Как да не „убием” вътрешната мотивация на персонала. Ако имате нужда от страхотен резултат? Изхвърляме това, което ни харесва

Можете да убиете мотивацията на вашите служители не само с думи и действия, но и с мълчание и бездействие. Сайтът разказа на портала какво демотивира най-много и как да минимизира това въздействиеАлберт Мицевич, началник отдел "Човешки ресурси" в МФЦ "Честное слово".

Компаниите харчат милиони рубли годишно за мотивиране на персонала. В същото време HR хората често губят от поглед очевидните демотивиращи фактори, с които екипът се сблъсква всеки ден на работното си място. В резултат на това „минус“ по „плюс“ дава „нула“.

Как да подобрим представянето на служителите? Изключете отрицателно въздействие, на които членовете на екипа са постоянно изложени.

Ето кои са най-смъртоносните демотиватори, които обезсилват ефекта от корпоративния тиймбилдинг:

1. Липса на одобрение от мениджъра. Често шефът пренебрегва успехите на своите подчинени, приемайки за даденост перфектно изпълнените задачи. За повечето служители обаче признанието и изявлението на постиженията от ръководството е важно.

Тази човешка потребност беше напълно отчетена в съветска системастимули: тези, които се отличиха, бяха удостоени със званието най-добър служител, наградени с банер за предизвикателство, получиха титлата „водещо производство“ и т.н. В зависимост от нуждата на дадено лице от признание, обществената похвала може да бъде дори по-важна за него от парите бонус.

2. Нездравословна атмосфера в екипа. Дори високата заплата няма да задържи обещаващ служител в екипа за дълго време, ако отношенията в екипа са изградени върху негативизъм, завист и разрушителни задкулисни игри.

Лидерът трябва да контролира и „разрешава“ конфликтни ситуации, не предизвиквайте изобличения и клевети, не разпространявайте клюки. Тогава отборът ще бъде ефективен. Условията на живот като в серпентариум са класически демотиватор.

3. Непрозрачна система на възнаграждения и бонуси. Както и да е, повечето хора работят срещу заплата. Парите са един от най-важните мотиватори за персонала и особено за тези, които смятат получаването на бонус за мерило за успешна работа.

Ако служителят не знае колко и за какво ще му бъде заплатено в края на месеца, това е много дезориентиращо и изобщо не вдъхновява за нови постижения и инициативи. За мнозина неофициалните заплати са демотиватор.

4. Липса на ясен кариерен модел. Служителите-звезди, които са движещата сила зад положителната промяна, искат не само да печелят добри пари, но и да изградят успешна кариера, като развиват своите умения и компетенции.

Ако членовете на екипа ви не знаят накъде да отидат и как да се развиват в компанията, това ще е причина да потърсят работа с по-добри перспективи. Това важи особено за онези специалисти, чиято мотивация е кариерно израстване и придобиване на нов опит.

5. Няма комуникация с управителя. Обратна връзка, получен навреме от шефа, помага на подчинените да коригират работата си, да растат, да почувстват своята значимост в екипа или да осъзнаят необходимостта от полагане на повече усилия.

Ако няма ефективна комуникация между мениджъра и служителите в екипа, а шефът не оценява работата на хората по никакъв начин (дори негативно), това означава, че компанията няма да се развива. По-скоро ще отбележи времето и след това напълно ще деградира, губейки най-добрите специалисти.

6. Липса на ясни KPI. Без поставени цели, изпълнителят може само да импровизира на работното си място. Глупаво е да очакваш добри резултати от работата му.

7. Мениджърът не инвестира в професионалното израстване на своите подчинени. Една от основните задачи на мениджъра не е да „указва на ръка и писмено” какво и на кого да прави, а постепенно да развива хората си, напътствайки и подкрепяйки.

Ако има място за мъдро наставничество по време на работа, членовете на екипа ще вършат работата си по-добре всеки ден и ще се опитват да постигнат най-доброто представянеи поемете инициатива.

Мотивацията на служителите определя тяхната ефективност

А тези 10 фактора ще демотивират и най-целеустременият човек.

Липса на внимание

Колко често вашият шеф ви е честитил рождения ден? Дори не говорим за подаръци, които в германски офис е най-добре да се дават само в разумни граници: „опасната зона“ започва в Германия от около 15 евро. Всичко по-скъпо ще се гледа с подозрение. Колко време е минало откакто шефът ви е благодарил и ви е похвалил за свършената работа? Най-често шефът отбелязва какво не му харесва. И убива мотивацията.

