როგორ ვიმუშაოთ პოტენციურ კლიენტებთან?

პოტენციურ მყიდველებთან მუშაობა ეფუძნება იმ ძირითად კომპეტენციებს, რომლებიც უნდა ჰქონდეს თანამშრომელს, მის გამოცდილებას და ნიჭს. პერსპექტივის კლიენტად გადაქცევისთვის, გამყიდველმა უნდა გამოიყენოს დარწმუნების ან თუნდაც შეთავაზების უნარები (მოკლედ გაყიდვა).

უფრო მეტიც, ბევრში დიდი კომპანიებიარსებობს გაყიდვების სკრიპტები ასეთ მყიდველებთან მუშაობისთვის, რომლებიც ეხმარება გამყიდველს საუბრის აშენებაში ისე, რომ ის დასრულდეს გარიგებით.

ტერმინი პერსპექტივები ფართოდ გამოიყენება გაყიდვებში. მაგრამ როგორ მოვძებნოთ ასეთი კლიენტი? როგორ გამოვარჩიოთ იგი ერიდან? და როგორ ვიმუშაოთ პოტენციურ კლიენტებთან შემდგომში? ამის შესახებ ამ სტატიაში ვისაუბრებთ.

ვინ არის ეს პოტენციური კლიენტი?

პოტენციური კლიენტი არის კლიენტი, რომელსაც სურვილის შემთხვევაში შეუძლია შეიძინოს თქვენი პროდუქტი, ანუ მას აქვს მატერიალური და ფიზიკური შესაძლებლობები. აღსანიშნავია, რომ პოტენციური კლიენტი და გამყიდველი განსხვავებული ცნებებია.

პოტენციური კლიენტები გამყიდველის პერსპექტივიდან

გამყიდველის პოტენციური კლიენტი (ხშირად გამოყენებული ჟარგონული სიტყვაა პოტენციალი) არის კლიენტი, რომელსაც აქვს შემოთავაზებული პროდუქტის მოთხოვნილება, მაგრამ არსებობს გარკვეული ეჭვები (პროტესტები). გამყიდველის ამოცანაა...

ამავდროულად, გრძელვადიან გაყიდვებში, გამყიდველმა უნდა ჩაატაროს მტკივნეული სამუშაო პოტენციურ კლიენტებთან. შეაგროვეთ მათი კონტაქტები, დაურეკეთ, უთხარით ახალი აქციების შესახებ, შესთავაზეთ სპეციალური შეთავაზებები. ზოგადად, ნებისმიერი თავმოყვარე გამყიდველი ინახავს პოტენციურ კლიენტებს ჩანაწერებს. ხშირად კლიენტი ხდება პოტენციური გამყიდველი, რადგან კლიენტს ამჟამად არ აქვს შესყიდვის ფინანსური შესაძლებლობა. ზოგჯერ კლიენტს უბრალოდ დრო არ აქვს. მაგრამ გამყიდველისთვის მნიშვნელოვანია ერთი რამ გაიგოს: თუ კლიენტს აქვს მოთხოვნილება, ის აუცილებლად დააკმაყოფილებს მას. გამყიდველი უნდა დარწმუნდეს, რომ კლიენტი თანხებს დატოვებს.

პოტენციური კლიენტები მარკეტინგის პერსპექტივიდან

თუ პოტენციურ კლიენტებს მარკეტინგის თვალსაზრისით განვიხილავთ, მაშინ ვსაუბრობთ სამიზნე აუდიტორიაზე, რომლისთვისაც არის განკუთვნილი პროდუქტი ან მომსახურება. პროდუქტის გამოშვებამდე ნებისმიერი მეწარმე ფიქრობს იმაზე, თუ ვის შეუძლია შეიძინოს ეს პროდუქტი. გარკვეული კვლევები ტარდება პოტენციურ მომხმარებლებზე, რათა გაირკვეს, სად და როგორ შევთავაზოთ მათ პროდუქტი.

არსებითად, მარკეტინგში პოტენციური მომხმარებლების იდენტიფიცირება ხდება ოთხ ძირითად კითხვაზე პასუხის გაცემაზე:

1. რა პროდუქტის მახასიათებლები მოითხოვს კლიენტს? აუცილებელია იმის გაგება, თუ რა პრობლემები აწყდება პოტენციურ კლიენტს და თქვენი პროდუქტის რა თვისებები დაეხმარება პრობლემის მოგვარებას.
2. სქესი, ასაკი და ფინანსური მდგომარეობაპოტენციური კლიენტები.
3. როდის და სად არის შეძენილი საქონელი. სად არის სამიზნე აუდიტორია.
4. რა წარმართავს კლიენტს პროდუქტის არჩევისას - ფასი, ხარისხი, პრესტიჟი, სიახლე თუ კომფორტი.

რაც უფრო მეტი ინფორმაცია გაქვთ პოტენციური კლიენტის შესახებ, მით უფრო იაფი იქნება თქვენი პროდუქტის პოპულარიზაცია. რაც არ უნდა კარგი იყოს პროდუქტი, ის კონკრეტულად უნდა შესთავაზოს პოტენციურ მომხმარებელს, მათი საჭიროებიდან და მოთხოვნებიდან გამომდინარე.