Губене на време

Винаги липсва. И ако служител е бомбардиран с поток от писма, обаждания и срещи, тогава той бързо осъзнава колко неефективно прекарва времето си, като няма време за решаване на важни задачи. Оттук и чувството на неудовлетвореност: цял ден в бизнеса, но без видими резултати.

Липса на комуникация

Съобщение от шефа, писмо от електронна поща, оставена бележка на масата - но има все по-малко живо общуване и без него служителите бързо започват да се чувстват изгубени.

Решения

Шефът има много проблеми, които решава всеки ден: разширяване на един отдел, уплътняване на друг, преструктуриране на бизнеса, въвеждане на нов работен график... Но ако служителите научават за тези решения постфактум и за последно, тогава мотивацията им бързо се изпарява.

Песимизъм

Ако екипът изпитва постоянно недоволство от ръководството, тогава не трябва да се изненадвате, че служителите бързо ще загубят мотивация. Ако всичко е лошо, тогава защо се притеснявате?

Главен готвач холерик

Разговор с повишен тон, чести сривове, които се превръщат в упреци и заплахи, хаотично вземане на решения - всичко това изобщо не вдъхновява екипа.

стрес

Когато самата мисъл за голямо количество работа влошава настроението на служителите, не трябва да очаквате висока производителност от тях. Стресът, постоянното напрежение и чувството на неудовлетвореност могат да подкопаят духа на всеки екип.

Несигурност за бъдещето

Ако служителите постоянно са принудени да мислят дали договорът им ще бъде подновен следващия път и вече не мечтаят за постоянен договор, тогава в дългосрочен план те ще загубят не само увереност в бъдещето, но и всяко желание да работят ефективно.

Непотизъм

Отдавна трябваше да те повишат, но те подмина колега - приятел на шефа? Бонусите отиват на близки служители, но редовият не получава нищо? Когато екипът си измие ръцете, мотивацията на служителите, които не са включени в кръга на доверените служители, е нулева.

Заплата

Въпреки че много проучвания показват, че за служителите на германските компании факторът пари далеч не е най-важен и на първо място са възможностите за себереализация, значението му не бива да се подценява. Недоволството от заплатите бързо се отразява на атмосферата в отбора.

Радислав Гандапас- най-известният специалист по лидерство в Русия. Автор на 8 книги и 14 филма за лидерството и ораторско изкуство. Най-титулуваният бизнес треньор в Русия, единственият в страната, който беше признат за най-добър в професията три пъти въз основа на резултатите от годината. Победител в Runet Book Prize 2013. Отдавна е отбелязано, че създаването на атрактивни условия на труд не повишава непременно производителността. Отбелязано е също, че чувството на удовлетворение от извършената работа не зависи само от възнаграждението. Известно е също, че способността за решаване на сложни проблеми не е идентична с нивото на уменията на човека.

Повечето човешки способности се основават на мотивация. Когато хората говорят за мотивация, те често имат предвид мерките, които работодателят предприема, за да постигне максимални резултати от служителите. Ще се интересуваме от въпроси на мотивацията - инструменти, които могат да се използват за увеличаване на енергията на тялото, работната ефективност и удовлетворението от живота.

Ще осъзнаете редица мотиви, залегнали в човешкото поведение, ще коригирате системата на собствената си мотивация и мотивацията на подчинените и ще повишите ефективността във всички области на живота. Ще станете по-прецизни в планирането си, по-склонни да делегирате правомощия и с ентусиазъм ще завършите започнатото. В екипите, които ръководите, ще се подобри атмосферата, ще се повиши дисциплината, хората ще станат по-отговорни към работата си. И това без никакви разходи освен вашето време и творческа енергия. Въпреки това много скоро тези разходи ще се изплатят.

Приятно гледане =)

Той е движещата сила за всички наши действия. За " правилни действия„Търсим съответната „правилна мотивация“, но за разлика от грешните и ненужни, тя се намира по-трудно. И след като го намерите, е трудно да го запазите и да не го загубите.

Какво разрушава добра мотивация? Може би, след като разберем причините, които го убиват, можем да намерим начин да го запазим и увеличим?

Причини, поради които мотивацията изчезва

1. В очакване на вдъхновение. Отлагане за по-късно

Ако сега „не ви се иска“, тогава има искрица надежда, че „от понеделник ще има“ специално желание да свършите необходимата работа.

Ами ако изведнъж, след месец, ден, час, миг, ръцете ви започнат да се разтягат сами. Така че това вдъхновение внезапно връхлита...