სად ვიპოვოთ პოტენციური კლიენტები

ახალგაზრდა მეწარმეებს ხშირად აწყდებიან პოტენციური მყიდველების პოვნის პრობლემა. ყველა ახალგაზრდა კომპანიას თავიდანვე არ შეუძლია ამის საშუალება მაღალი ხარჯებირეკლამისთვის ან მსხვილ საცალო მოვაჭრეებთან კონტრაქტებისთვის. როგორ მოვძებნოთ პოტენციური კლიენტები?

როგორც ზემოთ აღინიშნა, ჯერ უნდა შეისწავლოთ თქვენი სამიზნე აუდიტორია. მაშინაც კი, თუ არ გაქვთ შესასრულებელი შესაძლებლობები და ცოდნა მარკეტინგული კვლევა, შეგიძლიათ უბრალოდ გააანალიზოთ თქვენი კონკურენტების მუშაობა. დღესდღეობით ბიზნესისთვის ძალიან ცოტა უფასო ნიშებია და მაშინაც კი, თუ თქვენს ქალაქში არ არის კონკურენტები, მაშინ დიდი ქალაქებიან ვინმე უკვე ჩართულია თქვენს ბიზნესში საზღვარგარეთ. და თქვენ მხოლოდ უნდა გაარკვიოთ, თუ როგორ ეძებს თქვენი კონკურენტი მომხმარებელს.

უმარტივესი გზა იმის გასაგებად, თუ სად ეძებს კონკურენტი კლიენტებს ინტერნეტის საშუალებით, არის მომხმარებელთა მიმოხილვების წაკითხვა, იქ არის უამრავი ინფორმაცია, მათ შორის, თუ როგორ იპოვა კლიენტმა კომპანია. ასევე შეგიძლიათ ინტერნეტში მოიძიოთ ინფორმაცია იმის შესახებ, თუ რომელ მაღაზიებში ყიდიან კონკურენტების პროდუქციას. როგორც წესი, არის ინფორმაცია პარტნიორებისა და დილერების შესახებ. ზოგადად, თუ კომპანია რაიმე აქტიურ საქმიანობას ახორციელებს პროდუქტის პოპულარიზაციისთვის, კვალი ყოველთვის რჩება. ყურადღება მიაქციეთ საძიებო სისტემებში კონტექსტურ რეკლამას.

ახლა არის შედარებით მარტივი გზა პოტენციური კლიენტების მისაღებად ინტერნეტის გამოყენებით. ბევრი ინტერნეტ საიტი აგროვებს ინფორმაციას კლიენტების შესახებ. ეს დაახლოებით ასე გამოიყურება: თქვენ გადაწყვიტეთ გამოთვალოთ CASCO-ს ღირებულება თქვენი მანქანისთვის, გადადით პირველ ვებსაიტზე, რომელსაც წააწყდით, სადაც მათ აიღეს ყველა საჭირო მონაცემი თქვენსა და მანქანის შესახებ და გთხოვეს, რომ მოგვაწოდოთ საკონტაქტო ტელეფონის ნომერი. ეს შეგროვებული მონაცემები შემდეგ გაიყიდება CASCO-ს ნებისმიერ გაყიდვების კომპანიაში და იქიდან გამყიდველები დაგიკავშირდებიან და გთავაზობენ თავიანთ მომსახურებას.

ამ გზით მოზიდულ პოტენციურ კლიენტებს კონტაქტების შეგროვების ამ მეთოდს უწოდებენ. ერთი ტყვია, მისი ღირებულებიდან გამომდინარე, ღირს რამდენიმე რუბლიდან, ტყვიის მაქსიმალური ფასი შეიძლება მიაღწიოს რამდენიმე ათას რუბლს.

როგორ ვიმუშაოთ პოტენციურ კლიენტებთან

იმისათვის, რომ პოტენციალი გაყიდვებად გადააქციოთ, თქვენ უნდა გქონდეთ. თქვენ უნდა იყოთ კარგი... ზოგადად, პოტენციური კლიენტების შეკუმშვის სპეციფიკა დამოკიდებულია მათზე დარეკვაზე და სპეციალურად ამ კლიენტისთვის შექმნილი სპეციალური პირობების შეთავაზებაზე. ბუნებრივია, არ არის საჭირო განსაკუთრებული პირობების შექმნა, მთავარია მათზე ლამაზად ისაუბრო და ამით კლიენტს ყიდვისკენ უბიძგოს.

კომპანიების უმეტესობას აქვს მკაფიოდ განსაზღვრული გაყიდვების სკრიპტი პოტენციური კლიენტებისთვის და რჩება მხოლოდ მისი გამოყენება გაყიდვისთვის. ასეთი სკრიპტები იძლევა კარგ კონვერტაციას და ყველაფერი რაც თქვენ გჭირდებათ არის გამყიდველების ორგანიზება ასეთი აქტივობებისთვის. სხვათა შორის, ჩვენი ფორუმი შეიცავს უამრავ სხვადასხვა კომპანიას.

ადამიანები, რომლებსაც უბრალოდ სჭირდებათ თქვენი პროდუქტი ან სერვისი, მათ უბრალოდ ჯერ არ იციან ამის შესახებ. თქვენი ამოცანაა გადააქციოთ ისინი რეალურ მომხმარებლებად.

რა თქმა უნდა, პოტენციური კლიენტების პოვნა ადვილი საქმე არ არის. ამიტომ კომპეტენტური მენეჯერები მას ანდობენ მხოლოდ გამოცდილ და სანდო თანამშრომლებს.

რა არის ძებნის ძირითადი მეთოდები?

1. რეკლამა. ბიზნესი მის გარეშე შეუძლებელია. რაც არ უნდა გააკეთოთ - სათამაშოების გაყიდვა ან პარიკმახერის მომსახურების გაწევა, ფეხსაცმლის მაღაზიის მართვა ან დასუფთავების კომპანია - პოტენციური კლიენტები იშვიათად ხვდებიან საკუთარ თავს.

2. განცხადება ფოსტით. ეს ასევე ძალიან კარგი გზაა კლიენტების მოსაძებნად. თუმცა, ეს მეთოდი მოითხოვს ფრთხილად შესწავლას. თუ თქვენ უბრალოდ გაგზავნით წერილების თაიგულს და დაელოდებით მყიდველების შემოდინებას, მაშინ ვერასოდეს იხილავთ შედეგს.

ალტერნატიულად, დაყავით თქვენი პერსპექტიული სიები კონკრეტულ ჯგუფებად. დაე, ერთი გაყიდვების მენეჯერი იყოს პასუხისმგებელი ერთ ჯგუფზე. დასაქმებულს შეუძლია რეგულარულად, მაგალითად, ყოველ ორშაბათს, გაგზავნოს 10 წერილი თავისი სიის შესაბამისად, პარასკევს კი დაურეკოს მიმღებებს და გაარკვიოს მათი აზრი.

3. გამოფენებში, ბაზრობებსა და კონფერენციებში მონაწილეობა. რა გაფიქრებინებთ, რომ თქვენი პოტენციური კლიენტები არ ესწრებიან ასეთ ღონისძიებებს? როგორ სტუმრობენ! მხოლოდ ერთ გამოფენაში მონაწილეობისას თქვენ შეგიძლიათ მოიზიდოთ ბევრად მეტი კლიენტი, ვიდრე გაგზავნის ერთ თვეში.

უფრო მეტიც, არ არის აუცილებელი თავად მიიღოთ მონაწილეობა ასეთ ღონისძიებებში. საკმარისია მიჰყვეთ მათ და ეწვიოთ მათ, რომ გამოიყენოთ მაქსიმალური შესაძლებლობები კლიენტების მოსაძებნად.

კარგად, ჩვენ გავარკვიეთ. როგორ ამოვიცნოთ ისინი? აქ ყველაფერი საკმაოდ მარტივია. ჯერ უნდა დაადგინოთ: თუ თქვენ, მაგალითად, ყიდით საბავშვო სათამაშოებს, მაშინ თქვენი სამიზნე აუდიტორია მშობლები და ბავშვები არიან. თუმცა, უმეტეს შემთხვევაში, ბავშვი ვერ გადაიხდის იმ სათამაშოს, რომელიც მას მოსწონს, ამიტომ თქვენ დაინტერესებული ხართ მხოლოდ მშობლებით, როგორც პოტენციური კლიენტებით.

კლიენტების მოზიდვის ერთ-ერთი საიდუმლო არის ნათელი მეტყველება. ისინი, ვინც დაჯილდოვებულნი არიან დარწმუნების ნიჭით და იციან, როგორ აღწერონ ნებისმიერი პროდუქტი, დადასტურებულია, რომ პოტენციურ კლიენტებს უფრო მეტად სურთ „ამოიკვლიონ“ სიტყვიერი აღწერა, ვიდრე ობიექტის ვიზუალური წარმოდგენა. ამ მიზნით სასარგებლო იქნება ვაჭრობის მენეჯერებისთვის ტრენინგების ჩატარება. ასეთ კლასებში შეგიძლიათ ივარჯიშოთ სხვადასხვა პროდუქტის აღწერაში (არა მხოლოდ ის, რასაც თქვენ სთავაზობთ).

რა უნდა გააკეთოს, როდესაც პოტენციური კლიენტი უკვე კარის ზღურბლზეა? თუ ფიქრობთ, რომ სამუშაო დასრულებულია, ღრმად ცდებით. აქ ყველაფერი დამოკიდებული იქნება იმაზე, თუ როგორ წარუდგენთ მას თქვენს პროდუქტს ან მომსახურებას. უთხარით კლიენტს რა სარგებელს მიიღებს, რას შეძლებს შესყიდვის შემდეგ. ყველა პრეტენზიას უნდა გაეცეს პასუხი და გადაიქცეს გარიგების უპირატესობად.

მიჰყევით ამ რჩევებს და თქვენი პოტენციური კლიენტები უმოკლეს დროში გადაიქცევიან რეალურებად!