Но не оправдава очакванията. По-скоро, напротив, колкото повече чакате и отлагате, толкова по-малко мотивация получавате. Така че можете да изчакате шест месеца и „нещата все още са там“.

Мотивацията черпи силата си от емоциите, емоциите от своя страна разчитат на вътрешни и външни факторикоито са свързани с промяната. Тези. За да има мотивация, трябва да има промени. Повечето По най-добрия начинне да ги чакаме, а да ги създаваме.

Как да избегнем тази мотивационна грешка?

Започнете, макар и с малка стъпка. Ключова дума: "промяна". Променете реалността и „апетитът ще дойде, докато ядете“.

Искате ли спортна фигура? Като за начало можете да си купите хубави маратонки.

2. Липса на самочувствие. Ниско самочувствие

Мотивацията е много чувствителна към вашите убеждения, особено към това как и какво мислите за себе си.

Ако няма вяра в положителния резултат от положените усилия, тогава в този случай умът ще постави обратната задача: да не прави нищо.

Как да преодолеете липсата на увереност в себе си?

Примерът на някой друг може да помогне, потърсете вдъхновение там. Четете, гледайте автобиографии на хора, които са били в подобни ситуации. Дори сред обкръжението ви можете да намерите човек, който е преодолял някаква слабост.

Намерете начин да спечелите скромно. Дори една малка победа може да вдъхнови, т.е. събуди мотивация. Това е, което се изисква.

По отношение на атлетичната фигура. Обуйте чисто нови маратонки и изминете 3 км до новия стадион;

3. Чувство за вина за настоящата ви липса на мотивация

Другата крайност е, когато в дългосрочен план например „искам да изглеждам добре“, но в краткосрочен план „но сега не искам да правя нищо по въпроса“.

Задачата сега изисква сила, енергия и някои други вътрешни и външни ресурси, които може да не са под ръка.

Чувството за вина, че не правите нищо, което трябва да правите, може да изтласка остатъците от мотивация.

Запазете си правото да мързелувате.

Като цяло, ако сте мотивирани в дългосрочен план, но не и в краткосрочен, може би трябва да погледнете към придобиване на грамотност: изкуството да управлявате времето, да научите как работят тялото и ума, избраната дейност...

Например, биологичният часовник често казва: какво най-доброто времеза продуктивен физическа дейност– сутрин и до 16-00ч.

В 10 часа сутринта обухме нови маратонки, изминахме 3 км с тях, влязохме на стадиона и седнахме на трибуните. Седнахме, пощуряхме малко и гледахме как тренират опитните. В същото време бяхме вдъхновени от примера на другите, съгласно параграф 3.

4. Резултатът не е напълно ясен

Ако не знаете защо е необходимо, ако резултатът не е напълно ясен, мотивацията лесно може да изчезне.

Най-добрият начин да загубите мотивация е да работите много без никаква видима награда.

Как да не я загубиш?

Два източника на мотивация: вземането на бъдещия резултат е награда само по себе си, но ако има много работа, и всичко е същото...

Вторият вариант: положително подсилване на самия процес на дейност или възнаграждение за междинни положителни резултати.

И така, влязохме на стадиона, разгледахме, пробягахме 1 км (с любимите си мелодии в ушите) - похвалихме се и обещахме да се наградим.

5. Напомпана цел

Грандиозната цел е по-привлекателна, но и по-трудна за постигане. Колко хора си поставят много големи цели (особено в младостта си) и използват всичките си сили, за да ги постигнат. И не стигнахме до края.

Силата има тенденция да се изчерпва преди целта да бъде превзета.

По-добре е, когато е обратното. Целта е постигната, но има още сили. За да направите това, трябва да си поставите малка цел (но като част от голяма).

Ако имате нужда от страхотен резултат?

Взема се висока цел и се разделя на малки компоненти. Голямото е избутано назад в бъдещето, но малкото осъществимо е на дневен ред.

Продължавам за новите маратонки. Голяма цел: стройно, мускулесто тяло в рамките на определен набор от параметри (90 - 60 - 90). Нека бъдем реалисти: на дневен ред (тази година) е поне едно 90, поне по средата...

Накратко за основното. Как да поддържаме и повишаваме мотивацията:

1. Не чакайте да се появи (вдигне) от само себе си. Направете нещо сега;
2. Вдъхновявайте се от примера на други хора. Постигане на малки лични победи;
3. Подобряване на грамотността, както в управлението на времето (планиране и др.), така и в избраната тема, което изисква висока мотивация;
4. Дръжте ясна и разбираема цел пред себе си;
5. Разделете раздутите задачи (цели, стремежи) на по-малки, но лесно изпълними.